Aprenda 11 tendências de comércio eletrônico que você precisa para se concentrar em 2022 no melhor desenvolvimento de sites de comércio eletrônico em Bangalore

2020 e 2021 não saíram como planejado. A pandemia afetou quase todos os níveis, seja na forma como nos comunicamos com nossos clientes ou realizamos qualquer pesquisa de usuário. A COVID-19 acelerou tendências que já estavam em vigor. Os consumidores domésticos tiveram que mudar drasticamente seu comportamento de compra, e milhões de empresas começaram a investir em ficar online pela primeira vez ou em seus canais de comércio eletrônico existentes. Conseqüentemente, as marcas estão agora ansiosos para se adaptar se quiserem se destacar no design da web de comércio eletrônico Bangalore da concorrência.

Os desenvolvedores de aplicativos front-end, nesse cenário, no entanto, possuem uma maneira única de ajudar os comerciantes a ter sucesso e prosperar durante esses tempos críticos. Neste artigo, tentamos anotar as últimas tendências em compras online que podem definir as estratégias essenciais de e-commerce e técnicas de desenvolvimento para os próximos 12 meses.

1. Canalize as faixas de compra online:

Alex O'Byrne, cofundador da agência Shopify Plus - We Make Websites, diz que, como resultado da pandemia, os sites surgiram como o principal caminho de compra para muitas marcas atualmente, em vez de um método secundário para a loja.

Ele acrescenta ainda que o comércio eletrônico é uma arena competitiva, apenas as melhores tecnologias atrairão conversões mais altas. Portanto, o desenvolvimento de sites de comércio eletrônico na Índia precisa oferecer mais do que as potências significativas de comércio eletrônico para dar um exemplo prático e recomendar o foco nas seguintes tendências para este ano:

• Serviços robustos de pesquisa e filtragem fornecidos por Kleva, Alogia e Search spring.
• A personalização deve ser aplicada adequadamente, se possível, em cada ponto de contato, ou seja, nas páginas, na pesquisa, no carrinho/checkout, ou através de e-mails de marketing etc. e feita da forma mais discreta possível.
• Aprimorou as informações de compra dos produtos. Por exemplo, guias de tamanho aprimorados e testes/realidade aumentada.
• Boa velocidade de carregamento com práticas de desenvolvimento aprimoradas e adoções headless.
• Políticas de devoluções e trocas simplificadas, pois o volume de pedidos em casa é maior.
• Para lojas com presença física, algumas ideias podem ser adequadas para conceitos de corredores infinitos, retirada na loja e gerenciamento unificado de estoque.
• Estamos mantendo o compromisso relacionado à entrega dos pedidos.
• Melhorou o altruísmo do consumidor – por exemplo, recompensas não monetárias por comportamentos leais.

Para todas essas áreas, existem serviços abrangentes no ecossistema Shopify, permitindo que você aprimore o serviço ou aplicativo da sua marca sem perder muito tempo e recursos.

2. Realização de pesquisas rápidas de clientes:

Steve Borges, cofundador da agência de design de experiência Big Light, prevê que os varejistas que buscam acompanhar as necessidades, comportamentos e preferências dos clientes mudarão para pesquisas rápidas de clientes para acelerar sua inovação.

Segundo ele, a inovação no campo da experiência do cliente será um critério mais crucial do que nunca. Mas as marcas também devem se adaptar com foco nas necessidades do cliente, o que significa implementar a pesquisa do cliente em todo o processo, desde o conceito até o design.”

Além disso, realizar extensas pesquisas rápidas com clientes para validar grandes ideias transformacionais até que os ajustes e otimizações ofereçam a clareza e a certeza que os comerciantes precisam para adaptá-las rapidamente.

Existem duas maneiras possíveis de realizar uma pesquisa de clientes significativa, remotamente ou em dias, em vez de semanas, porque não exige que nada seja baseado em algo que se aproxime de um design final.

Mesmo conceitos adequadamente planejados como parte de uma pesquisa inteligentemente projetada podem apontar para o que provavelmente funcionará nessa nova realidade e o que não funcionará ou quais problemas poderão surgir mais tarde em relação aos ajustes e otimizações que provavelmente aumentarão o desempenho ou removerão qualquer atrito de a experiência do cliente. No ano passado, várias marcas globais optaram por uma pesquisa rápida de clientes no centro da inovação da experiência.

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3. Estenda as experiências na loja para sua loja online:

Prevê-se que os comerciantes encontrarão formas mais criativas de corrigir a lacuna entre as experiências de varejo presencial e digital, criando simultaneamente novas maneiras de pesquisar, comparar e comprar produtos para os clientes. Especificamente, avanços em realidade aumentada e virtual ( AR/VR ) devem ser vistos, e espera-se progresso nos serviços ao cliente online.

Realidade aumentada e virtual:

Embora não seja o mesmo que ver um produto na vida real, as experiências de AR/VR ajudam a fornecer aos clientes a percepção necessária para tomar uma decisão de compra. O comerciante do Shopify Plus, The Sheet Society, adotou isso com seu Bed Builder habilitado para AR, permitindo que os clientes visualizem como sua roupa de cama pode aparecer em seu quarto real antes de comprá-la. Isso dá aos clientes confiança em sua decisão e reduz o risco de arcar com o custo de um retorno.

Serviços virtuais:

Uma das melhores vantagens do varejo presencial é estabelecer uma conexão direta com um cliente em potencial na loja. Muitos comerciantes esperam fornecer serviços on-line, como bate-papo ao vivo individual. Mas, em 2022, espera-se que as empresas façam um esforço extra.

A varejista de móveis de design Broas, por exemplo, passou a oferecer toda uma experiência de showroom com tours virtuais e também oferece consultoria por videochamada. Concessionárias de automóveis – empresas que convencionalmente prosperam em vendas presenciais – começaram a adotar uma experiência online mais exclusiva e atraente.

4. Integrar mais programas de personalização e fidelidade no marketing omnicanal:

Significa simplesmente que as marcas podem coletar dados entre canais, oferecendo aos compradores uma maneira de comprar produtos com mais frequência e conveniência, consultando suas redes sem problemas. Antes da pandemia, alguns programas de fidelidade existiam apenas na loja física.

Em 2022, será uma experiência automática e estendida comprar algo em uma loja virtual e receber um texto ou e-mail de agradecimento instantaneamente reconhecendo sua compra com ofertas estendidas e algumas oportunidades de referência de quase todos os tamanhos de negócios de comércio eletrônico.
Essa experiência contribui para construir uma conexão profunda com o cliente, entregando a ele o que ele deseja comprar junto com o valor.

Várias coletas de dados e estratégias de marketing omnichannel estão surgindo para lojas médias com uma loja física e uma online. À medida que as marcas percebem plenamente o potencial dessas avenidas online e offline e as personalizam, mais conveniente será construir a fidelidade do cliente

5. Associe-se usando plataformas de comércio social:

Lojas de sucesso podem vender em qualquer plataforma e canal e se conectar com seus clientes onde eles passam a maior parte do tempo. Portanto, os comerciantes precisam ser mais criativos no envolvimento com os clientes devido à pandemia predominante.

A arena do comércio social será um espaço empolgante, pois essas plataformas podem continuar colaborando. As Lojas do Facebook, por exemplo, permitem que as marcas criem uma vitrine online totalmente personalizada, permitindo que seus clientes naveguem e comprem produtos por meio de aplicativos do Facebook, com recursos de checkout fornecidos pela Shopify.

Por outro lado, o Instagram adotou uma experiência de compra ao vivo que permite que as empresas apresentem produtos em um vídeo ao vivo, onde os clientes podem navegar pelos produtos destacados e avançar para as compras.

6. Repense os mercados:

Marketplaces, como os sociais, terão um papel muito mais significativo na estratégia geral de uma marca. Sem dúvida, plataformas como Shopify capacitaram os comerciantes a gerenciar suas experiências diretas ao consumidor, e espera-se que a forma desses mercados evolua a uma taxa muito maior.

Aplicativos de plataforma nativa

O aplicativo Shop da Shopify, embora tenha se originado como uma maneira simples de os clientes rastrearem seus pedidos, surgiu como uma ferramenta poderosa para os comerciantes recomendarem diretamente e também venderem produtos aos clientes por meio do aplicativo.

Essa extensão da interação com o cliente oferece uma oportunidade para as marcas permanecerem mais engajadas e oferecerem serviços e produtos mais bem direcionados. Os clientes podem seguir suas marcas favoritas e, ao mesmo tempo, recebem um feed de produtos nos quais podem estar interessados. Espera-se que o Shopify continue expandindo os recursos do Shop e, assim, crie um rico mercado de marcas mais personalizado para os clientes individuais .

Mercados de caixa grande

Apesar de um enorme aumento nas marcas de comércio eletrônico independentes, os mercados tradicionais de comércio eletrônico de “caixa grande” também estão crescendo no mesmo ritmo. Isso abriu uma enorme oportunidade para as marcas explorarem esses mercados, aceleradas por integrações pré-criadas, como o canal de vendas Walmart da Shopify.

Mercados centrados em editoriais

Mercados editoriais como o Gear Patrol criaram com sucesso um nicho na interseção de produtos selecionados e colaborações de marca e conteúdo de produto altamente editorializado. Eles mudaram de um blog focado em produtos para um mercado completo construído no Shopify e abriram as portas para outras marcas estenderem colaborações e promoções exclusivas.

Aplicativos de entrega

O início do COVID-19, sem dúvida, acelerou a adoção de aplicativos de entrega como fonte de mantimentos e entregas. Como os consumidores estavam acostumados a comprar pelo celular e esperar entrega local, vimos uma expansão de alimentos e mantimentos para uma ampla gama de produtos entregues online. Os comerciantes também consideraram explorar parceiros de entrega locais terceirizados ou configuraram sua entrega local com vários aplicativos, como o Shopify Local Delivery, que pode fornecer uma opção autogerenciada para os varejistas.

7. Vários modos de pagamento:

Estamos ansiosos para ver mais opções de pagamento do que os comerciantes oferecidos em 2021. As carteiras digitais, como o Apple Pay, serão o método de pagamento padrão, superando os pagamentos com cartão de crédito. As soluções de financiamento surgirão como um recurso obrigatório, com mais comerciantes executando várias opções de financiamento. A criptomoeda também está prevista para ser finalmente legitimada como um método de pagamento adequado para mais do que apenas a dark web.

Mas essas visões são centradas nos EUA e, obviamente, essas tendências serão retratadas de maneira diferente globalmente, pois o comércio eletrônico explodirá em todo o mundo e as transações precisam ocorrer de mais maneiras do que nunca.

8. Valor para o comércio eletrônico ético:

De acordo com um relatório de varejo da IBM, o conceito de consumidor consciente aumentou, com aproximadamente 57% dos compradores dispostos a ajudar a reduzir o impacto ambiental negativo. Como tendência, os consumidores procuram ativamente negócios locais e independentes que reflitam seus valores. Por exemplo, Shopify está tomando medidas essenciais para ajudar a combater o desmatamento e a crise de carbono. Observa-se também que os clientes agora compram itens com uma finalidade principal.
Há um crescimento considerável de marcas éticas e sustentáveis ​​de pequeno e médio porte ao longo de 2021, e os clientes estão buscando marcas honestas e transparentes sobre seus produtos serem ecologicamente corretos para a natureza. Portanto, se você acha que otimizará um site de comércio eletrônico em 2021, considere cuidadosamente algumas opções para garantir que você os construa em bases verdes, aderindo a valores sustentáveis.

9. Estratégias de publicidade inteligentes e criativas:

Espera-se que gráficos 3D e CGI sejam mais utilizados em anúncios em 2022, principalmente na indústria da beleza, pois é uma excelente opção para divulgar os produtos. Prova ser mais economia de tempo e custo-benefício do que as fotos de campanha tradicionais.

Com animações CGI, é mais fácil editar o resultado final de várias maneiras, e estas são mais fáceis de organizar. As marcas podem adicionar um toque pessoal aos eventos pop-up criando filtros de edição limitada para o Instagram. Por causa da pandemia, os eventos físicos estão suspensos e uma boa alternativa pode ser uma instalação de arte para os próximos meses, pois os consumidores sempre apreciam marcas que pensam fora da caixa.

10. Desempenho otimizado em todos os níveis:

O desempenho é sempre um dos recursos cruciais, pois as lojas mais rápidas podem converter a uma taxa mais alta. 2022 será o ano em que os lojistas trabalharão duro para corrigir problemas relacionados ao desempenho em todos os níveis.

Temas que afirmam ser performáticos irão proliferar mais. Os aplicativos serão mais finos e a compactação de imagem do lado do servidor pode surgir como norma.
A única coisa que importa para o desempenho de uma loja de comércio eletrônico é o tempo que leva para os clientes carregarem uma página. Para saber o desempenho real da sua loja de comércio eletrônico, você também pode dar uma olhada na "Velocidade do site" do Google Analytics, que informa quanto tempo aproximadamente leva para renderizar cada página em diferentes plataformas e dispositivos.

O Google Chrome também pode medir a velocidade da página e superar más condições de rede e redes celulares de baixa qualidade. Investir em desempenho é uma escolha consciente, pois é uma atividade positiva para o ROI. A otimização do desempenho, portanto, é uma vitória fácil que está sempre sob seu controle, e isso vale algo hoje e no próximo ano.

11. Fixe no comércio sem cabeça:

Este ano, há uma suposição de inclusão de uma arquitetura headless, dissociando o back-end de uma loja de comércio eletrônico da extremidade voltada para o cliente, que deve fornecer aos comerciantes uma folha em branco para construir uma nova vitrine com sua escolha do sistema de gerenciamento de conteúdo.

Além disso, ao adotar o headless, os lojistas poderão usar o Shopify de forma mais conveniente para continuar melhorando as transações e gerenciando melhor o seu produto. Isso pode ser mais comum em empresas de médio porte e grandes empresas que desejam obter mais controle sobre o site como um todo.

É mais fácil utilizar uma pilha de tecnologia moderna e uma abordagem headless, como React e Vue.js, e até mesmo observar um aumento significativo de desempenho ao transformar a vitrine em um aplicativo da Web progressivo. Serviços como Nacelle e Shogun Frontend lidam com a camada de dados da API inteiramente para você, para que você possa criar uma experiência de loja exclusiva e de alto desempenho.

Ficar sem cabeça também pode ter suas desvantagens. No entanto, se os comerciantes não estiverem usando o personalizador de temas da Shopify e puderem aprender o funcionamento interno de um novo sistema de gerenciamento de conteúdo, como Contentful, Prismic ou Builder, é melhor. Eles também precisam ter cuidado ao usar determinados aplicativos da Shopify se não possuírem uma API para integrar em uma vitrine sem cabeça. Por fim, podemos resumir que essa abordagem requer recursos de desenvolvedor mais demorados para criar e manter a vitrine.
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