6 تكتيكات لوسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تنساها

إذا كان أحد تعريفات الجنون هو فعل الشيء نفسه مرارًا وتكرارًا وتوقع نتائج مختلفة ، فلا بد أن العديد من مديري وسائل التواصل الاجتماعي مجنونون.

هل تمارس وسائل التواصل الاجتماعي بنفس تكتيكات قطع ملفات تعريف الارتباط التي تم استخدامها منذ انتقال مارك زوكربيرج إلى غرفة النوم الخاصة به في جامعة هارفارد؟

على الرغم من عدم رؤية مكاسب قابلة للقياس أو نجاح يُعزى من حملاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، يواصل العديد من مديري وسائل التواصل الاجتماعي تشغيلها بالطريقة نفسها.

في حين أن السبب في بعض الحالات قد يكون الكسل ، في معظم الحالات أظن أنه مجرد جهل بأي طريقة أخرى ، أو إيمان أعمى بـ "أفضل الممارسات" التي لا أساس لها في البيانات التي تم التحقق منها.

قف!

حسنًا ، سأكون أكثر فائدة من ذلك بقليل.

قبل أن تبدأ في استثمار وقتك في الاستراتيجيات والتكتيكات التي تحقق نتائج فعلية ، عليك أن تتوقف عن إضاعة الوقت في تلك التي لا تحقق النتائج.

إذن هنا ستة يمكنك إيقافها على الفور.

1. روابط النشر فقط

الكثير من حسابات الوسائط الاجتماعية للعلامات التجارية لديها روابط لمحتواها مثل معظم أو حتى جميع منشوراتها.

الآن ، يجب ألا تخجل مطلقًا من مشاركة الروابط إلى المحتوى الخاص بك. لقد قمت بإنشائها ، فأنت فخور بها بشكل مبرر (آمل) ، ويجب أن يكون متابعيك أشخاصًا مهتمين بها.

ولكن إذا كانت حساباتك الاجتماعية في الغالب ، أو (yikes!) جميع الروابط إلى المحتوى الخاص بك ، سيفقد متابعيك الاهتمام ، وقد يبدأون في إلغاء متابعتك.

لا أحد (عن قصد) يشترك في الإعلانات.

ماذا تفعل بدلا من ذلك

• وازن روابط المحتوى الخاص بك مع المنشورات ذات الاهتمام العام والمفيدة لجمهورك ، بما في ذلك مشاركات المحتوى من موارد أخرى جيدة وغير تنافسية. يجب أن يكون هدفك أن يفكر الناس في حسابك الاجتماعي على أنه مفيد وليس مجرد ترويج.
• امزج بين المنشورات التي لا ترتبط في أي مكان ، ولكنها مفيدة ومفيدة من تلقاء نفسها. على سبيل المثال ، يمكنك نشر نصائح قصيرة أو رؤى مفيدة. أو ابدأ محادثة ذات صلة بعملك وجمهورك. هذه النصيحة الأخيرة مهمة بشكل خاص لـ Facebook ، حيث تفضل خوارزمية موجز الأخبار الآن بشدة المشاركات التي يُرجح أن تخلق "تفاعلات ذات مغزى" بين متابعيك.

2. القفز من المتابعة إلى الملعب

تصادف شخصًا ما يبدو مثيرًا للاهتمام على شبكة اجتماعية. بعض أصدقائك مرتبطون بالفعل بهذا الشخص. لذلك تضغط على "متابعة". على الفور تقريبًا ، ينتقل بريدك الوارد إلى "ding".

هناك النهاية و ... الملعب!

ما الخطأ هنا؟

إن إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني آليًا فورًا بعد أن يتابعك شخص ما يبدو باردًا وغير شخصي ويجعل المتابع يشعر وكأنه ليس سوى احتمال بالنسبة لك.

ما رأيك في جار جديد قمت بدعوته إلى حفل عشاء إذا بدأ بمجرد دخوله في تسليم بطاقات العمل الخاصة به إلى جميع ضيوفك. ما الذي يحتمل أن يفكر فيه ضيوفك في الجار؟

هذا هو بالضبط ما يشعر به معظم الناس عندما يتلقون منك رسالة قصيرة مباشرة بعد أن يتابعوك.

ماذا تفعل بدلا من ذلك

• استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق أفضل أداء: بناء العلاقات وليس البيع المباشر.
• ضع المتابعين الجدد في قائمة للحصول على تفاعل حقيقي منك قبل أن تفكر في إرسال رسالة مباشرة. اذهب من خلال هذه القائمة ومثل بعض المنشورات كل يوم. والأفضل من ذلك ، أضف تعليقات ذات مغزى حيث يمكنك ذلك.
• يجب أن يكون هدفك هو تحويل المتابعين الباردين إلى آفاق دافئة (محتملة) ، بحيث عندما يحين الوقت لتجربة عرض مباشر أكثر ، لن تصادفك كشخص غريب وقح.

3. القداس التالي لكسب المتابعين

من الممارسات الشائعة جدًا ، خاصة على Twitter و Instagram ، متابعة أعداد هائلة من الحسابات.

لماذا ا؟

لأن الكثير من الحسابات ستتابع أي شخص يتابعها ، مما يساعد المتابعين الجماعيين على زيادة عدد المتابعين و "الدليل الاجتماعي".

من السهل اكتشاف الحسابات التي تقوم بذلك. عادةً ما يكون لديهم نسبة متكافئة تقريبًا من المتابعين إلى المتابعين ، و / أو على الرغم من وجود عشرات أو مئات الآلاف من المتابعين ، فإن المشاركة الدنيا لكل مشاركة.

ما الخطأ في القيام بهذا التكتيك (لأنه من الواضح أنه "يعمل")؟

شيئين على الأقل:

• مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي هم أكثر أيام الأطروحات حذرًا في متابعة الحسابات المزيفة أو منخفضة القيمة. ربما يكون الكثيرون على دراية بأن نسبة المتابعين شبه المتكافئة للمتابعين هي نصيحة تفيد بأن الحساب لم يتبعهم بسبب الاهتمام الحقيقي.
• ستكون خلاصتك عديمة الفائدة فعليًا بالنسبة لك. نظرًا لأنك تتابع أشخاصًا بشكل جماعي دون أي اعتبار لقيمتهم الفعلية ، فستكون خلاصتك مليئة بالخردة ، أو على الأقل الكثير من المنشورات التي لا تعني لك الكثير. أظن أن معظم الأشخاص الذين يتابعون بشكل جماعي يقضون القليل من الوقت في خلاصاتهم ، وهذا سبب آخر لا يستحقون المتابعة.

ماذا تفعل بدلا من ذلك

اقرأ منشور مجلة محرك البحث الخاص بي 9 نصائح مثبتة للحصول على المزيد من متابعي وسائل التواصل الاجتماعي. فعله!

في هذا المنشور ، أقدم طرقًا لا تساعدك فقط على تنمية متابعيك ، ولكن تضمن أنها ستكون متابعة قيّمة ، والتي ستساعد في بناء عملك وسمعتك.

4. استخدام روبوتات المشاركة التلقائية

روبوتات المشاركة التلقائية هي برامج تعجب تلقائيًا منشورات الحسابات التي تتابعها أو تعيد نشرها.

على غرار تكتيك المتابعة التلقائية الموضح أعلاه ، فإن الهدف هنا هو تزييف الاهتمام من أجل زيادة ظهورك وتقديرك مع متابعيك ، وعلى أمل الحصول على المشاركة منهم.

كما هو الحال مع المتابعين تلقائيًا ، ليس من الصعب اكتشاف الحسابات التي تستخدم روبوتات المشاركة التلقائية.

لدي شخص واحد يتبعني على Instagram ويحب حسابه صوري في غضون ثوانٍ بعد أن أنشرها ، بغض النظر عن الوقت. يمكنني النشر في الثالثة بعد الظهر أو الثالثة صباحًا ، وازدهر! هناك هذا مثل. أشك بشدة في أنه جالس على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في انتظار صورة إجازتي التالية.

فيما يلي الأسباب الرئيسية التي تجعل هذا الأمر يموت:

• كما ذكر أعلاه ، يمكن اكتشافه بسهولة. نظرًا لأن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يصبحون أكثر ذكاءً وحذرًا من مثل هذه الحيل ، فسوف يكتشفونها بشكل متكرر ، مما يقلل من مصداقية وسمعة علامتك التجارية.
• إنه يفسد التغذية الخاصة بك. تستخدم العديد من الشبكات الاجتماعية إشارات المشاركة كجزء من الخوارزمية التي تحدد ما تراه في خلاصتك. إذا تعاملت مع كل شيء ، فلن يكون لدى الخوارزمية ما تفعله.
• تفوتك الفرص التي تأتي من البحث الفعلي عن المنشورات في خلاصتك والمشاركة في محادثات قيّمة تساعد في الواقع على بناء تأثيرك وفرصك.

ماذا تفعل بدلا من ذلك

• الانخراط الحقيقي. نعم ، هذا يستغرق وقتًا. هذا يعني أنه يجب أن تكون في خلاصتك بانتظام ، وأن تأخذ الوقت الكافي لقراءة المنشورات الشيقة ، وإعجاب ومشاركة تلك التي تستحق العناء حقًا ، والتعليق حيث يمكنك إضافة شيء مفيد.
• إذا وجدت صعوبة في العثور على ذلك الوقت أو تبريره ، فاسأل نفسك عن سبب وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي في المقام الأول ، وماذا تأمل في الاستفادة منها. إذا كانت الفائدة الأساسية هي السمعة والتأثير والعلاقات التي ستحصل عليها ، فهل تعتقد حقًا أن المشاركة في الحد الأدنى ستكسبها؟
• اصنع طرقًا تجعلك أكثر فاعلية في العثور على مشاركات تستحق المشاركة. على Twitter ، أنشئ قوائم بالأشخاص الأكثر قيمة الذين تتابعهم وحدد أولويات هذه الخلاصة للمشاركة.

5. طاعة "أفضل الأوقات لنشر" الدراسات

دعني أقول على الفور أنه لا حرج في الرغبة في النشر في الأوقات التي يكون فيها معظم الأشخاص الذين يتابعونك على الأرجح متصلين بالإنترنت (وبالتالي من المرجح أن يشاهدوا منشورك).

مشكلة دراسات "أفضل الأوقات لنشر المشاركات" بسيطة: فهي تستند إلى متوسطات. أي أنهم عادةً ما ينظرون إلى عدد كبير من المستخدمين ثم يستنتجون أن الساعة التي ينشط فيها أكبر عدد منهم على الشبكة هي الوقت المثالي لجميع المستخدمين.

العيب الأساسي في مثل هذا التحليل هو افتراض أن ما يلي هو "متوسط".

الآن ، بالطبع ، سيتبعك الأشخاص "فوق المتوسط" فقط ، لكن هذا ليس ما أعنيه هنا!

وجهة نظري هي أنه لا يوجد ما يضمن أن متوسط ​​عدد كبير من المستخدمين المتنوعين يطابق جمهورك المحدد.

عادة ما تقع نتائج هذه الدراسات في منحنى الجرس الكلاسيكي. ذروة المنحنى هي الساعات التي يكون فيها أكبر عدد من الأشخاص في مجموعة العينة على الشبكة في نفس الوقت. ومع ذلك ، لا يزال هناك الكثير من الأشخاص في كل من رأس وذيل هذا المنحنى ، ومن المحتمل جدًا أن تحدث أوقات الذروة لجمهورك في مكان ما في تلك المناطق.

نظرًا لأن الدراسة لم يتم إجراؤها باستخدام جمهورك الفريد ، فلا يمكنك التأكد من أن أفضل الأوقات الموصى بها هي حقًا أفضل الأوقات.

ماذا تفعل بدلا من ذلك

• تحقق مما إذا كانت منصات أو أدوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تظهر عندما يكون جمهورك متصلاً بالإنترنت.
  • تُظهر Facebook Insights هذا للصفحات.
  • تُظهر Followerwonk والأدوات الأخرى الساعات الأكثر نشاطًا لمتابعيك على Twitter.
  • ستعرض العديد من أدوات الجدولة والنشر على وسائل التواصل الاجتماعي إحصائيات عن أيام الأسبوع و / أو الساعات التي يكون فيها متابعيك أكثر نشاطًا.
• قم بإجراء الاختبارات الخاصة بك. تحذير: الحصول على رؤى دقيقة بهذه الطريقة يتطلب عمالة كثيفة! جدولة المنشورات على الشبكة في أوقات مختلفة وفي أيام مختلفة من الأسبوع. افعل هذا لفترة من الوقت ، وقد تبدأ في رؤية أنماط عندما تحصل مشاركاتك على مزيد من المشاركة.

أخيرًا ، ما يلي هو مجرد نظريتي ، ولم أختبره ، لكنه منطقي بالنسبة لي. نظرًا لأن المزيد والمزيد من الشبكات لديها خلاصات يتم التحكم فيها بواسطة خوارزميات تحدد المنشورات التي يتم عرضها ومتى ، فقد لا يكون الأمر مهمًا كثيرًا عند النشر (على الأقل في الوقت من اليوم).

في حين أنه لا يزال صحيحًا (في الغالب) على Twitter أن تغريدة ما تصل إلى متابعيك بالكامل في الوقت الذي تنشره فيه ، وتفقد الرؤية بسرعة بعد ذلك (ما لم تحصل على تفاعل كبير) ، على العديد من الشبكات الأخرى ، يتم نشر مشاركتك فقط إلى مجموعة فرعية صغيرة من ما يلي وقت نشره. ثم تبدأ الخوارزمية في تحديد ما إذا كانت ذات قيمة لأشخاص آخرين في شبكتك أم لا ، وتقوم بإيصالها إليهم بمرور الوقت.

إذا كنت محقًا بشأن هذه النظرية ، فستكون توصيتي هي النشر على تلك الشبكات خلال الجزء الأول من اليوم عندما يبدأ المزيد من متابعيك في الاتصال بالإنترنت. (مرة أخرى ، يمكنك بسهولة رؤية هذا لصفحة Facebook في Insights). وبهذه الطريقة ، يكون للمنشور فرصة أفضل لاكتساب الزخم (على سبيل المثال ، المشاركة الأولية الجيدة) التي ستظهر لعدد أكبر من الأشخاص مع تقدم اليوم.

6. عدم تحسين المحتوى الخاص بك للمشاركة

لقد تعلم العديد من منشئي المحتوى ذوي الخبرة كيفية تحسين المحتوى الخاص بهم من أجل تحسين محركات البحث ، لكن عددًا أقل بكثير يفكر في تحسين المشاركة الاجتماعية.

نشر Steve Rayson على مدونة Mark Schaefer ، البيانات التي أظهرت في العديد من القطاعات ، أن المشاركة الاجتماعية قد انخفضت مع زيادة كمية المحتوى المتاح. هذا يعني أن المحتوى الخاص بك يتنافس على عجلة الروليت مع عدد أقل بكثير من الفتحات الرابحة (المشاركات) مما كان عليه الحال في السابق.

والخبر السار هو أن تسهيل مشاركة محتوى موقعك ، وزيادة احتمال مشاركته ، وتحسين مظهره عند مشاركته ، أسهل بكثير من تحسين محرك البحث لنفس المحتوى.

ماذا أفعل

• اكتشف الشبكات التي يكون جمهورك أكثر نشاطًا عليها واعرض فقط أزرار المشاركة لتلك الشبكات.
• استخدم قوة الاختيار المحدود. تظهر الدراسات العلمية أن العديد من الخيارات تسبب إرهاقًا للدماغ ، ومن غير المرجح أن يتخذ الأشخاص أي خيار على الإطلاق. حافظ على أزرار المشاركة الخاصة بك إلى الحد الأدنى. أود أن أقترح ثلاثة إلى أربعة على الأكثر.
• ضع أزرار المشاركة الاجتماعية في الجزء العلوي من المحتوى الخاص بك. قد يبدو هذا غير منطقي. ألن يرغب الناس في مشاركة شيء ما بعد قراءته؟ الحقيقة الصعبة هي أن معظم الناس يشاركون المحتوى دون قراءته بالكامل. أظهرت دراسة أجراها بائع أزرار المشاركة الاجتماعية AddThis أن جعل الأزرار الاجتماعية بارزة كان العامل الأكثر أهمية ، لكن وجودها في الأعلى يسهل العثور عليها لأي شخص مستعد للمشاركة.
• استخدم عمليات سحب النقر للتغريد ، والاقتباسات المهمة من مشاركتك التي يمكن للمستخدمين التغريد بها بنقرة واحدة. توجد مكونات إضافية لمعظم برامج التدوين لمساعدتك في إنشاء هذه.
• استخدم علامات فتح الرسم البياني. تتيح لك علامات Open Graph تحديد ما ستبدو عليه مشاركات المحتوى الخاص بك والتحكم فيه ، بما في ذلك نص المشاركة وعنوان URL والصورة المشتركة. تتعرف معظم الشبكات الاجتماعية الرئيسية على علامات OG. بدونها ، قد لا تكون مشاركات المحتوى الخاص بك هي الطريقة التي تريد تمثيلها في الخلاصات الاجتماعية.

___
بواسطة مارك ترابهاجين
المصدر: SEJ