10 SXSW-Sessions, die Sie absolut nicht verpassen dürfen!

Bist du neu bei SXSW und hast keine Ahnung, an welchen Sessions du teilnehmen sollst? Vielleicht sind Sie einfach überwältigt von den Hunderten von Optionen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Als Social Media Strategist bei Bazaarvoice bin ich einzigartig qualifiziert, die SXSW-Landschaft nach den besten Sessions zu verbrauchergenerierten Inhalten und der Welt des E-Commerce zu durchsuchen. Ich habe eine Liste mit zehn Sitzungen zusammengestellt, die Sie nicht verpassen sollten.

Freitag, 13. März Sitzungen

Beacons, mPay und der Great Shopper-Neustart

Vom Showrooming bis zum Webrooming begannen die Verbraucher, persönliche Technologien zu nutzen, um das Einkaufserlebnis zu verändern, lange bevor die Einzelhändler selbst dies erkannten. Aber mit dem Aufkommen von In-Store-Sensoren und Beacon-Technologie und dem Vormarsch in Richtung mobiler Zahlungen hofft der Einzelhandel, eine gewisse Kontrolle über seine eigenen Geschäfte zurückzugewinnen. Können Sie? Werden sie? Sollten Sie? Wie sieht „verbraucherzentriertes“ Einkaufen aus? Wir fragen Einzelhandelsmarken an der Spitze dieser Technologien, was sie erreichen möchten, wenn sie den Moment im Geschäft neu starten und ihn mit dem Rest des digitalen Einkaufspfads des Verbrauchers verbinden.

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Content Marketing vs. Don Draper: Das Ende der Werbung

Von Markenunterhaltung und viralen Videos bis hin zu nativer Werbung und Social-Media-Präsenz, die wirkliche Innovation – kreative Energie und Geld im digitalen Marketing – scheint sich von der traditionellen Werbung wegzubewegen. Jetzt geht es nur noch um Inhalte. Marken sind Verlage, Entertainer, Ressourcen. Sponsoren unterbrechen digitale Medienerlebnisse nicht; sie helfen, sie aufzubauen und zu verbessern. Sie müssen Nischenpublikum in unzähligen kleineren Kanälen mit benutzerdefinierten Inhalten erreichen, die für jeden Verbraucher relevant sind. Ist Werbung, wie wir sie kennen, also ein Relikt der Massenmedien des 20. Jahrhunderts? Gibt es in dieser Welt der fragmentierten, personalisierten Erlebnisse noch Platz für die große Idee? Ist Don Draper veraltet?

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Samstag, 14. März Sitzungen

Kann jemand nutzergenerierten Inhalten wirklich vertrauen?

Wir alle tun es. Wir alle lesen Online-Rezensionen, um bei der Auswahl eines Restaurants, des neuen Fernsehers für unser Wohnzimmer oder der Auswahl einer neuen Reinigung zu helfen. Wir sehen uns Likes und Benutzerkommentare auf Musik- und Videoseiten an, um aufstrebende Künstler zu identifizieren und ein Gefühl dafür zu bekommen, ob der nächste Hollywood-Blockbuster wirklich so gut ist. Wir verlassen uns oft auf Suchrankings, um uns zu sagen, welche Seiten die informativsten und wertvollsten Inhalte haben. Die Menschen haben mehr Zugang zu den Empfehlungen ihrer Kollegen und verlassen sich häufiger darauf als je zuvor. Das Feedback anderer, von denen wir glauben, dass sie „wie wir“ sind, hat die Macht, Waren und Dienstleistungen herzustellen oder zu zerstören. Dies wirft die Frage auf: Ist der Markt verpflichtet, die Authentizität von nutzergenerierten Inhalten zu gewährleisten? Reden Sie mit Gene Austin, CEO von Bazaarvoice, über die dunkle Seite der sozialen Medien, die Auswirkungen von unauthentischem Verhalten auf Unternehmen und Verbraucher und darüber, was jeder von uns tun kann, um ein Web zu schaffen, das unseres Vertrauens würdig ist.

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Sabotieren Marken ihre eigenen Inhalte?

Ein erfolgreicher Content Marketer ist Künstler und Vermittler zugleich. Es ist seine oder ihre Aufgabe, eine überzeugende Idee zu entwickeln und zu verteidigen, die dem Leser und der Marke einen Mehrwert bietet. Aber jeder, der in diesem Bereich tätig ist, ist sich der Metapher „zu viele Köche“ bewusst – eine Überfülle an Ideen, Optionen und Stimmen wird selbst die brillanteste Ausführung verschmutzen. Da Markeninhalte von Natur aus mehrgleisig sind, wie können Sie gemeinsam etwas erschaffen, ohne ein durcheinandergebrachtes Produkt zu veröffentlichen?

Wie hindert man Marken in einer Küche mit zwei bis drei Küchenchefs daran, ihre eigenen Inhalte zu sabotieren? Die Antwort liegt in der Entwicklung eines hochgradig disziplinierten, kollaborativen Prozesses, der die Erwartungen und Ziele über die gesamte Prozesskette von der Marke bis hin zum Ersteller von Inhalten verwaltet. Aber wir werden nicht lügen – es ist schwer. Sehr schwer. Unser Panel besteht aus Content-Vermarktern von Marken-, Agentur- und Publisher-Teams, die in diesem Bereich führend sind und daher in der Lage sind, über Best Practices für kreative Zusammenarbeit und Co-Creation zu sprechen.

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Sitzungen am Sonntag, 15. März

Die Zukunft der nativen Werbung

Plötzlich ist native Werbung überall – in Ihren Suchanfragen, Lieblingspublikationen und sozialen Feeds. Aber wirklich, native gibt es schon lange. Ein Grund dafür, dass native Werbung in letzter Zeit explodiert ist, ist, dass Verbraucher schwer zu fassen sind. Sie sind ständig mobil, verwenden mehrere Geräte, haben kürzere Aufmerksamkeitsspannen denn je und fordern Relevanz bei allem, was sie konsumieren. Daher müssen Vermarkter bei ihrer Anzeigenerstellung strategischer vorgehen; In der Zwischenzeit müssen soziale Plattformen beweisen, dass sie rentable Unternehmen sein können, und Verlage suchen verzweifelt nach neuen Einnahmequellen. Das Ergebnis ist der perfekte Sturm der Erstellung nativer Werbung. Inhalte, die einfach als Teil des Erlebnisses getarnt sind, mit einem subtilen „gesponsert“-Tag, sind jedoch kaum innovativ. Native Advertising ist die Zukunft, aber sie wird ganz anders aussehen als heute. In diesem Panel werden wir die Zukunft erfolgreicher nativer Werbung diskutieren und warum sowohl Werbetreibende als auch Verbraucher davon profitieren werden.

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Scheiß auf den Datenschutz – Geben Sie mir einfach einen Wert für meine Daten

Der Werteaustausch zwischen Verbrauchern und Unternehmen ist eine der Grundlagen des modernen Marketings. Der Markt hat die Praxis des Sammelns und Analysierens von Big Data jedoch im Allgemeinen als Geschäftsgeheimnis behandelt und ein Umfeld der Distanziertheit gegenüber alltäglichen Verbrauchern geschaffen. Unternehmen haben die Verantwortung, die Verbraucher über die Grundlagen ihrer Datenerfassungspraktiken aufzuklären. Müssen sich die Verbraucher ebenfalls bewusster darüber werden, wie Unternehmen ihre personenbezogenen Daten verwenden und Unternehmen zur Rechenschaft ziehen, die keine Gegenleistung erbringen? Würde ein offener Dialog über den Datenaustausch das Engagement zwischen Unternehmen und Käufern steigern und ein für beide Seiten vorteilhafteres Umfeld schaffen, in dem Unternehmen mehr verkaufen und Verbraucher mit ihren Einkäufen zufriedener sind? Diskutieren Sie mit Lisa Pearson und Lee Maicon, Chief Strategy Officer bei 360i, über das Thema Datenkompetenz und den Austausch von Datenwerten zwischen Käufern und Unternehmen.

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Sitzungen am Montag, 16. März

Warum E-Commerce von der Medienrevolution lernen muss

2005 hatten Sie vielleicht drei Nachrichtenseiten, denen Sie gefolgt sind, und es war überschaubar, sie alle zu besuchen. Aber als das Self-Publishing explodierte, wurden diese Seiten plötzlich um Livejournals und Blogs von Freunden, lustige Tumblrs und mehr erweitert. Es gab RSS, aber das war etwas für Nerds, und all diese Inhalte waren einfach nicht mehr zu verwalten.

Geben Sie Twitter ein. Auf dem Laufenden zu bleiben war jetzt so einfach wie ein „Folgen“. Außerdem könnte man seine eigenen Freunde als Filter verwenden. Es hat die Entdeckung von Nachrichten für immer verändert und den Inhalt auf jeden Benutzer zugeschnitten. Wie wirkt sich das auf den E-Commerce aus? Ähnlich wie beim Self-Publishing hat uns die Explosion einfacher E-Commerce-Software, von Shopify bis Etsy, weit mehr Optionen gegeben, als überschaubar sind. Jetzt warten wir auf die Lösung – das Äquivalent zu Twitter – mit der wir all diese Geschäfte durchsuchen, neue entdecken und unsere Freunde nutzen können. Diese Sitzung untersucht die neuen Lösungen, was dies für Einzelhändler bedeutet und wie sie zu einem Buzzfeed und nicht zur New York Times werden können.

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Retail Tech: Was bringt die Zukunft im Laden?

Die Kundenerwartungen nehmen rapide zu. Es übertrifft die Fähigkeit der Einzelhändler, Schritt zu halten. Und mobil? Uhh, iOS8 hat nicht nur neu definiert, was „mobil“ überhaupt bedeutet (übrigens, Ihr Telefon ist nicht mobil … Sie sind es; es ist nur in Ihrer Tasche), sondern fast jeder Einzelhändler und seine oder ihre Mutter haben begonnen, tragbare Technologie zu produzieren.

Was bedeutet das? Nun, Läden sind nicht mehr das A und O. Ihr Wert ist ihr Einfluss auf den Kaufweg. Geschäfte, meine Freunde, sind ein Berührungspunkt. Ein Kanal. Und sie ändern sich so schnell, dass sich die Grenzen von Geschäften, Lieferungen und sogar „Partnern“ von Tag zu Tag ändern.

Also werden wir uns darauf einlassen. Wie man im Geschäft die gleichen Daten sammelt wie online. Wie Sie neue Daten sammeln (z. B. ist es möglich, Ihre Herzfrequenz mit Infrarot aus einer Entfernung von zehn Metern zu messen) und wie Sie den Lärm all der aufkommenden Technologien im Einzelhandel intelligent unterdrücken, damit Sie erfahren, was funktioniert hat und was nicht funktioniert hat verlassen Sie mit einem Rahmen, wie Sie Ihre Einzelhandelsstrategie für die Zukunft bewerten können.

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Sitzungen am Dienstag, 17. März

Show and Smell: Marketingerlebnisse jenseits des Visuellen

Die „Show and Smell“-Jungs sind zurück! Mit der Präsentation neuer Technologien und sensorischem Marketing ist dies eine praktische Massenerfahrung von Spitzentechnologien. Show and Smell definiert Schlüsselgrundsätze, um neue Technologien in Werbeaktionen und erlebnisorientierten Marketingprogrammen zum Funktionieren zu bringen. Mit Live-Demonstrationen von Prototypen und Technologien, die Sie nicht jeden Tag sehen werden, bringen diese Innovationen das Physische und das Digitale zusammen, um Ihr Sehen, Hören, Riechen, Berühren und Schmecken zu nutzen, einschließlich Twitter-gesteuerter Roboter, Crowd-Controlled-Gaming und essbarem Marketing , und eine Vielzahl neuer Technologien, die selbst wir noch nicht gesehen haben. Dieses Panel enthält auch Sensorik-/Technologie-Goodie-Bags, damit Sie an den interaktiven Demonstrationen teilnehmen können, also kommen Sie früh dorthin!

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Realness für Marken auf Twitter neu definieren

Wenn eine Marke auf Twitter einen Fehler macht, freuen sich die Leute über die Notlage eines schlechten Social-Media-Managers. Sie sind wahrscheinlich vertraut mit Fehlern wie DiGiornos unglücklichem Missverständnis eines Hashtags, dem zufälligen Fotoessay von US Airways, dem mit Bier gefüllten Campingausflug des amerikanischen Roten Kreuzes oder Chryslers Angst vor Autofahrern in Detroit. Die Angst, etwas zu vermasseln oder sich zu viele Gedanken darüber zu machen, was Follower denken, macht Marken weniger kreativ. Ja, eine Marke kann bis an die Grenze herankommen, ohne sie zu überschreiten. Es kann auf ein Trendthema aufspringen und es festnageln.

CPG-Marken wie Charmin und sogar Medienmarken wie Mashable und Engadget werden täglich frech und verwandeln dabei Hasser und Trolle in lebenslange Markenbefürworter – und haben dabei auch noch Spaß. Dieses Panel bietet einfache, unkomplizierte Ratschläge, um Marken dabei zu helfen, klug und kreativ zu bleiben. Und wir werden darüber sprechen, wie sie sich mit dem Unterricht erholen können, wenn sie es vermasseln, ohne sich dabei die Hosen zu beschmutzen.

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Wir hoffen, Sie bei diesen Sitzungen zu sehen! Um mit Bazaarvoice unter #SXSW in Kontakt zu treten, erreichen Sie mich auf Twitter unter @brentrob oder per E-Mail an [email protected].