Como as agências de seguros podem se beneficiar do marketing digital

Anunciar seus produtos de seguro muitas vezes pode parecer uma tarefa enorme, especialmente para corretores individuais ou companhias de seguros menores que já podem se sentir sobrecarregadas com as tarefas diárias de administrar um negócio. Além disso, com a falta de dados claros dos métodos tradicionais de publicidade, pode ser difícil saber se seus esforços de marketing estão funcionando. Embora contar com serviços tradicionais de marketing digital de seguros, como anúncios em jornais, banners, mala direta ou anúncios de TV ocasionais, possa parecer um grande investimento, pode ser difícil saber quantas pessoas estão vendo esses anúncios, quanto mais usando-os. Uma campanha de marketing digital de seguros, por outro lado, pode tirar grande parte da incerteza da equação.

A campanha de marketing de seguros pode fornecer dados atualizados sobre quantas pessoas estão em seu site, lendo seu conteúdo ou interagindo com você por meio das mídias sociais.

Principais benefícios das campanhas de marketing digital de seguros

Uma campanha de marketing digital de seguro eficaz pode levar a uma maior visibilidade e fidelidade da marca, leads qualificados e receita, tudo com um maior retorno do investimento (ROI) do que os métodos tradicionais de publicidade. Leia mais sobre os muitos benefícios que o marketing de seguros pode oferecer às agências que buscam divulgar seus negócios e serviços por meio de serviços de marketing digital.

Maior visibilidade online por meio da geração de conteúdo

A grande maioria das pessoas que procuram serviços como seguros faz pesquisas online antes de decidir com quem entrar em contato. Assim, se um cliente em potencial começar on-line e seu site e conteúdo da Web classificarem bem os termos de pesquisa que atendem aos critérios de sua consulta de pesquisa, sua empresa estará entre as primeiras seguradoras em que provavelmente clicarão. Isso aumenta significativamente as chances de eles fazerem negócios com você ou, pelo menos, visitarem seu site. Essa é a base da otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), o processo de aumentar a visibilidade online de um site ou página da Web na página de resultados de pesquisa não pagos de um mecanismo de pesquisa.

A Figura 1.1 mostra os cliques e impressões mensais de um de nossos clientes de seguros durante o primeiro mês de sua campanha de marketing de seguros. A Figura 1.2 mostra cliques e impressões mensais durante o mês 5 de sua campanha.

Ao criar consistentemente conteúdo otimizado para pesquisa que seus clientes possam achar útil e aplicável para suas necessidades de seguro, como postagens de blog sobre suas apólices, seu site e sua marca capturarão mais consultas de pesquisa de pessoas que procuram conteúdo semelhante. Isso resultará em mais clientes em potencial visualizando seu site e conteúdo (exposição da marca), levando diretamente a leads e conversões mais qualificados.

Construindo uma marca coesa em vários canais

O reconhecimento da marca é um conceito de marketing usado para descrever a capacidade dos consumidores de se lembrarem corretamente de uma marca quando solicitados. Você provavelmente não terá problemas em lembrar que a Pepsi é uma fabricante popular de refrigerantes ou que a Apple fabrica computadores Mac e iPhones. Mas quantos consumidores médios você acha que podem se lembrar de sua companhia de seguros, quando solicitado? Construir uma presença online por meio do marketing de seguros coloca sua empresa diretamente na frente de clientes em potencial e futuros clientes. Isso pode aumentar o reconhecimento e a fidelidade da sua marca, permitindo que mais clientes pensem prontamente em sua empresa quando precisarem de serviços de seguro.

O marketing de mídia social pode ser uma ferramenta especialmente eficaz nesse processo. As mídias sociais podem permitir que sua agência seja mais acessível aos clientes em potencial, além de tornar sua marca mais conectada com os já existentes. Eles podem descobrir ou ser lembrados de sua empresa depois de ver um anúncio em seu feed de notícias ou depois de navegar consecutivamente em sua página comercial enquanto procuram conteúdo relevante para o setor. Isso pode posicionar sua marca na vanguarda das mentes dos consumidores quando eles começarem a considerar a compra de apólices de seguro ou a procura de corretores profissionais.

Impulsionando a aquisição de clientes através do marketing de mídia social

Criar uma comunidade online interagindo diretamente com os clientes por meio de suas páginas de mídia social também pode criar fidelidade à marca. O seguro tem se tornado cada vez mais um processo impessoal e complexo, fazendo com que muitas pessoas recorram à internet para dar sentido a ele. Assim, respondendo às perguntas dos clientes ou oferecendo conselhos on-line, você pode humanizar sua marca e distingui-la como uma que realmente se preocupa com seus clientes. Isso pode diferenciar fortemente sua marca da grande maioria dos corretores de seguros que não investem tantos recursos para melhorar o atendimento ao cliente; da mesma forma, pode aumentar drasticamente a disposição de um cliente em potencial de fazer negócios com sua agência sabendo que eles têm acesso ao suporte de políticas. À medida que sua marca se torna mais atraente para os clientes do que suas alternativas, mais e mais espectadores considerarão sua empresa primeiro.

Na Figura 1.3 , você pode ver o número de usuários mensais do site de nossos clientes que vieram do Facebook, antes de sua campanha de marketing de mídia social. A Figura 1.4 mostra o aumento de visitantes do site do Facebook, apenas um mês após o início de sua campanha de marketing de mídia social.

Transformando Leads Qualificados em Vendas

O marketing digital não apenas pode criar uma ampla conscientização de sua marca; também pode tornar muito mais provável que os serviços de sua empresa alcancem o público certo. Com a mídia social e o marketing por e-mail, seu público pode expandir rapidamente quando os assinantes atuais compartilham ou encaminham suas postagens ou boletins informativos por e-mail para amigos e familiares que podem achar seu conteúdo relevante ou interessante. Essas visualizações adicionais representam um aumento potencial em leads qualificados e vendas potenciais, com custo marginal zero. Isso pode transformar de forma rápida e eficiente leads em vendas e referências em clientes fiéis, dimensionando efetivamente seus negócios com o mínimo de esforço.

Usando dados de mercado para segmentação de clientes mais específica

Com base em dados de campanha orientados por marketing, sua base de clientes e público-alvo podem ser ainda mais segmentados em categorias mais específicas com base em suas interações em sites de mídia social e em outros lugares. Isso pode permitir que você crie conteúdo de site personalizado para se alinhar com seus objetivos ou necessidades exclusivas, bem como criar campanhas publicitárias direcionadas a grupos específicos de pessoas que precisam de serviços específicos.

Por exemplo, você pode criar uma campanha publicitária de mídia social para estudantes universitários que provavelmente precisem de seguro de locatários e criar conteúdo complementar para coincidir com a campanha. Ou você pode segmentar famílias com jovens de dezesseis anos que precisam de seguro automóvel. Várias ferramentas podem analisar vários fatores, como localização geográfica, dados demográficos, interesses e muito mais, para ajudar a determinar quais pessoas têm maior probabilidade de responder a diferentes tipos de conteúdo. Isso pode ajudá-lo a colocar o anúncio mais eficaz na frente do público mais relevante, potencialmente levando a um aumento significativo nos leads qualificados e nas vendas.

A Figura 1.5 mostra dados do Google Analytics segmentando os interesses dos usuários do site que podem ser usados ​​para segmentar públicos específicos com conteúdo ou e-mails para melhorar a aquisição de clientes.

Usando dados de mercado e segmentação para otimizar a retenção de clientes

Com a ajuda do e-mail e do marketing de mídia social, sua empresa pode receber uma infinidade de dados, como a frequência com que as pessoas abrem seus e-mails ou qual conteúdo é mais visualizado em seu site. Esses dados podem ser usados ​​para desenvolver campanhas publicitárias mais eficazes no futuro. Por exemplo, depois de ver o desempenho de uma campanha específica ao longo de um mês, você pode optar por redesenhar seus boletins informativos por e-mail ou segmentar palavras-chave com maior probabilidade de gerar tráfego.

Esse processo de otimizar consistentemente seu conteúdo com base em insights do consumidor, dados de mercado e práticas recomendadas de SEO pode expandir ainda mais o escopo e a qualidade do seu conteúdo. Isso permitirá que você mantenha a confiança (e o reconhecimento da marca) de seu público ao longo do tempo, estabelecendo sua marca como líder do setor. Assim, quando os planos dos clientes são renovados e é hora de eles considerarem a escolha de um novo provedor, você pode se sentir confiante sabendo que seus clientes atuais têm motivos suficientes para permanecer com sua agência.

Contratando uma agência de marketing digital de seguros experiente

O marketing de seus serviços de seguros pode parecer uma tarefa assustadora, mas uma agência de marketing de seguros pode fornecer serviços de marketing digital eficazes e profissionais que tornam todo o processo muito mais fácil. O 321 Web Marketing usa uma variedade de métodos de marketing digital, como geração de conteúdo, técnicas eficazes de SEO, desenvolvimento de sites personalizados e pesquisa de palavras-chave para garantir que sua agência de seguros alcance leads mais qualificados em tempo mínimo. Entre em contato com a 321 Web Marketing hoje mesmo para começar sua campanha de marketing de seguros personalizada.

Artigos relacionados:

• Estudo de caso de marketing de seguros
• Campanhas de marketing de seguros bem-sucedidas
• Guia de Marketing de Seguros 2020
• Benefícios de trabalhar com agências de marketing de seguros

Atualizado: 19 de fevereiro ^de 2020