10 SXSW ที่คุณไม่ควรพลาด!

คุณยังใหม่ต่อ SXSW และไม่รู้ว่าจะเข้าร่วมเซสชันใด บางทีคุณอาจรู้สึกท่วมท้นกับตัวเลือกนับร้อยที่มีให้คุณ ในฐานะนักยุทธศาสตร์ด้านโซเชียลมีเดียที่ Bazaarvoice ฉันมีคุณสมบัติเฉพาะในการสำรวจแนว SXSW สำหรับเซสชันที่ดีที่สุดที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ผู้บริโภคสร้างขึ้นและโลกของอีคอมเมิร์ซ ฉันได้ปฏิบัติตามรายการสิบเซสชันที่คุณไม่อยากพลาด

วันศุกร์ที่ 13 มี.ค

Beacons, mPay และ Great Shopper Reboot

ตั้งแต่โชว์รูมไปจนถึงเว็บรูม ผู้บริโภคเริ่มใช้เทคโนโลยีส่วนบุคคลเพื่อเปลี่ยนประสบการณ์การช็อปปิ้งก่อนที่ผู้ค้าปลีกจะจับต้องได้ แต่ด้วยการเกิดขึ้นของเซ็นเซอร์ในร้านค้าและเทคโนโลยีบีคอนและการผลักดันไปสู่การชำระเงินผ่านมือถือ การค้าปลีกต่างหวังว่าจะสามารถเข้าควบคุมร้านของตัวเองได้บ้าง พวกเขาสามารถ? พวกเขาจะ? พวกเขาควรจะ? การช็อปปิ้งที่ "ผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง" เป็นอย่างไร? เราขอให้แบรนด์ค้าปลีกที่ใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยทราบถึงสิ่งที่พวกเขาหวังว่าจะบรรลุในการรีบูตช่วงเวลาในร้านค้าและเชื่อมต่อกับเส้นทางดิจิทัลที่เหลือของผู้บริโภคในการซื้อ

เพิ่มเซสชันนี้ในกำหนดการ SXSW ของคุณ: http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP43195

การตลาดเนื้อหากับ Don Draper: จุดจบของโฆษณา

ตั้งแต่ความบันเทิงของแบรนด์และวิดีโอไวรัสไปจนถึงโฆษณาเนทีฟและการแสดงตนบนโซเชียลมีเดีย นวัตกรรมที่แท้จริง—พลังงานที่สร้างสรรค์และเงินในการตลาดดิจิทัล—ดูเหมือนจะเลิกใช้การโฆษณาแบบเดิมๆ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับเนื้อหาในขณะนี้ แบรนด์คือผู้เผยแพร่ ผู้ให้ความบันเทิง แหล่งข้อมูล ผู้สนับสนุนไม่ขัดจังหวะประสบการณ์สื่อดิจิทัล พวกเขาช่วยสร้างและปรับปรุงพวกเขา พวกเขาจำเป็นต้องเข้าถึงผู้ชมเฉพาะกลุ่มในช่องทางเล็กๆ นับไม่ถ้วนด้วยเนื้อหาที่กำหนดเองที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคแต่ละราย ดังนั้น การโฆษณาอย่างที่เราทราบกันดีว่าเป็นที่ระลึกของสื่อมวลชนแห่งศตวรรษที่ 20 หรือไม่? ยังมีที่ว่างสำหรับความคิดที่ยิ่งใหญ่ในโลกของประสบการณ์ที่กระจัดกระจายและเป็นส่วนตัวนี้หรือไม่? Don Draper ล้าสมัยหรือไม่?

เพิ่มเซสชันนี้ในกำหนดการ SXSW ของคุณ: http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP43197

วันเสาร์ที่ 14 มี.ค

ทุกคนสามารถเชื่อถือเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นได้หรือไม่?

เราทุกคนทำมัน เราทุกคนอ่านบทวิจารณ์ออนไลน์เพื่อช่วยเลือกร้านอาหาร เลือกทีวีใหม่สำหรับห้องนั่งเล่นของเรา หรือเลือกร้านซักแห้งเครื่องใหม่ เราดูที่ไลค์และความคิดเห็นของผู้ใช้ในเว็บไซต์เพลงและวิดีโอเพื่อระบุศิลปินหน้าใหม่ และทำความเข้าใจว่าภาพยนตร์ฮอลลีวูดเรื่องต่อไปนั้นดีจริง ๆ หรือไม่ เรามักใช้การจัดอันดับการค้นหาเพื่อบอกเราว่าหน้าใดมีเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและมีค่ามากที่สุด ผู้คนเข้าถึงคำแนะนำของเพื่อนร่วมงานได้มากขึ้น—และมักพึ่งพา—คำแนะนำของเพื่อนฝูงมากกว่าที่เคยเป็นมา คำติชมของผู้อื่นที่เราเชื่อว่าเป็น "เหมือนเรา" มีพลังในการสร้างหรือทำลายสินค้าและบริการ สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถาม: ตลาดมีภาระผูกพันในการปกป้องความถูกต้องของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหรือไม่? เข้าร่วมกับยีน ออสติน ซีอีโอของ Bazaarvoice ในขณะที่เขาพูดถึงด้านมืดของโซเชียลมีเดีย ผลกระทบของพฤติกรรมที่ผิดพลาดต่อธุรกิจและผู้บริโภค และสิ่งที่เราแต่ละคนสามารถทำได้เพื่อสร้างเว็บที่คู่ควรแก่ความไว้วางใจของเรา

เพิ่มเซสชันนี้ในกำหนดการ SXSW ของคุณ: http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP41634

แบรนด์กำลังก่อวินาศกรรมเนื้อหาของตนเองหรือไม่?

นักการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จคือทั้งศิลปินและผู้ไกล่เกลี่ย เป็นงานของเขาหรือเธอในการสร้างและปกป้องแนวคิดที่ชนะซึ่งมอบคุณค่าให้กับผู้อ่านและแบรนด์ แต่ใครก็ตามที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่นี้ตระหนักดีถึงคำอุปมาเรื่อง "พ่อครัวมากเกินไป"—ความคิด ทางเลือก และเสียงที่มากมายเกินจะก่อมลพิษแม้กระทั่งการดำเนินการที่เฉียบแหลมที่สุด เนื่องจากเนื้อหาที่มีตราสินค้ามีหลายแบบโดยเนื้อแท้ คุณจะร่วมสร้างโดยไม่เผยแพร่ผลิตภัณฑ์ที่ยุ่งเหยิงได้อย่างไร

ในครัวที่มีหัวหน้าเชฟสองถึงสามคน คุณจะหยุดแบรนด์ไม่ให้ทำลายเนื้อหาของตนเองได้อย่างไร คำตอบอยู่ในการพัฒนากระบวนการทำงานร่วมกันที่มีระเบียบวินัยสูง ซึ่งจัดการความคาดหวังและเป้าหมายทั่วทั้งห่วงโซ่กระบวนการตั้งแต่แบรนด์ไปจนถึงผู้สร้างเนื้อหา แต่เราจะไม่โกหก—มันยาก ยากมาก. กลุ่มงานของเราจะประกอบด้วยนักการตลาดเนื้อหาจากทีมแบรนด์ เอเจนซี่ และผู้เผยแพร่ที่เป็นผู้นำในพื้นที่ และสามารถพูดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการทำงานร่วมกันและการสร้างสรรค์ร่วมกันอย่างสร้างสรรค์

เพิ่มเซสชันนี้ในกำหนดการ SXSW ของคุณ: http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP38127

วันอาทิตย์ที่ 15 มีนาคม ภาคเรียน

อนาคตของโฆษณาเนทีฟ

ทันใดนั้น โฆษณาแบบเนทีฟมีอยู่ทุกที่—ในการค้นหา สิ่งพิมพ์ที่คุณชื่นชอบ และฟีดโซเชียล แต่จริงๆ แล้ว Native มีมานานแล้ว สาเหตุส่วนหนึ่งที่โฆษณาเนทีฟได้ระเบิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ ก็คือการที่ผู้บริโภคเข้าใจยาก พวกเขาเคลื่อนที่ตลอดเวลา ใช้อุปกรณ์หลายเครื่อง มีช่วงความสนใจสั้นกว่าที่เคย และมีความเกี่ยวข้องในทุกสิ่งที่พวกเขาบริโภค ดังนั้น นักการตลาดจึงต้องมีกลยุทธ์ในการสร้างโฆษณามากขึ้น ในขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มโซเชียลต้องพิสูจน์ว่าพวกเขาสามารถเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้ และผู้เผยแพร่ต่างก็หวังหาแหล่งรายได้ใหม่ๆ ผลที่ได้คือพายุที่สมบูรณ์แบบของการสร้างโฆษณาพื้นเมือง อย่างไรก็ตาม เนื้อหาที่ปลอมแปลงเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์นั้นด้วยแท็ก "สนับสนุน" ที่ละเอียดอ่อนนั้นแทบจะไม่มีนวัตกรรมเลย การโฆษณาพื้นเมืองคืออนาคต แต่จะดูแตกต่างไปจากที่เราเห็นในปัจจุบันมาก ในแผงนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับอนาคตของการโฆษณาเนทีฟที่ประสบความสำเร็จ และเหตุใดจึงจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้โฆษณาและผู้บริโภค

เพิ่มเซสชันนี้ในกำหนดการ SXSW ของคุณ: http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP40560

ความเป็นส่วนตัวของสกรู—เพียงแค่ให้คุณค่ากับข้อมูลของฉัน

การแลกเปลี่ยนมูลค่าระหว่างผู้บริโภคและธุรกิจเป็นหนึ่งในพื้นฐานของการตลาดสมัยใหม่ อย่างไรก็ตาม ตลาดมักปฏิบัติต่อการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่เป็นความลับทางการค้า ทำให้เกิดสภาพแวดล้อมที่ขัดแย้งกับผู้บริโภคในชีวิตประจำวัน บริษัทมีความรับผิดชอบในการให้ความรู้ผู้บริโภคเกี่ยวกับพื้นฐานของแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูล ผู้บริโภคจำเป็นต้องตระหนักมากขึ้นเช่นกันว่าบริษัทต่างๆ ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนอย่างไรและจัดการธุรกิจที่รับผิดชอบซึ่งไม่ได้ให้ผลประโยชน์ตอบแทนหรือไม่ การสนทนาแบบเปิดเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนข้อมูลจะเพิ่มการมีส่วนร่วมระหว่างธุรกิจและผู้ซื้อ และสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นประโยชน์ร่วมกันมากขึ้น โดยที่บริษัทต่างๆ ขายได้มากขึ้น และผู้บริโภคมีความสุขกับการซื้อของพวกเขามากขึ้นหรือไม่ เข้าร่วมกับ Lisa Pearson และ Lee Maicon ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ของ 360i ในขณะที่พวกเขาหารือเกี่ยวกับปัญหาของการรู้เท่าทันข้อมูลและการแลกเปลี่ยนมูลค่าข้อมูลระหว่างผู้ซื้อและธุรกิจ

เพิ่มเซสชันนี้ในกำหนดการ SXSW ของคุณ: http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP39661

วันจันทร์ที่ 16 มีนาคม ภาคเรียน

ทำไมอีคอมเมิร์ซต้องเรียนรู้จากการปฏิวัติสื่อ

ในปี 2548 คุณอาจมีเว็บไซต์ข่าวสามแห่งที่คุณติดตาม และสามารถเยี่ยมชมได้ทั้งหมด แต่เมื่อการเผยแพร่ด้วยตนเองขยายตัว จู่ๆ ไซต์เหล่านั้นก็ขยายไปถึง Livejournals และบล็อกของเพื่อน tumblrs ตลกๆ และอื่นๆ อีกมากมาย มี RSS แต่นั่นก็สำหรับคนเนิร์ด และเนื้อหาทั้งหมดนี้ไม่สามารถจัดการได้อีกต่อไป

เข้าทวิตเตอร์. การอยู่เหนือสื่อทำได้ง่ายเพียงแค่ "ทำตาม" นอกจากนี้ คุณสามารถใช้เพื่อนของคุณเองเป็นตัวกรอง มันเปลี่ยนการค้นพบข่าวตลอดไปและปรับเนื้อหาให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละคน สิ่งนี้ใช้กับอีคอมเมิร์ซอย่างไร เช่นเดียวกับการเผยแพร่ด้วยตนเอง การขยายตัวของซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซที่ใช้งานง่าย ตั้งแต่ Shopify ไปจนถึง Etsy ทำให้เรามีตัวเลือกมากมายเกินกว่าจะจัดการได้ ตอนนี้ เรากำลังรอวิธีแก้ปัญหา ซึ่งเทียบเท่ากับ Twitter ที่จะให้เราค้นหาร้านค้าเหล่านี้ทั้งหมด ค้นพบร้านใหม่ๆ และใช้ประโยชน์จากเพื่อนของเรา เซสชั่นนี้สำรวจโซลูชันที่เกิดขึ้นใหม่ สิ่งนี้มีความหมายต่อผู้ค้าปลีกอย่างไร และพวกเขาจะลงเอยด้วย Buzzfeed ได้อย่างไร ไม่ใช่ New York Times

เพิ่มเซสชันนี้ในกำหนดการ SXSW ของคุณ: http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP41599

เทคโนโลยีการค้าปลีก: อนาคตมีอะไรอยู่ในร้าน?

ความคาดหวังของลูกค้ากำลังเร่งตัวขึ้นอย่างรวดเร็ว มันแซงหน้าความสามารถของผู้ค้าปลีกเพื่อให้ทัน และมือถือ? อ๊ะ iOS8 ไม่เพียง แต่กำหนดความหมายของ "มือถือ" ใหม่ (แต่โทรศัพท์ของคุณไม่ใช่มือถือ…คุณอยู่ในกระเป๋าของคุณ) แต่ผู้ค้าปลีกเกือบทุกรายและแม่ของเขาหรือเธอเริ่มผลิตเทคโนโลยีที่สวมใส่ได้

สิ่งนี้หมายความว่า? ร้านค้าไม่ใช่จุดสิ้นสุดและเป็นทุกอย่างอีกต่อไป คุณค่าของพวกเขาคืออิทธิพลที่มีต่อเส้นทางสู่การซื้อ ร้านค้าเพื่อนของฉันเป็นจุดสัมผัส ช่อง. และพวกเขากำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วจนขอบเขตของร้านค้า การจัดส่ง และแม้แต่ "บริษัทร่วม" ก็เปลี่ยนแปลงไปในแต่ละวัน

ดังนั้นเราจะเข้าไป วิธีรวบรวมข้อมูลในร้านค้าแบบออนไลน์ วิธีรวบรวมข้อมูลใหม่ (เช่น เป็นไปได้ที่จะวัดอัตราการเต้นของหัวใจด้วยอินฟราเรดจากระยะ 30 ฟุต) และวิธีตัดเสียงรบกวนของเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ทั้งหมดในพื้นที่ค้าปลีกอย่างชาญฉลาด เพื่อให้คุณได้ยินเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ล้มเหลวและ ออกจากกรอบสำหรับการประเมินกลยุทธ์การค้าปลีกของคุณก้าวไปข้างหน้า

เพิ่มเซสชันนี้ในกำหนดการ SXSW ของคุณ: http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP35138

วันอังคารที่ 17 มีนาคม ภาคเรียน

การแสดงและกลิ่น: ประสบการณ์การตลาดที่เหนือกว่าภาพ

เหล่า “โชว์ แอนด์ ดมกลิ่น” กลับมาแล้ว! การแสดงเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่และการตลาดทางประสาทสัมผัส นี่เป็นประสบการณ์จริงจากเทคโนโลยีล้ำสมัย การแสดงและกลิ่นกำหนดหลักการสำคัญของการทำให้เทคโนโลยีใหม่ทำงานในโปรโมชั่นและโปรแกรมการตลาดเชิงประสบการณ์ ด้วยการสาธิตสดของต้นแบบและเทคโนโลยีที่คุณไม่สามารถมองเห็นได้ทุกวัน นวัตกรรมเหล่านี้รวบรวมทั้งทางกายภาพและดิจิทัลเพื่อควบคุมการมองเห็น เสียง กลิ่น สัมผัส และรสชาติของคุณ รวมถึงหุ่นยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย Twitter เกมที่มีการควบคุมฝูงชน การตลาดที่กินได้ และเทคโนโลยีเกิดใหม่อีกมากมายที่เรายังไม่เคยพบเห็น แผงนี้ยังมาพร้อมกับถุง Goodie สำหรับประสาทสัมผัส/เทคโนโลยี เพื่อให้คุณสามารถเข้าร่วมในการสาธิตแบบโต้ตอบได้ ดังนั้นควรไปให้ถึงก่อน!

เพิ่มเซสชันนี้ในกำหนดการ SXSW ของคุณ: http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP38396

นิยามความเป็นจริงสำหรับแบรนด์บน Twitter

เมื่อแบรนด์ทำผิดพลาดบน Twitter ผู้คนต่างชื่นชมยินดีในสภาพของผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่น่าสงสาร คุณคงคุ้นเคยกับสิ่งไร้สาระเช่นความเข้าใจผิดที่โชคร้ายของ DiGiorno เกี่ยวกับแฮชแท็ก บทความเกี่ยวกับภาพถ่ายโดยไม่ได้ตั้งใจของ US Airways การตั้งแคมป์ที่เต็มไปด้วยเบียร์ของสภากาชาดอเมริกัน หรือความโกรธแค้นของไครสเลอร์ต่อผู้ขับขี่ในเมืองดีทรอยต์ กลัวว่าจะยุ่งหรือกังวลมากเกินไปเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ติดตามคิดทำให้แบรนด์มีความคิดสร้างสรรค์น้อยลง ใช่ แบรนด์สามารถไปถึงเส้นตรงโดยไม่ต้องข้ามมัน มันสามารถข้ามไปยังหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมและตอกย้ำมันได้

แบรนด์ CPG อย่าง Charmin และแม้แต่แบรนด์สื่ออย่าง Mashable และ Engadget ก็มีหน้าด้านทุกวัน เปลี่ยนผู้เกลียดชังและโทรลล์ให้เป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์ตลอดชีวิตในกระบวนการนี้ และสนุกสนานไปด้วย แผงนี้จะนำเสนอคำแนะนำที่เรียบง่ายและไม่ซับซ้อนเพื่อช่วยให้แบรนด์มีความชาญฉลาดและสร้างสรรค์ และเราจะพูดถึงวิธีที่พวกเขาสามารถกลับมาพร้อมชั้นเรียนได้หากพวกเขาทำรก โดยที่กางเกงของพวกเขาไม่เปื้อนในกระบวนการ

เพิ่มเซสชันนี้ในกำหนดการ SXSW ของคุณ: http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP37253

เราหวังว่าจะได้พบคุณในเซสชั่นเหล่านี้! หากต้องการติดต่อกับ Bazaarvoice ที่ #SXSW โปรดติดต่อฉันทาง Twitter ที่ @brentrob หรือส่งอีเมลหาฉันที่ [email protected]