Os chatbots de mídia social são uma das melhores ferramentas de AI CX para qualquer empresa que queira se estabelecer como uma marca com crescimento de vendas alto e constante.

Social Media Chatbots são uma ferramenta de gerenciamento de mídia social construída com habilidades de Inteligência Artificial para imitar a interação humana. Eles podem ser integrados às contas de mídia social de uma marca para responder a consultas e solicitações de clientes, automatizar compras de produtos e executar outras funções definidas pelo usuário.

Os chatbots são uma benção para o setor financeiro e, portanto, a importância dos chatbots de mídia social é enorme na forma como aumenta o crescimento de suas vendas.

Atender às necessidades dos clientes com Inteligência Artificial em Social Media Chatbots faz com que eles se sintam valorizados. Portanto, quanto mais satisfeitos estiverem com seus serviços/produtos, mais pessoas indicarão sua marca. Isso não apenas leva a um melhor engajamento da marca, mas também aumenta o crescimento das vendas quase o dobro.

Os chatbots são uma benção para o setor financeiro e, portanto, a importância dos chatbots de mídia social é enorme na forma como aumenta o crescimento de suas vendas.

As plataformas de mídia social se tornaram o ponto de partida para milhares de novos negócios. Um ponto-chave de diferença entre uma empresa e uma marca é quão eficientes, rápidos, fáceis e, portanto, automatizados, são seus sistemas de trabalho. As marcas recebem pedidos em massa a cada poucos minutos de cada dia. Isso torna absolutamente impossível para a marca interagir com todos os compradores por meio de mensagens diretas antes de fazer um pedido.

Além disso, leia os benefícios de um chatbot para o setor financeiro

Quando sua empresa se torna uma marca, ou quando você está tentando se estabelecer como uma, a integração de um AI Social Media Chatbot em todas as plataformas de mídia social ajuda você a chegar lá. Isso não apenas ajudará a construir uma reputação de marca, mas também dará à sua marca um impulso de gerenciamento por meio de análise automatizada de solicitações e colocação de pedidos, ao mesmo tempo em que reproduz o efeito mais próximo da conversa humana.

As plataformas de mídia social permitem conversas diretas entre usuários e vendedores. Quando uma marca começa a adquirir um grande número de seguidores nas contas de redes sociais, estar sempre disponível para responder ao fluxo constante de mensagens torna-se impossível.

Mesmo que você faça uma tentativa, pode levar dias até que você possa responder à pergunta de alguém que poderia ser um cliente em potencial. Com a capacidade de seguir/parar de seguir uma página em segundos, a maioria das pessoas tende a deixar de seguir uma conta de marca quando suas mensagens ficam sem resposta por longos períodos de tempo.

Por outro lado, os chatbots de mídia social integrados responderão às mensagens dos clientes em uma fração de segundos. Automatizando a interação humana, os chatbots de IA ajudam a criar conexões com a marca do cliente e melhorar o gerenciamento do relacionamento com o cliente. Quando você consegue reter seus seguidores, há um aumento no número de clientes em potencial. Assim, contribuindo para o crescimento das vendas.

Além disso, leia os benefícios de um chatbot para o setor financeiro

Quando sua empresa se torna uma marca, ou quando você está tentando se estabelecer como uma, a integração de um AI Social Media Chatbot em todas as plataformas de mídia social ajuda você a chegar lá. Isso não apenas ajudará a construir uma reputação de marca, mas também dará à sua marca um impulso de gerenciamento por meio de análise automatizada de solicitações e colocação de pedidos, ao mesmo tempo em que reproduz o efeito mais próximo da conversa humana.

Os chatbots de mídia social trabalham em respostas baseadas em palavras-chave para rastrear consultas e compras de usuários. Este é um dos elementos mais cruciais de uma ferramenta AI Chatbot que as marcas usam em seu benefício. Uma dica importante aqui seria usar uma ferramenta de escuta social que atua como uma ferramenta de gerenciamento de mídia social e um chatbot de IA.

Dessa forma, você pode não apenas reduzir custos, mas também usar recursos como Rastreamento de Hashtag e Análise de Sentimentos que apenas uma Ferramenta de Escuta Social oferece. Esses dados também podem ser usados ​​para rastrear comportamentos de compra e vendas e lucros por meio de análises de vendas e relatórios financeiros automatizados. Isso novamente ajuda a reduzir custos extras de gerenciamento de dados.

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Quando você conhece os padrões nos quais os usuários interagem com os chatbots, você sabe exatamente quais são a maioria das consultas. Isso pode atuar como uma ferramenta de mecanismo de feedback. Você pode usar isso em seu benefício e adicionar dados para as informações pesquisadas com mais frequência em suas páginas de mídia social. Com as respostas às suas perguntas, os usuários teriam mais informações sobre sua marca, levando a um melhor envolvimento da marca e maiores vendas.

Custos Alimentados por Inteligência Artificial, os Social Media Chatbots são os novos funcionários de baixo custo. Você pode economizar até 40% dos custos de gerenciamento de sua marca gastos na contratação de representantes de atendimento ao cliente e estagiários para gerenciar contas de mídia social.

Com Chatbots eficientes , como os oferecidos pelo Locobuzz , o gerenciamento do Social Media Analytics da sua marca pode ser feito com o auxílio de uma única ferramenta multidimensional.

Alguns dos melhores chatbots de mídia social disponíveis no mercado são oferecidos por empresas com um sistema de CRM altamente estruturado. Locobuzz, AgoraPulse, BrandMentions e Brand24 são alguns dos nomes mais renomados que oferecem ferramentas de gerenciamento de mídia social com habilidades de escuta social e um chatbot de IA de mídia social integrado.

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O Social Listening ajuda as indústrias financeiras das formas mais eficientes. Ele ajuda a gerenciar melhor as finanças da marca e reduzir os custos de gerenciamento da marca, independentemente do setor do qual a marca faz parte. Eles também funcionam como ferramentas de análise de mídia social para incorporar análise de sentimento e rastreamento de hashtag para alavancar o feedback do cliente e os padrões de engajamento.

Engage by Locobuzz, um chatbot de mídia social é conhecido por sua abordagem multifacetada às habilidades de gerenciamento de relacionamento com o cliente e gerenciamento de mídia social. Portanto, uma Social Listening Tool do Locobuzz é a melhor maneira de integrar um AI Chatbot aos canais de mídia social da sua marca.

Ao usar o marketing de mídia social, um chatbot de mídia social pode agregar valor extra à sua estratégia de marketing de mídia social e beneficiar sua marca.

Um chatbot integrado às suas redes sociais pode ajudar a automatizar o aspecto de suporte ao cliente da sua empresa, além de aumentar o tráfego para o site da sua empresa. O que isto significa? Isso pode ajudar a transformar visitantes curiosos em clientes fiéis.

Os chatbots de mídia social podem ajudar a otimizar seu marketing e atendimento ao cliente e até reduzir custos. Isso é maravilhoso, mas não muda o fato de que as pessoas querem interação humana e saberão quando sua empresa não puder proporcionar a mesma experiência para eles.