Cómo las agencias de seguros pueden beneficiarse del marketing digital
Publicado: 2019-02-25
Publicitar sus productos de seguros a menudo puede parecer una gran tarea, especialmente para los corredores individuales o las compañías de seguros más pequeñas que ya pueden sentirse abrumados por las tareas diarias de administrar un negocio. Además, con la falta de datos claros de los métodos publicitarios tradicionales, puede ser difícil saber si sus esfuerzos de marketing están funcionando. Si bien confiar en los servicios tradicionales de marketing digital de seguros, como anuncios en periódicos, pancartas, correo directo o anuncios de televisión ocasionales, puede parecer una gran inversión, puede ser difícil saber cuántas personas están viendo esos anuncios, y mucho menos usándolos. Una campaña de marketing digital de seguros, por el contrario, puede eliminar gran parte de la incertidumbre de la ecuación.
La campaña de marketing de seguros puede proporcionarle datos actualizados sobre cuántas personas están en su sitio web, leyendo su contenido o interactuando con usted a través de las redes sociales.
Principales beneficios de las campañas de marketing digital de seguros
Una campaña eficaz de marketing digital de seguros puede conducir a una mayor visibilidad y lealtad de la marca, clientes potenciales calificados e ingresos, todo con un mayor retorno de la inversión (ROI) que los métodos publicitarios tradicionales. Lea más sobre los muchos beneficios que el marketing de seguros puede brindar a las agencias que buscan difundir información sobre sus negocios y servicios a través de los servicios de marketing digital.
Mayor visibilidad en línea a través de la generación de contenido
La gran mayoría de las personas que buscan servicios como seguros investigan en línea antes de decidir a quién contactar. Por lo tanto, si un cliente potencial comienza en línea, y su sitio web y el contenido web se clasifican bien para los términos de búsqueda que cumplen con los criterios de su consulta de búsqueda, su negocio estará entre las primeras compañías de seguros en las que probablemente harán clic. Esto aumenta significativamente las posibilidades de que hagan negocios con usted, o al menos visiten su sitio. Esta es la base de la optimización de motores de búsqueda (SEO), el proceso de aumentar la visibilidad en línea de un sitio web o una página web en la página de resultados de búsqueda no paga de un motor de búsqueda.
La figura 1.1 muestra los clics e impresiones mensuales de uno de nuestros clientes de seguros durante el primer mes de su campaña de marketing de seguros. La Figura 1.2 muestra los clics e impresiones mensuales durante el mes 5 de su campaña.
Al crear constantemente contenido optimizado para búsquedas que sus clientes puedan encontrar útil y aplicable a sus necesidades de seguros, como publicaciones de blog sobre sus pólizas, su sitio web y su marca captarán más consultas de búsqueda de personas que buscan contenido similar. Esto dará como resultado que más clientes potenciales vean su sitio web y contenido (exposición de marca), lo que conducirá directamente a conversiones y clientes potenciales más calificados.
Construyendo una marca cohesiva a través de múltiples canales
El reconocimiento de marca es un concepto de marketing utilizado para describir la capacidad de los consumidores para recordar correctamente una marca cuando se les pregunta. Probablemente no tenga problemas para recordar que Pepsi es un fabricante de refrescos popular, o que Apple fabrica computadoras Mac y iPhones. Pero, ¿cuántos consumidores promedio cree que pueden recordar a su compañía de seguros cuando se les solicita? Construir una presencia en línea a través del marketing de seguros coloca a su empresa directamente frente a clientes potenciales y futuros por igual. Esto puede aumentar el reconocimiento y la lealtad de su marca, lo que permite que más clientes piensen fácilmente en su negocio cuando necesiten servicios de seguros.
El marketing en redes sociales puede ser una herramienta especialmente eficaz en este proceso. Las redes sociales pueden permitir que su agencia sea más accesible para los clientes potenciales, así como hacer que su marca esté más conectada con los existentes. Pueden descubrir o recordar su empresa después de ver un anuncio en su fuente de noticias, o después de navegar consecutivamente por la página de su empresa mientras buscan contenido relevante para la industria. Esto puede posicionar su marca a la vanguardia de la mente de los consumidores cuando comienzan a considerar comprar pólizas de seguro o buscar corredores profesionales.
Impulsar la adquisición de clientes a través del marketing en redes sociales
Crear una comunidad en línea interactuando directamente con los clientes a través de sus páginas de redes sociales también puede generar lealtad a la marca. El seguro se ha convertido cada vez más en un proceso impersonal y complejo, lo que hace que muchas personas recurran a Internet para encontrarle sentido. Por lo tanto, al responder a las preguntas de los clientes u ofrecer consejos en línea, puede humanizar su marca y distinguirla como una que realmente se preocupa por sus clientes. Esto puede distinguir en gran medida su marca de la gran mayoría de los corredores de seguros que no invierten tantos recursos en mejorar su servicio al cliente; del mismo modo, puede aumentar drásticamente la voluntad de un cliente potencial de hacer negocios con su agencia sabiendo que tiene acceso a apoyo de políticas. A medida que su marca se vuelve más atractiva para los clientes que sus alternativas, más y más espectadores considerarán su empresa primero.
En la Figura 1.3 , puede ver la cantidad de usuarios mensuales del sitio web de nuestros clientes que provienen de Facebook, antes de su campaña de marketing en redes sociales. La Figura 1.4 muestra el aumento de visitantes del sitio web de Facebook, solo un mes después de comenzar su campaña de marketing en redes sociales.
Convertir prospectos calificados en ventas
El marketing digital no solo puede crear una conciencia generalizada de su marca; también puede hacer que sea mucho más probable que los servicios de su empresa lleguen a la audiencia adecuada. Con las redes sociales y el marketing por correo electrónico, su audiencia puede expandirse rápidamente cuando los suscriptores actuales comparten o reenvían sus publicaciones o boletines por correo electrónico a amigos y familiares que pueden encontrar su contenido relevante o interesante. Estas vistas adicionales representan un aumento potencial en clientes potenciales calificados y ventas potenciales, con un costo marginal cero. Esto puede transformar rápida y eficientemente clientes potenciales en ventas y referencias en clientes leales, escalando efectivamente su negocio con un mínimo esfuerzo.
Uso de datos de mercado para una segmentación de clientes más específica
Con base en los datos de la campaña impulsada por el marketing, su base de clientes y el público objetivo se pueden segmentar aún más en categorías más específicas en función de sus interacciones en los sitios de redes sociales y en otros lugares. Esto puede permitirle crear contenido de sitio web que se adapte para alinearse con sus objetivos o necesidades únicos, así como crear campañas publicitarias dirigidas a grupos específicos de personas que necesitan servicios particulares.
Por ejemplo, puede crear una campaña publicitaria en las redes sociales para estudiantes universitarios que probablemente necesiten un seguro para inquilinos y crear contenido complementario para que coincida con la campaña. O bien, puede dirigirse a familias con niños de dieciséis años que necesitan seguro de automóvil. Varias herramientas pueden analizar múltiples factores, como la ubicación geográfica, la demografía, los intereses y más, para ayudar a determinar qué personas tienen más probabilidades de responder a diferentes tipos de contenido. Esto puede ayudarlo a colocar el anuncio más efectivo frente a la audiencia más relevante, lo que podría generar un aumento significativo en las ventas y los clientes potenciales calificados.
La Figura 1.5 muestra datos de Google Analytics que segmentan los intereses de los usuarios de sitios web que se pueden usar para dirigirse a audiencias específicas con contenido o correos electrónicos para mejorar la adquisición de clientes.
Uso de datos de mercado y segmentación para optimizar la retención de clientes
Con la ayuda del marketing por correo electrónico y las redes sociales, su empresa puede recibir una multitud de datos, como la frecuencia con la que las personas abren sus correos electrónicos o qué contenido se ve más en su sitio. Estos datos se pueden usar para desarrollar campañas publicitarias más efectivas en el futuro. Por ejemplo, después de ver cómo se desarrolla una campaña en particular en el transcurso de un mes, puede optar por rediseñar sus boletines de correo electrónico o buscar palabras clave que tengan más probabilidades de generar tráfico.
Este proceso de optimizar constantemente su contenido en función de los conocimientos del consumidor, los datos del mercado y las mejores prácticas de SEO puede ampliar aún más el alcance y la calidad de su contenido. Esto le permitirá mantener la confianza (y el reconocimiento de marca) de su audiencia a lo largo del tiempo al establecer su marca como líder en la industria. Por lo tanto, cuando los planes de los clientes se renuevan y es hora de que consideren si elegir un nuevo proveedor, puede estar seguro de que sus clientes actuales tienen razones suficientes para permanecer a bordo con su agencia.
Contratación de una agencia de marketing digital de seguros con experiencia
Comercializar sus servicios de seguros puede parecer una tarea desalentadora, pero una agencia de mercadeo de seguros puede brindarle servicios de mercadeo digital profesionales y efectivos que hacen que todo el proceso sea mucho más fácil. 321 Web Marketing utiliza una variedad de métodos de marketing digital, como la generación de contenido, técnicas efectivas de SEO, desarrollo de sitios web personalizados e investigación de palabras clave para garantizar que su agencia de seguros llegue a clientes potenciales más calificados en un tiempo mínimo. Comuníquese con 321 Web Marketing hoy mismo para comenzar su campaña personalizada de marketing de seguros.
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Actualizado: 19 de febrero de 2020