Principais tendências de comércio eletrônico com destaque para o desenvolvimento robusto de sites de comércio eletrônico na Índia em 2022 e além

E-commerce refere-se à venda e compra de bens e serviços online através de vários sites ou portais de varejo, como Amazon e eBay. A geração jovem já está mais interessada em compras online do que em lojas físicas. As restrições da pandemia também introduziram a conveniência de fazer compras em casa para as gerações mais velhas.

Os bloqueios, as máscaras obrigatórias ao sair e as vacinas convenceram ainda mais muitos de que era mais seguro e fácil fazer compras em casa. Hoje, podemos receber quase tudo em nossas portas, desde mantimentos, remédios, roupas e outros itens essenciais. Muitas vezes, clicamos no botão “pedir” em nossos smartphones ou computadores de mesa no mesmo dia. O comércio eletrônico nivelou a arena para marcas com modelos de negócios diretos ao consumidor para oferecer uma experiência online estelar. Ao mesmo tempo, eles estão construindo o melhor design de web de comércio eletrônico de qualidade em Bangalore . Mas as empresas precisam estar sempre um passo à frente nas tendências do comércio eletrônico para garantir seu ritmo e as demandas dos clientes.

Crescimento acelerado do comércio eletrônico global

As vendas do setor de comércio eletrônico têm aumentado constantemente nos últimos cinco anos. Como uma empresa premium de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico em Bangalore , os especialistas da IndGlobal sugerem que ela esteja crescendo no futuro. Sem dúvida, a pandemia impulsionou mais consumidores a fazer compras online de produtos essenciais. As compras online também trouxeram a arena do comércio eletrônico para expandir as vendas para outros países, especialmente onde o crescimento do comércio eletrônico é um pouco lento. Mas antes que os comerciantes entrem nesse campo, eles devem considerar os seguintes fatores:

• Demanda por seus produtos/serviços naquele país
• Necessidade de campanhas de marketing específicas do mercado
• Métodos de envio.
• O custo aproximado por trás do marketing e do envio
• Regiões de compras móveis; se puder atendê-los com aplicativos

Espera-se que as tendências governem o comércio eletrônico em 2022 e em breve.

Várias tendências surgiram indicando precisamente o caminho para o comércio eletrônico em breve; no entanto, o principal objetivo de tudo isso continua a-.

• Ofereça experiências de compra e venda tranquilas
• Crie experiências de marca robustas
• Venda a qualquer hora, em qualquer lugar.

Assim, podemos conferir que para o desenvolvimento de sites de comércio eletrônico em Bangalore , a venda online será impulsionada pela maior conveniência para compradores e vendedores. Fornecemos experiências aprimoradas e mais envolventes e entregamos experiências consistentes em vários canais.

A automação amplifica a produtividade e o crescimento.

A automação se concentra principalmente na conclusão de tarefas com o mínimo de intervenção humana em diferentes níveis, desde agendamento de e-mails, automação de cálculos de folha de pagamento, gerenciamento de níveis de estoque, etc. para aumentar. Alguns exemplos podem incluir chatbots orientados por IA em sites que respondem a perguntas frequentes dos clientes. Robôs, drones e outros dispositivos 'inteligentes' são usados ​​principalmente para melhorar a cadeia de suprimentos atual, especialmente em armazéns para recuperar e transportar produtos. O aprendizado de máquina e a IA podem estudar o comportamento do cliente e o histórico de compras anteriores para implementar mensagens de marketing personalizadas e aprimorar as experiências de compra.

O aumento da difusão da pesquisa por voz e da tecnologia headless

A tecnologia de voz omite o problema de digitação e prova ser especialmente útil quando suas mãos estão ocupadas no trabalho. Siri, Alexa e Google Home são usados ​​atualmente por pessoas comuns, incluindo as gerações mais velhas. Podemos esperar que os clientes digam: 'Alexa, coloque uma caixa de 2 kg de detergente X Front Load no meu carrinho de compras. Como resultado, da próxima vez, mesmo que esqueçam de especificar 2 kg, a Amazon lembrará por causa do aprendizado de máquina e colocará a quantidade correta.

Assistentes de voz em seu telefone, controle remoto de TV e até mesmo hubs inteligentes domésticos percorreram um longo caminho. A pesquisa por voz está ganhando imensa popularidade, influenciando diretamente os resultados da pesquisa e os resultados das compras. Os comerciantes de comércio eletrônico devem ficar atentos às mudanças na pesquisa para otimizar as vendas futuras. Assim, é necessário garantir que um site de comércio eletrônico seja otimizado para pesquisa por voz móvel, priorizando o tipo de informação que as pessoas solicitam, como site e endereço físico, número de contato e horário comercial.

Por outro lado, Headless significa um mecanismo de comércio que pode ser vinculado como um dispositivo IoT que pode detectar quando seu estoque de um item específico que você assinou anteriormente é escasso e reordenado automaticamente.

Aplicativos da Web progressivos e ferramentas de comércio móvel mais inovadoras

Os aplicativos da Web progressivos oferecem uma experiência online semelhante a um aplicativo nativo para páginas da Web convencionais, o que é especialmente proveitoso com dispositivos móveis. Com sua capacidade de enviar notificações push ou fornecer uma experiência de usuário envolvente e, devido à sua velocidade e confiabilidade super rápidas, eles estão crescendo rapidamente em popularidade. As compras móveis se tornaram uma necessidade hoje, com os números de vendas de smartphones já chegando a US$ 350 bilhões. Atualmente, até mesmo varejistas experientes podem oferecer suas próprias experiências de compras móveis com GPS para ajudar os clientes a comprar na loja ou em outros locais. Um site otimizado para dispositivos móveis provou ser um elemento fundamental da experiência positiva de comércio móvel de todos os varejistas. O Oriente Médio, Ásia-Pacífico, Índia e outras regiões estão emergindo para serem mobile-first, apresentando enormes oportunidades. A combinação da estrutura de comércio headless e Progressive Web Apps pode proporcionar jornadas de compras móveis rápidas e confiáveis.

Experiência do cliente Cardeal

A transformação digital dos negócios foi imensamente acelerada devido à pandemia do COVID-19, levando as empresas a envidar esforços intensos para oferecer experiências ricas ao comprador para atrair mais clientes à medida que a concorrência aumenta no mercado de comércio eletrônico. Hoje, várias tecnologias estão disponíveis para permitir a entrega de experiências inovadoras e atraentes aos clientes. Aqui estão alguns deles:

• Realidade aumentada e vídeo, imagens 3D que proporcionam experiências de compras interativas e imersivas
• Histórico consistente e transparente em diferentes canais, como lojas online, dispositivos, mídias sociais, etc.

Experiências de caixa únicas e offline para torná-lo diferente.

A pandemia não apenas nos impediu de ter experiências de compras em grupo offline, mas também aumentou as mudanças que estavam longe demais. Várias lojas estão oferecendo agora um serviço em que os clientes podem fazer pedidos on-line e retirar suas compras em um local dedicado ou receber entrega na porta.

Eles minimizam a interação humana em todo o processo. Os consumidores podem até devolver os itens comprados online em caso de defeitos ou erros. Não demorará muito para que quase todas as lojas adotem esses serviços, pois ajudam a reduzir o contato e aumentam a segurança. Os pagamentos sem contato usando o pagamento móvel estão ganhando mais popularidade, mesmo em lojas físicas.

Pagamentos personalizados e processos de checkout transparentes

Opções avançadas de pagamento estão sendo lançadas todos os dias com uma frequência fantástica, levando a um declínio cada vez maior nos pagamentos com cartões e dinheiro. A opção de pagamento impulsionou várias lojas de comércio eletrônico a oferecer financiamentos baixos ou sem juros, permitindo simultaneamente que os clientes fizessem grandes compras sem gastar uma grande quantia de uma só vez. Quanto mais opções de pagamento uma empresa oferece, maior a probabilidade de ela florescer e explorar novos mercados.

Coleta e análise de dados mais consistentes

Atualmente, big data e análise estão desempenhando um papel enorme na formação da estratégia de marketing e inventário de comércio eletrônico, e espera-se que se torne ainda mais crucial nos próximos anos. A análise de dados ajuda as empresas a conhecer melhor seus clientes – sobre suas preferências ou o que compram, os canais que preferem e muito mais. Ele ajuda as marcas a reter clientes, conquistar novos e ajudar a impulsionar decisões estratégicas de negócios. As empresas podem identificar clientes com alto valor vitalício, direcionar clientes em potencial com mensagens personalizadas e moldar o marketing para se alinhar às suas preferências.

E-commerce B2B automatizado

O comércio eletrônico B2B também está enfrentando uma transformação radical com o aumento da digitalização. As tendências de comércio eletrônico no setor B2B permitirão mais automação, incluindo contas a pagar, contas a receber, reordenação e atendimento. Espera-se ainda que forneça vários benefícios a longo prazo. Várias marcas B2B estão entrando no espaço online. Parece que testemunharemos uma inovação mais significativa na forma como eles apresentam sua história e se comunicam com seus clientes, oferecendo mais opções de pagamento e experiências perfeitas, muito semelhantes aos negócios B2C. O comércio eletrônico para B2B será uma grande melhoria em relação aos pedidos manuais que são mais propensos a erros humanos. Se você estiver integrado a outras empresas, certifique-se de usar a tecnologia de ponta para atendê-las melhor.

Vender nas redes sociais.

A mídia social permite que as empresas vendam online de forma mais conveniente; isso pode ser devido a várias razões.

• As boas avaliações/comentários de clientes anteriores que usaram os serviços ou produtos da empresa podem ser úteis para obter mais clientes em potencial.
• A capacidade dos clientes de esclarecer suas preocupações e apresentar reclamações de forma fácil e instantânea.
• Oportunidades para as Marcas serem capazes de responder rapidamente às dúvidas e sugestões dos clientes.
• A facilidade de fazer compras em sites sociais populares como Facebook e Instagram

Ter uma presença nas mídias sociais é um dos elementos necessários para as marcas hoje como parte de sua estratégia de marketing. Os avanços tecnológicos agora permitiram que as marcas vendessem diretamente por meio de seus sites sociais. As compras no aplicativo em sites sociais estão aumentando. É perfeito e conveniente para os compradores por causa da confiança nos influenciadores de mídia social. O Pinterest também se juntará aos outros locais muito em breve com um recurso de pesquisa visual introduzido que sugerirá produtos para moda e decoração de casa de acordo com o contexto da imagem; também introduziu recursos para verificar a disponibilidade de preços antes de comprar um produto.

Vendas cruzadas e upselling orientadas por IA.

A inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina estão fazendo um excelente trabalho ao prever os hábitos de compra de clientes em potencial com base em seu histórico de navegação e compras. Embora não seja fácil personalizar um site para cada visitante, a IA está totalmente preparada para essa tarefa. A IA pode ser o motivo pelo qual os varejistas têm o volume de dados necessário para os sistemas de IA e ERP e CRM, incluindo recursos de aprendizado de máquina para auxiliar no upselling e cross-selling.

Negócios direto ao consumidor para florescer.

As empresas diretas ao consumidor atualmente vendem vários produtos sem usar atacadistas ou varejistas como intermediários. Vestidos, acessórios, óculos e decorações de casa são apenas alguns exemplos de vendas diretas ao consumidor populares. Com novas tendências e ferramentas de preferência de comércio eletrônico, é provável que isso floresça nos próximos anos.

Preferências de privacidade do consumidor.

Na Califórnia e na União Europeia, as leis de privacidade online restringem o que as empresas podem rastrear e opções ao lidar com dados de clientes. É bastante comum pousar no lado errado dessas leis, portanto, verifique se sua empresa está em conformidade. Dizer aos clientes o que você faz enquanto mantém suas informações privadas é uma excelente maneira de construir confiança online.

Pensamentos finais

Quem tem um empreendimento de ecommerce sabe que há muito mais a ser feito em pouquíssimo tempo – o que exige a priorização de suas tarefas. Embora várias tendências indiquem o rumo do comércio eletrônico, você não precisa seguir todas elas; você deve seguir aqueles que seu produto ou serviço exige. Portanto, a usabilidade deve ser o driver e não o brilho. Certifique-se de ter processos robustos e siga as melhores práticas assumindo riscos calculados.