كيفية استخدام حملات أخذ العينات لدعم إطلاق منتج ناجح

هناك الكثير من العمل المتضمن في إطلاق المنتج. يمر فريقك بجولات من العصف الذهني وتكرار المنتجات واختبار المنتج وخطط التسويق والمزيد. وبينما يحدث كل ذلك داخل الجدران الأربعة لمكتبك ، قد يكون من السهل أن تنسى أن الحديث الشفهي في السوق يلعب دورًا كبيرًا في الإطلاق الناجح.

مع تأثير COVID-19 ، قد تفكر في تأخير إطلاق المنتج أو إيقافه مؤقتًا. في حين أن إغلاق المتاجر والتغيرات في إنفاق المستهلك يمكن أن تؤثر بالتأكيد على خطط الإطلاق الخاصة بك ، لا يزال هناك الكثير من الفرص لإطلاق منتجات جديدة بطريقة تلقى صدى لدى المستهلكين.

وفقًا لـ Harvard Business Review ، فإن بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لفشل المنتجات الجديدة هي قلة التحضير ونقص اختبار السوق وارتباك المستهلك. إذا لم يفهم الناس المنتج الجديد وكيفية استخدامه ، فلن يشتريه. وهنا يأتي دور أخذ عينات المنتج - لا سيما في الوقت الذي لا يستطيع فيه المتسوقون التجول في المتجر الفعلي للبحث عن منتجك.

يتم أخذ عينات المنتج عندما تطلب العلامات التجارية من العملاء تجربة منتجهم مجانًا مقابل الحصول على تعليقات صادقة في شكل مراجعة أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي. تعد حملة أخذ العينات طريقة رائعة للعلامات التجارية لجمع المراجعات بسرعة للمنتجات الجديدة. وجدت Bazaarvoice أنه مقابل كل 50 عينة نرسلها ، نحصل على حوالي 45 مراجعة في المقابل. حتى إذا كان المنتج يحتوي على خمس مراجعات فقط ، فإن احتمالية الشراء تزيد بنسبة 270٪ عن منتج بدون مراجعات.

بالإضافة إلى إنشاء المراجعات ، يزيد أخذ عينات المنتج من الوعي الاجتماعي ، والذي يمكن أن يتحول إلى عملاء جدد. بعد مشاهدة منتج على Instagram ، بحث 79٪ من المستهلكين عن مزيد من المعلومات وقام 46٪ بعملية شراء.

من خلال تنفيذ حملة أخذ عينات من المنتج ، لا يمكنك فقط بناء ولاء للعلامة التجارية والحصول على تعليقات مهمة عن المنتج ومحتوى من إنشاء المستخدم (UGC) قبل الإطلاق ، بل يمكنك أيضًا البدء في توجيه حركة المرور إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، وإنشاء ضجة اجتماعية ، وزيادة أرباحك - كل ذلك قبل وصول منتجك إلى السوق.

5 خطوات لإنشاء حملة عينات قبل إطلاق منتجك

1. تحديد أهداف أخذ العينات الخاصة بك

يجب أن يُنظر إلى أخذ العينات على أنه أداة للمساعدة في إطلاق منتجك بسلاسة أكبر. لمعرفة أقصى فائدة من تشغيل حملة ما ، يجب أن يكون تحديد أهدافك هو خطوتك الأولى. اعمل مع فريق الإطلاق للإجابة على الأسئلة التالية:

ما الذي نريد أن نكسبه من أخذ عينات من منتجاتنا قبل إطلاقها؟تتمثل بعض الإجابات الشائعة في إنشاء مراجعات أو ضجة اجتماعية قبل الإطلاق أو توجيه حركة المرور إلى حدث إطلاق منتج شخصي (أو افتراضي ، مع مراعاة الأوقات) ، والقائمة تطول.
هل نريد خلق الوعي ، أو إلهام التحويل ، أو كليهما؟يُترجم الوعي إلى محادثة اجتماعية حول منتجاتك وعلامتك التجارية عبر قنوات مختلفة ، مما يخلق ضجة. التحويل يأتي من جمع المراجعات من عينات المنتج. يؤدي الجمع بين الاثنين إلى تنشيط علامتك التجارية عبر مسار المبيعات الكامل.

سيعمل هدف أخذ العينات الخاص بك على تحديد نوع حملة أخذ العينات التي يجب عليك تشغيلها والمدة التي تحتاج إلى تضمينها في الجدول الزمني للإطلاق لإعداد نفسك للنجاح.

2. تأكد من أن الجدول الزمني لإطلاق منتجك يتضمن وقتًا كافيًا لأخذ العينات

نظرًا لأنك تحدد جميع الخطوات لإطلاق منتجك ، لا تنسَ أخذ العينات في الاعتبار في جدولك الزمني ، خاصة وأنك تحاول خلق بعض الاهتمام قبل الإطلاق بمنتجك. لمعرفة مقدار الوقت الذي تحتاجه ، اعمل للخلف وفكر في كيفية إيصال المنتج إلى أيدي العملاء. هل ستشحنه لهم؟ اطلب منهم استلامه من أحد مواقعك؟ هل توصيل القفازات البيضاء؟ ستحتاج أيضًا إلى منح العملاء الوقت لكتابة مراجعات منتجاتهم.

إذا اخترت شحن منتجك إلى العملاء ، فتأكد من أن لديك موزعًا موثوقًا به. قم بإزالة عبء العمل مع العديد من موفري الشحن والتنفيذ عن طريق اختيار شريك واحد لأخذ العينات يمكنه إدارة العملية نيابة عنك. بهذه الطريقة ، ستتمكن من التركيز بشكل أقل على ضغوط الشحن والمزيد على إطلاق منتجك الفعلي.

3. ابحث عن الأشخاص المناسبين لأخذ عينات من منتجاتك

لا تريد إرسال منتجك الجديد إلى أي عميل فقط. ستحصل على تفاعل أعلى إذا أرسلته فقط إلى الجمهور المقصود به. أرسل استبيانات إلى جهات أخذ العينات المحتملة لتضييق نطاق الأشخاص الذين تريدهم بالضبط لحملة أخذ العينات الخاصة بك . استخدم الاستبيان الخاص بك لطرح أسئلة محددة حول العنصر الجديد الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا كنت تطلق منتجًا جديدًا للقهوة ، فاسأل عن عادات القهوة لدى العميل. كم كوبًا يشربونه في اليوم؟ هل يفضلون صنع القهوة في المنزل أم الذهاب إلى المقهى؟ هل يفضلون الشاي على القهوة؟

يمكنك أيضًا الشراكة مع Bazaarvoice للاستفادة من مجتمع أخذ العينات الحالي. نقوم بفحص المستهلكين كل يوم لفهم تفضيلاتهم وما إذا كانوا سيكونون المناسبين للمنتج الذي تم أخذ عينات منه. يوفر هذا طريقة فريدة لأخذ عينات من منتجك لمجموعة من المدافعين عن العلامة التجارية الذين يتوقون إلى مشاركة تعليقاتهم الصادقة. يتم إرسال عينات المنتجات إلى المستهلكين بعد فحصها لحملة أخذ العينات ، مع توقع أن يترك المستهلك مراجعة أصلية وغير متحيزة للمنتج أو يقوم بنشر منشور على وسائل التواصل الاجتماعي بعد استلام المنتج وتجربته.

4. الاعتماد على المؤثرين

هناك حق باسمهم. بالإضافة إلى المستهلكين اليوميين ، يتمتع المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي بالقدرة على التأثير على متابعيهم لشراء المنتجات والخدمات. يمكن أن تعني الموافقة من المؤثر المناسب أثناء حملة أخذ العينات أرقامًا كبيرة لإطلاق منتجك .

تمامًا مثل العثور على الجمهور المستهدف المناسب ، ستحتاج إلى العثور على المؤثرين المناسبين لإرسال منتجك إليهم. لا ترغب في إرسال منتج أطفال جديد تمامًا إلى مؤثر ليس حتى أحد الوالدين أو تقديم عينات من المنتج إلى مؤثر يُعتقد أنه يشتري متابعيه. يجب أن تكون المصداقية ذات أهمية قصوى لعملك - إذا وجد المستهلك أن علامتك التجارية تعمل مع مؤثرين غير جديرين بالثقة أو إذا كان أحد المؤثرين يروج لمنتجك في حين أنه من المحتمل ألا يستخدمه بالفعل ، فسوف يفقد الثقة في عملك وهذا يمكن أن يكلفك - ماليًا وغير ذلك .

قبل تعيين مؤثر ، ضع في اعتبارك تتبعهم لفترة من الوقت لفهم سلوكهم عبر الإنترنت واتجاهات مشاركتهم وشراكاتهم الحالية.

داخل عالم المؤثرين ، هناك تمييز بين المؤثرين الصغار والمتفوقين. يميل أصحاب النفوذ الجزئي إلى أن يكون لديهم متابعون أصغر ، لكن لا يزالون مهمين ، والمؤثرون الخارقون لديهم متابعون كثيرون - فكر في المشاهير. نوصي باستخدام المؤثر الصغير لضمان وصولك إلى الجمهور الذي تريده.

عندما ترسل إلى المؤثرين ، تذكر أن التعبئة الجيدة ضرورية. يختار العديد من المؤثرين إنشاء مقاطع فيديو "فتح علبتها" ، لذلك إذا كانت عبوتك جميلة ولا تحتوي على أي منتجات مسربة وتتضمن ملاحظة مكتوبة بخط اليد ، فستكون تجربة أفضل.

5. استخدم التعليقات من عينات ما قبل الإطلاق لتحسين منتجاتك

واحدة من أكبر فوائد تشغيل حملة عينة ما قبل الإطلاق هي التعليقات القيمة التي ستتلقاها من العملاء. بينما نأمل أن تكون معظم التعليقات رائعة ، يمكن استخدام النقد البناء لتحسين الإصدار التجريبي لمنتجك قبل إطلاقه. يعني تطوير منتج محسّن أنك سترى تقييمات وتعليقات إيجابية أكثر من العملاء بمجرد إطلاقه بالكامل.

_______________________________________________________________________________

سواء كنت علامة تجارية صغيرة تحاول زيادة الوعي أو علامة تجارية كبيرة على وشك إطلاق خط جديد ، فإن أخذ عينات المنتج هو طريقة رائعة لبناء الحديث الشفهي والحصول على تعليقات مهمة قبل إطلاق منتجك للجماهير. باستخدام الاستراتيجيات المذكورة أعلاه ، يمكنك إنشاء محتوى اجتماعي صاخب واكتساب التقييمات والمراجعات لزيادة الوعي بعد الإطلاق والتحويلات.