Cele mai bune tendințe în comerțul electronic, prezentând pentru dezvoltarea robustă a site-urilor de comerț electronic în India în 2022 și mai departe

Comerțul electronic se referă la vânzarea și cumpărarea de bunuri și servicii online prin mai multe site-uri web sau portaluri de vânzare cu amănuntul, cum ar fi Amazon și eBay. Generația tânără este deja mai interesată de cumpărăturile online decât de vizitarea magazinelor fizice. Restricțiile din cauza pandemiei au introdus, de asemenea, comoditatea cumpărăturilor de acasă pentru generațiile mai în vârstă.

Blocajele, măștile obligatorii în timp ce ieșim afară și vaccinurile i-au convins și mai mult pe mulți că era mai sigur și mai ușor să faci cumpărături de acasă. Astăzi, putem primi aproape orice livrat la ușile noastre, de la alimente, medicamente, haine și alte lucruri esențiale. Adesea, facem clic pe butonul „comandă” de pe smartphone-urile sau computerul nostru desktop în aceeași zi. Comerțul electronic a nivelat arena pentru mărcile cu modele de afaceri direct către consumatori pentru a oferi o experiență online stelară. În același timp, ei construiesc cel mai bun design web de comerț electronic în Bangalore . Dar companiile trebuie să rămână întotdeauna cu un pas înainte în tendințele comerțului electronic pentru a-și asigura ritmul și cerințele clienților.

Creșterea rapidă a comerțului electronic global

Vânzările din sectorul comerțului electronic au crescut constant în ultimii cinci ani. În calitate de companie de dezvoltare de site-uri web de comerț electronic premium din Bangalore , experții IndGlobal sugerează că va crește în viitor. Fără îndoială, pandemia a determinat mai mulți consumatori să facă cumpărături online pentru produse esențiale. Cumpărăturile online au adus și arena comerțului electronic să extindă vânzările în alte țări, mai ales unde creșterea comerțului electronic este puțin lentă. Dar înainte ca comercianții să intre în acest domeniu, ar trebui să ia în considerare următorii factori:

• Cererea pentru produsele/serviciile lor în țara respectivă
• Nevoia de campanii de marketing specifice pieței
• Metode de expediere.
• Costul aproximativ din spatele marketingului și transportului
• regiuni de cumpărături mobile; dacă le poate servi cu aplicații

Se așteaptă ca tendințele să guverneze comerțul electronic în 2022 și apoi în curând.

Au apărut mai multe tendințe care indică tocmai calea comerțului electronic în scurt timp; cu toate acestea, obiectivul principal al tuturor acestora rămâne a-.

• Oferiți experiențe de cumpărare și vânzare fără probleme
• Creați experiențe solide de brand
• Vinde oricând, oriunde.

Astfel, putem conferi că pentru dezvoltarea site-ului de comerț electronic în Bangalore , vânzarea online va fi condusă de confort sporit pentru cumpărători și vânzători. Oferim experiențe îmbunătățite și mai captivante și oferim experiențe consistente pe mai multe canale.

Automatizarea amplifică productivitatea și creșterea.

Automatizarea se concentrează în principal pe finalizarea sarcinilor cu intervenție umană minimă la diferite niveluri, de la programarea e-mailurilor, automatizarea calculelor de salarizare, gestionarea nivelurilor de inventar etc. Am observat deja o mulțime de învățare automată și implicare a inteligenței artificiale în sectorul comerțului electronic și este de așteptat. a creste. Unele exemple pot include chatboți bazați pe inteligență artificială pe site-uri web care răspund la întrebările frecvente ale clienților. Roboții, dronele și alte astfel de dispozitive „inteligente” sunt utilizate în principal pentru a îmbunătăți lanțul de aprovizionare de astăzi, în special în depozite pentru a prelua și transporta produse. Învățarea automată și inteligența artificială pot studia comportamentul clienților și istoricul achizițiilor anterioare pentru a implementa mesaje de marketing personalizate și pentru a îmbunătăți experiențele de cumpărături.

Amploarea crescută a căutării vocale și a tehnologiei fără cap

Tehnologia vocală omite problemele de a tasta și se dovedește a fi deosebit de utilă atunci când mâinile sunt ocupate în muncă. Siri, Alexa și Google Home sunt folosite în prezent de oamenii obișnuiți, inclusiv de generațiile mai în vârstă. Ne putem aștepta ca clienții să spună: „Alexa, pune o cutie de 2 kg de detergent pentru încărcare frontală X în coșul meu de cumpărături. Drept urmare, data viitoare, chiar dacă uită să specifice 2 kg, Amazon își va aminti din cauza machine learning și va plasa cantitatea corectă.

Asistenții vocali de pe telefon, telecomanda televizorului și chiar și hub-urile inteligente de acasă au parcurs un drum lung. Căutarea vocală câștigă o popularitate imensă, influențând direct rezultatele căutării și rezultatele cumpărăturilor. Comercianții de comerț electronic ar trebui să fie la curent cu schimbările în căutare pentru a optimiza vânzările viitoare. Prin urmare, este necesar să vă asigurați că un site de comerț electronic este optimizat pentru căutarea vocală mobilă, acordând prioritate tipului de informații pe care oamenii le solicită, cum ar fi site-ul web și adresa fizică, numărul de contact și programul de lucru.

Pe de altă parte, Headless înseamnă un motor de comerț care poate fi conectat ca un dispozitiv IoT care poate detecta când stocul unui anumit articol la care v-ați abonat anterior este slab și reordonat automat.

Aplicații web progresive și instrumente de comerț mobil mai inovatoare

Aplicațiile web progresive oferă o experiență online similară cu o aplicație nativă a paginilor web convenționale, care este deosebit de fructuoasă cu dispozitivele mobile. Datorită capacității lor de a trimite notificări push sau de a oferi o experiență de utilizator captivantă și, datorită vitezei și fiabilității super-rapide, cresc rapid în popularitate. Cumpărăturile mobile au devenit o necesitate astăzi, cifrele vânzărilor de smartphone-uri ating deja 350 de miliarde de dolari. În zilele noastre, chiar și comercianții experimentați își pot oferi propriile experiențe de cumpărături mobile cu GPS, pentru a ajuta clienții să cumpere în magazine sau în alte locații. Un site optimizat pentru dispozitive mobile s-a dovedit a fi un element de bază al experienței pozitive de comerț mobil a tuturor retailerilor. Orientul Mijlociu, Asia-Pacific, India și alte regiuni devin să fie pe primul loc pe mobil, prezentând oportunități extraordinare. Combinația dintre cadrul de comerț fără cap și aplicațiile web progresive poate oferi călătorii de cumpărături mobile rapide și fiabile.

Experiență Cardinal Client

Transformarea digitală a afacerilor a fost accelerată enorm din cauza pandemiei de COVID-19, împingând companiile să depună eforturi intense pentru a oferi experiențe bogate pentru cumpărători pentru a atrage mai mulți clienți pe măsură ce concurența crește pe piața comerțului electronic. Astăzi, sunt disponibile mai multe tehnologii pentru a permite furnizarea de experiențe inovatoare și convingătoare clienților. Aici sunt câțiva dintre ei:

• Realitate augmentată și video, imagini 3D care oferă experiențe interactive și captivante de cumpărături
• Fundal consistent și transparent pe diferite canale, cum ar fi magazine online, dispozitive, rețele sociale etc.

Experiențe unice și offline pentru a-l face să arate diferit.

Pandemia nu numai că ne-a împiedicat să avem experiențe de cumpărături de grup offline, dar a și intensificat schimbările care altfel erau undeva prea departe. Mai multe magazine oferă acum un serviciu prin care clienții pot comanda online și își pot ridica achizițiile dintr-un loc dedicat sau pot primi livrare la ușă.

Ele minimizează interacțiunea umană în întregul proces. Consumatorii pot chiar returna articolele achiziționate online în cazul oricăror defecte sau erori. Nu va trece prea mult timp până când aproape toate magazinele vor adopta aceste servicii, deoarece ajută la reducerea contactului și sporește siguranța. Plățile fără contact folosind plata mobilă câștigă mai multă popularitate chiar și în magazinele fizice.

Plăți personalizate și procese de plată fără întreruperi

Opțiuni de plată avansate sunt lansate în fiecare zi cu o frecvență fantastică, ceea ce duce la o scădere tot mai mare a plăților cu carduri și numerar. Opțiunea de plată a determinat mai multe magazine de comerț electronic să ofere finanțare cu dobândă scăzută sau fără dobândă, permițând simultan clienților să facă achiziții mari fără a cheltui peste o sumă mare deodată. Cu cât o companie oferă mai multe opțiuni de plată, cu atât este mai probabil ca acestea să înflorească și să acceseze noi piețe.

Colectarea și analiza mai consistentă a datelor

Big Data și analiza joacă în prezent un rol imens în modelarea strategiei de marketing și de inventar al comerțului electronic și se așteaptă ca acestea să devină și mai importante în anii următori. Analiza datelor ajută companiile să își cunoască clienții într-un mod mai bun - despre preferințele lor sau ce cumpără, canalele pe care le preferă și multe altele. Ajută mărcile să păstreze clienți, să câștige alții noi și să conducă decizii strategice de afaceri. Companiile pot identifica clienții cu valoare de viață ridicată, pot viza clienții potențiali cu mesaje personalizate și pot modela marketingul pentru a se alinia preferințelor lor.

Comerț electronic B2B automatizat

Comerțul electronic B2B se confruntă, de asemenea, cu o transformare radicală, cu o digitalizare sporită. Tendințele comerțului electronic în sectorul B2B vor permite mai multă automatizare, inclusiv conturi de plătit, conturi de încasat, recomandări și onorare. În plus, este de așteptat să ofere mai multe beneficii pe termen lung. Mai multe mărci B2B intră în spațiul online. Se pare că vom asista la inovații mai semnificative în modul în care își prezintă povestea și comunică cu clienții lor, oferind mai multe opțiuni de plată și experiențe fără întreruperi, mult asemănătoare afacerilor B2C. Comerțul electronic pentru B2B va reprezenta o îmbunătățire semnificativă față de plasările manuale de comenzi, care sunt mai predispuse la erori umane. Dacă sunteți integrat cu alte companii, asigurați-vă că utilizați tehnologia de vârf pentru a le servi mai bine.

Vând pe rețelele de socializare.

Rețelele sociale le permit companiilor să vândă online mai convenabil; acest lucru se poate datora mai multor motive.

• Recenziile/feedback-urile bune de la clienții anteriori care au folosit serviciile sau produsele companiei pot fi utile pentru a obține mai mulți clienți potențiali.
• Capacitatea clienților de a-și clarifica preocupările și de a depune nemulțumiri ușor și instantaneu.
• Oportunități pentru că mărcile pot răspunde rapid la întrebările și sugestiile clienților.
• Ușurința de a face cumpărături pe site-uri de socializare populare, cum ar fi Facebook și Instagram

A avea o prezență în rețelele sociale este unul dintre elementele necesare pentru mărcile de astăzi, ca parte a strategiei lor de marketing. Progresele tehnologice au permis mărcilor să vândă direct prin intermediul site-urilor lor sociale. Achizițiile în aplicație de pe site-urile sociale sunt în creștere. Este perfect și convenabil pentru cumpărători datorită încrederii în influențatorii din rețelele sociale. Pinterest se va alătura, de asemenea, celorlalte locații foarte curând, cu o funcție de căutare vizuală introdusă care va sugera produse pentru modă și decor acasă, în funcție de contextul imaginii; a introdus, de asemenea, funcții pentru a verifica disponibilitatea prețurilor înainte de a cumpăra un produs.

Upselling și cross-selling bazat pe inteligență artificială.

Inteligența artificială (AI) și învățarea automată fac o treabă excelentă de a prezice obiceiurile de cumpărături ale potențialilor clienți pe baza istoricului lor de navigare și cumpărături. Deși nu este ușor să personalizați un site web pentru fiecare vizitator, AI este în întregime pregătită pentru această sarcină. AI ar putea fi motivul pentru care comercianții cu amănuntul au volumul de date necesar pentru AI și sistemele ERP și CRM, inclusiv funcții de învățare automată pentru a ajuta la upselling și cross-selling.

Afacerile direct către consumatori să înflorească.

Întreprinderile direct către consumatori vând în prezent diverse produse fără a utiliza angrosisti sau comercianții cu amănuntul ca intermediari. Rochii, accesorii, ochelari și decoruri pentru casă sunt doar câteva exemple de vânzări populare directe către consumatori. Cu noile tendințe și instrumente de preferințe pentru comerțul electronic, acest lucru este probabil să înflorească în următorii ani.

Preferințele de confidențialitate ale consumatorilor.

În California și Uniunea Europeană, legile privind confidențialitatea online limitează ceea ce companiile pot urmări și opțiunile în timp ce gestionează datele clienților. Este destul de general să aterizezi de partea greșită a acestor legi, așa că asigură-te că afacerea ta este conformă. Le spuneți clienților ce faceți în timp ce le păstrați informațiile private este o modalitate excelentă de a construi încrederea online.

Gânduri finale

Oricine are o afacere de comerț electronic știe că mai sunt multe de făcut în foarte puțin timp – ceea ce necesită prioritizarea sarcinilor tale. Deși mai multe tendințe indică modul în care se îndreaptă comerțul electronic, nu trebuie să le urmați pe toate; ar trebui să le urmați pe cele pe care produsul sau serviciul dvs. le necesită. Prin urmare, utilizarea ar trebui să fie motorul și nu strălucirea. Asigurați-vă că aveți procese solide și urmați cele mai bune practici, luând riscuri calculate.