วิธีใช้แคมเปญสุ่มตัวอย่างเพื่อสนับสนุนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ให้ประสบความสำเร็จ

มีงานมากมายที่เกี่ยวข้องกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ทีมของคุณผ่านการระดมความคิด การทำซ้ำผลิตภัณฑ์ การทดสอบผลิตภัณฑ์ แผนการตลาด และอื่นๆ และในขณะที่สิ่งที่เกิดขึ้นภายในสำนักงานของคุณทั้งสี่ด้าน คุณก็อาจลืมไปได้ง่ายๆ ว่าการบอกต่อในตลาดมีบทบาทสำคัญในการเปิดตัวที่ประสบความสำเร็จ

ด้วยผลกระทบของโควิด-19 คุณอาจกำลังพิจารณาที่จะชะลอหรือหยุดการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ชั่วคราว แม้ว่าการปิดร้านและการเปลี่ยนแปลงในการใช้จ่ายของผู้บริโภคจะส่งผลต่อแผนการเปิดตัวของคุณอย่างแน่นอน แต่ก็ยังมีโอกาสมากมายที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในลักษณะที่โดนใจผู้บริโภค

จากรายงานของ Harvard Business Review สาเหตุทั่วไปบางประการที่ผลิตภัณฑ์ใหม่ล้มเหลว ได้แก่ การขาดการจัดเตรียม การขาดการทดสอบในตลาด และความสับสนของผู้บริโภค หากผู้คนไม่เข้าใจผลิตภัณฑ์ใหม่และวิธีใช้งาน พวกเขาจะไม่ซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าว และนั่นคือที่มาของการสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ผู้ซื้อไม่สามารถเดินไปตามร้านที่มีหน้าร้านจริงเพื่อสะดุดกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

การสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์คือเมื่อแบรนด์ขอให้ลูกค้าทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของตนฟรีเพื่อแลกกับความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาในรูปแบบของบทวิจารณ์หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย แคมเปญสุ่มตัวอย่างเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ในการรวบรวมรีวิวผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างรวดเร็ว Bazaarvoice พบว่าทุกๆ 50 ตัวอย่างที่เราส่งออกไป เราได้รับบทวิจารณ์ประมาณ 45 รายการเป็นการตอบแทน แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะมีบทวิจารณ์เพียงห้ารายการ แต่โอกาสในการ ซื้อก็ มากกว่าผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีบทวิจารณ์ถึง 270%

นอกจากการสร้างรีวิวแล้ว การสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ยังช่วยเพิ่มการรับรู้ทางสังคม ซึ่งสามารถเปลี่ยนเป็นลูกค้าใหม่ได้ หลังจากเห็นผลิตภัณฑ์บน Instagram ผู้บริโภค 79% ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม และ 46% ทำการซื้อ

ด้วยการดำเนินการแคมเปญสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ คุณไม่เพียงแต่สามารถสร้างความภักดีต่อแบรนด์และรับความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สำคัญและ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ก่อนเปิดตัวได้เท่านั้น คุณยังสามารถเริ่มเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ สร้างกระแสโซเชียล และเพิ่ม รายได้ของคุณ – ทั้งหมดก่อนที่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะออกสู่ตลาด

5 ขั้นตอนสร้างแคมเปญสุ่มตัวอย่างก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์

1. กำหนดเป้าหมายการสุ่มตัวอย่างของคุณ

การสุ่มตัวอย่างควรถูกมองว่าเป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น ในการดูแคมเปญให้คุ้มค่าที่สุด การระบุเป้าหมายควรเป็นขั้นตอนแรก ทำงานร่วมกับทีมเปิดตัวของคุณเพื่อตอบคำถามต่อไปนี้:

เราต้องการได้อะไรจากการสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ของเราก่อนเปิดตัวคำตอบทั่วไป บางประการ คือการสร้างบทวิจารณ์หรือกระแสโซเชียลก่อนเปิดตัว หรือเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมงานเปิดตัวผลิตภัณฑ์แบบตัวต่อตัว (หรือแบบเสมือนจริงตามเวลา) และรายการจะดำเนินต่อไป
เราต้องการสร้างความตระหนัก สร้างแรงบันดาลใจให้เกิด Conversion หรือทั้งสองอย่าง?การรับรู้แปลเป็นการสนทนาทางสังคมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณในช่องทางต่างๆ เพื่อสร้างกระแส คอนเวอร์ชั่นมาจากการรวบรวมรีวิวจากตัวอย่างสินค้า การรวมทั้งสองเข้าด้วยกันจะเปิดใช้งานแบรนด์ของคุณตลอดกระบวนการขายทั้งหมด

เป้าหมายการสุ่มตัวอย่างของคุณจะแจ้งว่าคุณควรเรียกใช้แคมเปญการสุ่มตัวอย่างประเภทใด และคุณต้องสร้างไทม์ไลน์การเปิดตัวนานเท่าใดเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จ

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไทม์ไลน์การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณมีเวลาเพียงพอสำหรับการสุ่มตัวอย่าง

ขณะที่คุณกำลังร่างขั้นตอนทั้งหมดสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่าลืมที่จะสุ่มตัวอย่างในไทม์ไลน์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพยายามสร้างความสนใจก่อนการเปิดตัวในผลิตภัณฑ์ของคุณ ในการพิจารณาว่าคุณต้องการเวลาเท่าไร ให้คิดย้อนกลับและคิดว่าคุณจะนำผลิตภัณฑ์ไปให้ถึงมือลูกค้าได้อย่างไร คุณจะจัดส่งให้พวกเขาหรือไม่ ให้ไปรับจากที่ใดที่หนึ่งของคุณ จัดส่งถุงมือขาวหรือไม่? คุณจะต้องให้เวลาลูกค้าในการเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ของตนด้วย

หากคุณกำลังเลือกจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีผู้จัดจำหน่ายที่เชื่อถือได้ ขจัดภาระในการทำงานกับผู้ให้บริการจัดส่งและจัดการสินค้าหลายรายโดยเลือกพันธมิตรสุ่มตัวอย่างหนึ่งรายที่สามารถจัดการกระบวนการให้คุณได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถมุ่งเน้นที่ความเครียดในการจัดส่งน้อยลงและให้ความสำคัญกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์จริงมากขึ้น

3. ค้นหาคนที่ใช่เพื่อทดลองผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณไม่ต้องการส่งสินค้าใหม่ให้กับลูกค้า คุณจะได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้นหากคุณเพียงแค่ส่งไปยังผู้ชมที่มันตั้งใจไว้ ส่งแบบสำรวจไปยังกลุ่มตัวอย่างที่มีศักยภาพเพื่อจำกัดให้แคบลงว่าใครที่คุณต้องการสำหรับ แคมเปญสุ่มตัวอย่าง ของ คุณ ใช้แบบสำรวจของคุณเพื่อถามคำถามเฉพาะเกี่ยวกับรายการใหม่ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์กาแฟใหม่ ให้ถามเกี่ยวกับพฤติกรรมการดื่มกาแฟของลูกค้า พวกเขาดื่มวันละกี่แก้ว? พวกเขาชอบทำกาแฟที่บ้านหรือไปร้านกาแฟมากกว่ากัน? พวกเขาชอบชามากกว่ากาแฟหรือไม่?

คุณยังสามารถร่วมมือกับ Bazaarvoice เพื่อเข้าถึงชุมชนสุ่มตัวอย่างที่มีอยู่ เราตรวจสอบผู้บริโภคทุกวันเพื่อทำความเข้าใจความชอบของพวกเขา และดูว่าพวกเขาจะเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ตัวอย่างหรือไม่ นี่เป็นวิธีพิเศษในการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณกับกลุ่มผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ต้องการแชร์ความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา ตัวอย่างผลิตภัณฑ์จะถูกส่งไปยังผู้บริโภคหลังจากได้รับการตรวจสอบสำหรับแคมเปญสุ่มตัวอย่าง โดยคาดหวังว่าผู้บริโภคจะทิ้งรีวิวผลิตภัณฑ์ของแท้ที่เป็นกลางหรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียหลังจากได้รับและทดลองใช้ผลิตภัณฑ์

4. พึ่งพาผู้มีอิทธิพล

มันอยู่ที่นั่นในชื่อของพวกเขา นอกจากผู้บริโภคในชีวิตประจำวันแล้ว ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียยังสามารถโน้มน้าวผู้ติดตามของตนให้ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการได้อีกด้วย การอนุมัติจากผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมระหว่างแคมเปญสุ่มตัวอย่างอาจหมายถึงจำนวนมหาศาลสำหรับการ เปิดตัวผลิตภัณฑ์ ของ คุณ

เช่นเดียวกับการค้นหากลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม คุณจะต้องค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมเพื่อส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไป คุณคงไม่อยากส่งผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กใหม่เอี่ยมให้กับอินฟลูเอนเซอร์ซึ่งไม่ใช่พ่อแม่ด้วยซ้ำ หรือให้ตัวอย่างผลิตภัณฑ์แก่อินฟลูเอนเซอร์ที่คิดว่าจะซื้อผู้ติดตาม ความถูกต้องควรมีความสำคัญสูงสุดสำหรับธุรกิจของคุณ - หากผู้บริโภคพบว่าแบรนด์ของคุณทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่ไม่น่าไว้วางใจ หรือหากผู้มีอิทธิพลโน้มน้าวผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อพวกเขาอาจจะไม่ใช้จริง พวกเขาจะสูญเสียความไว้วางใจสำหรับธุรกิจของคุณและมัน อาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่าย - ทางการเงินและอื่น ๆ

ก่อนที่คุณจะจ้างอินฟลูเอนเซอร์ ลองติดตามพวกเขาซักพักเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมออนไลน์ แนวโน้มการมีส่วนร่วม และหุ้นส่วนที่มีอยู่

ภายในโลกของผู้มีอิทธิพล มีการกำหนดระหว่างผู้มีอิทธิพลระดับไมโครและสุดยอด ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มักจะมีคนติดตามน้อยกว่าแต่ยังคงมีผู้ติดตามจำนวนมาก และอินฟลูเอนเซอร์ระดับสุดยอดก็มีผู้ติดตามจำนวนมาก – ลองนึกถึงคนดัง เราแนะนำให้ใช้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเข้าถึงผู้ชมที่คุณต้องการ

เมื่อคุณส่งให้อินฟลูเอนเซอร์ จำไว้ว่าบรรจุภัณฑ์ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ อินฟลูเอนเซอร์หลายคนเลือกที่จะทำวิดีโอ "แกะกล่อง" ดังนั้นหากบรรจุภัณฑ์ของคุณสวยงาม ไม่มีผลิตภัณฑ์รั่วไหล และมีบันทึกที่เขียนด้วยลายมือด้วย ก็จะทำให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น

5. ใช้ข้อเสนอแนะจากการสุ่มตัวอย่างก่อนการเปิดตัวเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณ

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของการใช้แคมเปญตัวอย่างก่อนการเปิดตัวคือความคิดเห็นอันมีค่าที่คุณจะได้รับจากลูกค้า แม้ว่าความคิดเห็นส่วนใหญ่จะดีมาก แต่การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์สามารถใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์รุ่นเบต้าของคุณก่อนที่คุณจะเปิดตัว การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงหมายความว่าคุณจะเห็นการให้คะแนนและการรีวิวจากลูกค้าในเชิงบวกมากขึ้นเมื่อเปิดตัวอย่างสมบูรณ์

__________________________________________________________________________________________________________

ไม่ว่าคุณจะเป็นแบรนด์เล็กๆ ที่พยายามเพิ่มการรับรู้หรือแบรนด์ใหญ่ที่กำลังจะเปิดตัวไลน์ ผลิตภัณฑ์ใหม่ การสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างคำบอกต่อและรับข้อเสนอแนะที่สำคัญก่อนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณต่อมวลชน ด้วยการใช้กลยุทธ์ข้างต้น คุณสามารถสร้างเนื้อหาโซเชียลที่ฉูดฉาดและรับการให้คะแนนและบทวิจารณ์เพื่อเพิ่มการรับรู้และคอนเวอร์ชั่นหลังการเปิดตัว