9 principais conclusões do relatório de fatores de classificação da pesquisa local de 2021

O Whitespark publicou seu relatório anual 2021 Local Search Ranking Factors no final do ano passado. Recentemente, fomos acompanhados por um painel fantástico de especialistas em marketing digital e SEO para responder a algumas das principais perguntas que surgiram do relatório ao vivo em um webinar.

O relatório compartilha informações importantes sobre o que é necessário para impulsionar classificações e conversões locais no ambiente atual. A pesquisa leva em consideração 132 fatores potenciais e os resultados são baseados em mais de uma década de análise, experiência e pesquisa de especialistas locais testando suas várias hipóteses. A pesquisa é enviada a cerca de 40 especialistas para determinar o que está impactando o ranking local.

Com a ajuda de nosso painel, discutimos e fornecemos orientações para:

• Fatores de classificação individuais do Google Local Pack/Finder
• Fatores de classificação individuais orgânicos locais
• Fatores de conversão do perfil comercial do Google
• O que está funcionando / não está funcionando no SEO local

A discussão foi liderada por Ryan Weber, Diretor de Sucesso do Cliente na Rio SEO e nosso painel de especialistas incluiu:

• Darren Shaw, fundador do Whitespark
• Lily Ray, diretora sênior, SEO e chefe de pesquisa orgânica da Amsive Digital
• Amanda Jordan, diretora de estratégia digital da RicketyRoo

Amanda e Lily estavam entre o grupo de especialistas que também forneceram seus insights para este estudo.

Neste post, compartilharemos os nove principais tópicos discutidos durante o webinar, bem como as recomendações do painel para elevar sua estratégia de SEO local.

Revise sua categoria principal

Conforme visto na lista abaixo, os especialistas em pesquisa entrevistados acreditam que a categoria Primária de GBP que sua empresa seleciona tem o maior impacto na classificação do Google Local Pack. A categoria principal selecionada também afeta os recursos e funcionalidades disponíveis para você em seu perfil comercial do Google (GBP).

Como Darren compartilha durante o webinar, esta lista pode ajudá-lo a determinar o que focar primeiro. Comece selecionando ou revisitando sua categoria principal. Sua categoria principal é o sinal mais forte que informa ao Google qual é sua empresa e o que você faz.

Selecionar ou revisitar suas categorias adicionais seria sua próxima área de foco. O Google adiciona novas categorias todos os meses para ajudar empresas como a sua a lançar uma rede mais ampla para termos adicionais e informar melhor ao Google em quais produtos ou serviços você se especializa. Trabalhe nessa lista conforme o tempo permitir para garantir que você esteja dando o melhor à sua empresa chance de aparecer na página de resultados do mecanismo de pesquisa.

A proximidade continua a ser um poderoso sinal de classificação

Fizemos uma pesquisa com nosso próprio público durante o webinar para ver qual fator eles acham que tem o maior impacto nas conversões de GBP. As opiniões do nosso público diferiram das dos especialistas em pesquisa consultados pelo Whitespark, com 36% do público acreditando que a proximidade do endereço ao ponto de pesquisa tem o maior impacto nas conversões e 19% dizendo que a listagem em libras esterlinas está completa.

As respostas do público podem ser em parte devido à recente atualização do Google no final do ano , que está vendo empresas menores mais próximas do pesquisador superando empresas maiores mais distantes. O Whitespark consultou seus especialistas em pesquisa antes desta atualização.

A vinculação interna é um valioso fator de classificação na página

A vinculação interna pode ser um novo fator de classificação incluído no relatório deste ano; no entanto, é importante não negligenciar sua importância. Esses links guiam os usuários para recursos em seu próprio site, aumentam sua visibilidade e podem impulsionar seus rankings de pesquisa. Sua empresa também tem mais controle sobre links internos do que você tem com links externos. Com links internos, você pode determinar quais palavras-chave incluir em suas âncoras de texto e selecionar a página onde colocará o link.

Para criar uma estratégia de links internos sólida em todo o site, Lily recomenda garantir que você tenha uma estrutura de navegação de site adequada para começar e, em seguida:

• Use links internos apenas quando eles agregarem valor ao leitor
• Use postagens relacionadas ou painéis laterais para aumentar os links internos
• Link para seus produtos ou serviços sempre que eles forem mencionados em seu conteúdo
• Diversifique o texto âncora para não usar sempre as mesmas palavras-chave

As avaliações estão aumentando em importância

As resenhas e especificamente o conteúdo dessas resenhas estão se tornando um fator de classificação cada vez mais poderoso. Pedimos ao nosso painel conselhos sobre como as marcas podem fazer com que os revisores mencionem palavras-chave específicas em seus comentários enquanto ainda seguem as diretrizes do Google.

Amanda recomenda que seus clientes façam perguntas ou declarações que os ajudem a pensar em toda a experiência com sua marca, em vez de apenas dar uma classificação por estrelas. Algumas perguntas que ela compartilha que podem ajudar a iniciar a conversa incluem: “Como foi sua experiência conosco?” ou “Qual foi o seu nível de satisfação com o serviço que você recebeu de nós?”.

Amanda também recomenda pensar no que o Google pede aos Local Guides quando eles deixam comentários. O Google afirma : “Os Local Guides são uma comunidade global de exploradores que escrevem comentários, compartilham fotos, respondem a perguntas, adicionam ou editam lugares e verificam fatos no Google Maps”.

O Google pede aos Local Guides : “Seja específico e relevante para o lugar que você está avaliando e descreva o que outros visitantes provavelmente experimentarão. Destaque o que torna o lugar especial e tente compartilhar algo único e novo.” Você pode se inscrever para se tornar um Local Guide com sua conta do Google.

Pense além de focar nas palavras-chave que você está tentando classificar

Como Lily compartilha, os fatores na página a serem considerados vão além do SEO tradicional, como otimizar suas tags de título e tags H1/H2. As empresas também devem se concentrar no conteúdo de suas páginas de destino e como isso afeta a experiência de seus clientes. O conteúdo é o mesmo na página de destino de cada local? As informações que seu cliente está lendo são relevantes e úteis?

Um exemplo que Lily usa é o Home Depot. A Home Depot tem centenas de milhares de locais nos EUA, mas cada página tem conteúdo exclusivo, como lojas próximas, detalhes de lojas específicos para esse local, perguntas frequentes para essa loja e avaliações próprias exibidas para essa loja.

Para replicar a estratégia de conteúdo hiperlocal da Home Depot, Lily recomenda a criação de um questionário para cada local de negócios para os proprietários responderem. Isso permite que locais individuais compartilhem informações sobre o negócio que você não conseguiria de outra forma e ajuda a simplificar a iniciativa.

Crie links locais externos de alta qualidade

O edifício da ligação local é parte integrante da estratégia de marketing local. Os links locais apontam do seu site para um site de terceiros e servem como um endosso para o conteúdo ao qual estão vinculados. O Google vê os links de entrada como um sinal de confiança e os considera em seu algoritmo de classificação de pesquisa. Um exemplo de link local é um restaurante de serviço rápido que patrocina um evento de doação de sangue e recebe um link para seu site na página do evento de doação de sangue. Darren recomenda as seguintes oportunidades de criação de links locais:

• Links de patrocínio – Procure oportunidades em sua cidade para patrocinar organizações locais (como corridas de 5 km, abrigos para sem-teto etc.). Ele recomenda o uso do Zipsprout para ajudá-lo a encontrar oportunidades hiperlocais em sua área.
• Câmaras locais/associações empresariais
• Criação de links com base em conteúdo – Crie conteúdo relacionado ao setor para publicações de terceiros em seu setor.
• Citações – Seja listado em diretórios de busca para ganhar citações.

A IA não está substituindo a criação de conteúdo… ainda

Outro fator altamente avaliado para os fatores de classificação orgânica local é a criação de conteúdo de qualidade, que há muito tempo impacta a visibilidade orgânica e está crescendo rapidamente para se tornar uma prioridade para muitas empresas. Enquanto a IA está se tornando um tópico popular, e alguns estão começando a usá-la para produzir alguns de seus conteúdos, Amanda afirma que ainda é importante ter intervenção humana. Como ela compartilha, ter alguém que entenda o valor do conteúdo que você está tentando gerar ainda é inestimável.

Em termos da cadência em que uma empresa deve produzir conteúdo, Lily diz para se concentrar na qualidade e utilidade do conteúdo em vez de atingir uma meta de quantidade.

Não se esqueça das ferramentas de comunicação dentro da GBP

O Google Q&A é um recurso muitas vezes esquecido no GBP, mas oferece às empresas uma linha direta de comunicação com compradores de alta intenção. Como Lily compartilha, ela viu oportunidades perdidas para as marcas converterem clientes em potencial por não responderem às perguntas. Ela recomenda desenvolver perguntas iniciais, fazer com que o proprietário do local responda a essas perguntas e votar nessas respostas para manter a voz da autoridade.

Quando perguntada se uma empresa deve investir tempo no monitoramento de mensagens recebidas do GBP Messaging , Lily afirma que qualquer forma de bate-papo com um cliente é crucial. Na verdade, as pessoas que entram em contato com sua empresa já estão interessadas e fazem perguntas esclarecedoras. Cada interação perdida é uma oportunidade de conversão perdida.

A qualidade e a relevância das fotos associadas a um perfil cresceram em importância

Fotos de alta qualidade podem ajudar você a se destacar da concorrência e representar uma representação mais precisa do que um cliente pode esperar ao interagir com sua empresa. Fotos de banco de imagens não serão mais suficientes. Usar fotos reais de sua localização, como é o interior, corredores em sua loja, sua área de checkout e balcão de atendimento ao cliente geralmente são pouco aproveitados e podem diferenciar sua empresa.

Darren observa que os especialistas em pesquisa estão vendo mais evidências de ótimas fotos com um impacto decente no ranking. Otimize suas fotos com tags alt relevantes para ajudar ainda mais o Google a determinar do que é sua foto.

Assista ao Webinar Deep Dive do Relatório de Fatores de Classificação da Pesquisa Local de 2021 agora

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