In che modo le agenzie assicurative possono trarre vantaggio dal marketing digitale
Pubblicato: 2019-02-25
La pubblicità dei tuoi prodotti assicurativi può spesso sembrare un compito arduo, soprattutto per i singoli broker o le compagnie assicurative più piccole che potrebbero già sentirsi sopraffatte dalle attività quotidiane della gestione di un'impresa. Inoltre, con la mancanza di dati chiari dai metodi pubblicitari tradizionali, può essere difficile sapere se i tuoi sforzi di marketing stanno funzionando. Anche se affidarsi ai tradizionali servizi di marketing digitale assicurativo come annunci sui giornali, banner, direct mail o pubblicità televisiva occasionale può sembrare un ottimo investimento, può essere difficile sapere quante persone vedono quegli annunci, per non parlare di usarli. Una campagna di marketing digitale assicurativo, al contrario, può eliminare gran parte dell'incertezza dall'equazione.
La campagna di marketing assicurativo può fornirti dati aggiornatissimi su quante persone sono sul tuo sito Web, leggono i tuoi contenuti o interagiscono con te attraverso i social media.
I principali vantaggi delle campagne di marketing digitale assicurativo
Un'efficace campagna di marketing digitale assicurativo può portare a una maggiore visibilità e fedeltà del marchio, lead qualificati ed entrate, il tutto con un maggiore ritorno sull'investimento (ROI) rispetto ai metodi pubblicitari tradizionali. Scopri di più sui numerosi vantaggi che il marketing assicurativo può offrire alle agenzie che cercano di spargere la voce sulla propria attività e sui propri servizi attraverso servizi di marketing digitale.
Aumento della visibilità online attraverso la generazione di contenuti
La stragrande maggioranza delle persone che cercano servizi come l'assicurazione effettua ricerche online prima di decidere chi contattare. Pertanto, se un potenziale cliente inizia online e il tuo sito Web e i tuoi contenuti Web si posizionano bene per i termini di ricerca che soddisfano i criteri della query di ricerca, la tua attività sarà tra le prime compagnie assicurative su cui probabilmente farà clic. Ciò aumenta significativamente le possibilità che facciano affari con te, o almeno visitino il tuo sito. Questa è la base dell'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), il processo per aumentare la visibilità online di un sito Web o di una pagina Web nella pagina dei risultati di ricerca non pagati di un motore di ricerca.
La figura 1.1 mostra i clic e le impressioni mensili per uno dei nostri clienti assicurativi durante il primo mese della loro campagna di marketing assicurativo. La figura 1.2 mostra i clic e le impressioni mensili durante il mese 5 della loro campagna.
Creando costantemente contenuti ottimizzati per la ricerca che i tuoi clienti possono trovare utili e applicabili alle loro esigenze assicurative, come post di blog sulle tue polizze, il tuo sito Web e il tuo marchio acquisiranno più query di ricerca di persone che cercano contenuti simili. Ciò comporterà un maggior numero di potenziali clienti che visualizzeranno il tuo sito Web e i tuoi contenuti (esposizione del marchio), portando direttamente a lead e conversioni più qualificati.
Costruire un marchio coeso su più canali
Il riconoscimento del marchio è un concetto di marketing utilizzato per descrivere la capacità dei consumatori di ricordare correttamente un marchio quando richiesto. Probabilmente non avrai problemi a ricordare che Pepsi è un famoso produttore di bibite o che Apple produce computer Mac e iPhone. Ma quanti consumatori medi pensi che possano richiamare la tua compagnia assicurativa, quando richiesto? Costruire una presenza online attraverso il marketing assicurativo mette la tua azienda direttamente di fronte a potenziali clienti e futuri clienti. Ciò può aumentare il riconoscimento e la fedeltà del tuo marchio, consentendo a più clienti di pensare prontamente alla tua attività quando si trovano nella necessità di servizi assicurativi.
Il social media marketing può essere uno strumento particolarmente efficace in questo processo. I social media possono consentire alla tua agenzia di essere più accessibile ai potenziali clienti, oltre a rendere il tuo marchio più connesso con quelli esistenti. Potrebbero scoprire o ricordare la tua azienda dopo aver visto un annuncio nel loro feed di notizie o dopo aver sfogliato consecutivamente la pagina della tua attività durante la ricerca di contenuti rilevanti per il settore. Questo può posizionare il tuo marchio in prima linea nelle menti dei consumatori quando iniziano a considerare l'acquisto di polizze assicurative o alla ricerca di broker professionisti.
Aumentare l'acquisizione dei clienti attraverso il social media marketing
Anche la creazione di una community online coinvolgendo direttamente i clienti attraverso le tue pagine sui social media può aumentare la fedeltà al marchio. L'assicurazione è diventata sempre più un processo impersonale e complesso, che ha portato molte persone a rivolgersi a Internet per dargli un senso. Pertanto, rispondendo alle domande dei clienti o offrendo consigli online, puoi umanizzare il tuo marchio e distinguerlo come uno che si prende davvero cura dei suoi clienti. Questo può distinguere fortemente il tuo marchio dalla stragrande maggioranza dei broker assicurativi che non investono tante risorse per migliorare il proprio servizio clienti; allo stesso modo, può aumentare notevolmente la disponibilità di un potenziale cliente a fare affari con la tua agenzia sapendo che ha accesso al supporto delle politiche. Man mano che il tuo marchio diventa più attraente per i clienti rispetto alle loro alternative, sempre più spettatori considereranno prima la tua azienda.
Nella Figura 1.3 , puoi vedere il numero dei nostri clienti di utenti mensili del sito web che provenivano da Facebook, prima della loro campagna di social media marketing. La Figura 1.4 mostra l'aumento dei visitatori del sito Web da Facebook, a un solo mese dall'inizio della loro campagna di social media marketing.
Trasformare lead qualificati in vendite
Non solo il marketing digitale può creare una consapevolezza diffusa del tuo marchio; può anche rendere molto più probabile che i servizi della tua azienda raggiungano il pubblico giusto. Con i social media e l'email marketing, il tuo pubblico può espandersi rapidamente quando gli attuali abbonati condividono o inoltrano i tuoi post o le newsletter via e-mail ad amici e familiari che potrebbero trovare i tuoi contenuti pertinenti o interessanti. Queste visualizzazioni aggiuntive rappresentano un potenziale aumento di lead qualificati e potenziali vendite, con zero costi marginali. Questo può trasformare in modo rapido ed efficiente i lead in vendite e i referral in clienti fedeli, ridimensionando efficacemente la tua attività con il minimo sforzo.
Utilizzo dei dati di mercato per una segmentazione dei clienti più specifica
Sulla base dei dati della campagna basata sul marketing, la base di clienti e il pubblico di destinazione possono essere ulteriormente segmentati in categorie più specifiche in base alle loro interazioni sui siti di social media e altrove. Ciò può consentire di creare contenuti del sito Web su misura per essere in linea con i loro obiettivi o bisogni unici, nonché creare campagne pubblicitarie rivolte a gruppi specifici di persone che necessitano di servizi particolari.
Ad esempio, potresti creare una campagna pubblicitaria sui social media per gli studenti universitari che potrebbero aver bisogno di un'assicurazione per gli affittuari e creare contenuti supplementari in concomitanza con la campagna. Oppure, potresti rivolgerti a famiglie con sedicenni che hanno bisogno di un'assicurazione auto. Vari strumenti possono analizzare molteplici fattori, come posizione geografica, dati demografici, interessi e altro, per aiutare a determinare quali persone hanno maggiori probabilità di rispondere a diversi tipi di contenuto. Questo può aiutarti a mettere la pubblicità più efficace di fronte al pubblico più pertinente, portando potenzialmente a un aumento significativo dei contatti e delle vendite qualificati.
La Figura 1.5 mostra i dati di Google Analytics che segmentano gli interessi degli utenti del sito Web che possono essere utilizzati per indirizzare un pubblico specifico con contenuti o e-mail per migliorare l'acquisizione di clienti.
Utilizzo dei dati di mercato e della segmentazione per ottimizzare la fidelizzazione dei clienti
Con l'aiuto dell'e-mail e del social media marketing, la tua azienda può ricevere una moltitudine di dati, come la frequenza con cui le persone aprono le tue e-mail o quali contenuti vengono visualizzati di più sul tuo sito. Questi dati possono quindi essere utilizzati per sviluppare campagne pubblicitarie più efficaci in futuro. Ad esempio, dopo aver visto l'andamento di una determinata campagna nel corso di un mese, puoi scegliere di riprogettare le tue newsletter via email o scegliere come target parole chiave che hanno maggiori probabilità di generare traffico.
Questo processo di ottimizzazione coerente dei tuoi contenuti in base alle informazioni sui consumatori, ai dati di mercato e alle migliori pratiche SEO può espandere ulteriormente la portata e la qualità dei tuoi contenuti. Ciò ti consentirà di mantenere la fiducia (e il riconoscimento del marchio) del tuo pubblico nel tempo, affermando il tuo marchio come leader del settore. Pertanto, quando i piani dei clienti si rinnovano ed è giunto il momento per loro di valutare se scegliere un nuovo fornitore, puoi essere sicuro di sapere che i tuoi attuali clienti hanno motivi sufficienti per rimanere a bordo della tua agenzia.
Assumere un'agenzia di marketing digitale assicurativo con esperienza
La commercializzazione dei tuoi servizi assicurativi può sembrare un compito arduo, ma un'agenzia di marketing assicurativo può fornirti servizi di marketing digitale efficaci e professionali che rendono l'intero processo molto più semplice. 321 Web Marketing utilizza una varietà di metodi di marketing digitale, come generazione di contenuti, tecniche SEO efficaci, sviluppo di siti Web personalizzati e ricerca di parole chiave per garantire che la tua agenzia assicurativa raggiunga lead più qualificati in un tempo minimo. Contatta 321 Web Marketing oggi per iniziare la tua campagna di marketing assicurativo personalizzato.
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Aggiornato: 19 febbraio 2020