2022년 이후 인도의 강력한 전자상거래 웹사이트 개발을 위한 주요 전자상거래 동향

전자 상거래는 Amazon 및 eBay와 같은 여러 웹 사이트 또는 소매 포털을 통해 온라인으로 상품 및 서비스를 판매 및 구매하는 것을 말합니다. 젊은 세대는 이미 오프라인 매장을 방문하는 것보다 온라인 쇼핑에 더 빠져 있습니다. 전염병 제한은 또한 노년층을 위해 집에서 쇼핑할 수 있는 편리함을 도입했습니다.

폐쇄, 외출 시 필수 마스크, 백신으로 인해 많은 사람들이 집에서 쇼핑하는 것이 더 안전하고 더 쉽다고 확신하게 되었습니다. 오늘날 우리는 식료품, 의약품, 의류 및 기타 필수품에 이르기까지 거의 모든 것을 집 앞까지 배달할 수 있습니다. 종종 우리는 같은 날 스마트폰이나 데스크톱 컴퓨터에서 "주문" 버튼을 클릭합니다. 전자 상거래는 뛰어난 온라인 경험을 제공하기 위해 소비자 직접 거래(direct-to-consumer) 비즈니스 모델을 갖춘 브랜드의 영역을 평준화했습니다. 동시에 그들은 방갈로르에서 최고 품질의 전자 상거래 웹 디자인을 구축하고 있습니다 . 그러나 기업은 속도와 고객 요구 사항을 보장하기 위해 항상 전자 상거래 트렌드에서 한 발 앞서 있어야 합니다.

글로벌 전자상거래의 급속한 성장

전자 상거래 부문의 매출은 지난 5년 동안 꾸준히 증가했습니다. 방갈로르 의 프리미엄 전자 상거래 웹 사이트 개발 회사로서 IndGlobal 전문가들은 향후 부상할 것이라고 제안합니다. 의심할 여지 없이 팬데믹으로 인해 더 많은 소비자가 필수 제품을 온라인으로 쇼핑하게 되었습니다. 온라인 쇼핑은 또한 전자 상거래 분야에서 특히 전자 상거래의 성장이 약간 느린 다른 국가로의 판매를 확대하도록 했습니다. 그러나 판매자가 이 분야에 참여하기 전에 다음 요소를 고려해야 합니다.

• 해당 국가에서 해당 제품/서비스에 대한 수요
• 시장별 마케팅 캠페인 필요
• 배송 방법.
• 마케팅 및 배송 뒤의 대략적인 비용
• 모바일 쇼핑 지역; 앱과 함께 제공할 수 있다면

트렌드는 2022년에 전자 상거래를 지배할 것으로 예상됩니다.

곧 전자 상거래의 길을 정확하게 나타내는 몇 가지 추세가 나타났습니다. 그러나 이 모든 것의 주요 목적은-에 남아 있습니다.

• 원활한 구매 및 판매 경험 제공
• 강력한 브랜드 경험 만들기
• 언제 어디서나 판매합니다.

따라서 우리는 방갈로르에서 전자상거래 웹사이트 개발 을 위해 온라인 판매가 구매자와 판매자의 편의성 증가에 의해 주도될 것이라고 말할 수 있습니다. 우리는 향상되고 더 매력적인 경험을 제공하고 여러 채널에서 일관된 경험을 제공합니다.

자동화는 생산성과 성장을 증폭시킵니다.

자동화는 주로 이메일 예약, 급여 계산 자동화, 재고 수준 관리 등 다양한 수준에서 최소한의 인간 개입으로 작업을 완료하는 데 중점을 둡니다. 우리는 이미 전자 상거래 부문에서 많은 기계 학습 및 인공 지능이 관여하는 것을 관찰했으며 예상됩니다. 증가 시키려고. 몇 가지 예에는 고객이 자주 묻는 질문에 답하는 웹사이트의 AI 기반 챗봇이 포함될 수 있습니다. 로봇, 드론 및 기타 '지능형' 장치는 주로 오늘날의 공급망을 개선하는 데 사용되며 특히 창고에서 제품을 검색하고 운송하는 데 사용됩니다. 머신 러닝과 AI는 고객 행동과 과거 구매 내역을 연구하여 개인화된 마케팅 메시지를 구현하고 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있습니다.

음성 검색 및 헤드리스 기술의 보급 확대

음성 기술은 타이핑의 번거로움을 없애고 손이 작업에 사용될 때 특히 유용합니다. Siri, Alexa 및 Google Home은 현재 기성세대를 포함한 일반 사람들이 사용하고 있습니다. 우리는 고객들이 'Alexa, 내 장바구니에 X Front Load Detergent 2kg 상자를 넣어주세요'라고 말할 것으로 예상할 수 있습니다. 결과적으로 다음에는 2kg 지정을 잊어버려도 머신러닝으로 아마존이 기억하고 정확한 수량을 올려준다.

전화기의 음성 비서, TV 리모컨, 심지어 홈 스마트 허브까지 많은 발전을 이루었습니다. 음성 검색은 검색 결과와 쇼핑 결과에 직접적인 영향을 미치며 엄청난 인기를 얻고 있습니다. 전자 상거래 판매자는 향후 판매를 위해 최적화하기 위해 검색 변경 사항을 계속 알고 있어야 합니다. 따라서 웹사이트 및 실제 주소, 연락처, 영업시간 등 사람들이 요구하는 정보의 종류를 우선으로 하여 모바일 음성 검색에 최적화된 전자상거래 사이트를 보장해야 합니다.

반면 헤드리스는 이전에 구독한 특정 상품의 재고가 부족할 때 감지해 자동으로 재주문할 수 있는 IoT 기기처럼 연결될 수 있는 커머스 엔진을 의미한다.

프로그레시브 웹 앱 및 보다 혁신적인 모바일 상거래 도구

프로그레시브 웹 앱은 기존 웹 페이지에 기본 앱과 유사한 온라인 경험을 제공하며 특히 모바일 장치에서 유용합니다. 푸시 알림을 보내거나 매력적인 사용자 경험을 제공하는 기능과 초고속 속도와 안정성으로 인해 인기가 빠르게 증가하고 있습니다. 스마트폰 판매액이 이미 3,500억 달러에 이르면서 모바일 쇼핑은 오늘날 필수품이 되었습니다. 요즘에는 정통한 소매업체도 GPS 지원 모바일 쇼핑 경험을 제공하여 고객이 매장이나 다른 위치에서 구매할 수 있도록 지원합니다. 모바일에 최적화된 사이트는 모든 소매업체의 긍정적인 모바일 상거래 경험의 기본 요소임이 입증되었습니다. 중동, 아시아 태평양, 인도 및 기타 지역이 모바일 우선으로 부상하고 있으며 엄청난 기회를 제공하고 있습니다. 헤드리스 상거래 프레임워크와 Progressive Web Apps의 조합은 빠르고 안정적인 모바일 쇼핑 여정을 제공할 수 있습니다.

추기경 고객 경험

COVID-19 전염병으로 인해 비즈니스의 디지털 전환이 엄청나게 가속화되어 전자 상거래 시장의 경쟁이 치열해짐에 따라 더 많은 고객을 유치하기 위해 풍부한 구매자 경험을 제공하기 위해 기업들이 집중적으로 노력해야 합니다. 오늘날 고객에게 혁신적이고 매력적인 경험을 제공할 수 있도록 다양한 기술을 사용할 수 있습니다. 다음은 그 중 일부입니다.

• 인터랙티브하고 몰입감 있는 쇼핑 경험을 제공하는 증강 현실 및 비디오, 3D 이미지
• 온라인 상점, 장치, 소셜 미디어 등과 같은 다양한 채널에서 일관되고 투명한 배경

독특하고 오프라인 상자 경험을 통해 다르게 보이게 합니다.

대유행은 우리가 오프라인 그룹 쇼핑 경험을 하는 것을 막았을 뿐만 아니라 어딘가에 너무 멀리 있던 변화를 가속화했습니다. 몇몇 상점은 이제 고객이 온라인으로 주문하고 전용 장소에서 구매한 제품을 픽업하거나 집 앞까지 배달받을 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.

그들은 전체 프로세스에서 인간의 상호 작용을 최소화합니다. 소비자는 결함이나 오류가 있는 경우 온라인으로 구매한 품목을 반품할 수도 있습니다. 거의 모든 매장이 접촉을 줄이고 안전성을 높이는 데 도움이 되는 이러한 서비스를 채택하는 데 그리 오래 걸리지는 않을 것입니다. 모바일 결제를 이용한 비접촉 결제는 오프라인 매장에서도 인기를 얻고 있습니다.

개인화된 결제 및 원활한 체크아웃 프로세스

선불 결제 옵션이 환상적인 빈도로 매일 출시되어 카드 및 현금 결제가 점점 더 줄어들고 있습니다. 지불 옵션은 여러 전자 상거래 상점에서 저리 또는 무이자 금융을 제공하도록 추진했으며 동시에 고객이 한 번에 많은 금액을 지출하지 않고도 대량 구매를 할 수 있도록 했습니다. 비즈니스가 제공하는 지불 옵션이 많을수록 비즈니스가 번성하고 새로운 시장을 개척할 가능성이 높아집니다.

보다 일관된 데이터 수집 및 분석

빅 데이터와 분석은 현재 전자 상거래 마케팅 및 인벤토리 전략을 형성하는 데 큰 역할을 하고 있으며 앞으로 몇 년 동안 더욱 중요해질 것으로 예상됩니다. 데이터 분석을 통해 기업은 고객의 선호도 또는 구매 품목, 선호하는 채널 등에 대해 고객을 더 잘 알 수 있습니다. 브랜드가 고객을 유지하고 새로운 고객을 확보하며 전략적 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 기업은 평생 가치가 높은 고객을 식별하고, 개인화된 메시지로 잠재 고객을 타겟팅하고, 선호도에 맞게 마케팅을 구성할 수 있습니다.

자동화된 B2B 전자상거래

B2B 전자 상거래는 디지털화의 증가와 함께 급격한 변화에 직면해 있습니다. B2B 부문의 전자 상거래 추세는 미지급금, 미수금, 재주문 및 이행을 포함하여 더 많은 자동화를 가능하게 할 것입니다. 또한 장기적으로 여러 이점을 제공할 것으로 예상됩니다. 여러 B2B 브랜드가 온라인 공간에 진출하고 있습니다. B2C 비즈니스와 매우 유사한 더 많은 지불 옵션과 원활한 경험을 제공하여 스토리를 전달하고 고객과 소통하는 방식에서 더 중요한 혁신을 목격하게 될 것 같습니다. B2B를 위한 전자 상거래는 인적 오류가 발생하기 쉬운 수동 주문 배치에 비해 크게 개선될 것입니다. 다른 회사와 통합된 경우 더 나은 서비스를 제공하기 위해 첨단 기술을 사용해야 합니다.

소셜 미디어에서 판매합니다.

소셜 미디어를 통해 기업은 온라인에서 보다 편리하게 판매할 수 있습니다. 이것은 여러 가지 이유 때문일 수 있습니다.

• 회사의 서비스나 제품을 이용하신 기존 고객님들의 좋은 리뷰/피드백은 더 많은 잠재고객을 확보하는데 도움이 될 수 있습니다.
• 고객이 자신의 우려 사항을 명확히 하고 쉽고 즉각적으로 불만을 제기할 수 있는 능력.
• 브랜드가 고객 쿼리 및 제안에 신속하게 응답할 수 있는 기회.
• 페이스북, 인스타그램 등 인기 소셜 사이트에서 간편하게 쇼핑

소셜 미디어 존재는 오늘날 브랜드가 마케팅 전략의 일부로 필요한 요소 중 하나입니다. 기술 발전으로 이제 브랜드는 소셜 사이트를 통해 직접 판매할 수 있습니다. 소셜 사이트에서 인앱 구매가 증가하고 있습니다. 소셜 미디어 인플루언서에 대한 신뢰로 인해 쇼핑객에게 원활하고 편리합니다. Pinterest는 또한 이미지의 맥락에 따라 패션 및 가정 장식을 위한 제품을 제안하는 시각적 검색 기능을 도입하여 곧 다른 위치에 합류할 것입니다. 또한 제품을 구매하기 전에 가격 가용성을 확인하는 기능을 도입했습니다.

AI 기반 상향 판매 및 교차 판매.

인공 지능(AI)과 머신 러닝은 검색 및 쇼핑 이력을 기반으로 잠재 고객의 쇼핑 습관을 예측하는 데 탁월한 역할을 하고 있습니다. 모든 방문자를 위해 웹 사이트를 사용자 정의하는 것은 쉽지 않지만 AI는 전적으로 그 작업을 수행합니다. AI는 소매업체가 업셀링 및 크로스셀링을 지원하는 기계 학습 기능을 포함하여 AI, ERP 및 CRM 시스템에 필요한 대량의 데이터를 보유하고 있는 이유일 수 있습니다.

소비자 직접 거래가 번창합니다.

소비자 직거래 사업은 현재 도매상이나 소매상을 중개하지 않고 다양한 제품을 판매하고 있습니다. 드레스, 액세서리, 안경 및 가정 장식은 인기 있는 소비자 직접 판매의 몇 가지 예에 불과합니다. 새로운 전자 상거래 선호 경향과 도구를 통해 이는 앞으로 몇 년 안에 꽃을 피우게 될 것입니다.

소비자 개인 정보 기본 설정.

캘리포니아와 유럽 연합에서 온라인 개인 정보 보호법은 기업이 고객 데이터를 처리하는 동안 추적할 수 있는 항목과 옵션을 제한합니다. 이러한 법률의 잘못된 측면에 착륙하는 것은 매우 일반적이므로 비즈니스가 규정을 준수하는지 확인하십시오. 고객의 정보를 비공개로 유지하면서 수행하는 작업을 고객에게 알리는 것은 온라인에서 신뢰를 구축하는 훌륭한 방법입니다.

마지막 생각들

전자상거래 사업을 하는 사람이라면 누구나 아주 짧은 시간에 더 많은 일을 해야 한다는 것을 알고 있습니다. 전자 상거래의 방향을 나타내는 몇 가지 추세가 있지만 모든 추세를 따를 필요는 없습니다. 당신은 당신의 제품이나 서비스가 요구하는 것을 따라야 합니다. 따라서 사용성은 현란함이 아니라 드라이버여야 합니다. 강력한 프로세스가 있는지 확인하고 계산된 위험을 감수하면서 모범 사례를 따르십시오.