2022年以降のインドでの強力なeコマースウェブサイト開発を特徴とするトップeコマーストレンド

公開: 2022-02-12

Eコマースとは、AmazonやeBayなどの複数のWebサイトまたは小売ポータルを介してオンラインで商品やサービスを販売および購入することを指します。若い世代は、実店舗を訪れるよりも、すでにオンラインショッピングに熱中しています。パンデミックの制限はまた、高齢者が自宅で買い物をするという便利さをもたらしました。

封鎖、外に出る際の必須のマスク、およびワクチンは、自宅から買い物をする方が安全で簡単であると多くの人にさらに確信させました。今日では、食料品、医薬品、衣類、その他の必需品から、ほとんどすべてのものをドアに届けることができます。多くの場合、私たちは同じ日にスマートフォンやデスクトップコンピュータの「注文」ボタンをクリックします。 eコマースは、消費者に直接販売するビジネスモデルを備えたブランドの領域を平準化して、優れたオンライン体験を提供します。同時に、彼らはバンガロールで最高品質のeコマースウェブデザインを構築しています。 しかし、企業は常に、ペースと顧客の要求を確実にするために、eコマースのトレンドで一歩先を行く必要があります。

グローバルeコマースの急速な成長

eコマースセクターの売上は過去5年間で着実に増加しています。バンガロールのプレミアムeコマースウェブサイト開発会社として、IndGlobalの専門家はそれが将来的に上昇していることを示唆しています。間違いなく、パンデミックにより、より多くの消費者が不可欠な製品をオンラインショッピングするようになりました。オンラインショッピングはまた、特にeコマースの成長が少し遅い他の国への販売を拡大するためにeコマースの分野をもたらしました。ただし、マーチャントがこの分野に参入する前に、次の要素を考慮する必要があります。

その国での製品/サービスの需要
市場固有のマーケティングキャンペーンの必要性
発送方法。
マーケティングと配送の背後にあるおおよそのコスト
モバイルショッピング地域; アプリでそれらを提供できる場合

トレンドは2022年とその後まもなくEコマースを支配すると予想されます。

間もなくeコマースへの道を正確に示すいくつかのトレンドが現れました。ただし、これらすべての主な目的は-にとどまります。

スムーズな売買体験を提供する
堅牢なブランド体験を作成する
いつでもどこでも売れます。

したがって、バンガロールでのeコマースWebサイトの開発では、オンライン販売は買い手と売り手の利便性の向上によって促進されると言えます。強化されたより魅力的なエクスペリエンスを提供し、複数のチャネルにわたって一貫したエクスペリエンスを提供します。

自動化は生産性と成長を増幅します。

自動化は主に、メールのスケジュール設定、給与計算の自動化、在庫レベルの管理など、さまざまなレベルで最小限の人間の介入でタスクを完了することに重点を置いています。eコマースセクターではすでに多くの機械学習と人工知能の関与が見られ、期待されています。を増やす。いくつかの例には、顧客からのよくある質問に答えるWebサイト上のAI駆動のチャットボットが含まれます。ロボット、ドローン、およびその他のそのような「インテリジェント」デバイスは、主に今日のサプライチェーンを改善するために使用され、特に倉庫で製品を回収して輸送するために使用されます。機械学習とAIは、顧客の行動と過去の購入履歴を調査して、パーソナライズされたマーケティングメッセージを実装し、ショッピング体験を向上させることができます。

音声検索とヘッドレステクノロジーの普及率の向上

音声技術はタイピングの手間を省き、あなたの手が仕事に没頭しているときに特に役立つことが証明されています。 Siri、Alexa、Google Homeは現在、古い世代を含む一般の人々によって使用されています。「アレクサ、Xフロントロード洗剤の2kgの箱を私のショッピングカートに入れてください。その結果、次回は2 kgの指定を忘れても、機械学習によりAmazonが記憶し、正しい数量を配置します。

携帯電話の音声アシスタント、TVリモコン、さらには家庭用スマートハブも長い道のりを歩んできました。音声検索は絶大な人気を博しており、検索結果や買い物の結果に直接影響を与えています。 eコマースマーチャントは、将来の販売に最適化するために検索の変更を認識し続ける必要があります。したがって、ウェブサイトや住所、連絡先番号、営業時間など、人々が求める情報の種類を優先することにより、eコマースサイトがモバイル音声検索用に最適化されていることを確認する必要があります。

一方、ヘッドレスとは、IoTデバイスのようにリンクできるコマースエンジンを意味し、以前にサブスクライブした特定のアイテムの在庫が少なく、自動的に再注文されたことを検知できます。

プログレッシブウェブアプリとより革新的なモバイルコマースツール

プログレッシブウェブアプリは、従来のウェブページのネイティブアプリと同様のオンラインエクスペリエンスを提供します。これは、モバイルデバイスで特に効果的です。プッシュ通知を送信したり、魅力的なユーザーエクスペリエンスを提供したりする機能と、超高速の速度と信頼性により、人気が急速に高まっています。今日、モバイルショッピングは必需品となっており、スマートフォンの売上高はすでに3,500億ドルに達しています。最近では、知識の豊富な小売業者でさえ、GPS対応のモバイルショッピング体験を提供して、顧客が店内やその他の場所で購入できるようにしています。モバイル向けに最適化されたサイトは、すべての小売業者の前向きなモバイルコマースエクスペリエンスの基本的な要素であることが証明されています。中東、アジア太平洋、インド、およびその他の地域は、モバイルファーストであることが明らかになっており、大きなチャンスをもたらしています。ヘッドレスコマースフレームワークとプログレッシブウェブアプリの組み合わせにより、迅速で信頼性の高いモバイルショッピングの旅を実現できます。

カーディナルカスタマーエクスペリエンス

COVID-19のパンデミックにより、ビジネスのデジタルトランスフォーメーションは大幅に加速し、eコマース市場での競争が激化する中、企業はより多くの顧客を引き付けるために豊富なバイヤーエクスペリエンスを提供するために多大な努力を払うようになりました。今日、革新的で説得力のある体験を顧客に提供できるようにするために、複数のテクノロジーが利用可能です。それらのいくつかを次に示します。

拡張現実とビデオ、インタラクティブで没入型のショッピング体験を提供する3D画像
オンラインストア、デバイス、ソーシャルメディアなど、さまざまなチャネルで一貫性のある透明な背景。

ユニークでオフラインのボックスエクスペリエンスにより、見た目を変えることができます。

パンデミックにより、オフラインでのグループショッピングを体験できなくなっただけでなく、他の方法では行き過ぎた変化が加速しました。現在、いくつかの店舗では、顧客がオンラインで注文して専用の場所から購入したり、玄関先で配達したりできるサービスを提供しています。

これらは、プロセス全体での人間の相互作用を最小限に抑えます。消費者は、欠陥やエラーが発生した場合に、オンラインで購入した商品を返品することもできます。接触を減らし、安全性を高めるのに役立つため、ほとんどすべての店舗がこれらのサービスを採用するのにそれほど時間はかかりません。モバイル決済を利用した非接触型決済は、実店舗でも人気が高まっています。

パーソナライズされた支払いとシームレスなチェックアウトプロセス

高度な支払いオプションが素晴らしい頻度で毎日リリースされており、カードや現金での支払いがますます減少しています。支払いオプションにより、いくつかのeコマースストアは低金利または無利子の融資を提供するようになり、同時に顧客は一度に多額の費用をかけずに大規模な購入を行うことができます。ビジネスが提供する支払いオプションが多ければ多いほど、彼らは繁栄し、新しい市場に参入する可能性が高くなります。

より一貫性のあるデータ収集と分析

ビッグデータと分析は現在、eコマースのマーケティングと在庫戦略を形作る上で大きな役割を果たしており、今後さらに重要になると予想されています。データの分析は、企業が顧客をより良い方法で知るのに役立ちます–顧客の好みや購入するもの、彼らが好むチャネルなどについて。これは、ブランドが顧客を維持し、新しい顧客を獲得し、戦略的なビジネス上の意思決定を促進するのに役立ちます。企業は、生涯価値の高い顧客を特定し、パーソナライズされたメッセージで潜在的な顧客をターゲットにし、好みに合わせてマーケティングを形成することができます。

自動化されたB2Beコマース

B2B eコマースも、デジタル化の進展に伴う根本的な変革に直面しています。 B2Bセクターのeコマースのトレンドにより、買掛金、売掛金、再注文、フルフィルメントなど、より多くの自動化が可能になります。さらに、長期的にはいくつかのメリットが期待されます。複数のB2Bブランドがオンラインスペースに参入しています。 B2Cビジネスと非常によく似た、より多くの支払いオプションとシームレスなエクスペリエンスを提供する、ストーリーの提示と顧客とのコミュニケーションの方法において、より重要なイノベーションを目の当たりにするようです。 B2Bのeコマースは、人的エラーが発生しやすい手動の注文よりも大幅に改善されます。他社と統合している場合は、最先端のテクノロジーを使用して、より良いサービスを提供してください。

ソーシャルメディアでの販売。

ソーシャルメディアにより、企業はオンラインでより便利に販売できます。これにはいくつかの理由が考えられます。

会社のサービスや製品を使用したことのある以前の顧客による良いレビュー/フィードバックは、より多くの潜在的な顧客を獲得するのに役立ちます。
顧客が懸念事項を明確にし、苦情を簡単かつ瞬時に提出する能力。
ブランドが顧客の質問や提案に迅速に対応できる機会。
FacebookやInstagramなどの人気のソーシャルサイトでの買い物のしやすさ

ソーシャルメディアでの存在感は、マーケティング戦略の一環として、今日のブランドにとって必要な要素の1つです。技術の進歩により、ブランドはソーシャルサイトを通じて直接販売できるようになりました。ソーシャルサイトでのアプリ内購入が増えています。ソーシャルメディアのインフルエンサーへの信頼により、買い物客にとってシームレスで便利です。 Pinterestはまもなく他の場所にも加わり、画像のコンテキストに応じてファッションや室内装飾用の製品を提案するビジュアル検索機能が導入されます。また、製品を購入する前に価格の可用性を確認する機能も導入されました。

AI主導のアップセルとクロスセリング。

人工知能（AI）と機械学習は、ブラウジングとショッピングの履歴に基づいて潜在的な顧客のショッピング習慣を予測する優れた仕事をしています。訪問者ごとにWebサイトをカスタマイズするのは簡単ではありませんが、AIはそのタスクを完全に実行できます。 AIは、小売業者がAI、ERPおよびCRMシステムに必要な大量のデータを持っている理由である可能性があります。これには、アップセルとクロスセルを支援する機械学習機能が含まれます。

繁栄する直接消費者向けビジネス。

直接消費者企業は現在、卸売業者や小売業者を仲介することなく、さまざまな製品を販売しています。ドレス、アクセサリー、メガネ、室内装飾品は、人気のある直接販売のほんの一例です。新しいeコマースの好みの傾向とツールにより、これは今後数年間で開花する可能性があります。

消費者のプライバシー設定。

カリフォルニア州と欧州連合では、オンラインプライバシー法により、企業が顧客データを処理する際に追跡できる内容とオプションが制限されています。これらの法律の反対側に着陸することはかなり一般的であるため、ビジネスが準拠していることを確認してください。情報を非公開にしながらあなたが何をしているのかを顧客に伝えることは、オンラインで信頼を築くための優れた方法です。

最終的な考え

eコマースベンチャーを持っている人なら誰でも、非常に短い時間でやるべきことがもっとあることを知っています。これには、タスクの優先順位付けが必要です。いくつかの傾向はeコマースの方向性を示していますが、すべてに従う必要はありません。あなたはあなたの製品やサービスが必要とするものに従うべきです。したがって、使いやすさは、派手さではなく、推進力であるべきです。堅牢なプロセスを確保し、計算されたリスクを取るベストプラクティスに従うようにします。