25 práticas recomendadas de página de destino PPC para comércio eletrônico
Publicados: 2021-11-03O PPC pega uma porcentagem decente do orçamento médio de marketing de comércio eletrônico porque é ótimo para aumentar o tráfego.
De acordo com uma pesquisa realizada pela WordStream em mais de mil contas do Google Ads, cerca de 65% das pessoas clicam em um anúncio PPC quando desejam comprar (conforme determinado pela intenção comercial de sua pesquisa).
Mas o tráfego não é tudo o que você está procurando, e o PPC converte melhor quando suas páginas de destino podem fechar a venda.
Muitas empresas de comércio eletrônico e profissionais de marketing concentram toda a sua atenção em levar os usuários a um site e esquecem de convertê-los assim que chegam.
Implemente as práticas recomendadas da página de destino PPC neste artigo para aumentar as conversões de página e aproveitar ao máximo seus gastos com anúncios.
O que são páginas de destino PPC?
Uma página de destino PPC é a página em que um cliente em potencial “aterra” quando seleciona seu anúncio de pagamento por clique. Essa página personalizada é otimizada para converter compradores interessados no produto que seu anúncio está promovendo. Você deve usar páginas de destino para aumentar as taxas de conversão e minimizar seu custo por clique em campanhas de pesquisa paga.
Sem saber melhor, muitas empresas direcionam cliques pagos para sua página inicial em vez de uma página de destino específica da campanha. Muitas empresas de comércio eletrônico cometem um erro semelhante com as páginas de detalhes do produto.
As páginas de produtos não funcionam: por que as páginas de destino são essenciais para o PPC
Quando alguém clica em seu anúncio de pagamento por clique, eles têm três opções:
- Sair da página
- Distraia-se
- Continue no funil de vendas
As páginas de destino são importantes para o PPC porque são criadas com um objetivo em mente: empurrar os consumidores para baixo no funil de compra que começou com sua consulta de pesquisa e seu anúncio.
Outras páginas da web não são otimizadas para converter da mesma forma que boas páginas de destino e não completam a experiência iniciada por uma campanha de pesquisa paga.
Uma página de destino dedicada também aumenta seu Índice de qualidade, que é como o Google Ads avalia a qualidade do seu anúncio em comparação com outros. Uma pontuação mais alta gera melhores posições de anúncio e custos por clique mais baixos, e um fator que o Google usa para criar sua pontuação é sua experiência na página de destino.
De acordo com o Google, esses três fatores determinam os Índices de qualidade:
- Experiência na página de destino: quão relevante e útil sua página de destino é para os usuários.
- Taxa de cliques: a chance de os usuários clicarem em seu anúncio.
- Relevância do anúncio: quão bem seu anúncio corresponde à intenção de pesquisa de um usuário.
Da mesma forma que uma boa landing page irá melhorar sua pontuação e a eficácia da sua campanha, uma landing page ruim fará o oposto.
O trabalho do Google é fornecer conteúdo e soluções de qualidade para seus usuários e, se sua página de destino não for suficientemente específica para a campanha para engajar e ter sucesso, seu anúncio será exibido com menos frequência.
O Google avalia sua experiência na página de destino por meio de humanos e sistemas automatizados, mas você pode verificar seu Índice de qualidade por meio de sua conta de anúncios seguindo as instruções do Google aqui.
Por que as páginas iniciais não podem substituir as páginas de destino PPC
As páginas iniciais não funcionam como páginas de destino porque não são específicas o suficiente para o anúncio, o segmento de público-alvo que você está segmentando e seu nível de reconhecimento. Uma página inicial também leva ao resto do seu site, e uma página de destino PPC deve apenas direcionar os visitantes ao seu apelo à ação.
Imagine que Jane Doe está procurando a peça central perfeita antes das férias começarem. Ela recorre a uma fonte confiável (Google) e procura “centros de mesa sazonais”. Ela vê o anúncio perfeito, prometendo tudo o que deseja, e clica no link.
Mas, infelizmente, Jane é levada para uma página inicial.
Ela vê todos os tipos de produtos: velas, luminárias, tapetes. Além de todas as opções de navegação disponíveis para ela, o desconto prometido pelo anúncio não está em lugar nenhum. Ela tem muitas opções, e é muito mais fácil apertar o botão voltar e escolher outro link do que procurar o que foi prometido.
Sua página inicial também segmenta todos em seu site – algo que um anúncio PPC direcionado não deveria fazer. Se você criar o anúncio perfeito para atender às necessidades de um segmento de público específico (como é a melhor prática), sua página de destino deve continuar essa experiência.
Por que as páginas de produtos não podem substituir as páginas de destino de comércio eletrônico
Uma página de produto é melhor que uma página inicial, mas ainda não é uma página de destino PPC ideal. Eles também não são específicos da campanha o suficiente e podem afastar os usuários de sua meta. As pessoas que chegam a uma página de detalhes do produto são menos propensas a comprar e 72% mais propensas a rejeitar do que aquelas que chegam a uma página de destino.
Uma página de produto corta o processo de namoro. Uma boa página de destino é projetada e escrita para envolver o público e impedir que os compradores saiam.
O que deve estar em uma página de destino?
Uma ótima página de destino PPC é adaptada exclusivamente à campanha em questão, mas geralmente inclui os seguintes elementos:
- Um título que chama a atenção ou orientado para o benefício
- Um subtítulo de apoio
- Imagens e vídeos de alta qualidade que cobrem todos os ângulos
- Breve cópia que fala com o comprador
- Benefícios do produto de destaque
- Testemunhos e símbolos de confiança
- Uma chamada à ação clara e específica
- As seguintes práticas recomendadas da página de destino PPC
Como construir uma página de destino PPC eficaz: 25 práticas recomendadas
1. Faça isso rápido
A velocidade do seu site é importante. Quando foi a última vez que você se sentiu bem esperando algo online?
Para a maioria de nós, sentimos frustração no momento em que uma tela de carregamento aparece, mesmo que apenas um pouco no início.
Velocidades de carregamento lentas significam altas taxas de rejeição e menos tempo gasto em suas páginas, e é por isso que a dica número 1 da página de destino é torná-la rápida.
A própria pesquisa do Google mostra que as páginas que levam três segundos para carregar têm uma taxa de rejeição 32% maior do que as páginas que levam apenas um segundo.
E as pessoas que saltam? Eles não estão comprando.
Onde começar:
Visite o PageSpeed Insights do Google para testar a velocidade de carregamento de suas páginas de destino PPC e veja sugestões sobre como acelerar.
2. Deixe o anúncio ser seu guia
A experiência que um usuário tem ao ver seu anúncio e depois de clicar nele deve ser perfeita. Ou seja, sua página de destino deve fazer sentido no contexto, sendo o mais relevante possível para o anúncio.
A relevância é uma das características que o Google considera ao avaliar o Índice de qualidade de sua campanha.
Você também quer que suas experiências “pré-” e “pós-” clique façam sentido para o seu público. Se eles selecionarem um anúncio por um motivo que desaparece ou não é imediatamente aparente na página de destino, eles ficarão confusos.
A melhor maneira de conseguir isso é manter suas mensagens consistentes. Deixe o anúncio ser o seu guia.
Onde começar:
- Considere usar títulos semelhantes no anúncio e na página de destino.
- Concentre-se em um ponto de venda exclusivo (USP).
- Mantenha a consistência em qualquer imagem usada (sensação e cores semelhantes).
- Certifique-se de que todos os pontos mencionados no anúncio estejam prontamente visíveis na página de destino.
3. Use uma página de destino PPC por anúncio
Uma maneira de melhorar a taxa de conversão da página de destino é coletar dados perspicazes da campanha e otimizar sua estratégia sem fazer suposições. Usar apenas uma página de destino PPC por anúncio torna a coleta e a interpretação de dados mais gerenciáveis.
Se você tiver vários anúncios indo para uma página de destino, será difícil para qualquer pessoa que não seja especialista em análise determinar se os resultados – bons ou ruins – são devidos ao anúncio ou à página de destino e quais partes de cada um.
Com uma página de destino PPC por anúncio, é mais fácil ver como os usuários reagiram à página de destino e fazer julgamentos sobre o que corrigir.
A implementação dessa prática recomendada também ajudará a manter seus combos de anúncio e página de destino relevantes um para o outro. Afinal, se houver uma página de destino para três anúncios, mesmo que sejam semelhantes, ela não poderá ser otimizada adequadamente para maximizar as conversões de cada um.
A imagem a seguir é um exemplo de como você pode adotar rapidamente uma página de destino ligeiramente diferente para cada anúncio.
Fonte da imagem: Optimizely
Onde começar:
Embora você possa ajustar cada página de destino para maximizar o sucesso do anúncio com o qual está pareado, não há problema em começar pequeno. Se seus anúncios estiverem indo para a mesma página de destino, duplique essa página para que cada anúncio vá para uma página diferente. Em seguida, faça pequenas alterações no título, na cópia dos benefícios e no CTA para corresponder cada página ao seu anúncio.
4. Corresponder à intenção do público-alvo
Ao criar uma campanha de PPC, o sucesso depende em grande parte de quão bem você corresponde à intenção do seu público. Se você já criou uma campanha de pesquisa paga, sabe que as palavras-chave refletem a intenção.
Ao preencher as informações da campanha nos anúncios do Google, você deve selecionar palavras-chave para seu anúncio. Estas são as palavras que você acha que o público vai procurar quando estiver interessado e receptivo à sua oferta.
Por trás das consultas de pesquisa de um público estão quatro tipos de intenção: navegacional, informacional, comercial e transacional.
A melhor prática da página de destino do PPC é garantir que sua página de destino corresponda à intenção que você estabeleceu.
Se você deseja que o consumidor considere seu produto enquanto pesquisa, seu anúncio e página de destino devem ter intenção comercial.
Se você quiser que eles comprem agora, ambos devem ser focados na transação.
Você não deseja direcionar a intenção comercial para uma página de destino transacional porque o consumidor não está pronto para comprar e sairá.
Às vezes, as campanhas de PPC segmentam os consumidores no início do funil, mas as páginas de destino do comércio eletrônico geralmente são transacionais, pois estão tentando vender produtos.
Em outra observação, você deseja garantir que os benefícios em sua página de destino façam sentido em resposta às consultas para as quais você está classificando.
Onde começar:
Revise as palavras-chave para as quais seu anúncio está classificado e agrupe-as nos quatro tipos de intenção. Reoriente sua segmentação para corresponder a um tipo de intenção, caso ainda não corresponda, e certifique-se de que seu anúncio e sua página de destino falem o mesmo idioma.
Se você não tiver certeza de como encontrar as palavras-chave mais eficazes para sua campanha, experimente um software de pesquisa de palavras-chave como SEMRush ou Ahrefs ou consulte um serviço de gerenciamento de PPC.
5. Torne a navegação na página natural
Parte do design de uma página de destino PPC eficaz é torná-la fácil – ou melhor, natural – de consumir. Você deseja guiar os olhos dos espectadores para as informações mais importantes e o apelo à ação.
Uma dica para ajudar a organizar sua página, melhorar seu design e evitar sobrecarregar seu público é usar espaços em branco entre os elementos de design. O espaço em branco é onde não há nada e você pode usá-lo para dividir os elementos da página estrategicamente.
Também é fácil ficar entusiasmado com elementos de design sofisticados, mas é importante colocar a mensagem em primeiro lugar. Um bom design de página de destino vende por causa de sua capacidade de aumentar sua imagem profissional e enfatizar sua mensagem, mas muitas distrações prejudicam a cópia.
Como você organiza uma página de destino?
Ao organizar uma landing page, comece colocando as informações mais importantes no topo, onde é fácil encontrá-las. Certifique-se de que seu CTA apareça no final e inclua o mesmo CTA por toda parte, se sua página for longa. Para tudo no meio, use hierarquia visual para direcionar os olhos dos espectadores.
Com a hierarquia visual, você classifica seus elementos de página mais importantes e, em seguida, projeta a página de destino do PPC para que o público veja esses itens primeiro.
Bons web designers estão familiarizados com padrões comuns que as pessoas seguem ao olhar para páginas de destino, como o “padrão F”, e sabem como tirar proveito dessas tendências.
Os mapas de calor são uma excelente ferramenta para analisar como as pessoas leem suas páginas e quais elementos chamam a atenção delas.
Você também pode usar dicas direcionais, implícitas ou explícitas, para orientar a atenção.
Dicas explícitas incluem elementos de design como setas. As dicas implícitas incluem a estratégia de olhar fixo (quando um sujeito da imagem é posicionado intencionalmente de modo que seu olhar pareça estar olhando para algum lugar na página).
Os resultados de um estudo mostraram que o olhar pode ser tão eficaz quanto uma flecha para direcionar a atenção. Para usar essa estratégia de página de destino, posicione qualquer foto de uma pessoa que você esteja usando para que seu olhar se volte para uma parte vital da cópia.
Fonte da imagem: InVision
As Landing Pages devem ter uma barra de navegação?
As páginas de destino não devem ter uma barra de navegação, e se livrar da barra de navegação do seu site pode aumentar as conversões da página de destino em 100%. Isso ocorre porque pontos de saída, como barras de navegação e links, incentivam seu público a sair da página e se distrair.
Ainda assim, entendemos que nenhuma navegação pode ser difícil de se comprometer. Você começa a se perguntar coisas como: “E se eles quiserem explorar o resto do meu site ou procurar outra coisa?”
Lembre-se, sua página de destino tem um objetivo, e esse objetivo é o ponto principal de sua campanha. Então, faça disso o seu foco.
Desde que sua página de destino corresponda à intenção da pessoa quando ela clicou em seu anúncio, você está dando a ela o que ela quer e pronto.
6. Faça seu título valer a pena
Certamente você não é estranho à importância de uma primeira impressão.
Bem, seu título é sua primeira impressão.
O usuário típico da web sai de uma página da web dentro de 10 a 20 segundos, e a chave para ganhar uma visita mais longa é uma forte proposta de valor.
Assim, um bom título fornece a proposta de valor ou é intrigante o suficiente para encorajar os leitores a seguirem para a linha seguinte, onde está a proposta. (Não deve ser mais abaixo na página do que isso).
Para garantir uma proposta poderosa com a qual o leitor se preocupe, você deve vender o principal benefício do seu produto. Recursos específicos não devem entrar em jogo até mais tarde. Eles precisam saber por que devem se importar primeiro.
Os benefícios dizem aos compradores em potencial quem eles podem ser com seu produto.
Use um benefício relacionado à consulta de pesquisa que levou o visitante à sua página de destino.
Onde começar:
Venda o mesmo benefício principal nos títulos do anúncio e da página de destino. Se você tiver vários benefícios de igual valor para promover, considere usar uma página de destino separada e uma combinação de anúncios em que cada um segmente um dos benefícios no título.
Se você não puder usar as palavras-chave exatas que está segmentando em seus títulos (porque as palavras-chave raramente são as melhores), faça um brainstorming de títulos em torno do tema das palavras-chave.
7. Responda a todas as perguntas e objeções
Para fazer com que as pessoas comprem seu produto, primeiro você precisa fazer com que elas se sintam seguras ao comprá-lo. Deixe-os saber que eles estão tomando a decisão certa.
Para fazer isso, recomendamos uma das nossas melhores práticas favoritas para páginas de destino de PPC: comece com uma lista de tudo o que o comprador é cético e precisa saber.
A cópia do site deve ser breve, mas não à custa de deixar perguntas e objeções sem resposta.
Perguntas comuns a serem respondidas em páginas de destino de comércio eletrônico incluem:
- Este site tem o que procuro?
- Posso confiar neste site?
- E se eu não gostar do produto? Existe uma política de devolução fácil?
- Quanto custa isso?
- Quais são as minhas opções de envio? É caro? Oportuno?
Algumas perguntas podem depender do seu produto:
- Para moda: vai caber em mim? Como sei que estou pegando o tamanho certo?
- Para cosméticos: vai ficar bem em mim?
- Para comida: será bom?
- Para decoração: vai ficar bem na minha casa?
Estes são alguns exemplos do setor, mas o exercício permanece o mesmo, não importa o que você venda.
Também queremos enfatizar a importância de ser franco sobre frete e custo: torna mais fácil para o cliente confiar em você e menos provável que ele desista no checkout.
Apenas alguns dias atrás, vi um anúncio de uma empresa com um produto de aparência saborosa que não deve ser nomeado. Lembro-me porque estava particularmente animado para comprar o produto deles. (O que posso dizer? Eles me pegaram.) Eu até invadi a outra sala para compartilhar minha descoberta.
Mas alguns minutos depois, voltei de mau humor para compartilhar que não iria comprá-lo, afinal.
Como se viu, era um produto de assinatura que me cobrava automaticamente todos os meses. Eu só sabia porque vi a microcópia abaixo do botão de compra no checkout.
Se ao menos eles tivessem me contado antes – tivessem me vendido essa parte do produto – eu poderia ter ficado convencido. Eu não teria me sentido enganado, e eles teriam feito uma venda.
Onde começar:
Coloque-se no lugar de seus clientes e faça uma lista de tudo o que você gostaria de saber ou pode se sentir cético. Melhor ainda, se puder, faça um estudo e pergunte aos próprios clientes. Priorize essas preocupações e aborde brevemente cada uma em sua página de destino.
8. Atenha-se a um CTA muito claro
O call to action é uma das partes mais críticas para acertar na otimização das landing pages para conversões. O botão CTA é a etapa final e, se confundir levemente os visitantes ou for difícil de encontrar, não será convertido.
Certifique-se de seguir estas regras de CTA:
- Escolha um e apoie-o: as páginas de destino devem ter um objetivo e, portanto, um CTA. Ter muitos consumidores distrai os consumidores e os afasta do objetivo em questão.
- Facilite a identificação: use elementos de design que ajudem seu botão de CTA a se destacar, incluindo cores contrastantes, tamanho e formas familiares de CTA.
- Use-o quantas vezes forem necessárias: landing pages curtas podem exigir apenas um CTA, mas para landing pages mais longas, pode ser sábio colocar seu CTA (sempre o mesmo) por toda parte. Isso aumenta a visibilidade caso alguém esteja pronto para converter antes de chegar ao fim.
- Escreva uma cópia descritiva do CTA: a cópia do CTA deve corresponder exatamente à sua oferta e informar aos visitantes o que eles estão obtendo ao clicar. Por exemplo, use “Compre agora” ou “Obter minha amostra grátis” em vez de “Enviar”.
Decida o objetivo da sua página de destino do PPC antes de escrevê-la ou projetá-la, para que a página permaneça focada e seja construída para o CTA.
9. Seja exigente com imagem e vídeo
Uma das principais práticas recomendadas para páginas de destino, principalmente para otimização de páginas de destino de comércio eletrônico, é fornecer fotos e vídeos de alta qualidade.
Ótimas imagens e vídeos de produtos aumentam o engajamento e ajudam a responder às dúvidas e preocupações dos consumidores, conforme discutido na dica 7. Sem surpresa, 96% dos consumidores consideram os vídeos de produtos úteis ao tentar tomar uma decisão de compra.
Por outro lado, fotos ou vídeos de baixa qualidade lançarão dúvidas sobre a qualidade de seus produtos, e é por isso que é melhor ser exigente. Nosso guia para vídeos de produtos pode ajudar, mas sugerimos a contratação de profissionais se você não tiver os recursos ou experiência para criar um vídeo por conta própria.
Você também pode considerar o uso de imagens geradas pelo usuário para adicionar mais personalidade e confiança às suas páginas de destino, mas a escolha também é importante nessa frente.
Onde começar:
Priorize a obtenção de fotos do seu produto em todos os ângulos e descreva como ele funciona no dia a dia. Isso permite que os espectadores tenham uma noção real de como é e imaginem usando-o para si mesmos. Tire fotos nítidas e profissionais e use um pano de fundo limpo.
10. Decida sobre o conteúdo antes do design
Não é incomum que as páginas de destino comecem com o design. Um designer pode criar um wireframe que delineie a página e faça com que o escritor a preencha.
Esse método pode desperdiçar tempo e não é a melhor maneira de otimizar páginas de destino para conversões.
Começar com o design limita o escritor no que incluir, quanto incluir e onde incluir. Este é um problema porque a cópia é o que vende um produto. O design destina-se a acentuar a cópia – não o contrário.
Você também pode se deparar com uma situação em que o escritor precisa sugerir um novo design para se adequar ao conteúdo necessário. Então o designer tem que fazer mais trabalho do que se tivesse o conteúdo à mão desde o início.
Onde começar:
Deixe o redator começar com a cópia. Depois de ter um rascunho sólido, o designer pode começar e saber com o que está trabalhando. Para evitar silos, mantenha um diálogo aberto entre seus escritores e designers durante todo o processo.
11. Faça da credibilidade uma prioridade
A confiança é um grande negócio no comércio eletrônico. Mais pessoas podem comprar on-line do que nunca, mas a maioria não comprará até ter certeza de que pode confiar em você e em seu produto.
Muitas de nossas práticas recomendadas de página de destino de PPC até agora contribuirão para sua credibilidade, mas você pode usar as dicas a seguir para ajudar a convencer os consumidores mais cuidadosos:
- Use depoimentos e críticas, mas apenas o melhor.
- Adicione distintivos e prêmios, se você os tiver.
- Destaque a prova na forma de números de desempenho, dados e estudos de caso.
- Compartilhe o número de usuários ou downloads, se aplicável.
- Seja sincero sobre como você usa os dados do formulário.
- Forneça informações de contato.
O design limpo também faz maravilhas pelo profissionalismo. A pesquisa sobre o que determina a confiança inicial dos visitantes em um site revelou que 94% da primeira impressão dos visitantes vem de fatores de design.
Onde começar:
Adicione qualquer um dos marcadores acima que se apliquem ao seu produto e consulte uma empresa de web design focada em comércio eletrônico, como a Boldist, para avaliar o design da sua página de destino.
12. Escolha ativamente entre uma página de destino curta ou longa
Se você já interagiu com páginas de destino antes, deve ter notado que algumas são muito mais longas que outras. Podemos dizer que se fossem boas landing pages, essa foi uma decisão estratégica.
Para determinar o tamanho apropriado para sua página de destino PPC, você deve considerar o produto, a familiaridade do público com ele e quanto compromisso você está pedindo que eles assumam.
Páginas de destino curtas são melhores para:
- Pequenos compromissos, como inscrições em newsletters ou recursos gratuitos.
- Alta familiaridade, onde os usuários têm experiência prévia ou conhecimento de um produto.
- Uma alta taxa de conversão, mas leads menos qualificados.
Páginas de destino longas são melhores para:
- Grandes compromissos, como compras de luxo.
- Baixa familiaridade, como um novo serviço ou invenção.
Uma página de destino longa pode gerar menos conversões do que uma curta, mas apenas porque o objetivo é diferente. É mais difícil convencer os usuários a comprar um laptop do que oferecer seu e-mail.
No que diz respeito a grandes compras ou convencer alguém a experimentar um novo serviço, você terá mais sucesso com uma página de destino longa do que com uma curta, porque os clientes em potencial terão mais perguntas e preocupações a serem abordadas.
Onde começar:
Pergunte a si mesmo o quanto um lead precisa ser convincente para converter. Avalie o quanto eles podem estar familiarizados com o seu produto e quão único é o seu produto, bem como o preço que você está pedindo que eles paguem. Contanto que você esteja respondendo a todas as suas perguntas, você está no caminho certo.
13. Otimize acima da dobra
Não importa o tamanho da sua página de destino, acima da dobra há um território especial.
A dobra de uma página de destino onde a tela termina, para que um visitante não possa ver mais da página sem rolar. Em outras palavras, acima da dobra está a parte da sua página de destino que seu público vê quando chega pela primeira vez.
Fonte da imagem: Icons8 Blog
Embora existam práticas de design e cópia destinadas a incentivar os usuários a rolar além da dobra, o simples fato é que é onde os visitantes passam a maior parte do tempo. De acordo com a pesquisa do Nielsen Norman Group, os visitantes da página passam 57% do tempo acima da dobra e 74% do tempo nas duas primeiras telas.
Isso tudo para dizer que você deve pensar cuidadosamente sobre o que colocar acima da dobra.
Onde começar:
Verifique sua página de destino em todos os dispositivos para ver qual parte dela fica acima da dobra. Coloque as informações mais importantes acima da dobra e incentive os usuários com ótimo texto e design estratégico a rolar para o resto.
14. Minimize onde puder
Em um mundo onde todos disputam nossa atenção, aprendemos a ser seletivos.
Como resultado, se você deseja que os visitantes leiam e retenham o que você colocou em sua página de destino, a melhor prática é minimizar, minimizar, minimizar.
Existem duas regras para reduzir o conteúdo em uma landing page PPC:
- Se não agregar valor significativo, livre-se dele.
- Mas não remova o conteúdo em detrimento do valor.
Se você está muito preocupado em cortar informações, adicionar uma solução de chat ao vivo para potenciais compradores pode ajudar.
E não podemos enfatizar o suficiente: o design limpo e simples é agradável aos olhos e mais provável de ser consumido.
Onde começar:
Percorra sua página de destino linha por linha e pergunte a si mesmo se cada frase agrega valor e se pode ser encurtada ou simplificada sem perder valor. Em seguida, faça a mesma coisa para cada elemento de design.
15. Remover pop-ups
As campanhas pop-up estão em toda parte nos dias de hoje.
Crescendo seu boletim de notícias? Aparecer.
Fazendo uma venda? Aparecer.
Tem um programa de recompensas? Aparecer.
Um pop-up bem feito e minimamente intrusivo pode fazer maravilhas, mas muitas vezes eles são deixados para o POP! em cada página. Isso é um problema para as páginas de destino porque distrai e não joga pela regra de um objetivo.
Agora, se muitas pessoas estiverem saindo da sua página de destino, considere adicionar um pop-up de intenção de saída como o mostrado abaixo. Eles aparecem quando um usuário indica a intenção de sair da sua página e servem como um “Aguarde! Antes de você ir…."
Embora um pop-up de intenção de saída possa ajudar, retrabalhar e otimizar sua página de destino para envolver os visitantes deve ter prioridade.
Onde começar:
Este é fácil. Comece desativando quaisquer pop-ups em suas páginas de destino.
16. Qualifique seu público
Se você administra seu negócio ou comercializa um há muito tempo, provavelmente sabe o quão importante é definir seu público-alvo. Você quer apelar para as pessoas certas.
O que pode facilmente passar despercebido é que seu público também precisa trabalhar para você.
E, às vezes, a pessoa errada chega à sua página de destino apenas para desperdiçar seu orçamento e distorcer seus dados. É por isso que você deseja qualificar os leads da sua página de destino.
Um lead qualificado não apenas visita seu site, mas também indica uma grande chance de conversão. O comportamento deles sugere que uma compra é provável e, por esse motivo, eles devem ser seu foco.
Qualificar seus leads irá ajudá-lo a:
- Economize seu orçamento de marketing para os leads certos e maximize seu retorno
- Verifique se você está usando os dados corretos para otimizar suas estratégias
- Defina e priorize os clientes que provavelmente se tornarão compradores recorrentes
Onde começar:
Comece a coletar dados sobre os visitantes da sua página de destino – aqueles que convertem e aqueles que não convertem.
Se você tiver muitos dados, um CRM pode ajudá-lo a armazená-los e prever o valor da vida útil do cliente de seus leads.
Use os dados que você obtém para analisar a eficácia de sua segmentação e priorizar quem você faz retargeting. Se a maioria dos leads são clientes em potencial ruins ou uma página de destino tem altas taxas de rejeição, sua estratégia de segmentação ou página de destino precisará de uma mudança.
17. Simplifique o processo de checkout
Anteriormente, dissemos que o CTA era a etapa final da conversão, mas isso não é totalmente verdade.
Um processo de checkout ruim pode desanimar até mesmo os compradores em potencial mais empolgados.
Talvez o design seja confuso, peça uma quantidade suspeita de dados sem explicação ou a cópia da mensagem de erro seja uma droga. Estas são apenas algumas razões pelas quais abandonamos as formas.
Para incentivar os usuários a concluir seu processo de checkout, você deve projetá-lo bem, manter as instruções claras e torná-lo o mais fácil de usar possível.
Estratégias populares para simplificar o processo incluem o uso de logins sociais por meio do Facebook e do Google ou preenchimento automático de dados de formulário. Você também pode vincular campos de formulário aos teclados dos usuários para alternar entre letras e números automaticamente, conforme necessário. (Por exemplo, ao mudar de e-mail para entrada de cartão de crédito).
O teste do usuário é uma ótima maneira de ver onde seu processo de checkout pode afastar compradores em potencial.
Em uma reviravolta impressionante, a Gumroad adicionou um campo ao formulário de pagamento e aumentou as conversões em 30%. O campo? Ele só pedia aos compradores seus nomes, mas era o suficiente para tornar o formulário mais genuíno.
Onde começar:
Use a lista de verificação do infográfico abaixo para otimizar seu processo de checkout. Se estiver interessado, você pode ler mais sobre essas dicas no blog completo sobre como aumentar os envios de formulários.
18. Otimizar para celular
Espera-se que o número de compradores de celulares nos EUA chegue a 187,5 milhões até 2024.
Chega de perguntar se vale a pena criar um site responsivo (ou seja, um que ajuste automaticamente o conteúdo ao tamanho da tela em que é visualizado).
Fonte da imagem: awwwards
A otimização para dispositivos móveis, no entanto, é uma coisa diferente.
Otimizar para dispositivos móveis significa fazer um esforço extra para aprimorar a experiência de um usuário móvel. Só porque o conteúdo se ajusta à tela do usuário nem sempre significa que o mesmo design será o melhor para a otimização da conversão da página de destino em um dispositivo móvel.
Às vezes, um pequeno redesenho pode ajudar a maximizar a nova dobra, incentivar a rolagem ou aproveitar os diferentes padrões móveis.
Às vezes, criar um aplicativo é uma opção benéfica.
O Google Ads sugere trabalhar com seu desenvolvedor da Web de comércio eletrônico para decidir se suas páginas podem ter um design responsivo ou se é necessária uma versão diferente do seu site.
Se você optar por criar um site para celular, recomendamos ter cuidado ao reduzir o conteúdo. Muitas pessoas sugerem reduzir o conteúdo em sites mobile, mas se você seguir a dica 14 (minimizar onde puder), já deve ter reduzido o conteúdo da sua página para o essencial. Assim, remover qualquer coisa seria remover conteúdo valioso.
Se você puder justificar a remoção de algo, pergunte a si mesmo por que está na versão regular do seu site para começar e se deveria estar lá.
Onde começar:
Teste suas páginas de destino PPC com o testador de compatibilidade com dispositivos móveis do Google e revise-as em vários dispositivos. Você também pode verificar seus relatórios do Google Analytics para ver se os visitantes da página em dispositivos móveis estão retornando ou convertendo em taxas diferentes em comparação com usuários de computadores.
Se você achar que suas páginas para celular podem ter uma aparência ou conversão melhor, veja se podemos ajudar.
19. Personalize com cuidado
Personalizar a experiência da sua página de destino para estimular os desejos e antecedentes exclusivos de um cliente resultará em mais conversões.
Ainda assim, nem toda tática de personalização trará benefícios, e é fácil personalizar demais, especialmente com alguém que nunca esteve no seu site antes.
Por exemplo, usar o primeiro nome de alguém que nunca o deu a você levantará bandeiras.
Em vez disso, seja sutil e honesto.
Se você é local, pode fazer referências locais. Se não estiver, você ainda pode promover produtos diferentes para compradores em regiões diferentes sem mencioná-lo.
Outra estratégia de landing page é otimizar as páginas por demografia. Você pode oferecer vestidos de luxo para mulheres e ternos masculinos para homens, por exemplo.
Onde começar:
Antes de personalizar campanhas para segmentos de público-alvo, você deve certificar-se de que está coletando os dados certos e capaz de segmentar com precisão. Em seguida, use personalizadores geográficos para segmentação por local e filtros demográficos para segmentação com base em idade ou sexo.
Outro bom ponto de partida é criar uma campanha especializada para redirecionar os visitantes da landing page que não converteram ou que converteram e podem estar interessados em um produto complementar.
20. Polvilhe um pouco de SEO
Adicione um toque de SEO, e há uma chance de que algum indivíduo sortudo visite sua página organicamente. Não há nenhuma regra que diga que você não pode tentar obter cliques sem pagar também.
Onde começar:
Para otimizar sua página para os mecanismos de pesquisa, comece adicionando as palavras-chave de intenção de pesquisa que você selecionou acima em seus cabeçalhos, texto do corpo e meta descrição. Certifique-se de não enchê-los demais a ponto de parecer antinatural.
Então, vá em frente e use títulos de imagem descritivos e texto alternativo também.
21. Variações de teste (dentro da razão)
Poucas coisas são mais emocionantes do que lançar sua página de destino PPC no mundo, aguardando ansiosamente seu sucesso. Mas não chame isso de um dia. Ou faça, mas esteja preparado para voltar na próxima semana.
PPC landing page best practice includes testing variations of page elements over time to ensure you're using the most conversion-optimized version of your page. Sometimes another header or design converts better.
That said, don't get bogged down in testing either. Prioritize and be efficient. Remember that if you test a headline and CTA and then combine the best two, the context was different in testing than in your final form.
Where to start:
Conduct A/B or multivariate tests. A/B testing lets you test two different pages against each other. Multivariate testing tests multiple elements on a page in various combinations to find the best combo.
22. Study Your Google Analytics
Analytics are your best friend. Even if you're not testing different landing page variations against each other, review your analytics often to monitor how well your campaign is doing.
Use the goal you set for your landing page as the primary success metric, but feel free to evaluate bounce rates and other key performance indicators as well.
Where to start:
Google Analytics (GA) is the standard service for monitoring your page metrics. Outside of impressions and clicks, you can use GA's behavior and flow reports to see where visitors come from and where they go on your page for extra insight.
Use what you find in Google Analytics to improve your user experience.
23. Retarget Lost Opportunity
Not everyone who leaves your page is uninterested in what you have to offer. Sometimes they get busy or distracted, plan to come back later or just need a little more convincing.
This is the power of retargeting: the option to target those who already visited your website or landing page.
Where to start:
Begin by choosing which platforms you want to retarget visitors on. Google and social media platforms, like Facebook, offer retargeting options.
From there, you'll add a “tag” to your page provided by the platform(s) you chose. The tag will track visitors and alert the platform to send them your ads.
Make sure you don't retarget people who have already converted unless you're retargeting them for a different product.
24. Create a Sense of Urgency
A sense of urgency is an effective tactic used by many online retailers to increase conversions. If you've shopped online before, then you know how easy it is to say you'll buy it later or sleep on the decision. With a sense of urgency present, you're more likely to convert before it's “too late.”
Examples of creating urgency are sales or deals that last for a “limited time” or products that are available “while supplies last.”
Where to start:
Think about whether you have any upcoming deals that you can use the above tactics for. If not, consider what types of urgency work with the product you're promoting.
Fashion retailers can add hints of limited supply by providing a section that says how much of a product is left (eg, “5 left in stock”). For one-of-a-kind items, like art or an Airbnb listing, you might say “5 other people have this saved” or “5 people have their eyes on this.”
25. End With a Thoughtful Thank You Page
Not only is it human and polite to say thank you, but a thoughtful thank you page for your customers is a great place to offer more value.
You can give them details on what to expect or how to use the product once it arrives, or you can take the opportunity to promote products related to their purchase.
Another option is to add some of the links you desperately wanted to put on your landing page but had to remove to follow the one CTA rule.
Where to start:
No matter what you add to your thank you page, always start with actually saying thank you. Tell your customer you appreciate them.
Then, think about how you can bring them value. If you ask customers to follow you on social or join your newsletter, tell them how they will benefit. If you try to sell another product, make sure you have reason to believe they want it.
Waste Not: Upgrade Your PPC Landing Pages
It's easy not to bother with a PPC landing page because it takes work.
Maybe a casual attempt copying another brand's design is simple enough. But a good landing page takes effort, and when promoting an ecommerce business, there is rarely the time or resources to create a good landing page internally.
To create the PPC campaign alone, you need an ads expert and writer. For the landing page, you need the skills of a writer, designer and developer. It's easy to get overwhelmed.
We hope you'll learn by implementing these PPC landing page best practices that small changes can make a big difference, and even big changes can start small.
If you find that even the smaller landing page tips in this article are too much to take on or that you desire hands-on guidance from an expert, let us know. We'd love to do more to increase your conversions.