10 sessioni SXSW da non perdere assolutamente!

Sei nuovo di SXSW e non hai idea a quali sessioni partecipare? Forse sei semplicemente sopraffatto dalle centinaia di opzioni a tua disposizione. In qualità di Social Media Strategist presso Bazaarvoice, sono qualificato in modo univoco per esaminare il panorama SXSW per le migliori sessioni relative ai contenuti generati dai consumatori e al mondo dell'e-commerce. Ho rispettato un elenco di dieci sessioni da non perdere.

Venerdì 13 marzo sessioni

Beacons, mPay e il riavvio di Great Shopper

Dallo showroom al webrooming, i consumatori hanno iniziato a utilizzare la tecnologia personale per trasformare l'esperienza di acquisto molto prima che i rivenditori stessi prendessero piede. Ma con l'emergere della tecnologia dei sensori e dei beacon in negozio e la spinta verso i pagamenti mobili, la vendita al dettaglio spera di riprendere il controllo dei propri negozi. Possono? Lo faranno? Dovrebbero? Che aspetto ha lo shopping "incentrato sul consumatore"? Chiediamo ai marchi di vendita al dettaglio all'avanguardia di queste tecnologie cosa sperano di ottenere riavviando il momento in-store e collegandolo al resto del percorso digitale di acquisto del consumatore.

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Content Marketing vs. Don Draper: la fine degli annunci

Dall'intrattenimento di marca e dai video virali alla pubblicità nativa e alla presenza sui social media, la vera innovazione - energia creativa e denaro nel marketing digitale - sembra allontanarsi dalla pubblicità tradizionale. Ora si tratta di contenuti. I marchi sono editori, intrattenitori, risorse. Gli sponsor non interrompono le esperienze dei media digitali; aiutano a costruirli e migliorarli. Devono raggiungere un pubblico di nicchia in innumerevoli canali più piccoli con contenuti personalizzati rilevanti per ogni consumatore. Quindi, la pubblicità come la conosciamo è una reliquia dei mass media del ventesimo secolo? C'è ancora spazio per la grande idea in questo mondo di esperienze frammentate e personalizzate? Don Draper è obsoleto?

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Sabato 14 marzo sessioni

Qualcuno può davvero fidarsi dei contenuti generati dagli utenti?

Lo facciamo tutti. Tutti noi leggiamo recensioni online per aiutare a scegliere un ristorante, selezionare la nuova TV per il nostro soggiorno o scegliere una nuova lavanderia. Esaminiamo i Mi piace e i commenti degli utenti sui siti di musica e video per identificare gli artisti emergenti e avere un'idea se il prossimo blockbuster di Hollywood è davvero così bello. Spesso ci affidiamo alle classifiche di ricerca per dirci quali pagine hanno i contenuti più informativi e di valore. Le persone hanno più accesso alle raccomandazioni dei loro colleghi e si basano più frequentemente che mai. Il feedback di altri che riteniamo "come noi" ha il potere di creare o distruggere beni e servizi. Questo fa sorgere la domanda: il mercato ha l'obbligo di salvaguardare l'autenticità dei contenuti generati dagli utenti? Unisciti al CEO di Bazaarvoice Gene Austin mentre discute del lato oscuro dei social media, dell'impatto del comportamento non autentico su aziende e consumatori e di cosa ognuno di noi può fare per creare un web degno della nostra fiducia.

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I marchi stanno sabotando i propri contenuti?

Un content marketer di successo è sia artista che mediatore. Il suo compito è creare e difendere un'idea vincente che offra valore al lettore e al marchio. Ma chiunque sia coinvolto in questo spazio è ben consapevole della metafora dei "troppi cuochi": una sovrabbondanza di idee, opzioni e voci inquinerà anche l'esecuzione più brillante. Dal momento che i contenuti di marca sono intrinsecamente multi-guidati, come puoi co-creare senza pubblicare un prodotto confuso?

In una cucina con due o tre chef esecutivi, come si impedisce ai marchi di sabotare i propri contenuti? La risposta sta nello sviluppo di un processo collaborativo altamente disciplinato che gestisce le aspettative e gli obiettivi lungo tutta la catena del processo, dal marchio fino al creatore di contenuti. Ma non mentiremo: è difficile. Molto difficile. Il nostro pannello sarà composto da esperti di marketing di contenuti provenienti da team di marchi, agenzie ed editori che sono leader nello spazio e quindi in grado di parlare delle migliori pratiche per la collaborazione creativa e la co-creazione.

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Sessioni di domenica 15 marzo

Il futuro della pubblicità nativa

Improvvisamente, la pubblicità nativa è ovunque: nelle tue ricerche, nelle tue pubblicazioni preferite e nei social feed. Ma in realtà, il nativo esiste da molto tempo. Parte del motivo per cui la pubblicità nativa è esplosa di recente è che i consumatori sono difficili da definire. Sono costantemente mobili, utilizzano più dispositivi, hanno tempi di attenzione più brevi che mai e richiedono rilevanza in tutto ciò che consumano. Pertanto, i marketer devono essere più strategici con la creazione di annunci; nel frattempo, le piattaforme social devono dimostrare di poter essere attività redditizie e gli editori sono alla disperata ricerca di nuovi flussi di entrate. Il risultato è la tempesta perfetta della creazione di pubblicità nativa. Tuttavia, i contenuti semplicemente camuffati come parte dell'esperienza, con un sottile tag "sponsorizzato", non sono affatto innovativi. La pubblicità nativa è il futuro, ma avrà un aspetto molto diverso da quello che vediamo oggi. In questo pannello discuteremo del futuro della pubblicità nativa di successo e del motivo per cui andrà a beneficio sia degli inserzionisti che dei consumatori.

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Vite Privacy: dammi solo valore per i miei dati

Lo scambio di valore tra consumatori e imprese è uno dei fondamenti del marketing moderno. Tuttavia, il mercato ha generalmente trattato la pratica della raccolta e dell'analisi dei big data come un segreto commerciale, creando un ambiente di stallo con i consumatori di tutti i giorni. Le aziende hanno la responsabilità di educare i consumatori sui fondamenti delle loro pratiche di raccolta dei dati. Allo stesso modo, i consumatori devono essere più consapevoli del modo in cui le aziende utilizzano i loro dati personali e ritengono le attività responsabili che non forniscono un vantaggio in cambio? Un dialogo aperto sullo scambio di dati aumenterebbe il coinvolgimento tra aziende e acquirenti e creerebbe un ambiente più reciprocamente vantaggioso in cui le aziende vendono di più e i consumatori sono più soddisfatti dei loro acquisti? Unisciti a Lisa Pearson e Lee Maicon, Chief Strategy Officer di 360i, mentre discutono della questione dell'alfabetizzazione dei dati e dello scambio di valore dei dati tra acquirenti e aziende.

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Lunedì 16 marzo sessioni

Perché l'e-commerce deve imparare dalla rivoluzione dei media

Nel 2005 avevi forse tre siti di notizie che seguivi, ed era gestibile visitarli tutti. Ma quando l'autopubblicazione è esplosa, quei siti si sono improvvisamente ampliati per includere Livejournal e blog di amici, tumblr divertenti e altro ancora. C'era RSS, ma era per nerd, e tutto questo contenuto non era più gestibile.

Entra in Twitter. Rimanere in cima ai media ora era facile come un "segui". Inoltre, puoi usare i tuoi amici come filtro. Ha cambiato per sempre la scoperta delle notizie e ha adattato i contenuti a ciascun utente. Come si applica all'e-commerce? Proprio come l'autopubblicazione, l'esplosione di semplici software di e-commerce, da Shopify a Etsy, ci ha offerto molte più opzioni di quante siano gestibili. Ora stiamo aspettando la soluzione, l'equivalente di Twitter, che ci consentirà di cercare in tutti questi negozi, scoprirne di nuovi e sfruttare i nostri amici. Questa sessione esplora le soluzioni emergenti, cosa significa per i rivenditori e come possono diventare un Buzzfeed e non un New York Times.

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Tecnologia di vendita al dettaglio: cosa ha il futuro in negozio?

Le aspettative dei clienti stanno rapidamente accelerando. Supera la capacità dei rivenditori di tenere il passo. E mobile? Uhh, non solo iOS8 ha ridefinito il significato di "mobile" (a proposito, il tuo telefono non è mobile... lo sei; è solo in tasca), ma quasi tutti i rivenditori e sua madre hanno iniziato a produrre tecnologia indossabile.

Cosa significa questo? Bene, i negozi non sono più la fine di tutto e tutto. Il loro valore è la loro influenza sul percorso di acquisto. I negozi, amici miei, sono un punto di contatto. Un canale. E stanno cambiando così rapidamente che i confini dei negozi, delle consegne e persino degli "associati" cambiano di giorno in giorno.

Quindi ci addentreremo. Come raccogliere gli stessi dati in negozio come online. Come raccogliere nuovi dati (ad esempio, è possibile misurare la frequenza cardiaca con infrarossi da una distanza di dieci metri) e come tagliare in modo intelligente il rumore di tutta la tecnologia emergente nello spazio di vendita al dettaglio in modo da sapere cosa ha funzionato e cosa non è riuscito e parti con un quadro su come valutare la tua strategia di vendita al dettaglio andando avanti.

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Sessioni di martedì 17 marzo

Mostra e annusa: esperienze di marketing oltre la visuale

I ragazzi di “Show and Smell” sono tornati! Presentando le tecnologie emergenti e il marketing sensoriale, questa è un'esperienza pratica di massa di tecnologie all'avanguardia. Show and Smell definisce i principi chiave per far funzionare la nuova tecnologia nelle promozioni e nei programmi di marketing esperienziale. Con dimostrazioni dal vivo di prototipi e tecnologie che non vedrai tutti i giorni: queste innovazioni uniscono il fisico e il digitale per sfruttare la vista, il suono, l'olfatto, il tatto e il gusto, inclusi robot guidati da Twitter, giochi controllati dalla folla, marketing commestibile e una miriade di tecnologie emergenti che non abbiamo ancora visto. Questo pannello include anche borse sensoriali/tecnologiche in modo da poter partecipare alle dimostrazioni interattive, quindi arriva presto!

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Ridefinire la realtà per i marchi su Twitter

Quando un marchio commette un errore su Twitter, le persone si rallegrano della difficile situazione di un povero social media manager. Probabilmente hai familiarità con flubs come lo sfortunato malinteso di DiGiorno su un hashtag, il saggio fotografico accidentale della US Airways, il viaggio in campeggio pieno di birra della Croce Rossa americana o l'angoscia di Chrysler contro i conducenti di Detroit. La paura di sbagliare o di preoccuparsi troppo di ciò che pensano i follower renda i marchi meno creativi. Sì, un marchio può arrivare fino al traguardo senza superarlo. Può saltare su un argomento di tendenza e inchiodarlo.

I marchi CPG come Charmin e persino i marchi dei media come Mashable ed Engadget diventano sfacciati ogni giorno, convertendo odiatori e troll in sostenitori del marchio per tutta la vita e anche divertendosi. Questo pannello offrirà consigli semplici e senza complicazioni per aiutare i marchi a rimanere intelligenti e creativi. E parleremo di come possono riprendersi con la classe se sbagliano, senza sporcarsi i pantaloni nel processo.

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Speriamo di vederti a queste sessioni! Per metterti in contatto con Bazaarvoice su #SXSW, contattami su Twitter all'indirizzo @brentrob o inviami un'e-mail a [email protected].