Основные тенденции электронной коммерции, посвященные надежной разработке веб-сайтов электронной коммерции в Индии в 2022 году и далее

Электронная коммерция относится к продаже и покупке товаров и услуг в Интернете через несколько веб-сайтов или розничных порталов, таких как Amazon и eBay. Молодое поколение уже больше увлекается онлайн-покупками, чем посещением обычных магазинов. Ограничения, связанные с пандемией, также сделали покупки из дома более удобными для старшего поколения.

Блокировки, обязательные маски при выходе на улицу и вакцины еще больше убедили многих в том, что делать покупки из дома безопаснее и проще. Сегодня мы можем доставить практически все, что угодно, от продуктов, лекарств, одежды и других предметов первой необходимости. Часто мы нажимаем кнопку «заказать» на наших смартфонах или настольных компьютерах в тот же день. Электронная коммерция уравняла возможности брендов с бизнес-моделями, ориентированными на потребителя, чтобы обеспечить выдающийся онлайн-опыт. В то же время они создают веб-дизайн для электронной коммерции самого высокого качества в Бангалоре . Но компаниям всегда нужно быть на шаг впереди в тенденциях электронной коммерции, чтобы соответствовать их темпам и требованиям клиентов.

Стремительный рост глобальной электронной коммерции

Продажи в секторе электронной коммерции неуклонно растут в течение последних пяти лет. Эксперты IndGlobal предполагают, что компания по разработке веб-сайтов электронной коммерции премиум-класса в Бангалоре будет расти в будущем. Несомненно, пандемия подтолкнула больше потребителей к покупкам товаров первой необходимости в Интернете. Онлайн-покупки также позволили арене электронной коммерции расширить продажи в другие страны, особенно там, где рост электронной коммерции немного медленный. Но прежде чем торговцы займутся этой областью, они должны учитывать следующие факторы:

• Спрос на их товары/услуги в этой стране
• Потребность в маркетинговых кампаниях для конкретных рынков
• Способы доставки.
• Примерная стоимость маркетинга и доставки
• Мобильные торговые регионы; если можно обслуживать их с приложениями

Ожидается, что тенденции будут управлять электронной коммерцией в 2022 году, а затем и в ближайшее время.

Вскоре появилось несколько тенденций, точно указывающих путь для электронной коммерции; тем не менее, основной целью всех этих остается-.

• Обеспечьте беспрепятственный опыт покупки и продажи
• Создавайте надежное взаимодействие с брендом
• Продавайте в любое время и в любом месте.

Таким образом, мы можем констатировать, что при разработке веб-сайта электронной коммерции в Бангалоре онлайн-продажи будут обусловлены повышенным удобством для покупателей и продавцов. Мы предоставляем расширенные и более привлекательные возможности и обеспечиваем согласованный опыт по нескольким каналам.

Автоматизация повышает производительность и рост.

Автоматизация в основном фокусируется на выполнении задач с минимальным вмешательством человека на разных уровнях, от планирования электронной почты, автоматизации расчета заработной платы, управления уровнями запасов и т. д. Мы уже наблюдали большое использование машинного обучения и искусственного интеллекта в секторе электронной коммерции, и ожидается, увеличить. Некоторые примеры могут включать чат-боты на основе ИИ на веб-сайтах, которые отвечают на часто задаваемые вопросы клиентов. Роботы, дроны и другие подобные «интеллектуальные» устройства в основном используются для улучшения современной цепочки поставок, особенно на складах для извлечения и транспортировки товаров. Машинное обучение и ИИ могут изучать поведение клиентов и историю прошлых покупок, чтобы внедрять персонализированные маркетинговые сообщения и повышать качество покупок.

Растущее распространение голосового поиска и безголовых технологий

Голосовая технология избавляет от необходимости печатать и оказывается особенно полезной, когда ваши руки заняты работой. Siri, Alexa и Google Home в настоящее время используются обычными людьми, включая старшее поколение. Мы можем ожидать, что покупатели скажут: «Алекса, положите 2-килограммовую коробку X Front Load Detergent в мою корзину». В результате в следующий раз, даже если они забудут указать 2 кг, Amazon запомнит из-за машинного обучения и разместит правильное количество.

Голосовые помощники на вашем телефоне, пульт дистанционного управления телевизором и даже домашние умные концентраторы прошли долгий путь. Голосовой поиск набирает огромную популярность, напрямую влияя на результаты поиска и покупки. Продавцы электронной коммерции должны быть в курсе изменений в поиске, чтобы оптимизировать будущие продажи. Таким образом, необходимо обеспечить оптимизацию сайта электронной коммерции для мобильного голосового поиска, отдав приоритет той информации, которую люди запрашивают, такой как веб-сайт и физический адрес, контактный номер и часы работы.

С другой стороны, Headless означает коммерческий механизм, который можно подключить как устройство IoT, которое может определить, когда ваш запас определенного товара, на который вы подписались ранее, скуден и автоматически переупорядочен.

Прогрессивные веб-приложения и более инновационные инструменты мобильной коммерции

Прогрессивные веб-приложения предлагают онлайн-опыт, аналогичный родному приложению, для обычных веб-страниц, что особенно полезно для мобильных устройств. Благодаря их способности отправлять push-уведомления или обеспечивать привлекательный пользовательский интерфейс, а также сверхбыстрой скорости и надежности их популярность быстро растет. Мобильный шоппинг сегодня стал необходимостью, а продажи смартфонов уже достигли 350 миллиардов долларов. В наши дни даже опытные ритейлеры могут предложить свои собственные мобильные устройства для покупок с поддержкой GPS, чтобы помочь покупателям совершать покупки в магазине или в других местах. Сайт, оптимизированный для мобильных устройств, зарекомендовал себя как основополагающий элемент положительного опыта мобильной коммерции всех розничных продавцов. Ближний Восток, Азиатско-Тихоокеанский регион, Индия и другие регионы становятся первыми мобильными, что открывает огромные возможности. Сочетание платформы безголовой коммерции и прогрессивных веб-приложений может обеспечить быстрые и надежные мобильные покупки.

Кардинальный клиентский опыт

Цифровая трансформация бизнеса значительно ускорилась из-за пандемии COVID-19, что вынудило компании приложить интенсивные усилия, чтобы предложить покупателям богатый опыт, чтобы привлечь больше клиентов по мере усиления конкуренции на рынке электронной коммерции. Сегодня доступно множество технологий, позволяющих предоставлять клиентам инновационные и привлекательные возможности. Вот некоторые из них:

• Дополненная реальность и видео, 3D-изображения, обеспечивающие интерактивный и захватывающий опыт покупок.
• Последовательный и прозрачный фон на разных каналах, таких как интернет-магазины, устройства, социальные сети и т. д.

Уникальные и автономные возможности коробки, чтобы она выглядела по-другому.

Пандемия не только помешала нам совершать групповые покупки офлайн, но и ускорила изменения, которые в противном случае были бы слишком далекими. Несколько магазинов в настоящее время предлагают услугу, при которой покупатели могут сделать заказ онлайн и забрать свои покупки в специально отведенном месте или получить доставку на дом.

Они сводят к минимуму участие человека во всем процессе. Потребители могут даже вернуть товары, купленные в Интернете, в случае каких-либо дефектов или ошибок. Вскоре почти все магазины перейдут на эти услуги, поскольку это помогает сократить количество контактов и повысить безопасность. Бесконтактные платежи с помощью мобильного платежа набирают все большую популярность даже в обычных магазинах.

Персонализированные платежи и бесшовные процессы оформления заказа

Расширенные варианты оплаты выпускаются каждый день с фантастической частотой, что приводит к все большему сокращению количества карт и наличных платежей. Вариант оплаты побудил несколько магазинов электронной коммерции предлагать низкопроцентное или беспроцентное финансирование, одновременно позволяя клиентам совершать крупные покупки, не тратя сразу большую сумму. Чем больше вариантов оплаты предоставляет бизнес, тем больше вероятность того, что он будет процветать и выходить на новые рынки.

Более последовательный сбор и анализ данных

Большие данные и анализ в настоящее время играют огромную роль в формировании стратегии маркетинга и инвентаризации электронной коммерции, и ожидается, что в ближайшие годы они станут еще более важными. Анализ данных помогает компаниям лучше узнать своих клиентов — об их предпочтениях или о том, что они покупают, о каналах, которые они предпочитают, и многом другом. Это помогает брендам удерживать клиентов, приобретать новых и помогает принимать стратегические бизнес-решения. Компании могут выявлять клиентов с высокой пожизненной ценностью, ориентироваться на потенциальных клиентов с помощью персонализированных сообщений и формировать маркетинг в соответствии с их предпочтениями.

Автоматизированная электронная коммерция B2B

Электронная коммерция B2B также сталкивается с радикальной трансформацией с ростом оцифровки. Тенденции электронной коммерции в секторе B2B позволят повысить уровень автоматизации, включая кредиторскую задолженность, дебиторскую задолженность, повторный заказ и выполнение. Кроме того, ожидается, что в долгосрочной перспективе он принесет ряд преимуществ. Несколько брендов B2B выходят в онлайн-пространство. Похоже, мы станем свидетелями более значительных инноваций в том, как они представляют свою историю и общаются со своими клиентами, предлагая больше вариантов оплаты и удобный опыт, очень похожий на бизнес B2C. Электронная торговля для B2B станет значительным улучшением по сравнению с ручным размещением заказов, которое более подвержено человеческим ошибкам. Если вы интегрированы с другими компаниями, убедитесь, что вы используете передовые технологии, чтобы обслуживать их лучше.

Продажи в социальных сетях.

Социальные сети позволяют компаниям более удобно продавать в Интернете; это может быть связано с несколькими причинами.

• Хорошие отзывы / отзывы предыдущих клиентов, которые пользовались услугами или продуктами компании, могут помочь привлечь больше потенциальных клиентов.
• Способность клиентов легко и мгновенно разъяснять свои проблемы и подавать жалобы.
• Возможности для брендов, которые могут быстро реагировать на запросы и предложения клиентов.
• Удобство совершения покупок на популярных социальных сайтах, таких как Facebook и Instagram.

Присутствие в социальных сетях сегодня является одним из необходимых элементов маркетинговой стратегии брендов. Технологические достижения теперь позволяют брендам продавать напрямую через свои социальные сайты. Покупки в приложениях на социальных сайтах растут. Это легко и удобно для покупателей из-за доверия к влиятельным лицам в социальных сетях. Pinterest также очень скоро присоединится к другим местам с введением функции визуального поиска, которая будет предлагать товары для моды и домашнего декора в соответствии с контекстом изображения; он также представил функции проверки доступности цены перед покупкой продукта.

Апсейл и кросс-продажи на основе ИИ.

Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение отлично справляются с прогнозированием покупательских привычек потенциальных клиентов на основе их истории просмотров и покупок. Хотя настроить веб-сайт для каждого посетителя непросто, искусственный интеллект полностью справится с этой задачей. ИИ может быть причиной того, что у розничных продавцов есть объем данных, необходимых для ИИ, систем ERP и CRM, включая функции машинного обучения, помогающие в дополнительных и перекрестных продажах.

Бизнес, ориентированный на потребителя, должен процветать.

В настоящее время предприятия, работающие напрямую с потребителем, продают различные товары, не используя оптовых или розничных торговцев в качестве посредников. Платья, аксессуары, очки и предметы интерьера — вот лишь несколько примеров популярных продаж напрямую потребителю. Благодаря новым тенденциям и инструментам предпочтений в электронной коммерции это, вероятно, расцветет в ближайшие годы.

Параметры конфиденциальности потребителей.

В Калифорнии и Европейском союзе законы о конфиденциальности в Интернете ограничивают то, что компании могут отслеживать, и варианты при обработке данных клиентов. Довольно часто вы оказываетесь не на той стороне этих законов, поэтому убедитесь, что ваш бизнес соответствует им. Рассказывать клиентам, чем вы занимаетесь, сохраняя при этом конфиденциальность их информации, — отличный способ завоевать доверие в Интернете.

Последние мысли

Любой, кто занимается электронной коммерцией, знает, что за очень короткое время нужно сделать больше, что требует расстановки приоритетов ваших задач. Хотя несколько тенденций указывают на то, как движется электронная коммерция, вам не нужно следовать им всем; вы должны следовать тем, которые требуются для вашего продукта или услуги. Таким образом, удобство использования должно быть драйвером, а не блеском. Обеспечьте наличие надежных процессов и следуйте передовым практикам, принимая на себя расчетные риски.