5 raisons pour lesquelles votre appel à l'action ne fonctionne pas

Vous avez investi du temps et de l'énergie dans le développement et la conception de votre tout nouveau site Web de conseiller, mais vous ne voyez toujours pas de résultats. Votre contenu est de premier ordre, la structure de votre site et vos mots-clés sont clairs, mais il y a un problème… personne ne clique sur votre bouton « contactez-nous ». Ce qui donne?! Aujourd'hui, nous voulons plonger dans des aspects importants de votre appel à l'action (CTA). Ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et comment réviser votre actuel pour commencer à voir des résultats.

Nous savons que la rédaction d'un appel à l'action n'est pas une seconde nature pour de nombreux conseillers financiers, mais cela ne signifie pas que vous devriez vous décourager. Si vous faites de votre mieux pour éviter ces cinq problèmes principaux que nous avons remarqués, vous serez sur la bonne voie pour créer des CTA qui génèrent des prospects pour votre entreprise et, en fin de compte, votre clientèle.

5 raisons pour lesquelles votre appel à l'action ne fonctionne pas

Erreur #1 : Zéro sentiment d'urgence ou de valeur

Si vous ne retenez qu'une seule chose de cet article, c'est que l'une des principales raisons pour lesquelles davantage de pages de destination ne convertissent pas les clients potentiels en prospects est que le CTA n'a pas le sens de l'urgence. Il est extrêmement important d'attiser la curiosité de vos lecteurs. Certains exemples que nous avons trouvés efficaces incluent un langage tel que :

• Achetez-le maintenant - Recevez votre X
• Inscrivez-vous aujourd'hui pour un rabais de 50 %
• Téléchargez notre eBook gratuit aujourd'hui

Tous ces CTA encouragent le client potentiel à FAIRE quelque chose qui lui donne l'impression de bénéficier immédiatement de sa décision d'agir.

En ce qui concerne votre entreprise de planification financière, vous devez inclure quelque chose comme "Planifiez votre appel de conseil gratuit maintenant " ou "Prenez le contrôle de votre avenir financier aujourd'hui ". Montrer l'urgence, les avantages et la valeur permettra de se connecter avec les prospects et de les inciter à passer à l'action. Nous adorons le CTA ci-dessous du client Twenty Over Ten, Highball Advisors, car il crée un sentiment d'urgence avec la phrase unique, "Start Boarding for Railroad Retirement", encourageant les clients à rejoindre l'équipe et à travailler avec les conseillers. Au-dessus de cela, ils commencent par poser la question : "Êtes-vous prêt pour ce qui se passe dans le virage ?" Cela incite les prospects à se demander s'ils sont vraiment préparés, ce qui les incite à en savoir plus.

Erreur #2 : Il n'y a pas de cadeaux

L'urgence et la curiosité sont généralement évoquées via des offres gratuites. De nos jours, nous sommes conditionnés à attendre une gratification instantanée. On aime être récompensé immédiatement même si c'est pour quelque chose de petit et c'est encore mieux quand c'est gratuit. Certains de nos conseillers offrent des ressources complémentaires aux clients sur leurs sites Web. Un livre blanc, un livre électronique ou un bulletin électronique mensuel gratuit vous aidera à établir un lien de confiance avec votre client et lui donnera un avant-goût de ce que vous faites. Certains langages pour les CTA incluent "rejoindre gratuitement pendant un mois" ou "planifier une réunion gratuite".

Dans l'exemple ci-dessous, Twenty Over Ten Client CL Sheldon & Company inclut un CTA sur sa page d'accueil pour un webinaire enregistré sur les ETAP (Executive Transition Assistance Program) qui ont été annulés en raison de la pandémie de COVID-19. La copie sur la page de destination explique explicitement qu'elle est gratuite et le bouton CTA crée un grand sentiment d'urgence.

Erreur #3 Distractions

Vous avez quelques secondes pour convaincre des clients potentiels de vous contacter. Voulez-vous qu'ils regardent un graphique du marché boursier ou votre énoncé de mission ? Les distractions consomment un temps précieux, augmentent les taux de rebond et nuisent aux principaux messages de votre marque. Gardez votre message clair, choisissez un CTA et rationalisez les choses. Les images, la copie et l'espace autour de votre CTA devraient également le faire ressortir sans avoir à regarder de trop près !

Ci-dessous, le client de Twenty Over Ten, Storybook Financial, a conçu sa page d'accueil avec un bouton CTA clair qui se détache de l'image d'arrière-plan et de la copie environnante. Votre œil gravite directement vers "Découvrez votre prochain chapitre" car la coloration audacieuse apparaît bien et non seulement cela, mais le libellé est unique.

Erreur #4 : Mettre le client en second

Pensez à qui sont vos clients. Quels sont les problèmes ou les domaines financiers qui les intéressent le plus. S'agit-il de la planification de la retraite, des investissements, de la succession et de la planification testamentaire ? Identifiez leur problème, montrez-leur que vous comprenez leurs besoins dès le départ. Au lieu d'un CTA "Contactez-nous", essayez un "Oui, j'aimerais recevoir un plan de retraite gratuit". Rendez-le spécifique au point douloureux de votre créneau et allez au cœur de la raison pour laquelle ils visitent votre site.

Erreur #5 : Mauvais placement

Les CTA sont destinés à capter l'attention, ils doivent donc être placés dans une partie évidente de votre site ou élément de contenu. Les prospects doivent être immédiatement attirés vers votre bouton CTA, votre page de destination ou votre formulaire. Inclure un bouton CTA sur la page d'accueil de votre site Web peut être un excellent moyen d'attirer l'attention dès le départ. Dans l'exemple ci-dessous, le client de Twenty Over Ten, Fulcrum Financial Group, inclut son CTA sur sa page d'accueil bien en vue, sans même avoir à faire défiler.

Traditionnellement, de nombreux blogs et sites Web de conseillers financiers ont des CTA au bas de chaque article. Cependant, des recherches ont montré que la plupart des lecteurs ne parcourent que 60% d'un article. Ainsi, avoir votre article CTA mi-blog ou mi-site Web est une excellente tactique pour attraper les lecteurs avant qu'ils ne rebondissent sur la page. Essayez différentes techniques et voyez ce qui fonctionne pour vous et vos clients.

Perfectionner votre propre appel à l'action

Comme tout, trouver un CTA qui fonctionne prend du temps. Ce n'est pas quelque chose qui va arriver du jour au lendemain, donc pour bien faire les choses, il est important que vous testiez des variations de messages afin de trouver ce qui fonctionne le mieux pour vous et votre public. Alors, la prochaine fois que vous vous découragerez, essayez de mélanger votre CTA avec certaines des idées ci-dessus. Pour donner libre cours à votre créativité, découvrez ce que certains de nos clients ont fait dans le passé. 2021 consiste à embrasser l'avenir avec toutes les opportunités qui s'offrent à nous, et il en va de même pour faire preuve de créativité avec la copie de votre site Web jusqu'à ce que vous trouviez ce qui vous convient le mieux.