Cum să utilizați campaniile de eșantionare pentru a susține o lansare de succes a unui produs

Este multă muncă implicată în lansarea unui produs. Echipa ta trece prin runde de brainstorming, iterații de produse, testare a produselor, planuri de marketing și multe altele. Și în timp ce toate acestea se întâmplă în interiorul celor patru pereți ai biroului tău, poate fi ușor să uiți că cuvântul în gură de pe piață joacă un rol important într-o lansare de succes.

Odată cu impactul COVID-19, este posibil să vă gândiți să amânați sau să întrerupeți lansarea unui produs. În timp ce închiderile magazinelor și schimbările în cheltuielile consumatorilor vă pot afecta cu siguranță planurile de lansare, există încă o mulțime de oportunități de a lansa produse noi într-un mod care rezonează cu consumatorii.

Potrivit Harvard Business Review , unele dintre cele mai comune motive pentru care produsele noi eșuează sunt lipsa pregătirii, lipsa testării pieței și confuzia consumatorilor. Dacă oamenii nu înțeleg noul produs și cum să-l folosească, nu îl vor cumpăra. Și aici intervine eșantionarea produselor – mai ales într-o perioadă în care cumpărătorii nu se pot plimba prin magazinul fizic pentru a da peste produsul dvs.

Eșantionarea produselor este atunci când mărcile le cer clienților să-și încerce produsul gratuit în schimbul unui feedback sincer sub forma unei recenzii sau a unei postări pe rețelele sociale. O campanie de eșantionare este o modalitate excelentă pentru mărci de a colecta rapid recenzii pentru produse noi. Bazaarvoice a constatat că pentru fiecare 50 de mostre pe care le trimitem, primim în schimb aproximativ 45 de recenzii. Chiar dacă un produs are doar cinci recenzii, probabilitatea de cumpărare este cu 270% mai mare decât pentru un produs fără recenzii.

Pe lângă generarea de recenzii, eșantionarea produselor crește gradul de conștientizare socială, care se poate transforma în noi clienți. După ce au văzut un produs pe Instagram , 79% dintre consumatori au căutat mai multe informații și 46% au făcut o achiziție.

Prin executarea unei campanii de eșantionare a produselor, nu numai că puteți construi loialitatea față de marcă și puteți obține feedback esențial despre produse și conținut generat de utilizatori (UGC) înainte de lansare, dar puteți, de asemenea, să începeți să generați trafic către site-ul dvs. de comerț electronic, să creați un zgomot social și să creșteți veniturile dvs. - toate înainte ca produsul dvs. să ajungă pe piață.

5 pași pentru a crea o campanie de eșantionare înainte de lansarea produsului

1. Definiți-vă obiectivele de eșantionare

Eșantionarea ar trebui să fie văzută ca un instrument pentru a ajuta lansarea produsului să funcționeze mai bine. Pentru a vedea valoarea maximă din derularea unei campanii, identificarea obiectivelor dvs. ar trebui să fie primul pas. Colaborați cu echipa de lansare pentru a răspunde la următoarele întrebări:

Ce dorim să câștigăm din eșantionarea produselor noastre înainte de lansare?Unele răspunsuri obișnuite sunt să genereze recenzii sau un nou-văz social înainte de lansare sau să conducă trafic către un eveniment de lansare a produsului în persoană (sau virtual, având în vedere vremurile), iar lista poate continua.
Vrem să generăm conștientizare, să inspirăm conversie sau ambele?Conștientizarea se traduce printr-o conversație socială despre produsele și brandul dvs. pe diverse canale, creând un buzz. Conversia vine din colectarea recenziilor din mostre de produse. Combinarea celor două vă activează marca pe întreg canalul de vânzări.

Obiectivul dvs. de eșantionare va informa ce tip de campanie de eșantionare ar trebui să desfășurați și cât timp trebuie să includeți în cronologia lansării pentru a vă pregăti pentru succes.

2. Asigurați-vă că cronologia lansării produsului include suficient timp pentru eșantionare

Pe măsură ce descrieți toți pașii pentru lansarea produsului, nu uitați să includeți eșantionarea în cronologia dvs., mai ales că încercați să creați un interes înainte de lansare pentru produsul dvs. Pentru a vă da seama de cât timp aveți nevoie, lucrați înapoi și gândiți-vă la modul în care veți aduce produsul în mâinile clienților. Le vei trimite? Să-l ridice de la una dintre locațiile tale? Se livrează mănuși albe? De asemenea, va trebui să le oferiți clienților timp să își scrie recenziile despre produse.

Dacă alegeți să vă expediați produsul clienților, asigurați-vă că aveți un distribuitor de încredere. Eliminați sarcina de a lucra cu mai mulți furnizori de expediere și de onorare alegând un partener de eșantionare care poate gestiona procesul pentru dvs. În acest fel, vă veți putea concentra mai puțin pe stresul de expediere și mai mult pe lansarea reală a produsului.

3. Găsiți persoanele potrivite pentru a vă proba produsele

Nu doriți să trimiteți noul dvs. produs oricărui client. Veți obține o implicare mai mare dacă îl trimiteți publicului căruia i-a fost destinat. Trimiteți sondaje potențialilor eșantionari pentru a restrânge exact cine doriți pentru campania dvs. de eșantionare . Utilizați sondajul pentru a pune întrebări specifice despre noul dvs. articol. De exemplu, dacă lansați un nou produs de cafea, întrebați despre obiceiurile consumatorului de cafea. Câte căni pe zi beau? Preferă să facă cafea acasă sau să meargă la o cafenea? Preferă ceaiul decât cafeaua?

Puteți, de asemenea, să vă asociați cu Bazaarvoice pentru a accesa o comunitate de eșantionare existentă. Evaluăm consumatorii de zi cu zi pentru a înțelege preferințele lor și dacă vor fi potriviti pentru produsul eșantionat. Aceasta oferă o modalitate unică de a vă proba produsul unui grup de susținători ai mărcii care sunt dornici să-și împărtășească feedback-ul sincer. Mostrele de produse sunt trimise consumatorilor după ce au fost verificate pentru campania de eșantionare, cu așteptarea ca consumatorul să lase o recenzie imparțială și autentică a produsului sau să facă o postare pe rețelele sociale după ce a primit și a încercat produsul.

4. Bazează-te pe influenceri

E chiar acolo, în numele lor. Pe lângă consumatorii obișnuiți, influențatorii din rețelele sociale au puterea de a-și influența adepții să cumpere produse și servicii. Aprobarea de la influențatorul potrivit în timpul unei campanii de eșantionare poate însemna cifre mari pentru lansarea produsului dvs.

La fel ca în găsirea publicului țintă potrivit, va trebui să găsiți influențatorii potriviți cărora să le trimiteți produsul. Nu doriți să trimiteți un produs nou-nouț pentru copii unui influencer care nici măcar nu este părinte sau să oferiți mostre de produse unui influencer despre care se crede că își cumpără adepții. Autenticitatea ar trebui să fie de cea mai mare importanță pentru afacerea dvs. – dacă un consumator găsește că marca dvs. lucrează cu influenți nedemni de încredere sau dacă un influencer vă oferă produsul atunci când probabil că nu l-ar folosi de fapt, își va pierde încrederea în afacerea dvs. te poate costa – financiar și altfel .

Înainte de a angaja un influencer, luați în considerare urmărirea acestuia pentru o perioadă pentru a înțelege comportamentul lor online, tendințele de implicare și parteneriatele existente.

În lumea influențelor, există o desemnare între micro- și super influențători. Micro-influenceri tind să aibă o urmărire mai mică, dar totuși substanțială, iar super-influenceri au urmăritori mari – gândiți-vă celebrități. Vă recomandăm să utilizați micro-influencer pentru a vă asigura că ajungeți la publicul dorit.

Când trimiteți către influenți, amintiți-vă că ambalajul bun este esențial. Mulți influenți aleg să facă videoclipuri de „unboxing”, așa că dacă ambalajul tău este frumos, nu are produse care ne scurge și include o notă scrisă de mână, va oferi o experiență mai bună.

5. Folosiți feedback-ul din eșantionarea pre-lansare pentru a vă îmbunătăți produsele

Unul dintre cele mai mari beneficii ale derulării unei campanii eșantion înainte de lansare este feedback-ul valoros pe care îl veți primi de la clienți. În timp ce majoritatea feedback-ului, sperăm, vor fi grozavi, criticile constructive pot fi folosite pentru a îmbunătăți versiunea beta a produsului înainte de a-l lansa. Dezvoltarea unui produs îmbunătățit înseamnă că veți vedea mai multe evaluări și recenzii pozitive de la clienți odată ce acesta va fi lansat complet.

________________________________________________________________________________

Indiferent dacă sunteți o marcă mică care încearcă să crească gradul de conștientizare sau o marcă mare care este pe cale să lanseze o nouă linie, eșantionarea produselor este o modalitate excelentă de a crea cuvântul în gură și de a obține feedback crucial înainte de a vă lansa produsul în masă. Folosind strategiile de mai sus, puteți crea conținut social încântat și puteți obține evaluări și recenzii pentru a crește gradul de conștientizare și conversii după lansare.