5 razões pelas quais sua chamada para ação não está funcionando

Você investiu tempo e energia no desenvolvimento e design de seu novo e brilhante site de consultoria, mas ainda não está vendo resultados. Seu conteúdo é de primeira qualidade, a estrutura do seu site e as palavras-chave são claras, mas há um problema… ninguém está clicando no botão “fale conosco”. O que da?! Hoje, queremos mergulhar em aspectos importantes do seu call-to-action (CTA). O que funciona, o que não funciona e como revisar seu atual para começar a ver resultados.

Sabemos que escrever um apelo à ação não é uma segunda natureza para muitos consultores financeiros, mas isso não significa que você deva desanimar. Se você fizer o possível para evitar esses cinco principais problemas que notamos, você estará no caminho certo para criar CTAs que a geração de leads da sua empresa e, finalmente, sua base de clientes.

5 razões pelas quais sua call-to-action não está funcionando

Erro nº 1: Zero Senso de Urgência ou Valor

Se você tirar apenas uma coisa deste artigo, é que uma das principais razões pelas quais mais páginas de destino não convertem clientes em potencial em leads é que o CTA não tem um senso de urgência. É extremamente importante atiçar a curiosidade entre seus leitores. Alguns exemplos que consideramos eficazes incluem linguagem como:

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Todos esses CTAs incentivam o cliente em potencial a FAZER algo que os faça sentir que estão se beneficiando imediatamente de sua decisão de agir.

Quanto ao seu negócio de planejamento financeiro, você deve incluir algo como “Agende sua consulta gratuita agora ” ou “Assuma o controle do seu futuro financeiro hoje ”. Mostrar urgência, benefício e valor conectará os leads e os estimulará a agir. Adoramos o CTA abaixo do cliente Twenty Over Ten, Highball Advisors, pois cria um senso de urgência com a frase exclusiva “Start Boarding for Railroad Retirement”, incentivando os clientes a se juntarem à equipe e trabalharem com os consultores. Acima disso, eles começam fazendo a pergunta: “Você está preparado para o que está por vir?” Isso faz com que os prospects comecem a pensar se estão realmente preparados, levando-os a descobrir mais.

Erro nº 2: não há brindes

A urgência e a curiosidade geralmente são evocadas por meio de ofertas gratuitas. Nos dias de hoje, estamos condicionados a esperar gratificação instantânea. Gostamos de ser recompensados ​​imediatamente, mesmo que seja por algo pequeno e é ainda melhor quando é gratuito. Alguns de nossos consultores oferecem recursos complementares aos clientes em seus sites. Um white paper, um e-book ou um boletim informativo mensal gratuito por e-mail ajudará a criar confiança com seu cliente e dar a eles um gostinho do que você é. Alguns idiomas para CTAs incluem “ingresse gratuitamente por um mês” ou “agende uma reunião gratuita”.

No exemplo abaixo, Twenty Over Ten Client CL Sheldon & Company inclui um CTA em sua página inicial para um webinar gravado sobre os ETAPs (Executive Transition Assistance Program) que foram cancelados devido à pandemia do COVID-19. A cópia na página de destino explica explicitamente que é gratuito, e o botão CTA cria um grande senso de urgência.

Erro #3 Distrações

Você tem alguns segundos para convencer os clientes em potencial a entrar em contato com você. Você quer que eles vejam um gráfico do mercado de ações ou sua declaração de missão? As distrações consomem um tempo valioso, aumentam as taxas de rejeição e tiram as mensagens da sua marca principal. Mantenha suas mensagens claras, decida sobre um CTA e mantenha as coisas simplificadas. As imagens, a cópia e o espaço ao redor do seu CTA também devem se destacar sem ter que olhar muito de perto!

Abaixo, o cliente da Twenty Over Ten, Storybook Financial, projetou sua página inicial com um botão de CTA claro que se destaca na imagem de fundo e na cópia ao redor. Seu olho gravita diretamente para “Descubra seu próximo capítulo”, pois a coloração em negrito aparece bem e não apenas isso, mas o texto é único.

Erro nº 4: Colocar o cliente em segundo lugar

Pense em quem são seus clientes. Em que questões ou áreas financeiras eles estão mais interessados. É planejamento de aposentadoria, investimentos, patrimônio e planejamento de testamento? Identifique o problema deles, mostre a eles que você entende suas necessidades logo de cara. Em vez de um CTA “Fale Conosco”, experimente um “Sim, eu gostaria de receber um plano de aposentadoria complementar”. Torne-o específico para o ponto problemático do seu nicho e chegue ao cerne do motivo pelo qual eles estão visitando seu site.

Erro nº 5: má colocação

Os CTAs são feitos para chamar a atenção, então eles devem ser colocados em uma parte óbvia do seu site ou conteúdo. Os leads devem ser imediatamente atraídos para o botão de CTA, página de destino ou formulário. Incluir um botão de CTA na página inicial do seu site pode ser uma ótima maneira de chamar a atenção logo de cara. No exemplo abaixo, o cliente da Twenty Over Ten, Fulcrum Financial Group, inclui seu CTA em sua página inicial à vista, sem precisar rolar.

Tradicionalmente, muitos blogs e sites de consultores financeiros têm CTAs na parte inferior de cada postagem. No entanto, a pesquisa mostrou que a maioria dos leitores só consegue 60% do caminho através de um artigo. Assim, ter seu CTA no meio do blog ou no meio do site é uma ótima tática para capturar os leitores antes que eles saiam da página. Experimente diferentes técnicas e veja o que funciona para você e seus clientes.

Aperfeiçoando seu próprio apelo à ação

Como tudo, encontrar um CTA que funcione leva tempo. Não é algo que vai acontecer da noite para o dia, então, para acertar, é importante que você esteja testando variações de mensagens para encontrar o que funciona melhor para você e seu público. Então, da próxima vez que você ficar desanimado, tente misturar seu CTA com algumas das ideias acima. Para deixar sua criatividade fluir, veja o que alguns de nossos clientes fizeram no passado. 2021 é sobre abraçar o futuro com todas as oportunidades que temos à nossa frente, e o mesmo vale para ser criativo com a cópia do seu site até encontrar o que funciona melhor para você.