Usando a mídia social como uma ferramenta de recrutamento: prós e contras

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A mídia social tornou-se uma ferramenta eficaz para recrutadores e candidatos a emprego. De acordo com uma pesquisa de 2021 da Jobvite, 94% dos recrutadores e gerentes de contratação usam ou planejam usar a mídia social em seus esforços de recrutamento.

Este artigo explora os prós e os contras de usar a mídia social como uma ferramenta de recrutamento e como fazê-lo de forma eficaz.

Prós do recrutamento de mídia social

Quando se trata de usar a mídia social para encontrar candidatos qualificados para uma vaga de emprego, os prós superam os contras. Alguns dos principais benefícios incluem:

Amplo Alcance

A publicação de empregos nas mídias sociais oferece o benefício de lançar uma ampla rede. A capacidade de compartilhamento ajuda as postagens de emprego a trabalhar com o algoritmo para aparecer em mais feeds sociais, melhorando o potencial de atrair o candidato certo. Este aspecto também vai bem com os esforços de embaixador do funcionário quando uma estrutura em torno da etiqueta pós-compartilhamento está em vigor (ou seja, pedir a seus funcionários que compartilhem a postagem com sua rede).

Outro benefício das postagens de emprego nas mídias sociais é o potencial de chegar a um candidato qualificado que pode não estar procurando ativamente uma nova função. Não é incomum que indivíduos talentosos sem planos de mudança de emprego se candidatem a um cargo em uma marca que eles apoiam.

Esse aspecto do recrutamento nas mídias sociais também é benéfico em um mundo pós-pandêmico, pois a geografia não tem mais a mesma influência nas práticas de contratação. Uma pesquisa de 2021 da PwC descobriu que 58% das empresas americanas planejavam continuar oferecendo opções de trabalho remoto no ambiente pós-pandemia. O compartilhamento de mídia social ajuda os recrutadores a atrair os melhores talentos de todo o mundo sem a preocupação de taxas de realocação ou oportunidades perdidas.

Custo-beneficio

O recrutamento de mídia social também é mais econômico do que outros métodos. As postagens básicas de mídia social são de baixo custo ou gratuitas. Publicações impulsionadas ou patrocinadas ainda são consideradas mais acessíveis do que outras opções, como quadros de empregos. Como o recrutador tem mais controle sobre os gastos (orçamentos diários definidos em vez de taxas fixas), eles podem fazer um orçamento com mais eficiência.

Como mencionado acima, a mídia social também promove um alcance mais amplo ao compartilhar ofertas de emprego. Isso afeta diretamente o orçamento ao exigir menos recursos para publicar e circular um anúncio de emprego e afeta indiretamente o orçamento por meio do custo de oportunidade. Por exemplo, sem as mídias sociais, um recrutador pode ter que explorar vários canais e coordenar a comunicação por meio de várias ferramentas, exigindo mais tempo valioso dedicado à tarefa. A automação também é uma parte significativa do agendamento de mídia social e da captura de métricas, contribuindo também para a economia de tempo.

Por fim, a segmentação avançada nas mídias sociais ajuda a estreitar o foco e alcançar aqueles com maior probabilidade de serem qualificados ou responderem a uma vaga de emprego. Esse fator também impacta o custo de oportunidade e garante que os recursos sejam aplicados da melhor maneira possível.

Construção de relacionamento

Uma das desvantagens de recrutar e contratar em um mundo pré-mídia social era a falta de interação ou oportunidades de construção de relacionamento. Agora, recrutadores e candidatos podem se comunicar em tempo real e construir uma conexão humana.

Como a mídia social também é uma poderosa ferramenta de branding, ela pode ser usada para encontrar pessoas que se sintam alinhadas com os valores e o posicionamento da marca. Os recrutadores têm a oportunidade de observar como o candidato interage com a marca para determinar sua adequação geral.

Pré-triagem

A mídia social também é uma maneira fantástica de obter mais informações sobre um candidato antes de agendar uma entrevista. Embora a elaboração de um currículo bem redigido e a inclusão de indicadores-chave de desempenho em um currículo possam atrair a atenção de um gerente de contratação, a mídia social pode ser a porta de entrada para conseguir uma entrevista.

Estima-se que 70% dos recrutadores usam as redes sociais no processo de contratação, sendo que 54% deles afirmam ter encontrado informações que os levaram a não contratar um candidato. As coisas mais comuns que os empregadores e recrutadores sinalizam nos perfis de mídia social dos candidatos a emprego são conteúdo não profissional (como linguagem ofensiva, uso de drogas ou discriminação), habilidades de comunicação deficientes e discrepâncias entre o currículo do candidato e a presença na mídia social.

Os recrutadores podem usar a mídia social como uma ferramenta de pré-seleção para ajudar a reduzir a rotatividade e proteger a integridade da marca.

Contras do recrutamento de mídia social

Embora a mídia social ofereça vários benefícios para os recrutadores, ela também tem suas desvantagens. Alguns dos desafios globais com recrutamento de mídia social incluem:

Barulho

Estima-se que dois milhões de postagens sejam publicadas no LinkedIn todos os dias. Embora o compartilhamento e o embaixador do funcionário possam ajudar a ampliar o alcance das listas de empregos, há muito ruído a ser cortado no reino da mídia social. Essa conversa constante pode impedir que a postagem chegue à pessoa certa – especialmente se o recrutador depender apenas das mídias sociais.

Lançar uma rede mais ampla também significa lidar com mais candidatos não qualificados. Embora a automação possa ajudar no processo de pré-seleção, os recrutadores e gerentes de contratação podem ter centenas ou até milhares de aplicativos para classificar para um único posto de trabalho. Esse fator também pode tornar o recrutamento de mídia social mais demorado, pois o marketing de mídia social já é demorado.

Legalidades

É fácil cruzar limites e usar práticas de contratação que poderiam ser questionadas legalmente. O uso de determinadas métricas pode levar a um viés na contratação, indo contra as leis antidiscriminação e de igualdade de oportunidades.

Também é importante entender as regras que envolvem a pré-triagem de mídia social. Na maioria das áreas, é ilegal exigir que um candidato lhe dê acesso às redes sociais dele ou aceite uma solicitação de amizade. Caso o candidato mantenha seus perfis sociais privados, não poderá solicitar acesso como contingência na contratação.

Falta de Contexto

Outro problema com o recrutamento de mídia social é a falta de contexto fornecido nas postagens de mídia social. Ver a memória de alguém de uma festa de seus 20 anos não afeta necessariamente seus hábitos de trabalho hoje. Da mesma forma, como a mídia social pode ser planejada e organizada, as imagens exibidas podem fornecer uma falsa sensação de segurança.

Quais plataformas são melhores para recrutadores?

O LinkedIn é a escolha óbvia ao usar uma plataforma de mídia social para atrair talentos, seguido pelo Facebook e Twitter.

Embora o LinkedIn seja uma excelente maneira de recrutar e procurar ativamente indivíduos com experiências de trabalho relevantes para o trabalho, normalmente é usado apenas por pessoas que desenvolvem ativamente suas carreiras. O Facebook e o Twitter aumentam o alcance de pessoas que procuram emprego passivamente.

Como os recrutadores podem atrair candidatos passivos?

Candidatos passivos no recrutamento de mídia social referem-se a indivíduos que não estão procurando ativamente um emprego. Esses candidatos podem estar empregados e satisfeitos com sua função atual, mas estão abertos a considerar outras posições que possam oferecer melhores oportunidades, benefícios ou crescimento na carreira.

Os recrutadores podem alcançar candidatos passivos participando de grupos e comunidades, compartilhando conteúdo relevante e iniciando conversas. A ferramenta LinkedIn Recruiter também pode ser usada para encontrar candidatos em potencial que não estejam listados como procurando emprego, mas tenham as qualificações e experiência certas.

Dicas para usar a mídia social como uma ferramenta de recrutamento

O recrutamento de mídia social é, em essência, uma forma de marketing de mídia social. Requer uma abordagem estratégica para ser eficaz. Aqui estão algumas das principais dicas para usar as mídias sociais como uma ferramenta de recrutamento:

Identifique seu público

Defina metas e métricas claras em torno do seu candidato ideal. Isso funcionará como a estrutura para seus esforços de segmentação e ajudará você a encontrar o melhor ajuste para sua empresa.

Criar garantia de marca

Cada postagem deve estar na marca, apresentando cópia e gráficos que se adequem à aparência geral e à voz da empresa. Esta é uma excelente oportunidade para transmitir os valores da marca e a cultura da empresa. O profissionalismo no tom e no design é essencial.

Seja envolvente

Não basta configurá-lo e esquecê-lo ao postar um trabalho online. Tenha uma pessoa designada online para responder a comentários e mensagens diretas várias vezes ao dia. Tenha uma frase de chamariz clara para qualquer pessoa que precise de mais informações para agilizar os esforços de comunicação.

Otimize sua página de destino

Postagens de vagas de mídia social normalmente levam à página de anúncio de vagas. Otimize esta página de destino para transmitir informações relevantes sobre a empresa como um balcão único para os candidatos.

Incentive o compartilhamento de funcionários

Lembre os funcionários de compartilhar o anúncio de emprego com suas redes e com qualquer pessoa que se encaixe na descrição. Muitos candidatos a empregos (e clientes) avaliam a satisfação dos funcionários ao determinar como eles irão interagir com uma marca. Funcionários felizes e engajados que gostam de compartilhar postagens de emprego e legendas positivas ajudarão a atrair os melhores talentos.

Usar insights

Reserve um tempo para revisar os dados de seus insights de mídia social para determinar a eficácia de sua campanha. Algumas das principais métricas de desempenho a serem observadas incluem:

• Alcançar
• Noivado
• Taxa de cliques (CTR)
• Taxa de aplicação
• Hora de preencher
• Custo por locação

Use essas métricas para determinar os tempos de postagem, desenvolver novas estratégias e reformular futuras campanhas de contratação.

Fique à frente das tendências

Fique à frente das tendências de mídia social para garantir que você esteja seguindo as práticas recomendadas modernas e exibindo sua marca da melhor maneira possível. As tendências também são uma maneira eficaz de ampliar seu alcance e descobrir candidatos alinhados.

Pensamentos finais

A mídia social pode ser uma ótima ferramenta para recrutar funcionários talentosos para sua marca, desde que você esteja ciente dos contras e estabeleça planos para evitá-los. Crie uma estratégia eficaz, aprenda com análises e capitalize com essa incrível ferramenta de contratação.