Cara menggunakan kampanye pengambilan sampel untuk mendukung peluncuran produk yang sukses

Ada banyak pekerjaan yang terlibat dalam peluncuran produk. Tim Anda menjalani putaran brainstorming, iterasi produk, pengujian produk, rencana pemasaran, dan banyak lagi. Dan sementara semua itu terjadi di dalam empat dinding kantor Anda, mudah untuk melupakan bahwa promosi dari mulut ke mulut di pasar memainkan peran besar dalam peluncuran yang sukses.

Dengan dampak COVID-19, Anda mungkin mempertimbangkan untuk menunda atau menjeda peluncuran produk. Meskipun penutupan toko dan perubahan pembelanjaan konsumen pasti dapat memengaruhi rencana peluncuran Anda, masih ada banyak peluang untuk meluncurkan produk baru dengan cara yang sesuai dengan konsumen.

Menurut Harvard Business Review , beberapa alasan paling umum produk baru gagal adalah kurangnya persiapan, kurangnya pengujian pasar, dan kebingungan konsumen. Jika orang tidak memahami produk baru dan cara menggunakannya, mereka tidak akan membelinya. Dan di situlah pengambilan sampel produk masuk – terutama di saat pembeli tidak dapat menjelajahi toko fisik untuk menemukan produk Anda.

Pengambilan sampel produk adalah ketika merek meminta pelanggan untuk mencoba produk mereka secara gratis dengan imbalan umpan balik yang jujur ​​dalam bentuk ulasan atau posting media sosial. Kampanye pengambilan sampel adalah cara yang bagus bagi merek untuk mengumpulkan ulasan untuk produk baru dengan cepat. Bazaarvoice telah menemukan bahwa untuk setiap 50 sampel yang kami kirimkan, kami mendapatkan sekitar 45 ulasan sebagai balasannya. Bahkan jika suatu produk hanya memiliki lima ulasan, kemungkinan pembeliannya adalah 270% lebih besar daripada produk tanpa ulasan.

Selain menghasilkan ulasan, pengambilan sampel produk meningkatkan kesadaran sosial, yang dapat berubah menjadi pelanggan baru. Setelah melihat produk di Instagram , 79% konsumen mencari informasi lebih lanjut dan 46% melakukan pembelian.

Dengan menjalankan kampanye pengambilan sampel produk, Anda tidak hanya dapat membangun loyalitas merek dan mendapatkan umpan balik produk penting dan konten buatan pengguna (UGC) sebelum peluncuran, Anda juga dapat mulai mengarahkan lalu lintas ke situs e-niaga Anda, membuat buzz sosial, dan meningkatkan pendapatan Anda – semuanya bahkan sebelum produk Anda masuk ke pasar.

5 langkah untuk membuat kampanye sampel sebelum peluncuran produk Anda

1. Tentukan tujuan pengambilan sampel Anda

Pengambilan sampel harus dilihat sebagai alat untuk membantu peluncuran produk Anda berjalan lebih lancar. Untuk melihat hasil maksimal dari menjalankan kampanye, mengidentifikasi sasaran Anda harus menjadi langkah pertama Anda. Bekerja dengan tim peluncuran Anda untuk menjawab pertanyaan berikut:

Apa yang ingin kami dapatkan dari mencicipi produk kami sebelum diluncurkan?Beberapa jawaban umum adalah untuk menghasilkan ulasan atau buzz sosial sebelum peluncuran atau untuk mengarahkan lalu lintas ke acara peluncuran produk secara langsung (atau virtual, mengingat waktunya), dan daftarnya terus berlanjut.
Apakah kita ingin membangkitkan kesadaran, menginspirasi pertobatan, atau keduanya?Kesadaran diterjemahkan menjadi percakapan sosial tentang produk dan merek Anda di berbagai saluran, menciptakan buzz. Konversi berasal dari pengumpulan ulasan dari sampel produk. Menggabungkan keduanya mengaktifkan merek Anda di seluruh saluran penjualan penuh.

Sasaran pengambilan sampel Anda akan menginformasikan jenis kampanye pengambilan sampel apa yang harus Anda jalankan dan berapa lama Anda perlu membangun ke dalam timeline peluncuran Anda untuk menyiapkan diri Anda untuk sukses.

2. Pastikan jadwal peluncuran produk Anda mencakup cukup waktu untuk pengambilan sampel

Saat Anda menguraikan semua langkah untuk peluncuran produk Anda, jangan lupa untuk memasukkan sampel ke dalam timeline Anda, terutama karena Anda mencoba untuk membuat beberapa minat pra-peluncuran pada produk Anda. Untuk mengetahui berapa banyak waktu yang Anda butuhkan, bekerja mundur dan berpikir tentang bagaimana Anda akan mendapatkan produk ke tangan pelanggan. Apakah Anda akan mengirimkannya kepada mereka? Minta mereka mengambilnya dari salah satu lokasi Anda? Apakah pengiriman sarung tangan putih? Anda juga harus memberi waktu kepada pelanggan untuk menulis ulasan produk mereka.

Jika Anda memilih untuk mengirimkan produk Anda ke pelanggan, pastikan Anda memiliki distributor yang dapat diandalkan. Hilangkan beban bekerja dengan beberapa penyedia pengiriman dan pemenuhan dengan memilih satu mitra pengambilan sampel yang dapat mengelola proses untuk Anda. Dengan cara ini, Anda akan dapat kurang fokus pada stres pengiriman dan lebih fokus pada peluncuran produk Anda yang sebenarnya.

3. Temukan orang yang tepat untuk mencicipi produk Anda

Anda tidak ingin mengirim produk baru Anda ke sembarang pelanggan. Anda akan mendapatkan keterlibatan yang lebih tinggi jika Anda hanya mengirimkannya ke audiens yang dituju. Kirimkan survei ke calon sampel untuk mempersempit siapa yang Anda inginkan untuk kampanye pengambilan sampel Anda . Gunakan survei Anda untuk mengajukan pertanyaan spesifik tentang item baru Anda. Misalnya, jika Anda meluncurkan produk kopi baru, tanyakan tentang kebiasaan minum kopi pelanggan. Berapa cangkir sehari yang mereka minum? Apakah mereka lebih suka membuat kopi di rumah atau pergi ke kedai kopi? Apakah mereka lebih suka teh daripada kopi?

Anda juga dapat bermitra dengan Bazaarvoice untuk memanfaatkan komunitas sampel yang ada. Kami memeriksa konsumen sehari-hari untuk memahami preferensi mereka dan apakah mereka cocok untuk produk sampel. Ini menawarkan cara unik untuk mencicipi produk Anda ke sekelompok pendukung merek yang ingin berbagi umpan balik jujur ​​mereka. Sampel produk dikirim ke konsumen setelah diperiksa untuk kampanye pengambilan sampel, dengan harapan konsumen akan meninggalkan ulasan produk yang otentik dan tidak memihak atau membuat posting media sosial setelah menerima dan mencoba produk.

4. Bersandar pada influencer

Itu ada di sana atas nama mereka. Selain konsumen sehari-hari, influencer media sosial memiliki kekuatan untuk memengaruhi pengikut mereka untuk membeli produk dan layanan. Persetujuan dari influencer yang tepat selama kampanye pengambilan sampel dapat berarti jumlah besar untuk peluncuran produk Anda .

Sama seperti menemukan audiens target yang tepat, Anda harus menemukan influencer yang tepat untuk mengirim produk Anda. Anda tidak ingin mengirim produk bayi baru ke influencer yang bahkan bukan orang tua atau memberikan sampel produk kepada influencer yang dianggap membeli pengikut mereka. Keaslian harus menjadi yang paling penting untuk bisnis Anda – jika konsumen menemukan merek Anda bekerja dengan influencer yang tidak dapat dipercaya atau jika influencer menggembar-gemborkan produk Anda ketika mereka mungkin tidak akan benar-benar menggunakannya, mereka akan kehilangan kepercayaan untuk bisnis Anda dan itu dapat merugikan Anda – secara finansial dan lainnya .

Sebelum Anda menyewa seorang influencer, pertimbangkan untuk melacak mereka sebentar untuk memahami perilaku online mereka, tren keterlibatan, dan kemitraan yang ada.

Dalam dunia influencer, ada sebutan antara mikro dan super influencer. Mikro-influencer cenderung memiliki pengikut yang lebih kecil, tetapi masih substansial, dan influencer super memiliki banyak pengikut – pikirkan selebriti. Kami merekomendasikan penggunaan mikro-influencer untuk memastikan Anda menjangkau audiens yang Anda inginkan.

Saat Anda mengirim ke influencer, ingatlah bahwa pengemasan yang baik sangat penting. Banyak influencer memilih untuk melakukan video “unboxing”, jadi jika kemasan Anda cantik, tidak ada produk yang bocor, dan menyertakan catatan tulisan tangan, itu akan memberikan pengalaman yang lebih baik.

5. Gunakan umpan balik dari pengambilan sampel pra-peluncuran untuk meningkatkan produk Anda

Salah satu manfaat terbesar menjalankan contoh kampanye pra-peluncuran adalah umpan balik berharga yang akan Anda terima dari pelanggan. Meskipun sebagian besar umpan balik diharapkan akan bagus, kritik yang membangun dapat digunakan untuk meningkatkan versi beta produk Anda sebelum Anda meluncurkannya. Mengembangkan produk yang ditingkatkan berarti Anda akan melihat lebih banyak peringkat dan ulasan positif dari pelanggan setelah diluncurkan sepenuhnya.

________________________________________________________________________________

Baik Anda merek kecil yang mencoba meningkatkan kesadaran atau merek besar yang akan meluncurkan lini baru, pengambilan sampel produk adalah cara yang bagus untuk membangun promosi dari mulut ke mulut dan mendapatkan umpan balik penting sebelum meluncurkan produk Anda ke massa. Dengan menggunakan strategi di atas, Anda dapat membuat konten sosial yang menarik dan mendapatkan peringkat dan ulasan untuk meningkatkan kesadaran dan konversi pasca-peluncuran.