Jak agencje ubezpieczeniowe mogą czerpać korzyści z marketingu cyfrowego

Reklamowanie produktów ubezpieczeniowych często może wydawać się ogromnym obowiązkiem, zwłaszcza dla indywidualnych brokerów lub mniejszych firm ubezpieczeniowych, które mogą już czuć się przytłoczone codziennymi zadaniami związanymi z prowadzeniem firmy. Co więcej, z powodu braku jasnych danych z tradycyjnych metod reklamowych, może być trudno stwierdzić, czy Twoje działania marketingowe w ogóle działają. Chociaż poleganie na tradycyjnych usługach marketingu cyfrowego związanych z ubezpieczeniami, takich jak reklamy prasowe, banery, poczta bezpośrednia lub okazjonalne reklamy telewizyjne, może wydawać się świetną inwestycją, może być trudno określić, ile osób widzi te reklamy, nie mówiąc już o korzystaniu z nich. Z kolei cyfrowa kampania marketingowa ubezpieczeniowa może usunąć wiele niepewności z równania.

Ubezpieczeniowa kampania marketingowa może dostarczyć najświeższych danych o tym, ile osób jest na Twojej stronie, czyta Twoje treści lub angażuje się w media społecznościowe.

Najważniejsze zalety kampanii marketingowych w zakresie ubezpieczeń

Skuteczna cyfrowa kampania marketingowa ubezpieczeń może prowadzić do zwiększenia widoczności i lojalności marki, kwalifikowanych potencjalnych klientów i przychodów, a wszystko to przy większym zwrocie z inwestycji (ROI) niż tradycyjne metody reklamowe. Przeczytaj więcej o wielu korzyściach, jakie marketing ubezpieczeniowy może zapewnić agencjom, które chcą rozpowszechniać informacje o swojej działalności i usługach za pośrednictwem usług marketingu cyfrowego.

Zwiększona widoczność online dzięki generowaniu treści

Zdecydowana większość osób poszukujących usług, takich jak ubezpieczenie, szuka informacji online przed podjęciem decyzji, z kim się skontaktować. Tak więc, jeśli potencjalny klient zaczyna pracę online, a Twoja witryna i jej treść mają dobrą pozycję pod względem wyszukiwanych haseł, które spełniają kryteria zapytania, Twoja firma będzie jedną z pierwszych firm ubezpieczeniowych, które prawdopodobnie klikną. To znacznie zwiększa szanse, że nawiążą z Tobą interesy lub przynajmniej odwiedzą Twoją witrynę. To podstawa optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), czyli procesu zwiększania widoczności witryny internetowej lub strony internetowej na stronie bezpłatnych wyników wyszukiwania w wyszukiwarce.

Rysunek 1.1 przedstawia miesięczne kliknięcia i wyświetlenia jednego z naszych klientów ubezpieczeniowych podczas pierwszego miesiąca ich kampanii marketingowej w zakresie ubezpieczeń. Rysunek 1.2 przedstawia miesięczne kliknięcia i wyświetlenia w 5 miesiącu kampanii.

Dzięki konsekwentnemu tworzeniu treści zoptymalizowanych pod kątem wyszukiwania, które Twoi klienci mogą uznać za przydatne i odpowiednie dla ich potrzeb ubezpieczeniowych, takich jak posty na blogu o Twoich polisach, Twoja witryna i marka będą rejestrować więcej zapytań osób szukających podobnych treści. Spowoduje to, że więcej potencjalnych klientów będzie przeglądać Twoją witrynę i treści (ekspozycja marki), bezpośrednio prowadząc do większej liczby kwalifikowanych leadów i konwersji.

Budowanie spójnej marki w wielu kanałach

Rozpoznawanie marki to koncepcja marketingowa używana do opisania zdolności konsumentów do prawidłowego przywoływania marki, gdy zostanie o to poproszona. Prawdopodobnie bez problemu przypomnisz sobie, że Pepsi jest popularnym producentem napojów gazowanych lub że Apple produkuje komputery Mac i iPhone'y. Ale jak myślisz, ilu przeciętnych konsumentów może przypomnieć sobie Twoją firmę ubezpieczeniową, gdy zostaniesz o to poproszony? Budowanie obecności w Internecie poprzez marketing ubezpieczeniowy stawia Twoją firmę bezpośrednio przed potencjalnymi i przyszłymi klientami. Może to zwiększyć rozpoznawalność i lojalność Twojej marki, umożliwiając większej liczbie klientów myślenie o Twojej firmie, gdy będą potrzebować usług ubezpieczeniowych.

Marketing w mediach społecznościowych może być szczególnie skutecznym narzędziem w tym procesie. Media społecznościowe mogą sprawić, że Twoja agencja będzie bardziej dostępna dla potencjalnych klientów, a Twoja marka będzie bardziej powiązana z istniejącymi. Mogą odkryć Twoją firmę lub otrzymać przypomnienie po zobaczeniu reklamy w swoim kanale informacyjnym lub po kolejnym przeglądaniu strony Twojej firmy w poszukiwaniu treści związanych z branżą. Może to pozycjonować Twoją markę w czołówce umysłów konsumentów, gdy zaczynają rozważać zakup polis ubezpieczeniowych lub szukanie profesjonalnych brokerów.

Zwiększenie akwizycji klientów poprzez marketing w mediach społecznościowych

Tworzenie społeczności online poprzez bezpośrednie kontaktowanie się z klientami za pośrednictwem stron w mediach społecznościowych może również budować lojalność wobec marki. Ubezpieczenia stają się coraz bardziej bezosobowym i złożonym procesem, co powoduje, że wiele osób zwraca się do Internetu, aby to zrozumieć. W ten sposób, odpowiadając na pytania klientów lub oferując porady online, możesz uczłowieczyć swoją markę i wyróżnić ją jako taką, która naprawdę dba o swoich klientów. Może to mocno odróżnić Twoją markę od zdecydowanej większości brokerów ubezpieczeniowych, którzy nie inwestują tak wielu środków w poprawę obsługi klienta; podobnie może znacznie zwiększyć chęć potencjalnego klienta do współpracy z Twoją agencją, wiedząc, że ma on dostęp do wsparcia w zakresie polityki. Ponieważ Twoja marka staje się bardziej atrakcyjna dla klientów niż ich alternatywy, coraz więcej widzów najpierw rozważy Twoją firmę.

Na rysunku 1.3 możesz zobaczyć liczbę miesięcznych użytkowników witryny przez naszych klientów, którzy przybyli z Facebooka przed ich kampanią marketingową w mediach społecznościowych. Rysunek 1.4 pokazuje wzrost liczby odwiedzających witrynę z Facebooka, zaledwie miesiąc po rozpoczęciu kampanii marketingowej w mediach społecznościowych.

Przekształcanie kwalifikowanych potencjalnych klientów w sprzedaż

Marketing cyfrowy może nie tylko stworzyć powszechną świadomość Twojej marki; może również znacznie zwiększyć prawdopodobieństwo, że usługi Twojej firmy dotrą do właściwych odbiorców. Dzięki mediom społecznościowym i marketingowi e-mailowym Twoi odbiorcy mogą szybko się powiększyć, gdy obecni subskrybenci udostępnią lub przekażą Twoje posty lub biuletyny e-mailowe znajomym i rodzinie, którzy mogą uznać Twoje treści za odpowiednie lub interesujące. Te dodatkowe widoki reprezentują potencjalny wzrost kwalifikowanych potencjalnych klientów i potencjalnej sprzedaży przy zerowym koszcie krańcowym. Może to szybko i skutecznie przekształcić leady w sprzedaż, a rekomendacje w lojalnych klientów, skutecznie skalując Twój biznes przy minimalnym wysiłku.

Wykorzystanie danych rynkowych do bardziej szczegółowej segmentacji klientów

W oparciu o dane kampanii marketingowych, bazę klientów i grupę docelową można podzielić na bardziej szczegółowe kategorie w oparciu o ich interakcje w serwisach społecznościowych i innych miejscach. Dzięki temu możesz tworzyć treści witryny dostosowane do ich unikalnych celów lub potrzeb, a także tworzyć kampanie reklamowe skierowane do określonych grup osób potrzebujących określonych usług.

Na przykład możesz utworzyć kampanię reklamową w mediach społecznościowych dla studentów, którzy prawdopodobnie potrzebują ubezpieczenia najemców, i stworzyć dodatkowe treści, które będą zbiegać się z kampanią. Możesz też kierować reklamy na rodziny z szesnastolatkami, które potrzebują ubezpieczenia samochodowego. Różne narzędzia mogą analizować wiele czynników, takich jak lokalizacja geograficzna, dane demograficzne, zainteresowania i inne, aby pomóc określić, którzy ludzie z największym prawdopodobieństwem zareagują na różne rodzaje treści. Może to pomóc w umieszczeniu najskuteczniejszej reklamy wśród najbardziej odpowiednich odbiorców, potencjalnie prowadząc do znacznego zwiększenia liczby kwalifikowanych potencjalnych klientów i sprzedaży.

Rysunek 1.5 przedstawia dane z Google Analytics segmentujące zainteresowania użytkowników witryny, które można wykorzystać do kierowania treści lub wiadomości e-mail do określonych odbiorców w celu poprawy pozyskiwania klientów.

Wykorzystanie danych rynkowych i segmentacji do optymalizacji utrzymania klientów

Za pomocą e-maili i marketingu w mediach społecznościowych Twoja firma może otrzymywać wiele danych, takich jak częstotliwość otwierania Twoich e-maili lub najczęściej oglądane treści w Twojej witrynie. Dane te mogą być następnie wykorzystane do opracowania bardziej efektywnych kampanii reklamowych w przyszłości. Na przykład, po obejrzeniu przebiegu określonej kampanii w ciągu miesiąca, możesz przeprojektować biuletyny e-mailowe lub wybrać słowa kluczowe, które z większym prawdopodobieństwem będą generować ruch.

Ten proces ciągłej optymalizacji treści w oparciu o spostrzeżenia konsumentów, dane rynkowe i najlepsze praktyki SEO może jeszcze bardziej zwiększyć zakres i jakość treści. Dzięki temu z czasem utrzymasz zaufanie (i rozpoznawalność marki) swoich odbiorców, ustanawiając swoją markę liderem w branży. Tak więc, gdy plany klientów odnawiają się i nadszedł czas, aby zastanowili się, czy wybrać nowego dostawcę, możesz mieć pewność, że Twoi obecni klienci mają wystarczające powody, aby pozostać w Twojej agencji.

Zatrudnianie doświadczonej agencji marketingu cyfrowego w ubezpieczeniach

Marketing usług ubezpieczeniowych może wydawać się trudnym zadaniem, ale agencja marketingu ubezpieczeniowego może zapewnić Ci skuteczne, profesjonalne usługi marketingu cyfrowego, które znacznie ułatwią cały proces. 321 Web Marketing wykorzystuje różnorodne metody marketingu cyfrowego, takie jak generowanie treści, skuteczne techniki SEO, tworzenie niestandardowych witryn internetowych i badanie słów kluczowych, aby zapewnić, że Twoja agencja ubezpieczeniowa dotrze do większej liczby potencjalnych klientów w jak najkrótszym czasie. Skontaktuj się z 321 Web Marketing już dziś, aby rozpocząć niestandardową kampanię marketingową dotyczącą ubezpieczeń.

Powiązane artykuły:

• Studium przypadku marketingu ubezpieczeniowego
• Udane kampanie marketingowe w zakresie ubezpieczeń
• Przewodnik po marketingu ubezpieczeniowym 2020
• Korzyści ze współpracy z agencjami marketingu ubezpieczeniowego

Zaktualizowano: 19 ^lutego 2020 r.