Comment les agences d'assurance peuvent bénéficier du marketing numérique
Publié: 2019-02-25
La publicité de vos produits d'assurance peut souvent sembler une énorme corvée, en particulier pour les courtiers individuels ou les petites compagnies d'assurance qui peuvent déjà se sentir dépassés par les tâches quotidiennes liées à la gestion d'une entreprise. De plus, avec le manque de données claires sur les méthodes publicitaires traditionnelles, il peut être difficile de savoir si vos efforts de marketing fonctionnent. Bien que s'appuyer sur les services de marketing numérique d'assurance traditionnels tels que les publicités dans les journaux, les bannières, le publipostage ou la publicité télévisée occasionnelle puisse sembler un excellent investissement, il peut être difficile de savoir combien de personnes voient ces publicités, et encore moins de les utiliser. Une campagne de marketing numérique d'assurance, en revanche, peut éliminer une grande partie de l'incertitude de l'équation.
La campagne de marketing d'assurance peut vous fournir des données actualisées sur le nombre de personnes sur votre site Web, lisant votre contenu ou interagissant avec vous via les médias sociaux.
Principaux avantages des campagnes de marketing numérique d'assurance
Une campagne de marketing numérique d'assurance efficace peut entraîner une visibilité et une fidélité accrues de la marque, des prospects qualifiés et des revenus, le tout avec un meilleur retour sur investissement (ROI) que les méthodes publicitaires traditionnelles. En savoir plus sur les nombreux avantages que le marketing de l'assurance peut offrir aux agences qui cherchent à faire connaître leur entreprise et leurs services par le biais de services de marketing numérique.
Visibilité en ligne accrue grâce à la génération de contenu
La grande majorité des personnes à la recherche de services tels que l'assurance effectuent des recherches en ligne avant de décider qui contacter. Ainsi, si un client potentiel démarre en ligne et que votre site Web et son contenu Web se classent bien pour les termes de recherche qui répondent aux critères de sa requête de recherche, votre entreprise sera parmi les premières compagnies d'assurance sur lesquelles il cliquera probablement. Cela augmente considérablement les chances qu'ils fassent affaire avec vous, ou à tout le moins visitent votre site. C'est le fondement de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), le processus d'augmentation de la visibilité en ligne d'un site Web ou d'une page Web dans la page de résultats de recherche non rémunérée d'un moteur de recherche.
La figure 1.1 montre les clics et impressions mensuels pour l'un de nos clients d'assurance au cours du premier mois de leur campagne de marketing d'assurance. La figure 1.2 montre les clics et impressions mensuels au cours du mois 5 de leur campagne.
En créant constamment du contenu optimisé pour la recherche que vos clients peuvent trouver utile et applicable à leurs besoins en matière d'assurance, comme des articles de blog sur vos polices, votre site Web et votre marque capteront davantage de requêtes de recherche de personnes à la recherche d'un contenu similaire. Cela se traduira par un plus grand nombre de clients potentiels qui consulteront votre site Web et votre contenu (exposition de la marque), ce qui conduira directement à des prospects et des conversions plus qualifiés.
Construire une marque cohérente sur plusieurs canaux
La reconnaissance de la marque est un concept marketing utilisé pour décrire la capacité des consommateurs à se souvenir correctement d'une marque lorsqu'on leur demande. Vous n'aurez probablement aucun problème à vous rappeler que Pepsi est un fabricant de sodas populaire ou qu'Apple fabrique des ordinateurs Mac et des iPhones. Mais combien de consommateurs moyens pensez-vous pouvoir rappeler votre compagnie d'assurance, lorsqu'ils y sont invités ? Construire une présence en ligne grâce au marketing de l'assurance place votre entreprise directement devant des clients potentiels et de futurs clients. Cela peut renforcer la reconnaissance et la fidélité de votre marque, permettant à davantage de clients de penser facilement à votre entreprise lorsqu'ils ont besoin de services d'assurance.
Le marketing des médias sociaux peut être un outil particulièrement efficace dans ce processus. Les médias sociaux peuvent permettre à votre agence d'être plus accessible aux clients potentiels, ainsi que de rendre votre marque plus connectée aux clients existants. Ils peuvent découvrir ou se rappeler de votre entreprise après avoir vu une annonce dans leur fil d'actualité, ou après avoir parcouru consécutivement votre page d'entreprise tout en recherchant du contenu pertinent pour l'industrie. Cela peut positionner votre marque au premier plan de l'esprit des consommateurs lorsqu'ils envisagent de souscrire à des polices d'assurance ou de rechercher des courtiers professionnels.
Stimuler l'acquisition de clients grâce au marketing des médias sociaux
Créer une communauté en ligne en interagissant directement avec les clients via vos pages de médias sociaux peut également renforcer la fidélité à la marque. L'assurance est devenue de plus en plus un processus impersonnel et complexe, ce qui pousse de nombreuses personnes à se tourner vers Internet pour y donner un sens. Ainsi, en répondant aux questions des clients ou en offrant des conseils en ligne, vous pouvez humaniser votre marque et la distinguer comme celle qui se soucie réellement de ses clients. Cela peut fortement distinguer votre marque de la grande majorité des courtiers d'assurance qui n'investissent pas autant de ressources dans l'amélioration de leur service client ; de même, cela peut augmenter considérablement la volonté d'un client potentiel de faire affaire avec votre agence en sachant qu'il a accès à un soutien politique. Au fur et à mesure que votre marque devient plus attrayante pour les clients que leurs alternatives, de plus en plus de téléspectateurs considéreront votre entreprise en premier.
Dans la figure 1.3 , vous pouvez voir le nombre d'utilisateurs mensuels du site Web de nos clients qui provenaient de Facebook, avant leur campagne de marketing sur les réseaux sociaux. La figure 1.4 montre l'augmentation du nombre de visiteurs du site Web de Facebook, un mois seulement après le début de leur campagne de marketing sur les réseaux sociaux.
Transformer des prospects qualifiés en ventes
Non seulement le marketing numérique peut créer une large notoriété de votre marque ; cela peut également rendre beaucoup plus probable que les services de votre entreprise atteindront le bon public. Avec les médias sociaux et le marketing par e-mail, votre audience peut rapidement s'élargir lorsque les abonnés actuels partagent ou transfèrent vos publications ou vos newsletters par e-mail à vos amis et à votre famille qui peuvent trouver votre contenu pertinent ou intéressant. Ces vues supplémentaires représentent une augmentation potentielle des prospects qualifiés et des ventes potentielles, avec un coût marginal nul. Cela peut transformer rapidement et efficacement les prospects en ventes et les références en clients fidèles, faisant évoluer efficacement votre entreprise avec un minimum d'effort.
Utiliser les données du marché pour une segmentation client plus spécifique
Sur la base des données de campagne axées sur le marketing, votre clientèle et votre public cible peuvent être davantage segmentés en catégories plus spécifiques en fonction de leurs interactions sur les sites de médias sociaux et ailleurs. Cela peut vous permettre de créer un contenu de site Web adapté à leurs objectifs ou besoins uniques, ainsi que de créer des campagnes publicitaires qui ciblent des groupes spécifiques de personnes ayant besoin de services particuliers.
Par exemple, vous pouvez créer une campagne de publicité sur les réseaux sociaux pour les étudiants susceptibles d'avoir besoin d'une assurance locataire et créer un contenu supplémentaire pour coïncider avec la campagne. Ou, vous pouvez cibler des familles avec des enfants de seize ans qui ont besoin d'une assurance automobile. Divers outils peuvent analyser plusieurs facteurs, tels que l'emplacement géographique, la démographie, les intérêts, etc., pour aider à déterminer quelles personnes sont les plus susceptibles de répondre à différents types de contenu. Cela peut vous aider à diffuser la publicité la plus efficace auprès du public le plus pertinent, ce qui peut entraîner une augmentation significative des prospects qualifiés et des ventes.
La figure 1.5 montre les données de Google Analytics segmentant les intérêts des utilisateurs de sites Web qui peuvent être utilisées pour cibler des publics spécifiques avec du contenu ou des e-mails afin d'améliorer l'acquisition de clients.
Utilisation des données de marché et de la segmentation pour optimiser la fidélisation des clients
Avec l'aide du marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux, votre entreprise peut recevoir une multitude de données, telles que la fréquence à laquelle les gens ouvrent vos e-mails ou le contenu le plus consulté sur votre site. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour développer des campagnes publicitaires plus efficaces à l'avenir. Par exemple, après avoir vu comment une campagne particulière se déroule au cours d'un mois, vous pouvez choisir de repenser vos newsletters par e-mail ou de cibler des mots clés plus susceptibles de générer du trafic.
Ce processus d'optimisation constante de votre contenu en fonction des informations sur les consommateurs, des données du marché et des meilleures pratiques de référencement peut élargir encore la portée et la qualité de votre contenu. Cela vous permettra de maintenir la confiance (et la reconnaissance de la marque) de votre public au fil du temps en établissant votre marque en tant que leader de l'industrie. Ainsi, lorsque les plans des clients se renouvellent et qu'il est temps pour eux de se demander s'ils doivent choisir un nouveau fournisseur, vous pouvez être sûr de savoir que vos clients actuels ont des raisons suffisantes de rester à bord avec votre agence.
Embauche d'une agence de marketing numérique d'assurance expérimentée
La commercialisation de vos services d'assurance peut sembler une tâche ardue, mais une agence de marketing d'assurance peut vous fournir des services de marketing numérique efficaces et professionnels qui facilitent grandement l'ensemble du processus. 321 Web Marketing utilise une variété de méthodes de marketing numérique, telles que la génération de contenu, des techniques de référencement efficaces, le développement de sites Web personnalisés et la recherche de mots clés pour garantir que votre agence d'assurance atteindra plus de prospects qualifiés en un minimum de temps. Contactez 321 Web Marketing dès aujourd'hui pour commencer votre campagne de marketing d'assurance personnalisée.
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Mise à jour : 19 février 2020