10 sessões SXSW que você absolutamente não pode perder!

Você é novo no SXSW e não tem ideia de quais sessões participar? Talvez você esteja sobrecarregado com as centenas de opções disponíveis para você. Como estrategista de mídia social na Bazaarvoice, estou qualificado para pesquisar o cenário SXSW para as melhores sessões relacionadas ao conteúdo gerado pelo consumidor e ao mundo do comércio eletrônico. Eu cumpri uma lista de dez sessões que você não quer perder.

Sexta-feira, 13 de março sessões

Beacons, mPay e a reinicialização do Great Shopper

Do showrooming ao webrooming, os consumidores começaram a usar a tecnologia pessoal para transformar a experiência de compra muito antes dos próprios varejistas perceberem. Mas com o surgimento da tecnologia de sensores e beacon na loja e o impulso para pagamentos móveis, o varejo espera recuperar algum controle de suas próprias lojas. Eles podem? Irão eles? Eles deveriam? Como são as compras “centradas no consumidor”? Perguntamos às marcas de varejo na vanguarda dessas tecnologias o que elas esperam alcançar ao reiniciar o momento na loja e conectá-lo ao restante do caminho digital do consumidor até a compra.

Adicione esta sessão à sua programação do SXSW: http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP43195

Marketing de conteúdo versus Don Draper: o fim dos anúncios

De entretenimento de marca e vídeo viral a publicidade nativa e presença de mídia social, a verdadeira inovação – energia criativa e dinheiro em marketing digital – parece estar se afastando da publicidade tradicional. É tudo sobre conteúdo agora. Marcas são editoras, animadoras, recursos. Os patrocinadores não interrompem as experiências de mídia digital; eles ajudam a construí-los e melhorá-los. Eles precisam alcançar públicos de nicho em inúmeros canais menores com conteúdo personalizado que seja relevante para cada consumidor. Então, a publicidade como a conhecemos é uma relíquia da mídia de massa do século XX? Ainda há espaço para a grande ideia neste mundo de experiências fragmentadas e personalizadas? Don Draper está obsoleto?

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Sessões de sábado, 14 de março

Alguém pode realmente confiar no conteúdo gerado pelo usuário?

Todos nós fazemos isso. Todos nós lemos comentários online para ajudar a escolher um restaurante, selecionar a nova TV para a nossa sala de estar ou escolher uma nova lavanderia. Analisamos curtidas e comentários de usuários em sites de música e vídeo para identificar artistas emergentes e ter uma noção se o próximo blockbuster de Hollywood é realmente tão bom. Muitas vezes confiamos nas classificações de pesquisa para nos dizer quais páginas têm o conteúdo mais informativo e valioso. As pessoas têm mais acesso – e mais frequentemente dependem – das recomendações de seus pares do que nunca. O feedback de outras pessoas que acreditamos ser “como nós” tem o poder de fazer ou quebrar bens e serviços. Isso levanta a questão: o mercado tem a obrigação de salvaguardar a autenticidade do conteúdo gerado pelo usuário? Junte-se ao CEO da Bazaarvoice, Gene Austin, enquanto ele discute o lado sombrio das mídias sociais, o impacto do comportamento inautêntico em empresas e consumidores e o que cada um de nós pode fazer para criar uma web digna de nossa confiança.

Adicione esta sessão à sua programação do SXSW: http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP41634

As marcas estão sabotando seu próprio conteúdo?

Um profissional de marketing de conteúdo de sucesso é artista e mediador. É seu trabalho criar e defender uma ideia vencedora que agregue valor ao leitor e à marca. Mas qualquer pessoa envolvida neste espaço está bem ciente da metáfora “cozinheiros demais” – uma superabundância de ideias, opções e vozes poluirá até mesmo a execução mais brilhante. Como o conteúdo de marca é inerentemente multi-liderado, como você pode co-criar sem publicar um produto confuso?

Em uma cozinha com dois ou três chefs executivos, como impedir que as marcas sabotem seu próprio conteúdo? A resposta está no desenvolvimento de um processo altamente disciplinado e colaborativo que gerencie expectativas e objetivos em toda a cadeia de processos, desde a marca até o criador de conteúdo. Mas não vamos mentir – é difícil. Muito difícil. Nosso painel será composto por profissionais de marketing de conteúdo de equipes de marcas, agências e editores que são líderes no espaço e, portanto, capazes de falar sobre as melhores práticas para colaboração criativa e cocriação.

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Domingo, 15 de março sessões

O futuro da publicidade nativa

De repente, a publicidade nativa está em toda parte – em suas pesquisas, publicações favoritas e feeds sociais. Mas realmente, nativo já existe há muito tempo. Parte da razão pela qual a publicidade nativa explodiu recentemente é que os consumidores são difíceis de identificar. Eles são constantemente móveis, usam vários dispositivos, têm períodos de atenção mais curtos do que nunca e exigem relevância em tudo o que consomem. Portanto, os profissionais de marketing devem ser mais estratégicos na criação de anúncios; enquanto isso, as plataformas sociais devem provar que podem ser negócios lucrativos, e os editores estão desesperados por novos fluxos de receita. O resultado é a tempestade perfeita de criação de publicidade nativa. No entanto, o conteúdo simplesmente disfarçado como parte da experiência, com uma sutil tag “patrocinada”, dificilmente é inovador. A publicidade nativa é o futuro, mas será muito diferente do que vemos hoje. Neste painel, discutiremos o futuro da publicidade nativa de sucesso e por que ela beneficiará anunciantes e consumidores.

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Arrume a privacidade - apenas me dê valor para meus dados

A troca de valor entre consumidores e empresas é um dos fundamentos do marketing moderno. No entanto, o mercado geralmente trata a prática de coletar e analisar big data como um segredo comercial, criando um ambiente de distanciamento com os consumidores comuns. As empresas têm a responsabilidade de educar os consumidores sobre os fundamentos de suas práticas de coleta de dados. Os consumidores também precisam estar mais cientes de como as empresas usam seus dados pessoais e responsabilizam as empresas que não oferecem um benefício em troca? Um diálogo aberto sobre a troca de dados aumentaria o engajamento entre empresas e compradores e criaria um ambiente mais mutuamente benéfico, onde as empresas vendem mais e os consumidores ficam mais felizes com suas compras? Junte-se a Lisa Pearson e Lee Maicon, diretora de estratégia da 360i, enquanto discutem a questão da alfabetização de dados e a troca de valor de dados entre compradores e empresas.

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Segunda-feira, 16 de março sessões

Por que o comércio eletrônico deve aprender com a revolução da mídia

Em 2005 você tinha, talvez, três sites de notícias que você seguia, e era possível visitar todos eles. Mas, à medida que a autopublicação explodiu, esses sites de repente se expandiram para incluir diários e blogs ao vivo de amigos, tumblrs engraçados e muito mais. Havia RSS, mas era para nerds, e todo esse conteúdo simplesmente não era mais gerenciável.

Entre no Twitter. Ficar no topo da mídia agora era tão fácil quanto “seguir”. Além disso, você pode usar seus próprios amigos como filtro. Mudou a descoberta de notícias para sempre e adaptou o conteúdo a cada usuário. Como isso se aplica ao comércio eletrônico? Assim como a autopublicação, a explosão do software de comércio eletrônico fácil, do Shopify ao Etsy, nos deu muito mais opções do que são gerenciáveis. Agora, estamos aguardando a solução – o equivalente ao Twitter – que nos permitirá pesquisar em todas essas lojas, descobrir novas e alavancar nossos amigos. Esta sessão explora as soluções emergentes, o que isso significa para os varejistas e como eles podem se tornar um Buzzfeed e não um New York Times.

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Tecnologia de varejo: o que o futuro tem na loja?

A expectativa do cliente está acelerando rapidamente. Ele supera a capacidade dos varejistas de acompanhar. E móvel? Uhh, não apenas o iOS8 redefiniu o que “móvel” significa (aliás, seu telefone não é móvel… você é; está apenas no seu bolso), mas quase todos os varejistas e sua mãe começaram a produzir tecnologia vestível.

O que isto significa? Bem, as lojas não são mais o fim de tudo e tudo. Seu valor é sua influência no caminho para a compra. As lojas, meus amigos, são um ponto de contato. Um canal. E eles estão mudando tão rapidamente que os limites das lojas, entrega e até mesmo “associados” estão mudando a cada dia.

Então vamos entrar nisso. Como coletar os mesmos dados na loja e online. Como coletar novos dados (por exemplo, é possível medir sua frequência cardíaca com infravermelho a dez metros de distância) e como cortar de forma inteligente o ruído de toda a tecnologia emergente no espaço de varejo para ouvir sobre o que funcionou e o que falhou e saia com uma estrutura de como avaliar sua estratégia de varejo no futuro.

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Terça-feira, 17 de março sessões

Mostrar e cheirar: experiências de marketing além do visual

A galera do Show and Smell está de volta! Apresentando tecnologias emergentes e marketing sensorial, esta é uma experiência prática para a multidão de tecnologias de ponta. Show and Smell define os princípios-chave para fazer a nova tecnologia funcionar em promoções e programas de marketing experiencial. Com demonstrações ao vivo de protótipos e tecnologias que você não verá todos os dias - essas inovações reúnem o físico e o digital para aproveitar sua visão, som, cheiro, toque e paladar, incluindo robôs acionados pelo Twitter, jogos controlados por multidões, marketing comestível , e uma série de tecnologias emergentes que ainda não vimos. Este painel também vem com saquinhos de brindes sensoriais/tecnológicos para que você possa participar das demonstrações interativas, então chegue cedo!

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Redefinindo Realidade para Marcas no Twitter

Quando uma marca comete um erro no Twitter, as pessoas se alegram com a situação de um gerente de mídia social ruim. Você provavelmente está familiarizado com erros como o infeliz mal-entendido de DiGiorno de uma hashtag, o ensaio fotográfico acidental da US Airways, o acampamento cheio de cerveja da Cruz Vermelha Americana ou a angústia da Chrysler contra os motoristas de Detroit. O medo de errar ou se preocupar demais com o que os seguidores pensam torna as marcas menos criativas. Sim, uma marca pode chegar até a linha sem cruzá-la. Ele pode pular para um tópico de tendência e pregá-lo.

Marcas de CPG como Charmin e até marcas de mídia como Mashable e Engadget ficam atrevidas no dia a dia, convertendo inimigos e trolls em defensores da marca ao longo da vida – e se divertindo também. Este painel oferecerá conselhos simples e descomplicados para ajudar as marcas a permanecerem inteligentes e criativas. E falaremos sobre como eles podem se recuperar com a classe se errarem, sem sujar as calças no processo.

Adicione esta sessão à sua programação do SXSW: http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP37253

Esperamos vê-lo nestas sessões! Para entrar em contato com o Bazaarvoice no #SXSW, entre em contato comigo no Twitter em @brentrob ou envie um e-mail para [email protected].