5 เหตุผลที่คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณใช้ไม่ได้ผล

คุณได้ทุ่มเทเวลาและแรงกายไปกับการพัฒนาและออกแบบเว็บไซต์ที่ปรึกษาใหม่ที่เป็นประกาย แต่คุณ ยัง ไม่เห็นผล เนื้อหาของคุณอยู่ในระดับสูงสุด โครงสร้างเว็บไซต์และคำหลักของคุณชัดเจน แต่มีปัญหาหนึ่ง… ไม่มีใครคลิกปุ่ม “ติดต่อเรา” ของคุณ สิ่งที่ช่วยให้?! วันนี้ เราต้องการเจาะลึกประเด็นสำคัญของคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณ อะไรใช้ได้ผล อะไรไม่ได้ผล และวิธีแก้ไขปัจจุบันของคุณเพื่อให้เริ่มเห็นผล

เรารู้ว่าการเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจไม่ใช่ลักษณะที่สองสำหรับที่ปรึกษาทางการเงินหลายๆ คน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรท้อแท้ หากคุณพยายามอย่างเต็มที่ที่จะหลีกเลี่ยงปัญหาหลัก 5 ประการที่เราสังเกตเห็น คุณก็จะสามารถสร้าง CTA ที่นำไปสู่การสร้างลูกค้าเป้าหมายของบริษัทและในท้ายที่สุดฐานลูกค้าของคุณ

5 เหตุผลที่คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณไม่ทำงาน

ข้อผิดพลาด #1: ไม่มีความรู้สึกเร่งด่วนหรือคุณค่า

หากคุณนำบทความนี้ออกไปเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้หน้า Landing Page จำนวนมากขึ้นไม่เปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายก็คือ CTA ไม่มีความรู้สึกเร่งด่วน มันสำคัญมากที่จะกระตุ้นความอยากรู้ในหมู่ผู้อ่านของคุณ ตัวอย่างบางส่วนที่เราพบว่ามีประสิทธิภาพ ได้แก่ ภาษา เช่น:

• ซื้อเลย - รับ X . ของคุณ
• สมัครวันนี้รับส่วนลด 50%
• ดาวน์โหลด eBook ฟรีของเราวันนี้

CTA ทั้งหมดเหล่านี้สนับสนุนให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทำบางสิ่งที่ทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขากำลังได้รับประโยชน์ทันทีจากการตัดสินใจที่จะดำเนินการ

สำหรับธุรกิจวางแผนทางการเงินของคุณ คุณควรใส่ข้อมูลบางอย่างเช่น "กำหนดเวลาให้คำปรึกษาฟรีโทร เลย " หรือ "ควบคุมอนาคตทางการเงินของคุณ วันนี้ " การแสดงความเร่งด่วน ผลประโยชน์ และคุณค่าจะเชื่อมโยงกับลีดและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ เราชอบ CTA ด้านล่างจากลูกค้า Twenty Over Ten ซึ่งเป็น Highball Advisors เนื่องจากสร้างความรู้สึกเร่งด่วนด้วยวลีที่ไม่เหมือนใคร "Start Boarding for Railroad Retirement" เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเข้าร่วมทีมและทำงานร่วมกับที่ปรึกษา ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาเริ่มด้วยการถามคำถามว่า “คุณพร้อมสำหรับสิ่งที่อยู่รอบโค้งหรือไม่” สิ่งนี้ทำให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเริ่มคิดว่าพวกเขาพร้อมจริงๆ หรือไม่ กระตุ้นให้พวกเขาค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อผิดพลาด #2: ไม่มีของฟรี

ความเร่งด่วนและความอยากรู้มักจะเกิดขึ้นผ่านการเสนอฟรี ในยุคนี้ เราต้องคาดหวังความพึงพอใจในทันที เราชอบที่จะได้รับรางวัลทันที แม้ว่าจะเป็นเรื่องเล็กน้อย และจะยิ่งดียิ่งขึ้นเมื่อได้ฟรี ที่ปรึกษาของเราบางคนเสนอแหล่งข้อมูลฟรีให้กับลูกค้าบนเว็บไซต์ของพวกเขา เอกสารไวท์เปเปอร์ e-book หรือจดหมายข่าวทางอีเมลรายเดือนฟรีจะช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณและทำให้พวกเขาได้รู้ว่าคุณเกี่ยวกับอะไร ภาษาบางภาษาสำหรับ CTA ได้แก่ "เข้าร่วมฟรีหนึ่งเดือน" หรือ "กำหนดเวลาการประชุมฟรี"

ในตัวอย่างด้านล่าง Twenty Over Ten Client CL Sheldon & Company รวม CTA บนโฮมเพจของพวกเขาสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บที่บันทึกไว้ใน ETAP (Executive Transition Assistance Program) ที่ถูกยกเลิกเนื่องจากการระบาดของ COVID-19 สำเนาในหน้า Landing Page อธิบายอย่างชัดเจนว่าไม่เสียค่าใช้จ่าย และปุ่ม CTA ช่วยสร้างความรู้สึกเร่งด่วนได้มาก

ความผิดพลาด #3 สิ่งที่ทำให้ไขว้เขว

คุณมีเวลาไม่กี่วินาทีในการโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าติดต่อคุณ คุณต้องการให้พวกเขาดูแผนภูมิตลาดหุ้นหรือพันธกิจของคุณหรือไม่? การรบกวนใช้เวลาอันมีค่า เพิ่มอัตราการตีกลับ และนำข้อความหลักของแบรนด์ออกไป ให้ข้อความของคุณชัดเจน ตัดสินใจเลือก CTA หนึ่งรายการ และทำให้ทุกอย่างคล่องตัว รูปภาพ การคัดลอก และพื้นที่รอบๆ CTA ของคุณควรทำให้โดดเด่นโดยไม่ต้องมองใกล้เกินไป!

ด้านล่างนี้ ลูกค้าของ Twenty Over Ten คือ Storybook Financial ได้ออกแบบหน้าแรกด้วยปุ่ม CTA ที่ชัดเจนซึ่งโดดเด่นกว่าภาพพื้นหลังและสำเนาที่อยู่รอบๆ ดวงตาของคุณจะมุ่งตรงไปที่ "Uncover Your Next Chapter" เนื่องจากสีตัวหนาแสดงให้เห็นอย่างสวยงามและไม่เพียงแค่นั้น แต่ถ้อยคำยังมีเอกลักษณ์อีกด้วย

ข้อผิดพลาด #4: ทำให้ลูกค้าเป็นอันดับสอง

คิดว่าลูกค้าของคุณเป็นใคร ประเด็นหรือด้านการเงินที่พวกเขาสนใจมากที่สุดคือการวางแผนเกษียณ การลงทุน อสังหาริมทรัพย์ และการวางแผนหรือไม่? ระบุปัญหาของพวกเขา แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณเข้าใจความต้องการของพวกเขาทันที แทนที่จะใช้ CTA "ติดต่อเรา" ให้ลองใช้ "ใช่ ฉันต้องการรับแผนเกษียณอายุฟรี" ทำให้เฉพาะเจาะจงกับปัญหาเฉพาะของคุณและทำความเข้าใจ ว่าทำไม พวกเขาถึงเข้าชมไซต์ของคุณ

ข้อผิดพลาด #5: ตำแหน่งที่ไม่ดี

CTA มีไว้เพื่อดึงดูดความสนใจ ดังนั้นควรวางไว้ในส่วนที่ชัดเจนของไซต์หรือส่วนเนื้อหาของคุณ ลูกค้าเป้าหมายควรดึงไปที่ปุ่ม CTA หน้า Landing Page หรือแบบฟอร์มทันที การรวมปุ่ม CTA ไว้ที่หน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณอาจเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดความสนใจได้ทันที ในตัวอย่างด้านล่าง Fulcrum Financial Group ซึ่งเป็นลูกค้าของ Twenty Over Ten ได้รวม CTA ไว้ในหน้าแรกด้วยสายตาที่ชัดเจน โดยไม่ต้องเลื่อนดูด้วยซ้ำ

ตามเนื้อผ้า บล็อกและเว็บไซต์ที่ปรึกษาทางการเงินจำนวนมากมี CTA ที่ด้านล่างของแต่ละโพสต์ อย่างไรก็ตาม การวิจัยพบว่าผู้อ่านส่วนใหญ่ได้เพียง 60% ของวิธีการผ่านบทความ ดังนั้นการมีโพสต์กลางบล็อกหรือเว็บไซต์กลางของ CTA จึงเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการดึงดูดผู้อ่านก่อนที่จะเด้งออกจากหน้า ลองใช้เทคนิคต่างๆ และดูว่าอะไรเหมาะกับคุณและลูกค้าของคุณ

สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณเองให้สมบูรณ์แบบ

เช่นเดียวกับทุกสิ่ง การหา CTA ที่ได้ผลต้องใช้เวลา ไม่ใช่สิ่งที่จะเกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน ดังนั้นเพื่อให้ถูกต้อง คุณจำเป็นต้องทดสอบรูปแบบต่างๆ ของข้อความเพื่อที่คุณจะได้พบสิ่งที่เหมาะกับคุณและผู้ชมของคุณมากที่สุด ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณรู้สึกท้อแท้ ลองผสมผสาน CTA ของคุณกับแนวคิดข้างต้นบางส่วน เพื่อให้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณหลั่งไหล มาดูสิ่งที่ลูกค้าบางคนของเราเคยทำในอดีต 2021 คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการโอบรับอนาคตด้วยโอกาสทั้งหมดที่เรามีอยู่ตรงหน้า และเช่นเดียวกันสำหรับการสร้างสรรค์กับสำเนาเว็บไซต์ของคุณจนกว่าคุณจะพบสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ