Come utilizzare le campagne di campionamento per supportare un lancio di prodotti di successo

C'è molto lavoro coinvolto nel lancio di un prodotto. Il tuo team passa attraverso cicli di brainstorming, iterazioni di prodotti, test di prodotti, piani di marketing e altro ancora. E mentre tutto ciò accade all'interno delle quattro mura del tuo ufficio, può essere facile dimenticare che il passaparola nel mercato gioca un ruolo importante in un lancio di successo.

Con l'impatto del COVID-19, potresti considerare di ritardare o sospendere il lancio di un prodotto. Mentre la chiusura dei negozi e i cambiamenti nella spesa dei consumatori possono sicuramente avere un impatto sui tuoi piani di lancio, ci sono ancora molte opportunità per lanciare nuovi prodotti in un modo che risuoni con i consumatori.

Secondo l'Harvard Business Review , alcuni dei motivi più comuni per cui i nuovi prodotti falliscono sono la mancanza di preparazione, la mancanza di test di mercato e la confusione dei consumatori. Se le persone non capiscono il nuovo prodotto e come usarlo, non lo compreranno. Ed è qui che entra in gioco il campionamento dei prodotti, soprattutto in un momento in cui gli acquirenti non possono girovagare per il negozio di mattoni e malta per imbattersi nel tuo prodotto.

Il campionamento del prodotto avviene quando i marchi chiedono ai clienti di provare il loro prodotto gratuitamente in cambio di un feedback onesto sotto forma di recensione o post sui social media. Una campagna di campionamento è un ottimo modo per i marchi di raccogliere rapidamente recensioni per nuovi prodotti. Bazaarvoice ha scoperto che per ogni 50 campioni che inviamo, riceviamo in cambio circa 45 recensioni. Anche se un prodotto ha solo cinque recensioni, la probabilità di acquisto è del 270% maggiore rispetto a un prodotto senza recensioni.

Oltre a generare recensioni, il campionamento dei prodotti aumenta la consapevolezza sociale, che può trasformarsi in nuovi clienti. Dopo aver visto un prodotto su Instagram , il 79% dei consumatori ha cercato maggiori informazioni e il 46% ha effettuato un acquisto.

Eseguendo una campagna di campionamento dei prodotti, non solo puoi fidelizzare il marchio e ottenere feedback critici sui prodotti e contenuti generati dagli utenti (UGC) prima del lancio, puoi anche iniziare a indirizzare traffico verso il tuo sito di e-commerce, creare un social buzz e aumentare le tue entrate, tutto prima ancora che il tuo prodotto arrivi sul mercato.

5 passaggi per creare una campagna di campionamento prima del lancio del tuo prodotto

1. Definisci i tuoi obiettivi di campionamento

Il campionamento dovrebbe essere visto come uno strumento per aiutare il lancio del prodotto a funzionare in modo più fluido. Per ottenere il massimo dalla gestione di una campagna, identificare i tuoi obiettivi dovrebbe essere il tuo primo passo. Collabora con il tuo team di lancio per rispondere alle seguenti domande:

Cosa vogliamo ottenere assaggiando i nostri prodotti prima del lancio?Alcune risposte comuni sono generare recensioni o buzz sui social prima del lancio o indirizzare il traffico verso un evento di lancio di un prodotto di persona (o virtuale, dati i tempi) e l'elenco potrebbe continuare.
Vogliamo generare consapevolezza, ispirare la conversione o entrambi?La consapevolezza si traduce in una conversazione sociale sui tuoi prodotti e sul tuo marchio attraverso vari canali, creando un ronzio. La conversione deriva dalla raccolta di recensioni da campioni di prodotti. La combinazione dei due attiva il tuo marchio lungo l'intero funnel di vendita.

Il tuo obiettivo di campionamento indicherà quale tipo di campagna di campionamento dovresti eseguire e quanto tempo devi inserire nella sequenza temporale di lancio per prepararti al successo.

2. Assicurati che la sequenza temporale di lancio del prodotto includa tempo sufficiente per il campionamento

Mentre stai delineando tutti i passaggi per il lancio del tuo prodotto, non dimenticare di includere il campionamento nella tua sequenza temporale, soprattutto perché stai cercando di creare un interesse pre-lancio per il tuo prodotto. Per capire quanto tempo hai bisogno, lavora a ritroso e pensa a come portare il prodotto nelle mani dei clienti. Lo spedirai a loro? Li hanno ritirati da una delle tue posizioni? La consegna dei guanti bianchi? Dovrai anche dare ai clienti il ​​tempo di scrivere le loro recensioni sui prodotti.

Se scegli di spedire il tuo prodotto ai clienti, assicurati di avere un distributore affidabile. Elimina l'onere di lavorare con più fornitori di spedizione e adempimento scegliendo un partner di campionamento in grado di gestire il processo per te. In questo modo, sarai in grado di concentrarti meno sullo stress della spedizione e di più sul lancio effettivo del tuo prodotto.

3. Trova le persone giuste per assaggiare i tuoi prodotti

Non vuoi inviare il tuo nuovo prodotto a un cliente qualsiasi. Otterrai un coinvolgimento maggiore se lo invii semplicemente al pubblico a cui è destinato. Invia sondaggi a potenziali campionatori per restringere esattamente chi vuoi per la tua campagna di campionamento . Usa il tuo sondaggio per porre domande specifiche sul tuo nuovo articolo. Ad esempio, se stai lanciando un nuovo prodotto per il caffè, chiedi informazioni sulle abitudini del cliente sul caffè. Quante tazze al giorno bevono? Preferiscono fare il caffè a casa o andare in un bar? Preferiscono il tè al caffè?

Potresti anche collaborare con Bazaarvoice per attingere a una comunità di campionamento esistente. Controlliamo i consumatori di tutti i giorni per capire le loro preferenze e se si adattano bene al prodotto campionato. Questo offre un modo unico per provare il tuo prodotto a un gruppo di sostenitori del marchio desiderosi di condividere il loro feedback onesto. I campioni di prodotto vengono inviati ai consumatori dopo essere stati controllati per la campagna di campionamento, con l'aspettativa che il consumatore lasci una recensione del prodotto imparziale e autentica o faccia un post sui social media dopo aver ricevuto e provato il prodotto.

4. Appoggiati agli influencer

È proprio lì nel loro nome. Oltre ai consumatori di tutti i giorni, gli influencer dei social media hanno il potere di influenzare i loro follower ad acquistare prodotti e servizi. L'approvazione dell'influencer giusto durante una campagna di campionamento può significare grandi numeri per il lancio del tuo prodotto .

Proprio come trovare il pubblico di destinazione giusto, dovrai trovare gli influencer giusti a cui inviare il tuo prodotto. Non vuoi inviare un prodotto per bambini nuovo di zecca a un influencer che non è nemmeno un genitore o fornire campioni di prodotto a un influencer che si pensa acquisti i suoi follower. L'autenticità dovrebbe essere della massima importanza per la tua attività: se un consumatore scopre che il tuo marchio lavora con influencer inaffidabili o se un influencer pubblicizza il tuo prodotto quando probabilmente non lo utilizzerebbe, perderà la fiducia per la tua attività e per essa può costarti - finanziariamente e in altro modo .

Prima di assumere un influencer, prendi in considerazione la possibilità di tracciarlo per un po' per comprendere il suo comportamento online, le tendenze di coinvolgimento e le partnership esistenti.

All'interno del mondo degli influencer, c'è una designazione tra micro e super influencer. I micro-influencer tendono ad avere un seguito più piccolo, ma comunque sostanziale, e i super-influencer hanno un seguito ampio, pensate alle celebrità. Ti consigliamo di utilizzare un micro-influencer per assicurarti di raggiungere il pubblico desiderato.

Quando invii agli influencer, ricorda che una buona confezione è essenziale. Molti influencer scelgono di fare video di "unboxing", quindi se la tua confezione è carina, non ha prodotti che perdono e include una nota scritta a mano, renderà l'esperienza migliore.

5. Usa il feedback del campionamento pre-lancio per migliorare i tuoi prodotti

Uno dei maggiori vantaggi dell'esecuzione di una campagna di esempio pre-lancio è il prezioso feedback che riceverai dai clienti. Sebbene si spera che la maggior parte del feedback sia ottimo, le critiche costruttive possono essere utilizzate per migliorare la versione beta del prodotto prima di lanciarlo. Lo sviluppo di un prodotto migliorato significa che vedrai valutazioni e recensioni più positive da parte dei clienti una volta che sarà completamente lanciato.

_____________________________________________________________________________________________

Che tu sia un piccolo marchio che cerca di aumentare la consapevolezza o un grande marchio che sta per lanciare una nuova linea, il campionamento dei prodotti è un ottimo modo per creare passaparola e ottenere un feedback cruciale prima di lanciare il tuo prodotto alle masse. Utilizzando le strategie di cui sopra, puoi creare contenuti social accattivanti e ottenere valutazioni e recensioni per aumentare la consapevolezza e le conversioni post-lancio.