ตัวแทนประกันภัยจะได้ประโยชน์จากการตลาดดิจิทัลได้อย่างไร

การโฆษณาผลิตภัณฑ์ประกันภัยของคุณมักจะดูเหมือนเป็นงานที่น่าเบื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนายหน้ารายบุคคลหรือบริษัทประกันภัยขนาดเล็กที่อาจรู้สึกหนักใจกับงานประจำวันในการดำเนินธุรกิจ นอกจากนี้ เนื่องจากขาดข้อมูลที่ชัดเจนจากวิธีการโฆษณาแบบเดิม จึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าความพยายามทางการตลาดของคุณใช้ได้ผลหรือไม่ แม้ว่าการใช้บริการการตลาดดิจิทัลแบบประกันแบบเดิม เช่น โฆษณาในหนังสือพิมพ์ แบนเนอร์ ไดเร็กเมล์ หรือโฆษณาทางทีวีเป็นครั้งคราวอาจดูเหมือนเป็นการลงทุนที่ดี แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่ามีคนเห็นโฆษณาเหล่านั้นจำนวนเท่าใด ในทางตรงกันข้าม แคมเปญการตลาดดิจิทัลประกันภัยสามารถขจัดความไม่แน่นอนจำนวนมากออกจากสมการได้

แคมเปญการตลาดประกันภัยสามารถให้ข้อมูลนาทีต่อนาทีเกี่ยวกับจำนวนคนที่อยู่ในเว็บไซต์ของคุณ อ่านเนื้อหาของคุณ หรือมีส่วนร่วมกับคุณผ่านโซเชียลมีเดีย

ประโยชน์สูงสุดของแคมเปญการตลาดดิจิทัลประกันภัย

แคมเปญการตลาดดิจิทัลประกันที่มีประสิทธิภาพสามารถนำไปสู่การมองเห็นแบรนด์และความภักดีที่เพิ่มขึ้น ลีดที่ผ่านการรับรอง และรายได้ ทั้งหมดนี้ด้วยผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่มากกว่าวิธีการโฆษณาแบบเดิม อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์มากมายที่การตลาดประกันสามารถมอบให้กับเอเจนซีที่ต้องการเผยแพร่เกี่ยวกับธุรกิจและบริการของตนผ่านบริการด้านการตลาดดิจิทัล

เพิ่มการมองเห็นออนไลน์ผ่านการสร้างเนื้อหา

คนส่วนใหญ่ที่กำลังมองหาบริการ เช่น ประกันภัย หาข้อมูลทางออนไลน์ก่อนตัดสินใจว่าจะติดต่อใคร ดังนั้น หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเริ่มต้นทางออนไลน์ และเว็บไซต์และเนื้อหาเว็บของคุณมีอันดับที่ดีสำหรับข้อความค้นหาที่ตรงตามเกณฑ์ของคำค้นหา ธุรกิจของคุณจะเป็นหนึ่งในบริษัทประกันภัยรายแรกๆ ที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะคลิก สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะทำธุรกิจกับคุณอย่างมาก หรืออย่างน้อยก็เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ นี่คือรากฐานของการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) กระบวนการเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ของเว็บไซต์หรือหน้าเว็บในหน้าผลการค้นหาที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายของเครื่องมือค้นหา

รูปที่ 1.1 แสดงจำนวนคลิกและการแสดงผลรายเดือนสำหรับลูกค้าประกันภัยรายหนึ่งของเราในช่วงเดือนแรกของแคมเปญการตลาดประกันภัย รูปที่ 1.2 แสดงจำนวนคลิกและการแสดงผลรายเดือนระหว่างเดือนที่ 5 ของแคมเปญ

ด้วยการสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับการค้นหาอย่างสม่ำเสมอซึ่งลูกค้าของคุณสามารถพบว่ามีประโยชน์และใช้ได้กับความต้องการด้านการประกันภัยของพวกเขา เช่น บล็อกโพสต์เกี่ยวกับนโยบายของคุณ เว็บไซต์และแบรนด์ของคุณจะดึงดูดคำค้นหาเพิ่มเติมของผู้ที่กำลังมองหาเนื้อหาที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งจะส่งผลให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณมากขึ้น (การเปิดเผยแบรนด์) ซึ่งนำไปสู่ลูกค้าเป้าหมายและ Conversion ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น

การสร้างแบรนด์ที่เหนียวแน่นในหลายช่องทาง

การจดจำตราสินค้าเป็นแนวคิดทางการตลาดที่ใช้อธิบายความสามารถของผู้บริโภคในการจำตราสินค้าได้อย่างถูกต้องเมื่อถูกถาม คุณคงไม่มีปัญหาในการระลึกว่า Pepsi เป็นผู้ผลิตโซดายอดนิยม หรือ Apple ผลิตคอมพิวเตอร์ Mac และ iPhone แต่คุณคิดว่าผู้บริโภคทั่วไปสามารถเรียกคืนบริษัทประกันภัยของคุณได้กี่รายเมื่อได้รับแจ้ง การสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ผ่านการทำตลาดประกันภัยทำให้บริษัทของคุณอยู่ต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าในอนาคต สิ่งนี้สามารถเพิ่มการรับรู้แบรนด์และความภักดีของคุณ ทำให้ลูกค้าจำนวนมากขึ้นสามารถนึกถึงธุรกิจของคุณได้ทันทีเมื่อพวกเขาต้องการบริการประกันภัย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในกระบวนการนี้ โซเชียลมีเดียช่วยให้เอเจนซีของคุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น และทำให้แบรนด์ของคุณเชื่อมโยงกับคนที่มีอยู่มากขึ้น พวกเขาอาจค้นพบหรือได้รับการเตือนเกี่ยวกับบริษัทของคุณหลังจากเห็นโฆษณาในฟีดข่าวของตน หรือหลังจากเรียกดูหน้าธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่องในขณะที่ค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม สิ่งนี้สามารถวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณให้อยู่ในระดับแนวหน้าของผู้บริโภคเมื่อพวกเขาเริ่มพิจารณาซื้อกรมธรรม์ประกันภัยหรือมองหานายหน้ามืออาชีพ

ส่งเสริมการได้มาซึ่งลูกค้าผ่านการตลาดโซเชียลมีเดีย

การสร้างชุมชนออนไลน์โดยการมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยตรงผ่านหน้าโซเชียลมีเดียยังสามารถสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้อีกด้วย การประกันภัยกลายเป็นกระบวนการที่ไม่ซับซ้อนและซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้หลายคนหันมาใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อทำความเข้าใจ ดังนั้น โดยการตอบคำถามของลูกค้าหรือเสนอคำแนะนำทางออนไลน์ คุณสามารถทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมและแยกความแตกต่างว่าเป็นแบรนด์ที่ใส่ใจลูกค้าอย่างแท้จริง สิ่งนี้สามารถแยกแยะแบรนด์ของคุณออกจากโบรกเกอร์ประกันภัยส่วนใหญ่ที่ไม่ได้ลงทุนทรัพยากรมากเท่าเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าของพวกเขา ในทำนองเดียวกัน อาจเพิ่มความเต็มใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการทำธุรกิจกับเอเจนซีของคุณโดยรู้ว่าพวกเขามีสิทธิ์เข้าถึงการสนับสนุนด้านนโยบาย เนื่องจากแบรนด์ของคุณดึงดูดลูกค้ามากกว่าทางเลือกอื่น ผู้ชมจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จะพิจารณาบริษัทของคุณเป็นอันดับแรก

ใน รูปที่ 1.3 คุณสามารถดูจำนวนลูกค้าผู้ใช้เว็บไซต์รายเดือนที่มาจาก Facebook ก่อนแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดีย รูปที่ 1.4 แสดงการเพิ่มขึ้นของผู้เข้าชมเว็บไซต์จาก Facebook เพียงหนึ่งเดือนหลังจากเริ่มแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดีย

เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองให้เป็นการขาย

การตลาดดิจิทัลไม่เพียงแต่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณอย่างกว้างขวางเท่านั้น มันยังทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่บริการของบริษัทของคุณจะเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม ด้วยโซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมล ผู้ชมของคุณสามารถขยายได้อย่างรวดเร็วเมื่อสมาชิกปัจจุบันแบ่งปันหรือส่งต่อโพสต์หรือจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณให้กับเพื่อนและครอบครัวที่อาจพบว่าเนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องหรือน่าสนใจ มุมมองเพิ่มเติมเหล่านี้แสดงถึงการเพิ่มขึ้นในลูกค้าเป้าหมายที่เข้าเงื่อนไขและการขายที่เป็นไปได้ โดยที่ต้นทุนส่วนเพิ่มเป็นศูนย์ วิธีนี้สามารถเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขายและการอ้างอิงเป็นลูกค้าประจำได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ปรับขนาดธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย

การใช้ข้อมูลการตลาดสำหรับการแบ่งกลุ่มลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

จากข้อมูลแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยการตลาด ฐานลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของคุณสามารถแบ่งกลุ่มเพิ่มเติมเป็นหมวดหมู่ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นตามการโต้ตอบของพวกเขาบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียและที่อื่นๆ วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาเว็บไซต์ที่ปรับแต่งให้สอดคล้องกับเป้าหมายหรือความต้องการเฉพาะของพวกเขา ตลอดจนสร้างแคมเปญโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายกลุ่มคนที่ต้องการบริการเฉพาะ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจสร้างแคมเปญโฆษณาบนโซเชียลมีเดียสำหรับนักศึกษาที่ต้องการประกันผู้เช่า และสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมให้ตรงกับแคมเปญ หรือคุณอาจกำหนดเป้าหมายครอบครัวที่มีเด็กอายุสิบหกปีที่ต้องการประกันภัยรถยนต์ เครื่องมือต่างๆ สามารถวิเคราะห์ปัจจัยหลายประการ เช่น ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลประชากร ความสนใจ และอื่นๆ เพื่อช่วยพิจารณาว่าบุคคลใดมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อเนื้อหาประเภทต่างๆ มากที่สุด สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณแสดงโฆษณาที่มีประสิทธิภาพที่สุดต่อผู้ชมที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ซึ่งอาจนำไปสู่การเพิ่มที่สำคัญในลีดและการขายที่ผ่านการรับรอง

รูปที่ 1.5 แสดงข้อมูลจากความสนใจของผู้ใช้เว็บไซต์ที่แบ่งกลุ่ม Google Analytics ซึ่งสามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะด้วยเนื้อหาหรืออีเมลเพื่อปรับปรุงการได้มาซึ่งลูกค้า

การใช้ข้อมูลตลาดและการแบ่งส่วนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาลูกค้า

ด้วยความช่วยเหลือของการตลาดผ่านอีเมลและโซเชียลมีเดีย บริษัทของคุณจะได้รับข้อมูลมากมาย เช่น ความถี่ที่ผู้คนเปิดอีเมลของคุณ หรือเนื้อหาใดที่มีคนดูมากที่สุดในไซต์ของคุณ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อพัฒนาแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในอนาคต ตัวอย่างเช่น หลังจากที่ได้เห็นว่าแคมเปญหนึ่งๆ ทำงานอย่างไรในช่วงหนึ่งเดือน คุณอาจเลือกที่จะออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลหรือกำหนดเป้าหมายคำหลักที่มีแนวโน้มที่จะสร้างการเข้าชมมากกว่า

กระบวนการปรับเนื้อหาของคุณให้เหมาะสมอย่างสม่ำเสมอตามข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค ข้อมูลตลาด และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO สามารถขยายขอบเขตและคุณภาพของเนื้อหาของคุณได้อีก สิ่งนี้จะช่วยให้คุณรักษาความไว้วางใจ (และการจดจำแบรนด์) ของผู้ชมของคุณเมื่อเวลาผ่านไปโดยการสร้างแบรนด์ของคุณให้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรม ดังนั้น เมื่อแผนของลูกค้าต่ออายุและถึงเวลาที่พวกเขาจะต้องพิจารณาว่าจะเลือกผู้ให้บริการรายใหม่หรือไม่ คุณจะรู้สึกมั่นใจว่าลูกค้าปัจจุบันของคุณมีเหตุผลเพียงพอที่จะอยู่กับเอเจนซีของคุณต่อไป

จ้างตัวแทนการตลาดดิจิทัลประกันภัยที่มีประสบการณ์

การทำการตลาดให้กับบริการประกันของคุณอาจดูเหมือนเป็นงานที่น่ากังวล แต่เอเจนซี่การตลาดประกันภัยสามารถให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลแบบมืออาชีพที่มีประสิทธิภาพแก่คุณได้ ซึ่งจะทำให้กระบวนการทั้งหมดง่ายขึ้นมาก 321 Web Marketing ใช้วิธีการตลาดดิจิทัลที่หลากหลาย เช่น การสร้างเนื้อหา เทคนิค SEO ที่มีประสิทธิภาพ การพัฒนาเว็บไซต์ที่กำหนดเอง และการวิจัยคำหลัก เพื่อให้แน่ใจว่าตัวแทนประกันของคุณจะเข้าถึงลีดที่มีคุณสมบัติมากขึ้นในเวลาน้อยที่สุด ติดต่อ 321 Web Marketing วันนี้เพื่อเริ่มต้นแคมเปญการตลาดประกันภัยที่กำหนดเองของคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• กรณีศึกษาการตลาดประกันภัย
• แคมเปญการตลาดประกันภัยที่ประสบความสำเร็จ
• คู่มือการตลาดประกันภัยปี 2020
• ประโยชน์ของการทำงานกับตัวแทนการตลาดประกันภัย

อัปเดต: 19 ^{กุมภาพันธ์} 2020