6 tácticas de redes sociales que debes olvidar

Si una definición de locura es hacer lo mismo una y otra vez y esperar resultados diferentes, entonces muchos administradores de redes sociales deben estar locos.

¿Estás practicando las redes sociales con las mismas tácticas que se han utilizado desde que Mark Zuckerberg se mudó a su dormitorio de Harvard?

A pesar de no ver ganancias medibles o éxitos atribuibles a sus campañas en las redes sociales, muchos administradores de redes sociales continúan ejecutándolas de la misma manera.

Si bien en algunos casos la causa puede ser la pereza, en la mayoría de los casos sospecho que es solo ignorancia de cualquier otra manera o fe ciega en las "mejores prácticas" que no tienen base en datos verificados.

¡Deténgase!

Bien, seré un poco más útil que eso.

Antes de que pueda comenzar a invertir su tiempo en estrategias y tácticas que realmente produzcan resultados, debe dejar de perder el tiempo en aquellas que no lo hacen.

Así que aquí hay seis que puedes detener de inmediato.

1. Solo publicar enlaces

Demasiadas cuentas de redes sociales de marca tienen enlaces a su propio contenido como la mayoría o incluso todas sus publicaciones.

Ahora, no debería tener vergüenza de compartir enlaces a su propio contenido. Usted lo creó, está justificadamente orgulloso de él (espero), y sus seguidores deberían ser personas interesadas en él.

Pero si sus cuentas sociales son en su mayoría, o (¡ay!) todos enlaces a su propio contenido, sus seguidores perderán interés e incluso pueden comenzar a dejar de seguirlo.

Nadie (intencionalmente) se suscribe a la publicidad.

Qué hacer en su lugar

• Equilibre sus enlaces de contenido propio con publicaciones de interés general y útiles para su audiencia, incluidas las acciones de contenido de otros buenos recursos no competitivos. Su objetivo debe ser que las personas piensen que su cuenta social es útil, no solo promocional.
• Mezcle publicaciones que no tengan enlaces a ninguna parte, pero que sean útiles por sí mismas. Por ejemplo, puede publicar consejos breves o información útil. O inicie una conversación relevante para su negocio y su audiencia. Ese último consejo es especialmente importante para Facebook, donde el algoritmo de suministro de noticias ahora favorece fuertemente las publicaciones que tienen más probabilidades de crear "interacciones significativas" entre sus seguidores.

2. Saltar de seguimiento a tono

Te encuentras con alguien en una red social que parece interesante. Algunos de tus amigos ya están conectados con la persona. Entonces presionas "seguir". Casi de inmediato, su bandeja de entrada hace "ding".

Está la cuerda y... ¡el lanzamiento!

¿Qué pasa aquí?

Enviar un mensaje de lanzamiento automático o un correo electrónico inmediatamente después de que alguien lo siga parece frío, impersonal y hace que el seguidor sienta que no es más que un prospecto para usted.

¿Qué pensaría de un nuevo vecino al que invitó a una cena si tan pronto como cruzara la puerta comenzara a repartir sus tarjetas de presentación a todos sus invitados? ¿Qué es probable que sus invitados piensen del vecino?

Así es exactamente como se siente la mayoría de la gente cuando recibe un mensaje tuyo inmediatamente después de haberte seguido.

Qué hacer en su lugar

• Utilice las redes sociales para lo que mejor hace: construir relaciones, no vender directamente.
• Ponga a los seguidores más nuevos en una lista para obtener un compromiso real de usted antes de siquiera pensar en enviar un mensaje directo. Revisa esta lista y dale me gusta a algunas publicaciones cada día. Mejor aún, agregue comentarios significativos donde pueda.
• Su objetivo debe ser convertir a los seguidores fríos en prospectos (potencialmente) cálidos, de modo que cuando llegue el momento de intentar un lanzamiento más directo, no parezca un extraño grosero.

3. Seguimiento masivo para ganar seguidores

Una práctica muy común, especialmente en Twitter e Instagram, es el seguimiento masivo de un gran número de cuentas.

¿Por qué?

Porque muchas cuentas seguirán a cualquiera que las siga, lo que ayudará al seguidor masivo a aumentar su número de seguidores y su "prueba social".

Las cuentas que hacen esto son fáciles de detectar. Por lo general, tienen una proporción casi igual de seguidores a seguidores y/o, a pesar de tener decenas o cientos de miles de seguidores, una participación mínima por publicación.

¿Qué tiene de malo hacer esta táctica (dado que obviamente “funciona”)?

Al menos dos cosas:

• Los usuarios de las redes sociales son más cautelosos en estos días de seguir cuentas falsas o de bajo valor. Muchos probablemente saben que una proporción casi igual de seguidores a seguidores es un indicio de que la cuenta no los siguió debido a un interés genuino.
• Tu feed será prácticamente inútil para ti. Debido a que siguió a personas en masa con poca o ninguna consideración por su valor real, su feed estará lleno de basura, o al menos muchas publicaciones que significan poco para usted. Sospecho que la mayoría de las personas que siguen en masa pasan poco tiempo en sus feeds, que es otra razón por la que no vale la pena seguirlos.

Qué hacer en su lugar

Lea mi publicación en Search Engine Journal 9 consejos comprobados para obtener más seguidores en las redes sociales. ¡Hecho!

En esa publicación, proporciono métodos que no solo lo ayudan a aumentar sus seguidores, sino que también aseguran que serán valiosos, que ayudarán a construir su negocio y reputación.

4. Uso de bots de participación automática

Los bots de participación automática son programas que automáticamente dan me gusta o comparten publicaciones de las cuentas que sigues.

Similar a la táctica de seguimiento automático descrita anteriormente, el objetivo aquí es fingir interés para aumentar su visibilidad y estima entre sus seguidores, y con la esperanza de recuperar el compromiso de ellos.

Al igual que con los seguidores automáticos, las cuentas que usan bots de participación automática no son difíciles de detectar.

Tengo un chico que me sigue en Instagram a cuya cuenta le gustan mis fotos segundos después de que las publique, sin importar cuándo. Puedo publicar a las 3 de la tarde o a las 3 de la mañana, y ¡bum! hay eso como. Dudo seriamente que esté sentado las 24 horas del día, los 7 días de la semana esperando mi próxima foto de vacaciones.

Aquí están las razones principales por las que esto necesita morir:

• Como se mencionó anteriormente, es fácilmente detectable. A medida que los usuarios de las redes sociales se vuelvan más conocedores y desconfiados de estos trucos, los detectarán con mayor frecuencia, lo que reducirá la credibilidad y la reputación de su marca.
• Arruina tu propio feed. Muchas redes sociales usan señales de compromiso como parte del algoritmo que determina lo que ves en tu feed. Si te involucras con todo, el algoritmo no tiene nada para continuar.
• Pierde las oportunidades que surgen al mirar las publicaciones en su feed y participar en conversaciones valiosas que realmente ayudan a desarrollar su influencia y oportunidades.

Qué hacer en su lugar

• Participa de verdad. Sí, esto lleva tiempo. Significa que debe estar en su feed regularmente, tomarse el tiempo para leer publicaciones interesantes, dar me gusta y compartir aquellas que realmente valen la pena, y comentar dónde puede agregar algo útil.
• Si le resulta difícil encontrar o justificar ese tiempo, pregúntese por qué está en las redes sociales en primer lugar y qué espera obtener de ello. Si el beneficio principal es la reputación, la influencia y las relaciones que obtendrá, ¿realmente cree que los bots de participación le permitirán ganarlos?
• Cree formas en las que pueda ser más eficiente para encontrar publicaciones que valgan la pena. En Twitter, crea listas de las personas más valiosas que sigues y prioriza ese feed para la participación.

5. Obedecer los estudios de "Mejores tiempos para publicar"

Permítanme decir de inmediato que no hay nada de malo en querer publicar en momentos en que es más probable que la mayoría de las personas que lo siguen estén en línea (y, por lo tanto, es más probable que vean su publicación).

El problema con los estudios de "mejores tiempos para publicar" es simple: se basan en promedios. Es decir, normalmente miran a una gran cantidad de usuarios y luego concluyen que la hora en la que la mayor cantidad de ellos está activa en la red es la hora ideal para todos los usuarios.

El defecto más fundamental con tal análisis es la suposición de que su seguimiento es "promedio".

Ahora, por supuesto, solo las personas "por encima del promedio" te seguirían, ¡pero eso no es lo que quiero decir aquí!

Mi punto es que no hay garantía de que un promedio calculado entre una gran cantidad de usuarios diversos coincida con su audiencia particular.

Los resultados de estos estudios suelen caer en una curva de campana clásica. El pico de la curva son las horas en que la mayor cantidad de personas en el grupo de muestra están en la red al mismo tiempo. Sin embargo, todavía hay mucha gente tanto en la cabeza como en la cola de esa curva, y es muy posible que las horas pico de su audiencia ocurran en algún lugar de esas regiones.

Dado que el estudio no se realizó utilizando su audiencia única, no puede estar seguro de que los mejores momentos recomendados sean realmente sus mejores momentos.

Qué hacer en su lugar

• Verifique si sus plataformas o herramientas de redes sociales muestran cuándo su audiencia está en línea.
  • Facebook Insights muestra esto para las páginas.
  • Followerwonk y otras herramientas muestran las horas más activas para sus seguidores de Twitter.
  • Muchas herramientas de publicación y programación de redes sociales mostrarán estadísticas sobre los días de la semana y/o las horas en que sus seguidores están más activos.
• Ejecute sus propias pruebas. Advertencia: ¡obtener información precisa de esta manera requiere mucho trabajo! Programe publicaciones en una red para diferentes horas y en diferentes días de la semana. Haga esto por un tiempo, y puede comenzar a ver patrones de cuándo sus publicaciones obtienen más participación.

Finalmente, la siguiente es solo mi teoría, y no la he probado, pero tiene sentido para mí. Debido a que cada vez más redes tienen feeds controlados por algoritmos que deciden qué publicaciones se ven y cuándo, puede que no importe tanto cuándo publiques (al menos por la hora del día).

Si bien todavía es cierto (principalmente) en Twitter que un tweet sale a todos sus seguidores en el momento en que lo publica, y rápidamente pierde visibilidad después de eso (a menos que obtenga una participación significativa), en muchas otras redes, su publicación solo se elimina. a un pequeño subconjunto de sus seguidores en el momento en que se publica. Luego, el algoritmo comienza a decidir si tiene o no valor para otras personas en su red, y se lo va filtrando con el tiempo.

Si tengo razón sobre esta teoría, entonces mi recomendación sería publicar en esas redes durante la primera parte del día cuando más seguidores comiencen a conectarse. (Nuevamente, puede ver esto fácilmente para una página de Facebook en Insights). De esa manera, la publicación tiene una mejor oportunidad de cobrar impulso (es decir, un buen compromiso inicial) que hará que se muestre a más personas a medida que avanza el día.

6. No optimizar su contenido para compartir

Muchos creadores de contenido experimentados han aprendido a optimizar su contenido para SEO, pero muchos menos piensan en optimizarlo para compartirlo en redes sociales.

Al publicar en el blog de Mark Schaefer, Steve Rayson reveló datos que mostraban que, en muchas verticales, el intercambio social ha disminuido a medida que aumenta la cantidad de contenido disponible. Eso significa que su contenido compite en una rueda de ruleta con muchas menos ranuras ganadoras (acciones) de las que solía haber.

La buena noticia es que hacer que el contenido de su sitio sea fácil de compartir, más probable que se comparta y que se vea mejor cuando se comparte es mucho más fácil que optimizar el motor de búsqueda del mismo contenido.

Qué hacer

• Averigüe en qué redes su audiencia es más activa y solo muestre botones para compartir para esas redes.
• Usa el poder de la elección limitada. Los estudios científicos muestran que demasiadas opciones causan fatiga cerebral y es menos probable que los sujetos tomen alguna decisión. Mantenga sus botones para compartir al mínimo. Yo sugeriría de tres a cuatro como máximo.
• Coloque sus botones de compartir en redes sociales en la parte superior de su contenido. Eso puede parecer contradictorio. ¿La gente no querrá compartir algo después de haberlo leído? La dura verdad es que la mayoría de las personas comparten contenido sin leerlo todo. Un estudio realizado por el proveedor de botones para compartir en redes sociales AddThis mostró que resaltar los botones sociales era el factor más importante, pero tenerlos en la parte superior hace que sea más fácil encontrarlos para cualquiera que esté listo para compartir.
• Use extractos de clic para twittear, citas significativas de su publicación que los usuarios pueden twittear con un solo clic. Hay complementos para la mayoría de los programas de blogs que lo ayudarán a crearlos.
• Utilice el etiquetado Open Graph. Las etiquetas Open Graph le permiten especificar y controlar cómo se verán las partes de su contenido, incluido el texto compartido, la URL y la imagen compartida. Las etiquetas OG son reconocidas por la mayoría de las principales redes sociales. Sin ellos, las acciones de su contenido podrían no ser como le gustaría que se representaran en las redes sociales.

___
por Mark Traphagen
fuente: SEJ