Le migliori tendenze dell'e-commerce per lo sviluppo di un solido sito Web di e-commerce in India nel 2022 e oltre

L'e-commerce si riferisce alla vendita e all'acquisto di beni e servizi online attraverso diversi siti Web o portali di vendita al dettaglio come Amazon ed eBay. La giovane generazione è già più interessata allo shopping online che ai negozi fisici. Le restrizioni pandemiche hanno introdotto anche la comodità di fare la spesa da casa per le generazioni più anziane.

I blocchi, le mascherine obbligatorie quando si esce e i vaccini hanno ulteriormente convinto molti che era più sicuro e più facile fare acquisti da casa. Oggi possiamo ottenere quasi tutto ciò che viene consegnato a casa nostra, da generi alimentari, medicinali, vestiti e altri elementi essenziali. Spesso facciamo clic sul pulsante "ordina" sui nostri smartphone o computer desktop lo stesso giorno. L'e-commerce ha livellato l'arena per i marchi con modelli di business diretti al consumatore per offrire un'esperienza online stellare. Allo stesso tempo, stanno costruendo il miglior web design di e-commerce di qualità a Bangalore . Ma le aziende devono sempre essere un passo avanti nelle tendenze dell'e-commerce per garantire il loro ritmo e le richieste dei clienti.

Rapida crescita dell'e-commerce globale

Le vendite del settore dell'e-commerce sono aumentate costantemente negli ultimi cinque anni. In qualità di società di sviluppo di siti Web di e-commerce premium a Bangalore , gli esperti di IndGlobal suggeriscono che aumenterà in futuro. Indubbiamente la pandemia ha spinto più consumatori a fare acquisti online per prodotti essenziali. Lo shopping online ha anche portato l'arena dell'e-commerce ad espandere le vendite in altri paesi, soprattutto dove la crescita dell'e-commerce è un po' lenta. Ma prima che i commercianti entrino in questo campo, dovrebbero considerare i seguenti fattori:

• Domanda per i loro prodotti/servizi in quel paese
• Necessità di campagne di marketing specifiche del mercato
• Modalità di spedizione.
• Il costo approssimativo dietro marketing e spedizione
• Regioni per lo shopping mobile; se può servirli con le app

Le tendenze dovrebbero governare l'e-commerce nel 2022 e poi a breve.

Sono emerse diverse tendenze che indicano con precisione la strada per l'e-commerce a breve; tuttavia, l'obiettivo principale di tutti questi rimane quello di-.

• Fornisci esperienze di acquisto e vendita fluide
• Crea solide esperienze di marca
• Vendi sempre e ovunque.

Pertanto, possiamo affermare che per lo sviluppo di siti Web di e-commerce a Bangalore , la vendita online sarà guidata da una maggiore comodità per acquirenti e venditori. Forniamo esperienze migliorate e più coinvolgenti e forniamo esperienze coerenti su più canali.

L'automazione amplifica la produttività e la crescita.

L'automazione si concentra principalmente sul completamento di attività con un intervento umano minimo a diversi livelli, dalla pianificazione delle e-mail, all'automazione dei calcoli delle buste paga, alla gestione dei livelli di inventario, ecc. Abbiamo già osservato molto coinvolgimento dell'apprendimento automatico e dell'intelligenza artificiale nel settore dell'e-commerce, e ci si aspetta aumentare. Alcuni esempi possono includere chatbot basati sull'intelligenza artificiale su siti Web che rispondono alle domande frequenti dei clienti. Robot, droni e altri dispositivi "intelligenti" vengono utilizzati principalmente per migliorare la catena di approvvigionamento odierna, in particolare nei magazzini per recuperare e trasportare i prodotti. L'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale possono studiare il comportamento dei clienti e la cronologia degli acquisti passati per implementare messaggi di marketing personalizzati e migliorare le esperienze di acquisto.

La maggiore pervasività della ricerca vocale e della tecnologia headless

La tecnologia vocale evita il problema della digitazione e si rivela particolarmente utile quando le tue mani sono occupate nel lavoro. Siri, Alexa e Google Home sono attualmente utilizzati dalla gente comune, comprese le generazioni più anziane. Possiamo aspettarci che i clienti dicano: 'Alexa, metti una scatola da 2 kg di detersivo a carico anteriore X nel mio carrello. Di conseguenza, la prossima volta, anche se dimenticano di specificare 2 kg, Amazon ricorderà a causa dell'apprendimento automatico e collocherà la quantità corretta.

Gli assistenti vocali sul telefono, il telecomando della TV e persino gli smart hub domestici hanno fatto molta strada. La ricerca vocale sta guadagnando un'immensa popolarità, influenzando direttamente i risultati di ricerca e i risultati di acquisto. I commercianti di e-commerce dovrebbero essere consapevoli dei cambiamenti nella ricerca per ottimizzare le vendite future. Pertanto, è necessario garantire che un sito di e-commerce sia ottimizzato per la ricerca vocale mobile dando la priorità al tipo di informazioni richieste dalle persone, come il sito Web e l'indirizzo fisico, il numero di contatto e l'orario di lavoro.

D'altra parte, Headless significa un motore commerciale che può essere collegato come un dispositivo IoT in grado di rilevare quando lo stock di un articolo specifico a cui ti sei abbonato in precedenza è scarso e riordinato automaticamente.

Progressive Web App e strumenti di mobile commerce più innovativi

Le app Web progressive offrono un'esperienza online simile a un'app nativa per le pagine Web convenzionali, che è particolarmente fruttuosa con i dispositivi mobili. Con la loro capacità di inviare notifiche push o offrire un'esperienza utente coinvolgente e, grazie alla loro velocità e affidabilità super veloci, stanno rapidamente crescendo in popolarità. Lo shopping mobile è diventato una necessità oggi, con dati di vendita di smartphone che già sfiorano i 350 miliardi di dollari. Al giorno d'oggi, anche i rivenditori esperti possono offrire le proprie esperienze di acquisto mobile abilitate al GPS per aiutare i clienti ad acquistare in negozio o in altre località. Un sito ottimizzato per dispositivi mobili si è rivelato un elemento fondamentale dell'esperienza positiva di commercio mobile di tutti i rivenditori. Il Medio Oriente, l'Asia-Pacifico, l'India e altre regioni stanno emergendo per essere mobile-first, presentando enormi opportunità. La combinazione di un framework di commercio senza testa e di app Web progressive può offrire viaggi di acquisto mobili rapidi e affidabili.

Cardinale Esperienza del cliente

La trasformazione digitale del business è stata immensamente accelerata a causa della pandemia di COVID-19, spingendo le aziende a impegnarsi intensamente per offrire esperienze di acquisto ricche per attirare più clienti man mano che la concorrenza aumenta nel mercato dell'e-commerce. Oggi sono disponibili più tecnologie per consentire la fornitura di esperienze innovative e avvincenti ai clienti. Ecco qui alcuni di loro:

• Realtà aumentata e video, immagini 3D che offrono esperienze di acquisto interattive e coinvolgenti
• Sfondo coerente e trasparente su diversi canali come negozi online, dispositivi, social media, ecc.

Esperienze uniche e offline per farlo sembrare diverso.

La pandemia non solo ci ha impedito di avere esperienze di acquisto di gruppo offline, ma ha anche accelerato i cambiamenti che altrimenti sarebbero stati troppo lontani. Diversi negozi offrono ora un servizio in cui i clienti possono ordinare online e ritirare i propri acquisti da un luogo dedicato o ricevere la consegna a domicilio.

Riducono al minimo l'interazione umana durante l'intero processo. I consumatori possono anche restituire gli articoli acquistati online in caso di difetti o errori. Non passerà molto tempo prima che quasi tutti i negozi adottino questi servizi in quanto aiutano a ridurre i contatti e aumentano la sicurezza. I pagamenti contactless tramite mobile payment stanno guadagnando sempre più popolarità anche nei negozi fisici.

Pagamenti personalizzati e processi di pagamento senza interruzioni

Le opzioni di pagamento avanzate vengono rilasciate ogni giorno con una frequenza fantastica, portando a un calo sempre maggiore di carte e pagamenti in contanti. L'opzione di pagamento ha spinto diversi negozi di e-commerce a offrire finanziamenti a basso o nessun interesse, consentendo contemporaneamente ai clienti di effettuare grandi acquisti senza spendere più di una grossa somma in una volta. Più opzioni di pagamento offre un'azienda, più è probabile che fioriscano e attingano a nuovi mercati.

Raccolta e analisi dei dati più coerenti

I big data e l'analisi stanno attualmente svolgendo un ruolo enorme nel plasmare la strategia di marketing e inventario dell'e-commerce e si prevede che diventeranno ancora più cruciali negli anni a venire. L'analisi dei dati aiuta le aziende a conoscere i propri clienti in un modo migliore: sulle loro preferenze o su ciò che acquistano, sui canali che preferiscono e molti altri. Aiuta i marchi a fidelizzare i clienti, ad acquisirne di nuovi e a guidare le decisioni aziendali strategiche. Le aziende possono identificare i clienti con un valore di vita elevato, indirizzare potenziali clienti con messaggi personalizzati e modellare il marketing per allinearlo alle loro preferenze.

E-commerce B2B automatizzato

Anche l'e-commerce B2B sta affrontando una trasformazione radicale con una maggiore digitalizzazione. Le tendenze dell'e-commerce nel settore B2B consentiranno una maggiore automazione, inclusi i conti fornitori, i conti attivi, il riordino e l'evasione. Si prevede inoltre di offrire numerosi vantaggi a lungo termine. Diversi marchi B2B stanno entrando nello spazio online. Sembra che assisteremo a innovazioni più significative nel modo in cui presentano la loro storia e comunicano con i loro clienti, offrendo più opzioni di pagamento ed esperienze fluide, molto simili alle attività B2C. L'e-commerce per B2B rappresenterà un enorme miglioramento rispetto ai posizionamenti manuali degli ordini che sono più soggetti a errori umani. Se sei integrato con altre aziende, assicurati di utilizzare la tecnologia all'avanguardia per servirle meglio.

Vendere sui social.

I social media consentono alle aziende di vendere online in modo più conveniente; ciò può essere dovuto a diversi motivi.

• Le buone recensioni/feedback dei clienti precedenti che hanno utilizzato i servizi o i prodotti dell'azienda possono essere utili per ottenere più potenziali clienti.
• La capacità dei clienti di chiarire le loro preoccupazioni e presentare reclami facilmente e istantaneamente.
• Opportunità per i marchi di essere in grado di rispondere rapidamente alle domande e ai suggerimenti dei clienti.
• La facilità di fare acquisti su siti social popolari come Facebook e Instagram

Avere una presenza sui social media è uno degli elementi necessari per i marchi oggi come parte della loro strategia di marketing. I progressi tecnologici hanno ora consentito ai marchi di vendere direttamente attraverso i loro siti social. Aumentano gli acquisti in-app sui social. È semplice e conveniente per gli acquirenti grazie alla fiducia negli influencer dei social media. Pinterest si unirà anche alle altre location molto presto con una funzione di ricerca visiva introdotta che suggerirà prodotti per la moda e l'home decor come da contesto dell'immagine; ha anche introdotto funzionalità per verificare la disponibilità dei prezzi prima di acquistare un prodotto.

Upselling e cross-selling basati sull'intelligenza artificiale.

L'intelligenza artificiale (AI) e l'apprendimento automatico stanno facendo un ottimo lavoro nel prevedere le abitudini di acquisto dei potenziali clienti in base alla loro navigazione e cronologia degli acquisti. Sebbene non sia facile personalizzare un sito Web per ogni visitatore, l'IA è completamente all'altezza di tale compito. L'intelligenza artificiale potrebbe essere il motivo per cui i rivenditori hanno il volume di dati necessario per l'IA e i sistemi ERP e CRM, comprese le funzionalità di apprendimento automatico per assistere nell'upselling e nel cross-selling.

Le imprese direct-to-consumer per prosperare.

Le attività dirette al consumatore attualmente vendono vari prodotti senza utilizzare grossisti o dettaglianti come intermediari. Abiti, accessori, occhiali e decorazioni per la casa sono solo alcuni esempi di popolari vendite dirette al consumatore. Con le nuove tendenze e strumenti per le preferenze di e-commerce, è probabile che questo fiorisca nei prossimi anni.

Preferenze sulla privacy dei consumatori.

In California e nell'Unione Europea, le leggi sulla privacy online limitano ciò che le aziende possono tracciare e le opzioni durante la gestione dei dati dei clienti. È abbastanza generale finire dalla parte sbagliata di queste leggi, quindi assicurati che la tua attività sia conforme. Dire ai clienti cosa fai mantenendo le loro informazioni private è un modo eccellente per creare fiducia online.

Pensieri finali

Chiunque abbia un'impresa di e-commerce sa che c'è ancora molto da fare in pochissimo tempo, il che richiede la definizione delle priorità delle tue attività. Sebbene diverse tendenze indichino la direzione dell'e-commerce, non è necessario seguirle tutte; dovresti seguire quelli che il tuo prodotto o servizio richiede. Pertanto, l'usabilità dovrebbe essere il driver e non lo sfarzo. Assicurati di disporre di processi solidi e di seguire le migliori pratiche assumendo rischi calcolati.