6 táticas de mídia social que você precisa esquecer

Se uma definição de insanidade é fazer a mesma coisa repetidamente e esperar resultados diferentes, muitos gerentes de mídia social devem estar loucos.

Você está praticando a mídia social com as mesmas táticas de cortador de biscoitos que foram usadas desde que Mark Zuckerberg se mudou para seu dormitório em Harvard?

Apesar de não ver ganhos mensuráveis ​​ou sucesso atribuível em suas campanhas de mídia social, muitos gerentes de mídia social continuam executando-as da mesma maneira.

Embora em alguns casos a causa possa ser preguiça, na maioria dos casos suspeito que seja apenas ignorância de qualquer outra forma, ou fé cega em “melhores práticas” que não têm base em dados verificados.

Pare!

OK, eu vou ser um pouco mais útil do que isso.

Antes de começar a investir seu tempo em estratégias e táticas que realmente produzem resultados, você precisa parar de perder tempo com aquelas que não produzem.

Então aqui estão seis que você pode parar imediatamente.

1. Apenas Postando Links

Muitas contas de mídia social de marca têm links para seu próprio conteúdo como a maioria ou até mesmo todas as suas postagens.

Agora, você absolutamente não deve ter vergonha de compartilhar links para seu próprio conteúdo. Você o criou, está justificadamente orgulhoso dele (espero), e seus seguidores devem ser pessoas interessadas nele.

Mas se suas contas sociais são principalmente, ou (caramba!) todos os links para seu próprio conteúdo, seus seguidores perderão o interesse e podem até começar a deixar de seguir você.

Ninguém (intencionalmente) se inscreve para publicidade.

O que fazer em vez disso

• Equilibre seus links de conteúdo de propriedade com postagens de interesse geral e úteis para seu público, incluindo compartilhamentos de conteúdo de outros recursos bons e não competitivos. Seu objetivo deve ser que as pessoas pensem em sua conta social como útil, não apenas promocional.
• Misture em posts que não ligam para nenhum lugar, mas são úteis e úteis por si só. Por exemplo, você pode postar dicas curtas ou insights úteis. Ou inicie uma conversa relevante para sua empresa e seu público. Essa última dica é especialmente importante para o Facebook, onde o algoritmo do feed de notícias agora favorece fortemente as postagens com maior probabilidade de criar “interações significativas” entre seus seguidores.

2. Saltando de Follow to Pitch

Você encontra alguém em uma rede social que parece interessante. Alguns de seus amigos já estão conectados com a pessoa. Então você clica em “seguir”. Quase imediatamente, sua caixa de entrada faz “ding”.

Há a conclusão e... o arremesso!

O que há de errado aqui?

Enviar uma mensagem de pitch automática ou e-mail imediatamente depois que alguém o segue parece frio, impessoal e faz com que o seguidor sinta que ele ou ela não é nada além de um cliente em potencial para você.

O que você pensaria de um novo vizinho que você convidou para um jantar se, assim que ele entrasse pela porta, começasse a distribuir seus cartões de visita a todos os seus convidados. O que seus convidados provavelmente pensarão do vizinho?

É exatamente assim que a maioria das pessoas se sente quando recebe uma mensagem sua imediatamente depois de seguir você.

O que fazer em vez disso

• Use o social para o que ele faz melhor: construir relacionamentos, não venda direta.
• Coloque novos seguidores em uma lista para obter um engajamento real de você antes mesmo de pensar em enviar uma mensagem direta. Percorra esta lista e curta alguns posts todos os dias. Melhor ainda, adicione comentários significativos sempre que puder.
• Seu objetivo deve ser transformar seguidores frios em clientes potenciais (potencialmente) calorosos, para que, quando chegar a hora de tentar um discurso mais direto, você não pareça um estranho rude.

3. Seguir em massa para ganhar seguidores

Uma prática muito comum, especialmente no Twitter e no Instagram, é seguir em massa um grande número de contas.

Por quê?

Porque muitas contas seguem de volta quem as segue, ajudando assim o seguidor em massa a aumentar sua contagem de seguidores e “prova social”.

As contas que fazem isso são fáceis de identificar. Eles normalmente têm uma proporção quase igual de seguidores para seguidores e/ou apesar de terem dezenas ou centenas de milhares de seguidores, engajamento mínimo por postagem.

O que há de errado em fazer essa tática (já que obviamente “funciona”)?

Pelo menos duas coisas:

• Os usuários de mídia social estão mais cautelosos nos dias de hoje ao seguir contas falsas ou de baixo valor. Muitos provavelmente sabem que uma proporção quase igual de seguidores para seguidores é uma dica de que a conta não os seguiu por causa do interesse genuíno.
• Seu feed será praticamente inútil para você. Porque você segue pessoas em massa com pouca ou nenhuma consideração pelo seu valor real, seu feed estará cheio de lixo, ou pelo menos um monte de posts que significam pouco para você. Suspeito que a maioria das pessoas que seguem em massa gasta pouco tempo em seus feeds, o que é outra razão pela qual não vale a pena seguir.

O que fazer em vez disso

Leia meu post do Search Engine Journal 9 dicas comprovadas para obter mais seguidores nas mídias sociais. Feito!

Nesse post, forneço métodos que não apenas ajudam você a aumentar seus seguidores, mas também garantem que serão valiosos, que ajudarão a construir seus negócios e sua reputação.

4. Usando bots de engajamento automático

Os bots de engajamento automático são programas que automaticamente curtem ou compartilham novamente as postagens das contas que você segue.

Semelhante à tática de auto-seguimento descrita acima, o objetivo aqui é fingir interesse para aumentar sua visibilidade e estima com seus seguidores e na esperança de obter o engajamento deles.

Assim como os seguidores automáticos, as contas que usam bots de engajamento automático não são difíceis de identificar.

Eu tenho um cara que me segue no Instagram cuja conta curte minhas fotos segundos depois que eu as publico, não importa quando. Posso postar às 3 da tarde ou 3 da manhã, e bum! tem esse tipo. Eu duvido seriamente que ele esteja sentado 24 horas por dia, 7 dias por semana, apenas esperando pela minha próxima foto de férias.

Aqui estão as principais razões pelas quais isso precisa morrer:

• Como mencionado acima, é facilmente detectável. À medida que os usuários de mídia social se tornam mais experientes e cautelosos com esses truques, eles os identificam com mais frequência, diminuindo assim a credibilidade e a reputação da sua marca.
• Isso estraga seu próprio feed. Muitas redes sociais usam sinais de engajamento como parte do algoritmo que determina o que você vê em seu feed. Se você se envolve com tudo, o algo não tem nada para continuar.
• Você perde as oportunidades que surgem ao olhar as postagens em seu feed e participar de conversas valiosas que realmente ajudam a construir sua influência e oportunidades.

O que fazer em vez disso

• Envolva-se de verdade. Sim, isso leva tempo. Isso significa que você precisa estar em seu feed regularmente, dedicando tempo para ler postagens interessantes, curtindo e compartilhando aquelas que realmente valem a pena e comentando onde você pode adicionar algo útil.
• Se você achar difícil encontrar ou justificar esse tempo, pergunte a si mesmo por que está nas mídias sociais em primeiro lugar e o que espera ganhar com isso. Se o principal benefício for a reputação, a influência e os relacionamentos que você terá, você realmente acha que o uso de bots de engajamento lhe dará isso?
• Crie maneiras de ser mais eficiente em encontrar postagens que valem a pena envolver. No Twitter, crie listas das pessoas mais valiosas que você segue e priorize esse feed para engajamento.

5. Obedecer aos estudos dos “melhores horários para postar”

Deixe-me dizer imediatamente que não há nada de errado em querer postar em momentos em que a maioria das pessoas que o seguem tem mais probabilidade de estar online (e, portanto, mais provável de ver sua postagem).

O problema com os estudos de “melhores horários para postar” é simples: eles são baseados em médias. Ou seja, eles normalmente olham para um grande número de usuários e então concluem que a hora em que o maior número deles está ativo na rede é o horário ideal para todos os usuários.

A falha mais fundamental com essa análise é a suposição de que seus seguidores são “médios”.

Agora, é claro, apenas pessoas “acima da média” seguiriam você, mas não é isso que quero dizer aqui!

Meu ponto é que não há garantia de que uma média calculada em um grande número de usuários diversos corresponda ao seu público específico.

Os resultados desses estudos geralmente caem em uma curva de sino clássica. O pico da curva são as horas em que o maior número de pessoas do grupo amostral está na rede ao mesmo tempo. No entanto, ainda há muitas pessoas na cabeça e na cauda dessa curva, e é bem possível que os horários de pico do seu público ocorram em algum lugar dessas regiões.

Como o estudo não foi realizado usando seu público-alvo exclusivo, você não pode ter certeza de que os melhores horários recomendados são realmente seus melhores horários.

O que fazer em vez disso

• Verifique se suas plataformas ou ferramentas de mídia social mostram quando seu público está online.
  • O Facebook Insights mostra isso para as Páginas.
  • O Followerwonk e outras ferramentas mostram as horas mais ativas para seus seguidores no Twitter.
  • Muitas ferramentas de postagem e agendamento de mídia social mostrarão estatísticas de quais dias da semana e/ou horas seus seguidores estão mais ativos.
• Execute seus próprios testes. Aviso: obter informações precisas dessa maneira é trabalhoso! Agende postagens em uma rede para diferentes horários e em diferentes dias da semana. Faça isso por um tempo e você pode começar a ver padrões de quando suas postagens obtêm mais engajamento.

Finalmente, o seguinte é apenas a minha teoria, e não a testei, mas faz sentido para mim. Como cada vez mais redes têm feeds controlados por algoritmos que decidem quais postagens são vistas e quando, pode não importar tanto quando você publica (pelo menos por hora do dia).

Embora ainda seja verdade (principalmente) no Twitter que um tweet vai para todos os seus seguidores no momento em que você o publica e perde rapidamente a visibilidade depois disso (a menos que obtenha um engajamento significativo), em muitas outras redes, sua postagem só é propagada para um pequeno subconjunto de seus seguidores no momento em que é postado. Em seguida, o algoritmo começa a decidir se tem ou não valor para outras pessoas em sua rede e o repassa para elas ao longo do tempo.

Se eu estiver certo sobre essa teoria, minha recomendação seria postar nessas redes durante a primeira parte do dia, quando mais de seus seguidores começarem a ficar online. (Novamente, você pode ver isso facilmente em uma página do Facebook no Insights). Dessa forma, o post tem uma chance melhor de ganhar impulso (ou seja, um bom engajamento inicial) que fará com que seja mostrado a mais pessoas à medida que o dia avança.

6. Não otimizar seu conteúdo para compartilhamento

Muitos criadores de conteúdo experientes aprenderam a otimizar seu conteúdo para SEO, mas muito menos pensam em otimizar para compartilhamento social.

Postando no blog de Mark Schaefer, Steve Rayson revelou dados que mostraram que em muitas verticais, o compartilhamento social diminuiu à medida que a quantidade de conteúdo disponível aumentou. Isso significa que seu conteúdo compete em uma roleta com muito menos slots vencedores (compartilhamentos) do que costumava haver.

A boa notícia é que tornar o conteúdo do seu site fácil de compartilhar, mais provável de ser compartilhado e mais bonito quando compartilhado é muito mais fácil do que otimizar o mesmo conteúdo para mecanismos de pesquisa.

O que fazer

• Descubra em quais redes seu público é mais ativo e mostre apenas botões de compartilhamento para essas redes.
• Use o poder da escolha limitada. Estudos científicos mostram que muitas opções causam fadiga cerebral, e os indivíduos são menos propensos a fazer qualquer escolha. Mantenha seus botões de compartilhamento no mínimo. Sugiro três a quatro no máximo.
• Coloque seus botões de compartilhamento social na parte superior do seu conteúdo. Isso pode parecer contra-intuitivo. As pessoas não vão querer compartilhar algo depois de lerem? A dura verdade é que a maioria das pessoas compartilha conteúdo sem ler tudo. Um estudo do fornecedor de botões de compartilhamento social AddThis mostrou que tornar os botões sociais proeminentes era o fator mais importante, mas tê-los no topo os torna mais fáceis de encontrar para qualquer pessoa pronta para compartilhar.
• Use pullouts click-to-tweet, citações significativas de sua postagem que os usuários podem twittar com um clique. Existem plugins para a maioria dos softwares de blog para ajudá-lo a criá-los.
• Use a marcação Open Graph. As tags Open Graph permitem especificar e controlar como serão os compartilhamentos do seu conteúdo, incluindo o texto do compartilhamento, o URL e a imagem compartilhada. As tags OG são reconhecidas pela maioria das principais redes sociais. Sem eles, os compartilhamentos do seu conteúdo podem não ser como você gostaria que fossem representados nos feeds sociais.

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por Mark Traphagen
fonte: SEJ