¡10 sesiones de SXSW que no te puedes perder!

¿Eres nuevo en SXSW y no tienes idea de a qué sesiones asistir? Tal vez esté abrumado por los cientos de opciones disponibles para usted. Como estratega de redes sociales en Bazaarvoice, estoy excepcionalmente calificado para estudiar el panorama de SXSW en busca de las mejores sesiones relacionadas con el contenido generado por el consumidor y el mundo del comercio electrónico. He compilado una lista de diez sesiones que no querrás perderte.

Sesiones del viernes 13 de marzo

Beacons, mPay y el gran reinicio del comprador

Desde la sala de exposición hasta la sala web, los consumidores comenzaron a usar la tecnología personal para transformar la experiencia de compra mucho antes de que los minoristas se dieran cuenta. Pero con el surgimiento de la tecnología de sensores y balizas en las tiendas y el impulso hacia los pagos móviles, el comercio minorista espera recuperar parte del control de sus propias tiendas. ¿Pueden ellos? ¿Lo harán? ¿Deberían ellos? ¿Cómo son las compras “centradas en el consumidor”? Preguntamos a las marcas minoristas a la vanguardia de estas tecnologías qué esperan lograr al reiniciar el momento en la tienda y conectarlo con el resto de la ruta digital de compra del consumidor.

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Marketing de contenidos vs. Don Draper: el fin de los anuncios

Desde el entretenimiento de marca y el video viral hasta la publicidad nativa y la presencia en las redes sociales, la verdadera innovación (la energía creativa y el dinero en el marketing digital) parece alejarse de la publicidad tradicional. Ahora todo se trata de contenido. Las marcas son editores, animadores, recursos. Los patrocinadores no interrumpen las experiencias de los medios digitales; ayudan a construirlos y mejorarlos. Necesitan llegar a audiencias de nicho en innumerables canales más pequeños con contenido personalizado que sea relevante para cada consumidor. Entonces, ¿es la publicidad tal como la conocemos una reliquia de los medios de comunicación de masas del siglo XX? ¿Todavía hay espacio para la gran idea en este mundo de experiencias fragmentadas y personalizadas? ¿Don Draper está obsoleto?

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Sábado, 14 de marzo sesiones

¿Alguien puede realmente confiar en el contenido generado por el usuario?

todos lo hacemos Todos leemos reseñas en línea para ayudarnos a elegir un restaurante, seleccionar el nuevo televisor para nuestra sala de estar o elegir una nueva tintorería. Observamos los Me gusta y los comentarios de los usuarios en los sitios de música y videos para identificar a los artistas emergentes y tener una idea de si el próximo éxito de taquilla de Hollywood es realmente tan bueno. A menudo confiamos en las clasificaciones de búsqueda para decirnos qué páginas tienen el contenido más informativo y valioso. Las personas tienen más acceso que nunca a las recomendaciones de sus pares, y confían con mayor frecuencia en ellas. La retroalimentación de otros que creemos que son "como nosotros" tiene el poder de hacer o deshacer bienes y servicios. Esto plantea la pregunta: ¿Tiene el mercado la obligación de salvaguardar la autenticidad del contenido generado por el usuario? Únase al CEO de Bazaarvoice, Gene Austin, mientras analiza el lado oscuro de las redes sociales, el impacto del comportamiento falso en las empresas y los consumidores, y lo que cada uno de nosotros puede hacer para crear una red digna de nuestra confianza.

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¿Están las marcas saboteando su propio contenido?

Un vendedor de contenido exitoso es a la vez artista y mediador. Es su trabajo crear y defender una idea ganadora que ofrezca valor para el lector y la marca. Pero cualquiera que esté involucrado en este espacio es muy consciente de la metáfora de "demasiados cocineros": una sobreabundancia de ideas, opciones y voces contaminará incluso la ejecución más brillante. Dado que el contenido de marca es intrínsecamente multidirigido, ¿cómo puede co-crear sin publicar un producto confuso?

En una cocina con dos o tres chefs ejecutivos, ¿cómo evitas que las marcas saboteen su propio contenido? La respuesta radica en desarrollar un proceso colaborativo altamente disciplinado que gestione las expectativas y los objetivos a lo largo de la cadena de procesos, desde la marca hasta el creador de contenido. Pero no vamos a mentir, es difícil. Muy duro. Nuestro panel estará compuesto por especialistas en marketing de contenido de equipos de marcas, agencias y editores que son líderes en el espacio y, por lo tanto, pueden hablar sobre las mejores prácticas para la colaboración creativa y la creación conjunta.

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Sesiones del domingo 15 de marzo

El futuro de la publicidad nativa

De repente, la publicidad nativa está en todas partes: en sus búsquedas, publicaciones favoritas y redes sociales. Pero en realidad, Native ha existido durante mucho tiempo. Parte de la razón por la que la publicidad nativa se ha disparado recientemente es que los consumidores son difíciles de precisar. Están constantemente en movimiento, usan múltiples dispositivos, tienen períodos de atención más cortos que nunca y exigen relevancia en todo lo que consumen. Por lo tanto, los especialistas en marketing deben ser más estratégicos con la creación de anuncios; mientras tanto, las plataformas sociales deben demostrar que pueden ser negocios rentables y los editores están desesperados por nuevas fuentes de ingresos. El resultado es la tormenta perfecta de creación de publicidad nativa. Sin embargo, el contenido simplemente disfrazado como parte de la experiencia, con una etiqueta sutil de "patrocinado", no es innovador. La publicidad nativa es el futuro, pero se verá muy diferente a lo que vemos hoy. En este panel discutiremos el futuro de la publicidad nativa exitosa y por qué beneficiará tanto a los anunciantes como a los consumidores.

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Atornille la privacidad: solo deme valor por mis datos

El intercambio de valor entre consumidores y empresas es uno de los fundamentos del marketing moderno. Sin embargo, el mercado generalmente ha tratado la práctica de recopilar y analizar big data como un secreto comercial, creando un ambiente de distanciamiento con los consumidores cotidianos. Las empresas tienen la responsabilidad de educar a los consumidores sobre los fundamentos de sus prácticas de recopilación de datos. ¿Los consumidores también deben ser más conscientes de cómo las empresas utilizan sus datos personales y responsabilizan a las empresas que no ofrecen un beneficio a cambio? ¿Un diálogo abierto sobre el intercambio de datos aumentaría el compromiso entre las empresas y los compradores y crearía un entorno más beneficioso para ambas partes en el que las empresas vendan más y los consumidores estén más contentos con sus compras? Únase a Lisa Pearson y Lee Maicon, directora de estrategia de 360i, mientras discuten el tema de la alfabetización de datos y el intercambio de valor de datos entre compradores y empresas.

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Sesiones del lunes 16 de marzo

Por qué el comercio electrónico debe aprender de la revolución de los medios

En 2005 tenía, quizás, tres sitios de noticias que seguía, y era manejable visitarlos todos. Pero a medida que explotó la autopublicación, esos sitios se expandieron repentinamente para incluir Livejournals y blogs de amigos, tumblr divertidos y más. Había RSS, pero eso era para nerds, y todo este contenido ya no era manejable.

Entra en Twitter. Mantenerse al tanto de los medios ahora era tan fácil como "seguir". Además, podrías usar a tus propios amigos como filtro. Cambió el descubrimiento de noticias para siempre y adaptó el contenido a cada usuario. ¿Cómo se aplica esto al comercio electrónico? Al igual que la autopublicación, la explosión del software de comercio electrónico fácil, desde Shopify hasta Etsy, nos ha brindado muchas más opciones de las manejables. Ahora, estamos esperando la solución, el equivalente a Twitter, que nos permitirá buscar en todas estas tiendas, descubrir otras nuevas y aprovechar a nuestros amigos. Esta sesión explora las soluciones emergentes, lo que esto significa para los minoristas y cómo pueden terminar siendo un Buzzfeed y no un New York Times.

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Retail Tech: ¿Qué nos depara el futuro en la tienda?

Las expectativas de los clientes se están acelerando rápidamente. Supera la capacidad de los minoristas para mantenerse al día. ¿Y el móvil? Uhh, iOS8 no solo redefinió lo que significa "móvil" (por cierto, tu teléfono no es móvil... lo eres; solo está en tu bolsillo), sino que casi todos los minoristas y sus madres han comenzado a producir tecnología portátil.

¿Qué significa esto? Bueno, las tiendas ya no son el fin y el todo. Su valor es su influencia en el camino hacia la compra. Las tiendas, amigos míos, son un punto de contacto. Un canal. Y están cambiando tan rápidamente que los límites de las tiendas, la entrega e incluso los "asociados" cambian día a día.

Así que nos pondremos en ello. Cómo recopilar los mismos datos en la tienda que en línea. Cómo recopilar nuevos datos (p. ej., es posible medir su frecuencia cardíaca con infrarrojos a diez metros de distancia) y cómo eliminar inteligentemente el ruido de toda la tecnología emergente en el espacio minorista para que sepa qué funcionó y qué falló y salga con un marco sobre cómo evaluar su estrategia minorista en el futuro.

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Martes 17 de marzo sesiones

Mostrar y oler: experiencias de marketing más allá de lo visual

¡Los chicos de “Show and Smell” están de vuelta! Presentando tecnologías emergentes y marketing sensorial, esta es una experiencia práctica de multitud de tecnologías de vanguardia. Show and Smell define los principios clave para hacer que la nueva tecnología funcione en promociones y programas de marketing experiencial. Con demostraciones en vivo de prototipos y tecnologías que no verá todos los días, estas innovaciones reúnen lo físico y lo digital para aprovechar su vista, oído, olfato, tacto y gusto, incluidos robots impulsados ​​por Twitter, juegos controlados por multitudes, marketing comestible , y una gran cantidad de tecnologías emergentes que aún no hemos visto. Este panel también viene con bolsas de obsequios sensoriales/tecnológicos para que pueda participar en las demostraciones interactivas, ¡así que llegue temprano!

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Redefiniendo la Realidad para las Marcas en Twitter

Cuando una marca comete un error en Twitter, la gente se alegra de la difícil situación de un administrador de redes sociales deficiente. Es probable que esté familiarizado con errores como el desafortunado malentendido de DiGiorno sobre un hashtag, el ensayo fotográfico accidental de US Airways, el viaje de campamento lleno de cerveza de la Cruz Roja Estadounidense o la angustia de Chrysler contra los conductores de Detroit. El miedo a equivocarse o preocuparse demasiado por lo que piensan los seguidores hace que las marcas sean menos creativas. Sí, una marca puede llegar hasta la línea sin cruzarla. Puede saltar a un tema de moda y clavarlo.

Marcas de CPG como Charmin e incluso marcas de medios como Mashable y Engadget se vuelven atrevidas todos los días, convirtiendo a los que odian y los trolls en defensores de la marca de por vida en el proceso, y también se divierten. Este panel ofrecerá consejos simples y sin complicaciones para ayudar a las marcas a mantenerse inteligentes y creativas. Y hablaremos sobre cómo pueden recuperarse con clase si se equivocan, sin ensuciarse los pantalones en el proceso.

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¡Esperamos verte en estas sesiones! Para ponerse en contacto con Bazaarvoice en #SXSW, comuníquese conmigo en Twitter en @brentrob, o envíeme un correo electrónico a [email protected].