Os benefícios de ter 100% de tempo de atividade do site

O tempo de atividade do site é uma medida da porcentagem de tempo em que seu site está online e disponível para seus usuários. Quando seu site está "inativo", você está basicamente perdendo negócios, pois seus clientes não conseguem acessar seu site. Quando encontrado por um erro 404, ou erro de página não encontrada, a maioria dos usuários da Internet procurará serviços em outros lugares, mesmo que isso signifique recorrer à concorrência. Então, o que você pode fazer como empresa para garantir um tempo de atividade de quase 100%? Leia este artigo rápido para descobrir.

O que é o tempo de atividade e o tempo de inatividade do site?

O tempo de atividade do site é a porcentagem de tempo que um site ou serviço da Web está disponível para acesso em um determinado período, geralmente em incrementos mensais ou anuais. O tempo de inatividade, por outro lado, é o oposto: a porcentagem de tempo em que seu site está 'inativo' ou inacessível. Isso pode ocorrer quando há uma falha no sistema ou um servidor travado. Assim, se o seu site tiver um tempo de atividade de 100%, isso significaria que você tem zero tempo de inatividade. Se você tivesse 80% de tempo de atividade, você teria 20% de tempo de inatividade. Obviamente, quanto mais tempo de atividade, mais confiável seu site e servidor, e menos tempo de inatividade seus clientes terão.

Quais são as desvantagens do tempo de inatividade do site?

Escusado será dizer que quando os clientes não podem ver seu site, eles não podem enviar mensagens, comprar seus produtos ou visualizar seu conteúdo. Eles também podem ficar frustrados enquanto esperam o carregamento do seu site ou até mesmo não voltar com medo de perder tempo. Mesmo que seu site fique inativo por alguns minutos por dia, esses poucos minutos podem ser prejudiciais para seus negócios. Se o seu site recebe milhares de visitantes por dia, você pode recusar dezenas, se não centenas, de clientes durante esse tempo de inatividade.

Além disso, sua empresa também pode ter que lidar com a publicidade negativa de todo esse esforço desperdiçado. O tempo de inatividade pode ser altamente decepcionante para os clientes que acessaram seu site procurando informações importantes ou buscando serviços rapidamente. Seus clientes não apenas o verão de forma negativa, mas também a Internet como um todo. Mecanismos de pesquisa como o Google podem ver seu site como não confiável, o que também pode afetar negativamente a classificação do seu site nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs).

A menos que você verifique ativamente as estatísticas do seu site usando uma ferramenta de monitoramento de sites dedicada e confiável, você pode nem perceber que seu site está inativo uma porcentagem do tempo. Esse problema geralmente é amplificado porque as empresas de hospedagem não fornecem dados completos ou precisos. Embora sua empresa de hospedagem possa dizer que você tem um tempo de atividade de 99,9%, isso nem sempre é verdade. A quantidade de tempo de inatividade também pode variar entre diferentes empresas de hospedagem.

Quais fatores podem causar tempo de inatividade?

Como você provavelmente contratou outra empresa para hospedar seu site, nem sempre é possível determinar exatamente o que está causando seus problemas de tempo de inatividade. Os servidores de hospedagem na Web consistem em vários elementos, como conexões de rede, sistemas operacionais, componentes de banco de dados, hardware de servidor e outros elementos cruciais. Se um ou mais desses elementos falharem inesperadamente, seu site poderá ficar inativo inesperadamente por alguns segundos, se não minutos. sem aviso prévio. Outras vezes, como no caso de um acidente em todo o site, pode ser prolongado e durar várias horas.

Embora você não tenha controle total sobre a parte de hospedagem do seu site, você pode implementar algumas dicas simples em sua empresa para ajudar a melhorar o tempo de atividade. Como mencionado, é importante monitorar seu site usando um serviço de monitoramento dedicado diariamente e observar quando ele cair. Ative as notificações para ser notificado imediatamente quando seu site estiver fora do ar. Isso permite que você tome medidas rápidas para colocar seu site em funcionamento novamente imediatamente.

Se você estiver enfrentando uma quantidade significativa de tempo de inatividade, considere mudar sua empresa de hospedagem. Se você fizer isso, certifique-se de revisar as plataformas de hospedagem que têm garantia de tempo de atividade e procure revisões verificadas de terceiros, se possível. Além disso, leia o contrato de nível de serviço (SLA) de cada plataforma de hospedagem para verificar exatamente o que a "garantia de tempo de atividade do servidor" relatada especifica. Em alguns casos, a publicidade de um host mencionará uma garantia de tempo de atividade de 99,9%, mas as letras miúdas não especificarão o que essa garantia implica.

Como seu negócio pode ser afetado?

De um modo geral, uma queda de microssegundos no tempo de atividade não afetará significativamente seus negócios. Se, no entanto, seu site estiver passando por muito tempo de inatividade, pode ser aconselhável sentar e avaliar o impacto que está causando em seu site e negócios. Lembre-se, o tempo de atividade do seu site tem um impacto significativo em seus resultados, e um site que é constantemente inacessível está inevitavelmente custando dinheiro a cada minuto de inatividade.

Como você pode determinar se você precisa de ajuda

Comece determinando o comportamento do seu público online. Use o Google Analytics para determinar a que horas do dia seus visitantes chegam ao seu site. É nas manhãs, tardes, tarde da noite, ou principalmente nos fins de semana? Existem picos perceptíveis no seu tráfego em determinadas horas do dia?

Isso dependerá parcialmente do tipo de negócio online que você administra. Por exemplo, se você for uma organização business-to-business (B2B), provavelmente receberá a maior parte do tráfego durante o dia, quando outras empresas estiverem trabalhando no padrão das 9 às 5. Se seu site atingir consumidores regulares em vez de empresas, você pode descobrir que recebe mais tráfego à noite e nos fins de semana, quando seu público está em casa e relaxando na web. Use essas informações para determinar se seu site geralmente está ativo durante esses horários de pico. Se não for, você deve consultar uma empresa profissional de marketing digital para ajudá-lo a tomar as medidas necessárias para aumentar o tempo de atividade do seu site.

Entre em contato com uma empresa de marketing digital

Manter uma porcentagem muito alta de tempo de atividade do site é crucial para o sucesso a longo prazo do seu negócio online. Isso nem sempre é fácil de conseguir por conta própria, no entanto, especialmente se você tiver conhecimento limitado sobre hospedagem de sites e o que é necessário para manter seu site online. Felizmente, existem muitas empresas de marketing digital disponíveis que têm experiência, ferramentas e recursos para ajudar a manter o tempo de atividade do seu site em quase 100%. Para falar com um profissional de marketing digital sobre como aumentar o tempo de atividade do seu site ou para obter mais informações sobre o tempo de atividade do site, entre em contato com uma agência de marketing digital hoje mesmo.