7 tipos de tendências de conteúdo do Instagram durante o COVID-19
Publicados: 2022-06-04A marca de luxo Michael Kors normalmente preenche seu feed do Instagram com imagens atraentes de bolsas de grife, desfiles glamourosos e jovens elegantes. Você não vai encontrar nada disso agora.
Em vez disso, você verá o próprio Kors, de 60 anos, dobrando roupas, acariciando seu gato e compartilhando sua receita de espaguete e almôndegas.
A notável mudança no conteúdo do Instagram começou em 18 de março, com um post que diz: “Precisamos lembrar que, neste momento de isolamento, é incrivelmente importante nos mantermos conectados e encher nossos corações de força, amor e otimismo. .”
Michael Kors não é a única marca que alterou sua estratégia social em meio à pandemia do COVID-19. Embora a maioria das mudanças na estética do feed tenha começado como uma mudança proposital, as marcas agora enfrentam um novo desafio: suas bibliotecas de mídia altamente selecionadas para o Instagram estão começando a se esgotar.
Com milhões de casos da doença em todo o mundo e pessoas forçadas a ficar em casa em todo o mundo, o acesso a estúdios, sessões de fotos e influenciadores é mais difícil do que o normal.
Em conversas com dezenas de marcas, ouvimos frases como “dia de cada vez” e “inventando à medida que avançamos”. E está revelando algumas tendências interessantes: as marcas que disseram que estão descobrindo conteúdo diariamente – confiando em imagens lo-fi e descartando a ideia de um feed altamente selecionado – estão vendo melhor alcance e engajamento mais forte.
Há quase um ano, The Atlantic identificou essa tendência entre um grupo emergente de influenciadores e, agora, parece que as marcas estão embarcando por necessidade.
Continue lendo para saber mais sobre como as marcas estão encontrando inspiração – e conteúdo – em tempos de Covid-19.
1. Conteúdo gerado pelo usuário
Os melhores defensores da sua marca são as pessoas que já estão demonstrando amor nas redes sociais. Comece revisando hashtags e fotos compartilhadas para ver como eles estão se envolvendo com sua marca e falando sobre isso com seus seguidores. Você certamente encontrará uma riqueza de conteúdo gerado pelo usuário, ou UGC, para compartilhar em seu próprio feed.
Esse tipo de conteúdo é autêntico e estabelece confiança entre os clientes, o que aumenta o engajamento e as vendas. Na verdade, 85% dos consumidores consideram o UGC mais influente do que o conteúdo da marca.
Um bom UGC não precisa destacar um item específico; ele pode simplesmente mostrar como as pessoas interagem com seus produtos em suas vidas diárias. Por exemplo, a marca de água com gás LaCroix compartilha fotos de clientes apreciando a bebida com gás em vários locais – até mesmo na banheira.
Veja esta postagem no InstagramTermine o dia com um pouco de autocuidado… (: @missmonettenyc)
Um post compartilhado por LaCroix Sparkling Water (@lacroixwater) em
A empresa de roupas Vineyard Vines convida os usuários a compartilhar como estão ocupados – e seguros – em casa com sua hashtag #WhaleAtHome. O Vineyard Vines aproveita ao máximo o UGC compartilhando esses envios no Instagram e nas galerias do site.
Definitivamente, há mais de uma maneira de encontrar ótimos UGC, então pense fora da caixa. YouTube, análises de produtos e Reddit são ótimas fontes de conteúdo.
E não tenha medo de apenas pedir. Cinquenta e três por cento dos consumidores querem que as marcas lhes digam que tipo de UGC eles querem ver.
2. Conversas autênticas
Forneça mais informações sobre sua marca conversando com as principais partes interessadas ou realizando entrevistas, sessões de perguntas e respostas e AMAs. Converse com especialistas, influenciadores, parceiros da marca, funcionários, fãs ou amigos da marca.
Você pode pedir aos usuários que enviem perguntas, como Petco, por meio do Instagram Stories. Esse tipo de conteúdo é ideal para vídeo ou Instagram Live, especialmente agora quando o uso do Instagram Live está aumentando.
O AQUIS, um sistema de reparação capilar, organizou recentemente um Instagram Live onde um estilista se encontrou com um cliente e tirou dúvidas do público. Isso não apenas envolve os usuários, mas você também pode responder a perguntas, falar sobre projetos futuros e informar aos usuários que você valoriza o que eles têm a dizer.
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3. Conteúdo do influenciador
É altamente provável que os influenciadores estejam no mesmo barco que seu público, ficando perto de casa e se engajando no distanciamento social. E com o tempo de tela aumentando em todo o mundo, eles estão criando mais conteúdo do que nunca.
O mercado de influenciadores foi atingido, assim como o resto da economia, então agora é o momento ideal para fazer conexões com novos influenciadores que procuram oportunidades. Isso pode levar a relacionamentos contínuos dos quais sua marca e o influenciador podem se beneficiar a longo prazo.
Os influenciadores são habilidosos em criar conteúdo cativante e podem expor novas pessoas à sua marca e seus produtos. Por exemplo, Gibson recentemente juntou-se ao ator KJ Apa para discutir sua primeira guitarra na série “My First Gibson” da marca.
Veja esta postagem no InstagramMinha primeira Gibson: KJ Apa. Vá para a GibsonTV para assistir ao vídeo completo! Veja @kjapa no novo filme "I Still Believe" que estreia em 13 de março de 2020. #gibson #IStillBelieve
Um post compartilhado por Gibson (@gibsonguitar) em
Mas você não precisa depender de celebridades. Os microinfluenciadores, aqueles com 1.000 a 100.000 seguidores, são especialmente eficazes em ajudar as marcas a explorar nichos de mercado.
4. Conteúdo gerado por colegas de trabalho
Os clientes querem conhecer as pessoas por trás de uma marca, então dê a eles a oportunidade de conhecer seu talento. Isso humaniza seu negócio e mostra sua equipe dedicada – os clientes gostam de saber que seus funcionários se preocupam com o trabalho que fazem.
O conteúdo pode vir do CEO ou homônimo da marca, como Michael Kors, ou de sua equipe criativa, equipe de suporte ou qualquer funcionário – as possibilidades são infinitas. (Existe algo mais emocionante do que aprender a desenhar com um ilustrador da Pixar?)
Compartilhar postagens como essa pode fornecer um vislumbre da cultura da empresa, mostrar a experiência da sua empresa ou simplesmente oferecer uma espiada nas pessoas por trás da sua marca, como o pilar estacionário Erin Condren faz abaixo.
Veja esta postagem no InstagramConheça nossa CEO, Tonia Misvaer! Seu estilo aerodinâmico é a inspiração por trás de nossa Focused Collection e o complemento perfeito para o estilo vibrante e colorido de Erin. Juntos, eles estão abrindo caminho para a evolução da marca Erin Condren.
Uma postagem compartilhada por Erin Condren Design (@erincondren) em
Outra maneira criativa de gerar esse tipo de conteúdo – às vezes chamado de conteúdo gerado por funcionários ou colegas de trabalho – é pedir aos funcionários que compartilhem postagens em suas próprias contas sociais e marquem sua conta de marca. Os funcionários também podem usar uma hashtag exclusiva, como a empresa alemã Scout24 faz com #WorkingAtScout24.
5. Espreitadelas dos bastidores
Seus seguidores não querem apenas ver os rostos por trás de sua marca, mas também como é fazer parte dela.
Portanto, leve seu público em um tour pelo seu estúdio, fábrica ou escritórios – ou seu escritório doméstico recém-criado.
Convide seguidores para se juntar a você para um bate-papo, reunião ou sessão de fotos, ou dê a eles um vislumbre dos acontecimentos como a Under Armour fez quando eles compartilharam uma visão dos bastidores dos funcionários desenvolvendo máscaras sem costura (grandes, grandes adereços para Aquele).
Veja esta postagem no InstagramSe você deseja biscoitos frescos e lábios deliciosamente macios, não procure mais, nosso Esfoliante Labial Cookie Dough. Veja como nossa equipe cria este deleite de dar água na boca. Compre aqui ️ http://bit.ly/2PguVv0
Um post compartilhado pela Lush Cosmetics North America (@lushcosmetics) em
Você também pode mostrar como os produtos são feitos, como a Lush faz em sua série “How It's Made”, e ajudar os consumidores a se sentirem bem em comprar da sua marca.
6. Serviços gratuitos
Com mais pessoas em casa e procurando maneiras de se manter ocupado/se divertir, comece a trabalhar e ofereça aos seus seguidores algo de graça que os beneficiará.
Isso pode assumir a forma de tutoriais de produtos, seminários educacionais, aulas ou entretenimento gratuito. E não faltam marcas que oferecem esse tipo de conteúdo ao seu público.
A Vogue britânica está compartilhando vídeos de treino gratuitos que estão acumulando centenas de milhares de visualizações. REI está postando tutoriais de artesanato inspirados na natureza, enquanto Great Jones abriu um Potline para conselhos de culinária. E, Better Skin Co. e Levi's são apenas algumas das marcas que lançaram uma série de shows gratuitos.
Veja esta postagem no InstagramBeleza e Batidas! Autocuidado com a alma! . . HOJE, a partir das 14h CST, estamos trazendo a beleza E a música para você, AO VIVO! Performances de Johnny Hayes de @nbcthevoice, Laurie Anne Armour, Hirsh, Doug Kiker de @americanidol e MAIS! Dois dias de boa música, brindes e dicas de cuidados com a pele começam NOVAMENTE HOJE às 14h CST. Siga-nos no Facebook e Instagram, pois os VENCEDORES serão anunciados durante a transmissão ao vivo! . . O link será postado aqui assim que estiver disponível! . . . #lavesuasmãos #salveseusamigos #cleanbeautyblogger #crueltyfreebeauty #thebetterskinco #organicskincare #skincarerotines #skincaretips #skincarebloggers #skincareessentials #skincareacne #forallpeople #beautyandbeats
Um post compartilhado por The Better Skin Co (@betterskinco) em
Seja criativo, seja generoso e dê às pessoas um gostinho de sua marca e seu ethos – isso pode conquistar clientes fiéis no futuro.
7. Postagens para o bem
As marcas, especialmente aquelas com milhares ou milhões de seguidores, estão em uma posição única para usar suas plataformas para compartilhar informações de saúde pública, apoiar causas nobres e inspirar seu público a fazer o mesmo.
Então aproveite para promover causas beneficentes, fazer doações ou oferecer apoio aos profissionais de saúde. Por exemplo, Forever 21 e The Creme Shop estão doando máscaras para trabalhadores na linha de frente, enquanto a Louis Vuitton abriu várias oficinas nos EUA para fabricar máscaras. E as marcas de beleza LVMH e Coty Inc. reaproveitaram as instalações para fazer desinfetante para as mãos.
Veja esta postagem no InstagramEstamos de volta com um anúncio que não seria possível sem você: a Thrive Causemetics está comprometida em aumentar nossas doações de US$ 350 mil para um total de US$ 1 milhão, oferecendo fundos e produtos necessários para mulheres afetadas pelo coronavírus, incluindo : profissionais de saúde na linha de frente e um fundo para ajudar pequenas empresas pertencentes a mulheres + seus funcionários afetados pela pandemia. Todas as doações serão feitas através do nosso Fundo de Resposta à COVID-19 da Thrive Causemetics. Continue verificando para saber mais detalhes sobre nossos esforços em andamento. Estamos muito gratos por ter você, nossa comunidade #ThriveTribe, para navegar nessas águas desconhecidas e poder retribuir de maneira significativa. ️ @karissabodnar + Equipe @thrivecausemetics
Uma postagem compartilhada por Thrive Causemetics (@thrivecausemetics) em
E muitas marcas, como a Thrive Causemetics, estão doando para organizações sem fins lucrativos como Meals on Wheels e Feeding America, que estão ajudando os necessitados durante a pandemia.
Veja esta postagem no InstagramA partir de hoje, as contas de mídia social da Gucci apoiarão a Organização Mundial da Saúde postando mensagens oficiais @who, ampliando as informações oficiais de serviço público sobre o vírus Covid-19 para proteger a saúde, a segurança e o bem-estar da comunidade.
A Organização Mundial da Saúde está mobilizando o mundo para se preparar para o Coronavírus. Esteja seguro seguindo os conselhos de saúde pública
Seja inteligente sendo informado de fontes precisas Seja gentil e apoie uns aos outros para combater #Covid19 Estamos todos juntos nisso #GucciCommunity #StaySafe #FlattentheCurve
Junte-se a nós e doe agora para o Fundo de Resposta de Solidariedade Covid-19 da Fundação das Nações Unidas em apoio à Organização Mundial da Saúde por meio do adesivo Doe em nossos Stories. @alessandro_micheleUm post compartilhado por Gucci Official (@gucci) em
Talvez a coisa mais fácil – mas certamente ainda significativa – que você pode fazer é compartilhar informações importantes, como atualizações de saúde e segurança do CDC. A Gucci tem postado consistentemente infográficos como o acima desde março.
Compartilhe conteúdo que promova a conexão
Neste momento, as marcas e seus clientes estão navegando em águas desconhecidas. É um momento sem precedentes, para dizer o mínimo, e é completamente compreensível se você estiver tendo dificuldade em determinar qual conteúdo compartilhar.
Mas é importante continuar postando nas redes sociais. Compartilhar conteúdo útil, bem-humorado ou divertido pode fornecer aos clientes uma pausa muito necessária do ataque de notícias preocupantes. E também manterá sua marca em mente quando os consumidores estiverem prontos para fazer uma compra.
Portanto, dê a seus clientes o que eles desejam e concentre-se em compartilhar conteúdo que exala autenticidade e crie uma conexão genuína.