Principales tendencias de comercio electrónico que se presentan para el desarrollo sólido de sitios web de comercio electrónico en India en 2022 y más allá

El comercio electrónico se refiere a la venta y compra de bienes y servicios en línea a través de varios sitios web o portales minoristas como Amazon y eBay. La generación joven ya está más interesada en las compras en línea que en las tiendas físicas. Las restricciones pandémicas también introdujeron la conveniencia de comprar desde casa para las generaciones mayores.

Los cierres, las máscaras obligatorias al salir y las vacunas convencieron aún más a muchos de que era más seguro y más fácil comprar desde casa. Hoy en día, podemos recibir casi cualquier cosa en nuestras puertas, desde comestibles, medicamentos, ropa y otros artículos esenciales. A menudo, hacemos clic en el botón "pedir" en nuestros teléfonos inteligentes o computadoras de escritorio el mismo día. El comercio electrónico ha allanado el camino para que las marcas con modelos comerciales directos al consumidor brinden una experiencia en línea estelar. Al mismo tiempo, están construyendo el diseño web de comercio electrónico de mejor calidad en Bangalore . Pero las empresas siempre deben estar un paso por delante en las tendencias de comercio electrónico para garantizar el ritmo y las demandas de los clientes.

Rápido crecimiento del comercio electrónico global

Las ventas del sector del comercio electrónico han aumentado constantemente durante los últimos cinco años. Como empresa de desarrollo de sitios web de comercio electrónico premium en Bangalore , los expertos de IndGlobal sugieren que aumentará en el futuro. Sin duda, la pandemia ha impulsado a más consumidores a comprar productos esenciales en línea. Las compras en línea también han llevado al ámbito del comercio electrónico a expandir las ventas a otros países, especialmente donde el crecimiento del comercio electrónico es un poco lento. Pero antes de que los comerciantes entren en este campo, deben considerar los siguientes factores:

• Demanda de sus productos/servicios en ese país
• Necesidad de campañas de marketing específicas del mercado
• Métodos de envío.
• El costo aproximado detrás de la comercialización y el envío.
• Regiones de compras móviles; si les puede servir con aplicaciones

Se espera que las tendencias gobiernen el comercio electrónico en 2022 y luego en breve.

Varias tendencias han surgido precisamente indicando el camino para el comercio electrónico en breve; sin embargo, el objetivo principal de todos estos sigue siendo-.

• Proporcione experiencias fluidas de compra y venta
• Cree experiencias de marca sólidas
• Vender en cualquier momento y en cualquier lugar.

Por lo tanto, podemos afirmar que para el desarrollo de sitios web de comercio electrónico en Bangalore , las ventas en línea estarán impulsadas por una mayor comodidad para compradores y vendedores. Brindamos experiencias mejoradas y más atractivas y brindamos experiencias consistentes a través de múltiples canales.

La automatización amplifica la productividad y el crecimiento.

La automatización se centra principalmente en completar tareas con una mínima intervención humana en diferentes niveles, desde la programación de correos electrónicos, la automatización de cálculos de nómina, la gestión de niveles de inventario, etc. Ya hemos observado una gran participación del aprendizaje automático y la inteligencia artificial en el sector del comercio electrónico, y se espera que aumentar Algunos ejemplos pueden incluir chatbots impulsados ​​por IA en sitios web que responden a las preguntas frecuentes de los clientes. Los robots, drones y otros dispositivos "inteligentes" similares se utilizan principalmente para mejorar la cadena de suministro actual, especialmente en los almacenes para recuperar y transportar productos. El aprendizaje automático y la IA pueden estudiar el comportamiento del cliente y el historial de compras anteriores para implementar mensajes de marketing personalizados y mejorar las experiencias de compra.

La mayor omnipresencia de la búsqueda por voz y la tecnología sin cabeza

La tecnología de voz omite el problema de escribir y demuestra ser especialmente útil cuando sus manos están ocupadas en el trabajo. Siri, Alexa y Google Home son utilizados actualmente por personas comunes, incluidas las generaciones anteriores. Podemos esperar que los clientes digan: 'Alexa, pon una caja de 2 kg de X Front Load Detergent en mi carrito de compras. Como resultado, la próxima vez, incluso si se olvidan de especificar 2 kg, Amazon lo recordará debido al aprendizaje automático y colocará la cantidad correcta.

Los asistentes de voz en su teléfono, control remoto de TV e incluso centros inteligentes domésticos han recorrido un largo camino. La búsqueda por voz está ganando una inmensa popularidad, lo que influye directamente en los resultados de búsqueda y de compra. Los comerciantes de comercio electrónico deben estar al tanto de los cambios en la búsqueda para optimizar las ventas futuras. Por lo tanto, es necesario garantizar que un sitio de comercio electrónico esté optimizado para la búsqueda por voz móvil al priorizar el tipo de información que solicitan las personas, como el sitio web y la dirección física, el número de contacto y el horario comercial.

Por otro lado, Headless significa un motor de comercio que se puede vincular como un dispositivo IoT que puede detectar cuándo su stock de un artículo específico al que se ha suscrito anteriormente es escaso y se reordena automáticamente.

Aplicaciones web progresivas y herramientas de comercio móvil más innovadoras

Las aplicaciones web progresivas ofrecen una experiencia en línea similar a una aplicación nativa para páginas web convencionales, lo que es especialmente fructífero con dispositivos móviles. Con su capacidad para enviar notificaciones automáticas o brindar una experiencia de usuario atractiva y, debido a su velocidad y confiabilidad súper rápidas, su popularidad está creciendo rápidamente. Las compras móviles se han convertido en una necesidad hoy en día, con cifras de ventas de teléfonos inteligentes que ya alcanzan los $ 350 mil millones. En estos días, incluso los minoristas inteligentes pueden ofrecer sus propias experiencias de compras móviles con GPS para ayudar a los clientes a comprar en la tienda o en otros lugares. Un sitio optimizado para dispositivos móviles ha demostrado ser un elemento fundamental de la experiencia de comercio móvil positiva de todos los minoristas. El Medio Oriente, Asia-Pacífico, India y otras regiones están emergiendo para ser móviles primero, lo que presenta enormes oportunidades. La combinación del marco de comercio sin cabeza y las aplicaciones web progresivas puede ofrecer viajes de compras móviles rápidos y confiables.

Experiencia de cliente cardinal

La transformación digital de los negocios se ha acelerado inmensamente debido a la pandemia de COVID-19, lo que ha empujado a las empresas a realizar intensos esfuerzos para ofrecer experiencias de compra ricas para atraer a más clientes a medida que aumenta la competencia en el mercado de comercio electrónico. Hoy en día, hay múltiples tecnologías disponibles para permitir la entrega de experiencias innovadoras y convincentes a los clientes. Éstos son algunos de ellos:

• Realidad aumentada y video, imágenes en 3D que brindan experiencias de compra interactivas y envolventes
• Antecedentes consistentes y transparentes en diferentes canales como tiendas en línea, dispositivos, redes sociales, etc.

Experiencias de caja únicas y sin conexión para que se vea diferente.

La pandemia no solo nos impidió tener experiencias de compras grupales fuera de línea, sino que también impulsó cambios que de otro modo estarían demasiado lejos. Varias tiendas ahora ofrecen un servicio en el que los clientes pueden hacer pedidos en línea y recoger sus compras en un lugar dedicado u obtener la entrega a domicilio.

Minimizan la interacción humana en todo el proceso. Los consumidores pueden incluso devolver los artículos comprados en línea en caso de defectos o errores. No pasará mucho tiempo antes de que casi todas las tiendas adopten estos servicios, ya que ayudan a reducir el contacto y aumentan la seguridad. Los pagos sin contacto mediante pago móvil están ganando más popularidad incluso en tiendas físicas.

Pagos personalizados y procesos de pago sin inconvenientes

Las opciones de pago avanzadas se lanzan todos los días con una frecuencia fantástica, lo que lleva a una disminución cada vez mayor de los pagos con tarjeta y en efectivo. La opción de pago ha impulsado a varias tiendas de comercio electrónico a ofrecer financiación con intereses bajos o sin intereses, lo que permite a los clientes realizar grandes compras sin gastar una gran suma de una sola vez. Cuantas más opciones de pago ofrezca una empresa, más probabilidades tendrá de prosperar y acceder a nuevos mercados.

Recopilación y análisis de datos más coherentes

Los grandes datos y el análisis están jugando actualmente un papel muy importante en la configuración de la estrategia de inventario y marketing de comercio electrónico, y se espera que sea aún más crucial en los próximos años. El análisis de datos ayuda a las empresas a conocer mejor a sus clientes, sobre sus preferencias o lo que compran, los canales que prefieren y mucho más. Ayuda a las marcas a retener clientes, ganar nuevos y ayudar a impulsar decisiones comerciales estratégicas. Las empresas pueden identificar clientes con un alto valor de por vida, dirigirse a clientes potenciales con mensajes personalizados y dar forma al marketing para alinearse con sus preferencias.

Comercio electrónico B2B automatizado

El comercio electrónico B2B también se enfrenta a una transformación radical con una mayor digitalización. Las tendencias de comercio electrónico en el sector B2B permitirán una mayor automatización, incluidas las cuentas por pagar, las cuentas por cobrar, la reordenación y el cumplimiento. Además, se espera que brinde varios beneficios a largo plazo. Múltiples marcas B2B están ingresando al espacio en línea. Parece que seremos testigos de una innovación más significativa en la forma en que presentan su historia y se comunican con sus clientes, ofreciendo más opciones de pago y experiencias fluidas, muy similares a las empresas B2C. El comercio electrónico para B2B será una gran mejora con respecto a las colocaciones de pedidos manuales que son más propensas a errores humanos. Si está integrado con otras empresas, asegúrese de utilizar la tecnología de punta para brindarles un mejor servicio.

Vender en las redes sociales.

Las redes sociales permiten a las empresas vender en línea de manera más conveniente; esto puede deberse a varias razones.

• Las buenas críticas/comentarios de clientes anteriores que han utilizado los servicios o productos de la empresa pueden ser útiles para conseguir más clientes potenciales.
• La capacidad de los clientes para aclarar sus inquietudes y presentar quejas de manera fácil e instantánea.
• Oportunidades para las marcas al poder responder rápidamente a las consultas y sugerencias de los clientes.
• La facilidad de comprar en sitios sociales populares como Facebook e Instagram

Tener presencia en las redes sociales es uno de los elementos necesarios para las marcas hoy en día como parte de su estrategia de marketing. Los avances tecnológicos ahora han permitido a las marcas vender directamente a través de sus sitios sociales. Las compras dentro de la aplicación en los sitios sociales están aumentando. Es perfecto y conveniente para los compradores debido a la confianza en las personas influyentes en las redes sociales. Pinterest también se unirá a las otras ubicaciones muy pronto con la introducción de una función de búsqueda visual que sugerirá productos para la moda y la decoración del hogar según el contexto de la imagen; también introdujo funciones para verificar la disponibilidad de precios antes de comprar un producto.

Venta adicional y venta cruzada impulsada por IA.

La inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático están haciendo un excelente trabajo al predecir los hábitos de compra de los clientes potenciales en función de su historial de navegación y compras. Si bien no es fácil personalizar un sitio web para cada visitante, la IA está totalmente preparada para esa tarea. La IA podría ser la razón por la que los minoristas tienen el volumen de datos necesarios para la IA y los sistemas ERP y CRM, incluidas las funciones de aprendizaje automático para ayudar en las ventas adicionales y cruzadas.

Florezcan los negocios directos al consumidor.

Las empresas directas al consumidor actualmente venden varios productos sin utilizar mayoristas o minoristas como intermediarios. Los vestidos, los accesorios, los anteojos y las decoraciones para el hogar son solo algunos ejemplos de ventas populares directas al consumidor. Con las nuevas tendencias y herramientas de preferencias de comercio electrónico, es probable que florezca en los próximos años.

Preferencias de privacidad del consumidor.

En California y la Unión Europea, las leyes de privacidad en línea restringen lo que las empresas pueden rastrear y las opciones al manejar los datos de los clientes. Es bastante general caer en el lado equivocado de estas leyes, así que asegúrese de que su negocio cumpla con ellas. Decirles a los clientes lo que haces mientras mantienes su información privada es una excelente manera de generar confianza en línea.

Pensamientos finales

Cualquiera que tenga una empresa de comercio electrónico sabe que hay más por hacer en muy poco tiempo, lo que exige priorizar sus tareas. Aunque varias tendencias indican el rumbo que toma el comercio electrónico, no es necesario seguirlas todas; debes seguir las que requiere tu producto o servicio. Por lo tanto, la usabilidad debe ser el motor y no la ostentación. Asegúrese de tener procesos sólidos y siga las mejores prácticas asumiendo riesgos calculados.