Tren E-niaga Teratas yang ditampilkan untuk pengembangan situs web e-niaga yang kuat di India pada tahun 2022 dan Setelahnya

E-commerce mengacu pada penjualan dan pembelian barang dan jasa secara online melalui beberapa situs web atau portal ritel seperti Amazon dan eBay. Generasi muda sudah lebih ke belanja online daripada mengunjungi toko batu bata dan mortir. Pembatasan pandemi juga memperkenalkan kenyamanan berbelanja dari rumah bagi generasi tua.

Penguncian, masker wajib saat melangkah keluar, dan vaksin semakin meyakinkan banyak orang bahwa lebih aman dan lebih mudah untuk berbelanja dari rumah. Hari ini, kita bisa mendapatkan hampir apa saja yang dikirim ke rumah kita, mulai dari bahan makanan, obat-obatan, pakaian, dan kebutuhan pokok lainnya. Seringkali, kita mengklik tombol “pesan” di smartphone atau komputer desktop kita pada hari yang sama. E-niaga telah meratakan arena bagi merek dengan model bisnis langsung ke konsumen untuk memberikan pengalaman online yang luar biasa. Pada saat yang sama, mereka sedang membangun desain web e-niaga dengan kualitas terbaik di Bangalore . Tetapi perusahaan selalu harus selangkah lebih maju dalam tren e-niaga untuk memastikan kecepatan dan permintaan pelanggan mereka.

Pertumbuhan pesat e-niaga global

Penjualan dari sektor e-niaga terus meningkat selama lima tahun terakhir. Sebagai perusahaan pengembangan situs web e-niaga premium di Bangalore , para ahli IndGlobal menyarankan agar hal itu meningkat di masa depan. Tidak diragukan lagi, pandemi telah mendorong lebih banyak konsumen untuk berbelanja online untuk produk-produk penting. Belanja online juga telah membawa arena e-commerce untuk memperluas penjualan ke negara lain, terutama di mana pertumbuhan e-commerce agak lambat. Tetapi sebelum pedagang masuk ke bidang ini, mereka harus mempertimbangkan faktor-faktor berikut:

• Permintaan akan produk/jasa mereka di negara tersebut
• Kebutuhan akan kampanye pemasaran khusus pasar
• Metode pengiriman.
• Perkiraan biaya di balik pemasaran dan pengiriman
• Daerah belanja seluler; jika dapat melayani mereka dengan aplikasi

Tren diharapkan untuk mengatur E-Commerce pada tahun 2022 dan kemudian segera.

Beberapa tren telah muncul dengan tepat menunjukkan jalan untuk e-niaga segera; namun, tujuan utama dari semua ini tetap untuk-.

• Memberikan pengalaman membeli dan menjual yang lancar
• Ciptakan pengalaman merek yang kuat
• Jual kapan saja, di mana saja.

Dengan demikian, kami dapat memastikan bahwa untuk pengembangan situs web e-niaga di Bangalore , penjualan online akan didorong oleh peningkatan kenyamanan bagi pembeli dan penjual. Kami memberikan pengalaman yang lebih baik dan lebih menarik serta memberikan pengalaman yang konsisten di berbagai saluran.

Otomatisasi memperkuat produktivitas dan pertumbuhan.

Otomasi terutama berfokus pada penyelesaian tugas dengan intervensi manusia minimal di berbagai tingkat, mulai dari menjadwalkan email, mengotomatiskan perhitungan penggajian, mengelola tingkat inventaris, dll. Kami telah mengamati banyak pembelajaran mesin dan keterlibatan kecerdasan buatan di sektor e-niaga, dan diharapkan meningkatkan. Beberapa contoh dapat mencakup chatbot berbasis AI di situs web yang menjawab pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan. Robot, drone, dan perangkat 'cerdas' lainnya terutama digunakan untuk meningkatkan rantai pasokan saat ini, terutama di gudang untuk mengambil dan mengangkut produk. Pembelajaran mesin dan AI dapat mempelajari perilaku pelanggan dan riwayat pembelian sebelumnya untuk menerapkan pesan pemasaran yang dipersonalisasi dan meningkatkan pengalaman berbelanja.

Meningkatnya penyebaran pencarian suara dan teknologi tanpa kepala

Teknologi suara menghilangkan kesulitan mengetik dan terbukti sangat berguna saat tangan Anda sibuk bekerja. Siri, Alexa, dan Google Home saat ini digunakan oleh orang awam, termasuk generasi tua. Kita dapat mengharapkan pelanggan untuk mengatakan, 'Alexa, masukkan kotak X Front Load Detergent 2 Kg ke dalam keranjang belanja saya. Akibatnya, lain kali, bahkan jika mereka lupa menentukan 2 kg, Amazon akan mengingatnya karena pembelajaran mesin dan menempatkan jumlah yang benar.

Asisten suara di ponsel Anda, remote control TV, dan bahkan smart hub rumah telah berkembang pesat. Penelusuran suara mendapatkan popularitas yang luar biasa, secara langsung memengaruhi hasil penelusuran dan hasil belanja. Pedagang e-niaga harus tetap mengetahui perubahan dalam penelusuran untuk mengoptimalkan penjualan di masa mendatang. Oleh karena itu, diperlukan untuk memastikan situs e-niaga dioptimalkan untuk penelusuran suara seluler dengan memprioritaskan jenis informasi yang diminta orang, seperti situs web dan alamat fisik, nomor kontak, dan jam kerja.

Di sisi lain, Headless berarti mesin perdagangan yang dapat ditautkan seperti perangkat IoT yang dapat merasakan ketika stok barang tertentu yang telah Anda langgan sebelumnya sedikit dan secara otomatis dipesan ulang.

Aplikasi Web Progresif dan alat perdagangan seluler yang lebih inovatif

Aplikasi web progresif menawarkan pengalaman online yang mirip dengan aplikasi asli ke halaman web konvensional, yang terutama bermanfaat dengan perangkat seluler. Dengan kemampuan mereka untuk mengirim pemberitahuan push atau memberikan pengalaman pengguna yang menarik dan, karena kecepatan dan keandalannya yang super cepat, popularitas mereka berkembang pesat. Belanja seluler telah menjadi kebutuhan saat ini, dengan angka penjualan Smartphone sudah menyentuh $350 miliar. Saat ini, bahkan pengecer yang cerdas dapat menawarkan pengalaman belanja seluler berkemampuan GPS mereka sendiri untuk membantu pelanggan membeli di dalam toko atau lokasi lain. Situs yang dioptimalkan untuk seluler telah terbukti menjadi elemen dasar dari pengalaman perdagangan seluler yang positif dari semua pengecer. Timur Tengah, Asia-Pasifik, India, dan kawasan lain sedang berkembang menjadi mobile-first, menghadirkan peluang yang luar biasa. Kombinasi kerangka kerja perdagangan tanpa kepala dan Aplikasi Web Progresif dapat memberikan perjalanan belanja seluler yang cepat dan andal.

Pengalaman Pelanggan Kardinal

Transformasi digital bisnis telah sangat dipercepat karena pandemi COVID-19, mendorong perusahaan untuk melakukan upaya intens untuk menawarkan pengalaman pembeli yang kaya untuk menarik lebih banyak pelanggan seiring meningkatnya persaingan di pasar e-niaga. Saat ini, berbagai teknologi tersedia untuk memungkinkan penyampaian pengalaman yang inovatif dan menarik kepada pelanggan. Berikut adalah beberapa di antaranya:

• Augmented reality dan video, gambar 3D yang memberikan pengalaman berbelanja yang interaktif dan imersif
• Latar belakang yang konsisten dan transparan di berbagai saluran seperti toko online, perangkat, media sosial, dll.

Pengalaman kotak yang unik dan Offline agar terlihat berbeda.

Pandemi tidak hanya mencegah kami memiliki pengalaman belanja grup offline, tetapi juga meningkatkan perubahan yang sebelumnya terlalu jauh. Beberapa toko sekarang menawarkan layanan di mana pelanggan dapat memesan secara online dan mengambil pembelian mereka dari tempat khusus atau mendapatkan pengiriman di depan pintu.

Mereka meminimalkan interaksi manusia di seluruh proses. Konsumen bahkan dapat mengembalikan barang yang dibeli secara online jika ada cacat atau kesalahan. Tidak akan lama sebelum hampir semua toko mengadopsi layanan ini karena membantu mengurangi kontak dan meningkatkan keamanan. Pembayaran tanpa kontak menggunakan pembayaran seluler semakin populer bahkan di toko fisik.

Pembayaran yang dipersonalisasi dan proses checkout yang lancar

Opsi pembayaran lanjutan dirilis setiap hari dengan frekuensi fantastis, yang menyebabkan semakin banyak penurunan kartu dan pembayaran tunai. Opsi pembayaran telah mendorong beberapa toko e-niaga untuk menawarkan pembiayaan dengan bunga rendah atau tanpa bunga, secara bersamaan memungkinkan pelanggan melakukan pembelian besar tanpa menghabiskan banyak uang sekaligus. Semakin banyak opsi pembayaran yang disediakan bisnis, semakin besar kemungkinan mereka untuk berkembang dan memasuki pasar baru.

Pengumpulan dan analisis data yang lebih konsisten

Data dan analisis besar saat ini memainkan peran besar dalam membentuk strategi pemasaran dan inventaris e-niaga, dan diperkirakan akan menjadi lebih penting di tahun-tahun mendatang. Analisis data membantu perusahaan untuk mengenal pelanggan mereka dengan cara yang lebih baik – tentang preferensi mereka atau apa yang mereka beli, saluran yang mereka sukai, dan banyak lagi. Ini membantu merek mempertahankan pelanggan, mendapatkan pelanggan baru, dan membantu mendorong keputusan bisnis strategis. Perusahaan dapat mengidentifikasi pelanggan dengan nilai seumur hidup yang tinggi, menargetkan pelanggan potensial dengan pesan yang dipersonalisasi, dan membentuk pemasaran agar selaras dengan preferensi mereka.

E-niaga B2B otomatis

E-niaga B2B juga menghadapi transformasi radikal dengan meningkatnya digitalisasi. Tren e-niaga di sektor B2B akan memungkinkan lebih banyak otomatisasi, termasuk hutang, piutang, pemesanan ulang, dan pemenuhan. Selanjutnya diharapkan dapat memberikan beberapa manfaat dalam jangka panjang. Beberapa merek B2B masuk ke ruang online. Tampaknya kita akan menyaksikan inovasi yang lebih signifikan dalam cara mereka menyajikan kisah mereka dan berkomunikasi dengan pelanggan mereka, menawarkan lebih banyak opsi pembayaran dan pengalaman tanpa batas, sangat mirip dengan bisnis B2C. E-niaga untuk B2B akan menjadi peningkatan besar dibandingkan penempatan pesanan manual yang lebih rentan terhadap kesalahan manusia. Jika Anda terintegrasi dengan perusahaan lain, pastikan Anda menggunakan teknologi terdepan untuk melayani mereka dengan lebih baik.

Berjualan di media sosial.

Media sosial memungkinkan bisnis untuk menjual secara online dengan lebih nyaman; ini bisa karena beberapa alasan.

• Review/umpan balik yang baik dari pelanggan sebelumnya yang telah menggunakan layanan atau produk perusahaan dapat membantu untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan potensial.
• Kemampuan pelanggan untuk mengklarifikasi kekhawatiran mereka dan mengajukan keluhan dengan mudah dan seketika.
• Peluang bagi Merek untuk dapat merespons pertanyaan dan saran pelanggan dengan cepat.
• Kemudahan berbelanja di situs sosial populer seperti Facebook dan Instagram

Kehadiran media sosial adalah salah satu elemen penting bagi merek saat ini sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka. Kemajuan teknologi kini telah memungkinkan merek untuk menjual langsung melalui situs sosial mereka. Pembelian dalam aplikasi di situs sosial meningkat. Ini mulus dan nyaman bagi pembeli karena kepercayaan pada influencer media sosial. Pinterest juga akan segera bergabung dengan lokasi lain dengan fitur pencarian visual yang diperkenalkan yang akan menyarankan produk untuk mode dan dekorasi rumah sesuai konteks gambar; itu juga memperkenalkan fitur untuk memeriksa ketersediaan harga sebelum membeli produk.

Upselling dan cross-selling yang didorong oleh AI.

Kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam memprediksi kebiasaan belanja calon pelanggan berdasarkan penelusuran dan riwayat belanja mereka. Meskipun tidak mudah untuk menyesuaikan situs web untuk setiap pengunjung, AI sepenuhnya siap untuk tugas itu. AI mungkin menjadi alasan pengecer memiliki volume data yang dibutuhkan untuk AI dan sistem ERP dan CRM, termasuk fitur pembelajaran mesin untuk membantu dalam penjualan dan penjualan silang.

Bisnis langsung ke konsumen untuk berkembang.

Bisnis langsung ke konsumen saat ini menjual berbagai produk tanpa menggunakan grosir atau pengecer sebagai perantara. Gaun, Aksesori, kacamata, dan dekorasi rumah hanyalah beberapa contoh penjualan langsung ke konsumen yang populer. Dengan tren dan alat preferensi e-niaga baru, ini kemungkinan akan berkembang di tahun-tahun mendatang.

Preferensi privasi konsumen.

Di California dan Uni Eropa, undang-undang privasi online membatasi apa yang dapat dilacak dan pilihan bisnis saat menangani data pelanggan. Sangat umum untuk berada di sisi yang salah dari undang-undang ini, jadi pastikan bisnis Anda patuh. Memberi tahu pelanggan apa yang Anda lakukan sambil menjaga kerahasiaan informasi mereka adalah cara terbaik untuk membangun kepercayaan online.

Pikiran Akhir

Siapapun dengan usaha e-niaga tahu bahwa ada lebih banyak yang harus dilakukan dalam waktu yang sangat singkat – yang menuntut prioritas tugas Anda. Meskipun beberapa tren menunjukkan arah e-niaga, Anda tidak perlu mengikuti semuanya; Anda harus mengikuti yang dibutuhkan produk atau layanan Anda. Oleh karena itu, kegunaan harus menjadi pendorong dan bukan kemewahan. Pastikan untuk memiliki proses yang kuat dan ikuti praktik terbaik dalam mengambil risiko yang diperhitungkan.