10 sessions SXSW à ne pas manquer !

Vous êtes nouveau à SXSW et vous n'avez aucune idée des sessions auxquelles assister ? Peut-être que vous êtes simplement submergé par les centaines d'options qui s'offrent à vous. En tant que stratège des médias sociaux chez Bazaarvoice, je suis particulièrement qualifié pour étudier le paysage SXSW pour les meilleures sessions liées au contenu généré par les consommateurs et au monde du commerce électronique. J'ai dressé une liste de dix séances à ne pas manquer.

Séances du vendredi 13 mars

Beacons, mPay et le redémarrage du Great Shopper

Du showrooming au webrooming, les consommateurs ont commencé à utiliser la technologie personnelle pour transformer l'expérience d'achat bien avant que les détaillants eux-mêmes ne s'y mettent. Mais avec l'émergence de la technologie des capteurs et des balises en magasin et la poussée vers les paiements mobiles, le commerce de détail espère reprendre le contrôle de ses propres magasins. Peuvent-ils? Vont-ils? Devraient-ils? À quoi ressemble le shopping « centrée sur le consommateur » ? Nous demandons aux marques de distribution à la pointe de ces technologies ce qu'elles espèrent accomplir en redémarrant le moment en magasin et en le connectant au reste du parcours d'achat numérique du consommateur.

Ajoutez cette session à votre horaire SXSW : http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP43195

Marketing de contenu contre Don Draper : la fin des publicités

Du divertissement de marque et de la vidéo virale à la publicité native et à la présence sur les réseaux sociaux, la véritable innovation - l'énergie créative et l'argent dans le marketing numérique - semble s'éloigner de la publicité traditionnelle. Tout est question de contenu maintenant. Les marques sont des éditeurs, des artistes, des ressources. Les sponsors n'interrompent pas les expériences de médias numériques ; ils contribuent à les construire et à les améliorer. Ils doivent atteindre des publics de niche dans d'innombrables canaux plus petits avec un contenu personnalisé pertinent pour chaque consommateur. Alors, la publicité telle que nous la connaissons est-elle une relique des médias de masse du XXe siècle ? Y a-t-il encore de la place pour la grande idée dans ce monde d'expériences fragmentées et personnalisées ? Don Draper est-il obsolète ?

Ajoutez cette session à votre horaire SXSW : http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP43197

Séances du samedi 14 mars

Est-ce que n'importe qui peut vraiment faire confiance au contenu généré par les utilisateurs ?

Nous le faisons tous. Nous lisons tous des critiques en ligne pour choisir un restaurant, sélectionner le nouveau téléviseur pour notre salon ou choisir un nouveau nettoyeur à sec. Nous examinons les goûts et les commentaires des utilisateurs sur les sites de musique et de vidéos pour identifier les artistes émergents et savoir si le prochain blockbuster hollywoodien est vraiment si bon. Nous nous appuyons souvent sur les classements de recherche pour nous dire quelles pages ont le contenu le plus informatif et le plus précieux. Les gens ont plus accès que jamais aux recommandations de leurs pairs et s'y fient plus fréquemment. Les commentaires des autres que nous pensons être « comme nous » ont le pouvoir de créer ou de détruire des biens et des services. Cela soulève la question suivante : le marché a-t-il l'obligation de protéger l'authenticité du contenu généré par les utilisateurs ? Rejoignez le PDG de Bazaarvoice, Gene Austin, alors qu'il discute du côté obscur des médias sociaux, de l'impact des comportements inauthentiques sur les entreprises et les consommateurs, et de ce que chacun de nous peut faire pour créer un Web digne de notre confiance.

Ajoutez cette session à votre horaire SXSW : http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP41634

Les marques sabotent-elles leur propre contenu ?

Un spécialiste du marketing de contenu qui réussit est à la fois artiste et médiateur. C'est son travail de créer et de défendre une idée gagnante qui apporte de la valeur au lecteur et à la marque. Mais toute personne impliquée dans cet espace est bien consciente de la métaphore "trop ​​de cuisiniers" - une surabondance d'idées, d'options et de voix polluera même l'exécution la plus brillante. Étant donné que le contenu de marque est intrinsèquement multi-dirigé, comment pouvez-vous co-créer sans publier un produit confus ?

Dans une cuisine avec deux ou trois chefs exécutifs, comment empêcher les marques de saboter leur propre contenu ? La réponse réside dans le développement d'un processus collaboratif hautement discipliné qui gère les attentes et les objectifs tout au long de la chaîne de processus, de la marque jusqu'au créateur de contenu. Mais nous ne mentirons pas, c'est difficile. Très dur. Notre panel sera composé de spécialistes du marketing de contenu issus d'équipes de marques, d'agences et d'éditeurs qui sont des leaders dans le domaine et donc capables de parler des meilleures pratiques de collaboration créative et de co-création.

Ajoutez cette session à votre horaire SXSW : http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP38127

Séances du dimanche 15 mars

L'avenir de la publicité native

Soudain, la publicité native est partout, dans vos recherches, vos publications préférées et vos flux sociaux. Mais vraiment, native existe depuis longtemps. Une partie de la raison pour laquelle la publicité native a explosé récemment est que les consommateurs sont difficiles à cerner. Ils sont constamment mobiles, utilisent plusieurs appareils, ont une durée d'attention plus courte que jamais et exigent de la pertinence dans tout ce qu'ils consomment. Par conséquent, les spécialistes du marketing doivent être plus stratégiques dans la création de leurs annonces ; pendant ce temps, les plateformes sociales doivent prouver qu'elles peuvent être des entreprises rentables, et les éditeurs recherchent désespérément de nouvelles sources de revenus. Le résultat est la tempête parfaite de la création publicitaire native. Cependant, un contenu simplement déguisé en expérience, avec une subtile étiquette "sponsorisé", n'est guère innovant. La publicité native est l'avenir, mais elle sera très différente de ce que nous voyons aujourd'hui. Dans ce panel, nous discuterons de l'avenir de la publicité native réussie et des raisons pour lesquelles elle profitera à la fois aux annonceurs et aux consommateurs.

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Visez la confidentialité - donnez-moi juste de la valeur pour mes données

L'échange de valeur entre les consommateurs et les entreprises est l'un des fondements du marketing moderne. Cependant, le marché a généralement traité la pratique de collecte et d'analyse de mégadonnées comme un secret commercial, créant un environnement d'éloignement avec les consommateurs de tous les jours. Les entreprises ont la responsabilité d'éduquer les consommateurs sur les principes fondamentaux de leurs pratiques de collecte de données. Les consommateurs doivent-ils également être plus conscients de la manière dont les entreprises utilisent leurs données personnelles et tenir responsables les entreprises qui n'offrent aucun avantage en retour ? Un dialogue ouvert sur l'échange de données augmenterait-il l'engagement entre les entreprises et les acheteurs et créerait-il un environnement plus mutuellement bénéfique dans lequel les entreprises vendent plus et les consommateurs sont plus satisfaits de leurs achats ? Rejoignez Lisa Pearson et Lee Maicon, directeur de la stratégie chez 360i, alors qu'ils discutent de la question de la littératie des données et de l'échange de valeur des données entre les acheteurs et les entreprises.

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Séances du lundi 16 mars

Pourquoi le commerce électronique doit apprendre de la révolution des médias

En 2005, vous aviez peut-être trois sites d'information que vous suiviez, et il était gérable de les visiter tous. Mais alors que l'auto-édition a explosé, ces sites se sont soudainement étendus pour inclure les Livejournals et les blogs d'amis, des tumblrs amusants, et plus encore. Il y avait RSS, mais c'était pour les nerds, et tout ce contenu n'était plus gérable.

Entrez Twitter. Rester au top des médias était désormais aussi simple qu'un « suivi ». De plus, vous pouvez utiliser vos propres amis comme filtre. Cela a changé à jamais la découverte des actualités et adapté le contenu à chaque utilisateur. Comment cela s'applique-t-il au commerce électronique? Tout comme l'auto-édition, l'explosion des logiciels de commerce électronique faciles, de Shopify à Etsy, nous a donné bien plus d'options que ce qui est gérable. Maintenant, nous attendons la solution - l'équivalent de Twitter - qui nous permettra de rechercher dans tous ces magasins, d'en découvrir de nouveaux et de tirer parti de nos amis. Cette session explore les solutions émergentes, ce que cela signifie pour les détaillants et comment ils peuvent devenir un Buzzfeed et non un New York Times.

Ajoutez cette session à votre horaire SXSW : http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP41599

Retail Tech : que réserve l'avenir en magasin ?

Les attentes des clients s'accélèrent rapidement. Il dépasse la capacité des détaillants à suivre le rythme. Et mobile ? Euh, non seulement iOS8 a redéfini ce que « mobile » signifie même (au fait, votre téléphone n'est pas mobile… vous l'êtes ; c'est juste dans votre poche), mais presque tous les détaillants et leur mère ont commencé à produire de la technologie portable.

Qu'est-ce que ça veut dire? Eh bien, les magasins ne sont plus la solution ultime. Leur valeur est leur influence sur le parcours d'achat. Les magasins, mes amis, sont un point de contact. Une chaîne. Et ils changent si rapidement que les limites des magasins, de la livraison et même des « associés » changent de jour en jour.

Nous allons donc nous y atteler. Comment collecter les mêmes données en magasin qu'en ligne. Comment collecter de nouvelles données (par exemple, il est possible de mesurer votre fréquence cardiaque avec l'infrarouge à trente pieds de distance), et comment couper intelligemment le bruit de toutes les technologies émergentes dans l'espace de vente au détail afin que vous entendiez ce qui a fonctionné et ce qui a échoué et repartez avec un cadre pour évaluer votre stratégie de vente au détail à l'avenir.

Ajoutez cette session à votre horaire SXSW : http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP35138

Séances du mardi 17 mars

Montrer et sentir : des expériences marketing au-delà du visuel

Les gars de « Show and Smell » sont de retour ! Présentant les technologies émergentes et le marketing sensoriel, il s'agit d'une expérience pratique des technologies de pointe. Show and Smell définit les principes clés pour faire fonctionner les nouvelles technologies dans les promotions et les programmes de marketing expérientiel. Avec des démonstrations en direct de prototypes et de technologies que vous ne verrez pas tous les jours, ces innovations réunissent le physique et le numérique pour exploiter votre vue, votre ouïe, votre odorat, votre toucher et votre goût, y compris des robots pilotés par Twitter, des jeux contrôlés par la foule, du marketing comestible , et une multitude de technologies émergentes que nous n'avons pas encore vues. Ce panneau est également livré avec des sacs de cadeaux sensoriels/technologiques pour que vous puissiez participer aux démonstrations interactives, alors venez tôt !

Ajoutez cette session à votre horaire SXSW : http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP38396

Redéfinir la réalité pour les marques sur Twitter

Lorsqu'une marque fait une erreur sur Twitter, les gens se réjouissent du sort d'un pauvre gestionnaire de médias sociaux. Vous êtes probablement familier avec des flubs comme le malheureux malentendu de DiGiorno sur un hashtag, le reportage photo accidentel d'US Airways, le voyage de camping rempli de bière de la Croix-Rouge américaine ou l'angoisse de Chrysler contre les conducteurs de Detroit. La peur de gâcher ou de trop s'inquiéter de ce que pensent les abonnés rend les marques moins créatives. Oui, une marque peut aller jusqu'au bout sans la franchir. Il peut sauter sur un sujet tendance et le clouer.

Des marques CPG comme Charmin et même des marques médiatiques comme Mashable et Engadget deviennent impertinentes au quotidien, convertissant les ennemis et les trolls en défenseurs de la marque à vie dans le processus - et s'amusant aussi. Ce panel offrira des conseils simples et simples pour aider les marques à rester intelligentes et créatives. Et nous parlerons de la façon dont ils peuvent rebondir avec la classe s'ils se trompent, sans salir leur pantalon dans le processus.

Ajoutez cette session à votre horaire SXSW : http://schedule.sxsw.com/2015/events/event_IAP37253

Nous espérons vous voir à ces sessions ! Pour entrer en contact avec Bazaarvoice sur #SXSW, contactez-moi sur Twitter à @brentrob, ou envoyez-moi un e-mail à [email protected].