Principales tendances du commerce électronique mettant en vedette le développement robuste de sites Web de commerce électronique en Inde en 2022 et au-delà

Le commerce électronique fait référence à la vente et à l'achat de biens et de services en ligne via plusieurs sites Web ou portails de vente au détail tels qu'Amazon et eBay. La jeune génération est déjà plus dans les achats en ligne que dans les magasins physiques. Les restrictions pandémiques ont également introduit la commodité des achats à domicile pour les générations plus âgées.

Les fermetures, les masques obligatoires pour sortir et les vaccins ont en outre convaincu beaucoup qu'il était plus sûr et plus facile de faire ses courses depuis chez soi. Aujourd'hui, nous pouvons presque tout faire livrer à nos portes, des produits d'épicerie, des médicaments, des vêtements et d'autres produits essentiels. Souvent, nous cliquons le même jour sur le bouton "commander" de nos smartphones ou de notre ordinateur de bureau. Le commerce électronique a nivelé l'arène pour les marques avec des modèles commerciaux directs au consommateur pour offrir une expérience en ligne exceptionnelle. Dans le même temps, ils construisent la meilleure conception de sites Web de commerce électronique de qualité à Bangalore . Mais les entreprises doivent toujours garder une longueur d'avance sur les tendances du commerce électronique pour assurer leur rythme et les demandes des clients.

Croissance rapide du commerce électronique mondial

Les ventes du secteur du commerce électronique ont augmenté régulièrement au cours des cinq dernières années. En tant que société de développement de sites Web de commerce électronique haut de gamme à Bangalore , les experts d'IndGlobal suggèrent qu'elle augmentera à l'avenir. Il ne fait aucun doute que la pandémie a poussé davantage de consommateurs à acheter en ligne des produits essentiels. Les achats en ligne ont également amené l'arène du commerce électronique à étendre les ventes à d'autres pays, en particulier là où la croissance du commerce électronique est un peu lente. Mais avant que les commerçants ne se lancent dans ce domaine, ils doivent tenir compte des facteurs suivants :

• Demande pour leurs produits/services dans ce pays
• Besoin de campagnes marketing spécifiques au marché
• Modes d'expédition.
• Le coût approximatif derrière le marketing et l'expédition
• Régions commerçantes mobiles ; si peut les servir avec des applications

Les tendances devraient régir le commerce électronique en 2022, puis sous peu.

Plusieurs tendances ont émergé indiquant précisément la voie pour le commerce électronique prochainement ; cependant, l'objectif principal de tout cela reste à-.

• Offrir des expériences d'achat et de vente fluides
• Créez des expériences de marque solides
• Vendez n'importe quand, n'importe où.

Ainsi, nous pouvons conférer que pour le développement de sites Web de commerce électronique à Bangalore , la vente en ligne sera motivée par une commodité accrue pour les acheteurs et les vendeurs. Nous offrons des expériences améliorées et plus attrayantes et offrons des expériences cohérentes sur plusieurs canaux.

L'automatisation amplifie la productivité et la croissance.

L'automatisation se concentre principalement sur l'exécution de tâches avec une intervention humaine minimale à différents niveaux, de la planification des e-mails à l'automatisation des calculs de paie, en passant par la gestion des niveaux d'inventaire, etc. augmenter. Certains exemples peuvent inclure des chatbots pilotés par l'IA sur des sites Web qui répondent aux questions fréquemment posées par les clients. Les robots, drones et autres dispositifs « intelligents » de ce type sont principalement utilisés pour améliorer la chaîne d'approvisionnement actuelle, en particulier dans les entrepôts pour récupérer et transporter les produits. L'apprentissage automatique et l'IA peuvent étudier le comportement des clients et l'historique des achats passés pour mettre en œuvre des messages marketing personnalisés et améliorer les expériences d'achat.

L'omniprésence accrue de la recherche vocale et de la technologie sans tête

La technologie vocale élimine la peine de taper et s'avère particulièrement utile lorsque vos mains sont occupées au travail. Siri, Alexa et Google Home sont actuellement utilisés par les gens ordinaires, y compris les générations plus âgées. Nous pouvons nous attendre à ce que les clients disent : "Alexa, mets une boîte de 2 kg de détergent à chargement frontal X dans mon panier". Du coup, la prochaine fois, même s'ils oublient de préciser 2 kg, Amazon s'en souviendra grâce au machine learning et placera la bonne quantité.

Les assistants vocaux sur votre téléphone, la télécommande du téléviseur et même les hubs intelligents domestiques ont parcouru un long chemin. La recherche vocale gagne en popularité, influençant directement les résultats de recherche et les résultats d'achat. Les marchands de commerce électronique doivent rester informés des changements dans la recherche afin d'optimiser les ventes futures. Ainsi, il est nécessaire de s'assurer qu'un site de commerce électronique est optimisé pour la recherche vocale mobile en donnant la priorité au type d'informations que les gens demandent, telles que le site Web et l'adresse physique, le numéro de contact et les heures d'ouverture.

D'autre part, Headless signifie un moteur de commerce qui peut être lié comme un appareil IoT qui peut détecter quand votre stock d'un article spécifique auquel vous vous êtes abonné précédemment est maigre et automatiquement réorganisé.

Des applications Web progressives et des outils de commerce mobile plus innovants

Les applications Web progressives offrent une expérience en ligne similaire à une application native pour les pages Web conventionnelles, ce qui est particulièrement fructueux avec les appareils mobiles. Grâce à leur capacité à envoyer des notifications push ou à offrir une expérience utilisateur engageante et, en raison de leur vitesse et de leur fiabilité ultra-rapides, leur popularité augmente rapidement. Le shopping mobile est devenu une nécessité aujourd'hui, avec des chiffres de vente de smartphones atteignant déjà 350 milliards de dollars. De nos jours, même les détaillants avertis peuvent proposer leurs propres expériences d'achat mobiles avec GPS pour aider les clients à acheter en magasin ou ailleurs. Un site optimisé pour les mobiles s'est avéré être un élément fondamental de l'expérience de commerce mobile positive de tous les détaillants. Le Moyen-Orient, l'Asie-Pacifique, l'Inde et d'autres régions sont en train de devenir des régions mobiles d'abord, offrant d'énormes opportunités. La combinaison d'un cadre de commerce sans tête et d'applications Web progressives peut offrir des parcours d'achat mobiles rapides et fiables.

Cardinal Expérience client

La transformation numérique des entreprises a été extrêmement accélérée en raison de la pandémie de COVID-19, poussant les entreprises à déployer des efforts intenses pour offrir des expériences d'achat riches afin d'attirer plus de clients à mesure que la concurrence augmente sur le marché du commerce électronique. Aujourd'hui, plusieurs technologies sont disponibles pour permettre de proposer des expériences innovantes et convaincantes aux clients. En voici quelques uns:

• Réalité augmentée et vidéo, images 3D qui offrent des expériences d'achat interactives et immersives
• Contexte cohérent et transparent sur différents canaux tels que les magasins en ligne, les appareils, les médias sociaux, etc.

Des expériences de boîte uniques et hors ligne pour le rendre différent.

La pandémie nous a non seulement empêchés d'avoir des expériences d'achat de groupe hors ligne, mais a également accéléré des changements qui étaient autrement trop loin. Plusieurs magasins proposent désormais un service permettant aux clients de commander en ligne et de récupérer leurs achats dans un lieu dédié ou de se faire livrer à domicile.

Ils minimisent l'interaction humaine dans l'ensemble du processus. Les consommateurs peuvent même retourner les articles achetés en ligne en cas de défauts ou d'erreurs. Il ne faudra pas longtemps avant que presque tous les magasins adoptent ces services car ils contribuent à réduire les contacts et augmentent la sécurité. Les paiements sans contact utilisant le paiement mobile gagnent en popularité, même dans les magasins physiques.

Paiements personnalisés et processus de paiement transparents

Des options de paiement avancées sont publiées chaque jour avec une fréquence fantastique, entraînant une baisse de plus en plus importante des paiements par carte et en espèces. L'option de paiement a poussé plusieurs magasins de commerce électronique à offrir un financement à faible ou sans intérêt, permettant simultanément aux clients de faire des achats importants sans dépenser plus d'une somme importante à la fois. Plus une entreprise offre d'options de paiement, plus elle est susceptible de prospérer et d'accéder à de nouveaux marchés.

Collecte et analyse de données plus cohérentes

Les mégadonnées et l'analyse jouent actuellement un rôle énorme dans l'élaboration de la stratégie de marketing et d'inventaire du commerce électronique, et cela devrait devenir encore plus crucial dans les années à venir. L'analyse des données aide les entreprises à mieux connaître leurs clients - sur leurs préférences ou ce qu'ils achètent, les canaux qu'ils préfèrent, et bien d'autres. Il aide les marques à fidéliser leurs clients, à en gagner de nouveaux et à prendre des décisions commerciales stratégiques. Les entreprises peuvent identifier les clients ayant une valeur à vie élevée, cibler les clients potentiels avec des messages personnalisés et façonner le marketing en fonction de leurs préférences.

Commerce électronique B2B automatisé

Le commerce électronique B2B est également confronté à une transformation radicale avec une numérisation accrue. Les tendances du commerce électronique dans le secteur B2B permettront une plus grande automatisation, y compris les comptes fournisseurs, les comptes clients, la commande et l'exécution. Il devrait en outre offrir plusieurs avantages à long terme. Plusieurs marques B2B se lancent dans l'espace en ligne. Il semble que nous assisterons à une innovation plus importante dans la façon dont ils présentent leur histoire et communiquent avec leurs clients, offrant plus d'options de paiement et des expériences transparentes, très similaires aux entreprises B2C. Le commerce électronique pour B2B sera une grande amélioration par rapport aux commandes manuelles qui sont plus sujettes aux erreurs humaines. Si vous êtes intégré à d'autres entreprises, assurez-vous d'utiliser la technologie de pointe pour mieux les servir.

Vendre sur les réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux permettent aux entreprises de vendre en ligne plus facilement ; cela peut être dû à plusieurs raisons.

• Les bonnes critiques / commentaires des clients précédents qui ont utilisé les services ou les produits de l'entreprise peuvent être utiles pour attirer plus de clients potentiels.
• La capacité des clients à clarifier leurs préoccupations et à déposer des réclamations facilement et instantanément.
• Opportunités pour les marques de pouvoir répondre rapidement aux questions et suggestions des clients.
• La facilité d'achat sur les sites sociaux populaires tels que Facebook et Instagram

Avoir une présence sur les réseaux sociaux est l'un des éléments nécessaires pour les marques aujourd'hui dans le cadre de leur stratégie marketing. Les avancées technologiques ont désormais permis aux marques de vendre directement via leurs sites sociaux. Les achats intégrés sur les sites sociaux sont en augmentation. C'est transparent et pratique pour les acheteurs en raison de la confiance dans les influenceurs des médias sociaux. Pinterest rejoindra également les autres sites très prochainement avec une fonction de recherche visuelle introduite qui suggérera des produits pour la mode et la décoration intérieure selon le contexte de l'image ; il a également introduit des fonctionnalités permettant de vérifier la disponibilité des prix avant d'acheter un produit.

Ventes incitatives et ventes croisées basées sur l'IA.

L'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique font un excellent travail pour prédire les habitudes d'achat des clients potentiels en fonction de leur historique de navigation et d'achat. Bien qu'il ne soit pas facile de personnaliser un site Web pour chaque visiteur, l'IA est entièrement prête pour cette tâche. L'IA pourrait être la raison pour laquelle les détaillants disposent du volume de données nécessaires pour l'IA et les systèmes ERP et CRM, y compris des fonctionnalités d'apprentissage automatique pour aider à la vente incitative et à la vente croisée.

Les entreprises de vente directe aux consommateurs doivent prospérer.

Les entreprises de vente directe aux consommateurs vendent actuellement divers produits sans passer par des grossistes ou des détaillants comme intermédiaires. Les robes, les accessoires, les lunettes et les décorations pour la maison ne sont que quelques exemples de ventes directes aux consommateurs populaires. Avec les nouvelles tendances et outils de préférence de commerce électronique, cela devrait fleurir dans les années à venir.

Préférences de confidentialité des consommateurs.

En Californie et dans l'Union européenne, les lois sur la confidentialité en ligne limitent ce que les entreprises peuvent suivre et les options lors du traitement des données des clients. Il est assez général d'atterrir du mauvais côté de ces lois, alors assurez-vous que votre entreprise est conforme. Dire aux clients ce que vous faites tout en préservant la confidentialité de leurs informations est un excellent moyen de renforcer la confiance en ligne.

Dernières pensées

Toute personne ayant une entreprise de commerce électronique sait qu'il y a plus à faire en très peu de temps - ce qui exige une hiérarchisation de vos tâches. Bien que plusieurs tendances indiquent la direction que prend le commerce électronique, vous n'avez pas besoin de toutes les suivre ; vous devez suivre celles requises par votre produit ou service. Par conséquent, la convivialité devrait être le moteur et non le faste. Assurez-vous d'avoir des processus robustes et de suivre les meilleures pratiques en prenant des risques calculés.