절대 놓칠 수 없는 10개의 SXSW 세션!
게시 됨: 2015-03-13SXSW가 처음이고 어떤 세션에 참석해야 할지 모르십니까? 아마도 당신은 사용할 수 있는 수백 가지 옵션에 압도되었을 것입니다. Bazaarvoice의 소셜 미디어 전략가로서 저는 소비자 제작 콘텐츠 및 전자 상거래 세계와 관련된 최고의 세션을 위해 SXSW 환경을 조사할 수 있는 고유한 자격이 있습니다. 당신이 놓치고 싶지 않은 10개의 세션 목록을 작성했습니다.
3월 13일 금요일 세션
비콘, mPay 및 Great Shopper Reboot
쇼루밍에서 웹루밍에 이르기까지 소비자는 소매업체가 스스로를 파악하기 훨씬 전에 개인 기술을 사용하여 쇼핑 경험을 변화시키기 시작했습니다. 그러나 매장 내 센서 및 비콘 기술의 출현과 모바일 결제가 추진됨에 따라 소매업체는 자체 매장에 대한 통제력을 회복하기를 희망하고 있습니다. 그들은 할수 있나? 그들은 할 것인가? 그들은해야합니까? "소비자 중심" 쇼핑은 어떤 모습인가요? 우리는 이러한 기술의 최첨단에 있는 소매 브랜드에게 매장 내 순간을 재부팅하고 이를 소비자의 나머지 디지털 구매 경로에 연결함으로써 달성하고자 하는 바가 무엇인지 묻습니다.
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콘텐츠 마케팅 vs. Don Draper: 광고의 끝
브랜드 엔터테인먼트 및 바이럴 비디오에서 네이티브 광고 및 소셜 미디어 존재에 이르기까지, 디지털 마케팅의 창의적 에너지와 돈과 같은 진정한 혁신은 전통적인 광고에서 멀어지는 것 같습니다. 이제 모든 것이 콘텐츠에 관한 것입니다. 브랜드는 퍼블리셔, 엔터테이너, 리소스입니다. 후원자는 디지털 미디어 경험을 방해하지 않습니다. 그들은 그것을 구축하고 향상시키는 데 도움이됩니다. 그들은 각 소비자와 관련된 맞춤형 콘텐츠로 수많은 소규모 채널의 틈새 잠재고객에게 다가가야 합니다. 그렇다면 우리가 알고 있는 광고는 20세기 대중매체의 유물인가? 파편화되고 개인화된 경험의 세계에서 큰 아이디어를 위한 여지가 여전히 있습니까? 돈 드레이퍼는 구식입니까?
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3월 14일 토요일 세션
누구나 사용자 생성 콘텐츠를 정말로 신뢰할 수 있습니까?
우리는 모두 그것을 합니다. 우리는 모두 온라인 리뷰를 읽고 식당을 선택하거나, 거실에 사용할 새 TV를 선택하거나, 새 세탁소를 선택하는 데 도움을 받습니다. 우리는 음악과 비디오 사이트에 대한 좋아요와 사용자 댓글을 보고 신진 아티스트를 식별하고 다음 할리우드 블록버스터가 정말 좋은지 판단합니다. 우리는 종종 검색 순위에 의존하여 가장 유익하고 가치 있는 콘텐츠가 있는 페이지를 알려줍니다. 사람들은 그 어느 때보다 동료의 추천에 더 많이 액세스하고 더 자주 의존합니다. 우리가 "우리와 같다"고 믿는 다른 사람들의 피드백은 상품과 서비스를 만들거나 깨뜨릴 수 있는 힘이 있습니다. 이것은 다음과 같은 질문을 던집니다. 시장은 사용자 생성 콘텐츠의 신뢰성을 보호할 의무가 있습니까? Bazaarvoice의 CEO인 Gene Austin과 함께 소셜 미디어의 어두운 면, 기업과 소비자에 대한 허위 행동의 영향, 그리고 우리 각자가 신뢰할 수 있는 웹을 만들기 위해 할 수 있는 일에 대해 논의하십시오.
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브랜드가 자체 콘텐츠를 방해하고 있습니까?
성공적인 콘텐츠 마케터는 아티스트이자 중재자입니다. 독자와 브랜드에 가치를 제공하는 성공적인 아이디어를 만들고 옹호하는 것이 그의 임무입니다. 그러나 이 분야에 관련된 모든 사람은 "너무 많은 요리사"라는 비유를 잘 알고 있습니다. 즉, 아이디어, 옵션 및 목소리가 너무 많으면 가장 뛰어난 실행도 오염시킬 수 있습니다. 브랜디드 콘텐츠는 본질적으로 다중 주도적이므로 혼란스러운 제품을 게시하지 않고 어떻게 공동 제작할 수 있습니까?
2~3명의 수석 셰프가 있는 주방에서 브랜드가 자체 콘텐츠를 방해하는 것을 어떻게 막을 수 있습니까? 해답은 브랜드에서 콘텐츠 제작자에 이르는 프로세스 체인 전반에 걸쳐 기대치와 목표를 관리하는 고도로 훈련된 협업 프로세스를 개발하는 데 있습니다. 하지만 우리는 거짓말을 하지 않을 것입니다. 어렵습니다. 열심히. 우리 패널은 브랜드, 에이전시, 퍼블리셔 팀의 콘텐츠 마케터로 구성되며, 이들은 이 분야의 리더이며 창의적인 협업 및 공동 제작을 위한 모범 사례에 대해 이야기할 수 있습니다.
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3월 15일 일요일 세션
네이티브 광고의 미래
갑자기 네이티브 광고가 검색, 즐겨찾는 출판물, 소셜 피드 등 어디에나 있습니다. 그러나 실제로 네이티브는 오랫동안 주변에 있었습니다. 최근 네이티브 광고가 폭발적으로 증가한 이유 중 하나는 소비자를 파악하기 어렵기 때문입니다. 그들은 끊임없이 이동하고, 여러 장치를 사용하고, 그 어느 때보다 집중 시간이 짧고, 소비하는 모든 것과 관련성을 요구합니다. 따라서 마케터는 광고를 만들 때 보다 전략적이어야 합니다. 한편, 소셜 플랫폼은 수익성 있는 비즈니스가 될 수 있음을 입증해야 하며 퍼블리셔는 새로운 수익원을 간절히 원합니다. 결과는 네이티브 광고 제작의 폭풍우입니다. 그러나 미묘한 "후원" 태그와 함께 단순히 경험의 일부로 위장한 콘텐츠는 혁신적이지 않습니다. 네이티브 광고는 미래이지만 오늘날 우리가 보는 것과는 매우 다르게 보일 것입니다. 이 패널에서는 성공적인 네이티브 광고의 미래와 그것이 광고주와 소비자 모두에게 이익이 되는 이유에 대해 논의할 것입니다.
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개인 정보 보호—내 데이터에 가치를 부여하기만 하면 됩니다.
소비자와 기업 간의 가치 교환은 현대 마케팅의 기본 중 하나입니다. 그러나 시장은 일반적으로 빅 데이터를 수집하고 분석하는 관행을 영업 비밀로 취급하여 일상적인 소비자와 대치 환경을 조성했습니다. 기업은 데이터 수집 관행의 기본에 대해 소비자를 교육할 책임이 있습니다. 마찬가지로 소비자는 기업이 자신의 개인 데이터를 사용하는 방식에 대해 더 잘 알고 있어야 하며 대가로 혜택을 제공하지 않는 기업에 책임을 물을 필요가 있습니까? 데이터 교환에 대한 열린 대화가 기업과 쇼핑객 간의 참여를 늘리고 기업이 더 많이 판매하고 소비자가 구매에 더 만족하는 상호 유익한 환경을 조성할 수 있을까요? 360i의 최고 전략 책임자인 Lisa Pearson과 Lee Maicon과 함께 쇼핑객과 기업 간의 데이터 활용 능력 및 데이터 가치 교환 문제에 대해 논의합니다.
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3월 16일 월요일 세션
전자상거래가 미디어 혁명에서 배워야 하는 이유
2005년에 팔로우한 뉴스 사이트가 세 개 정도 있었는데 모두 방문할 수 있었습니다. 그러나 자체 출판이 폭발적으로 증가하면서 그 사이트는 갑자기 친구의 라이브 저널과 블로그, 재미있는 텀블러 등을 포함하도록 확장되었습니다. RSS가 있었지만 그것은 괴상한 사람들을 위한 것이었고 이 모든 콘텐츠는 더 이상 관리할 수 없었습니다.
트위터를 입력합니다. 이제 "팔로우"만큼 쉬워졌습니다. 또한 자신의 친구를 필터로 사용할 수 있습니다. 그것은 뉴스 발견을 영원히 바꾸고 각 사용자에게 맞춤형 콘텐츠를 제공했습니다. 이것은 전자 상거래에 어떻게 적용됩니까? 셀프 퍼블리싱과 마찬가지로 Shopify에서 Etsy에 이르기까지 간편한 전자 상거래 소프트웨어의 폭발적 증가는 관리할 수 있는 것보다 훨씬 더 많은 옵션을 제공했습니다. 이제 우리는 이 모든 상점을 검색하고 새로운 상점을 발견하고 친구를 활용할 수 있는 Twitter와 같은 솔루션을 기다리고 있습니다. 이 세션에서는 새로운 솔루션, 이것이 소매업체에 의미하는 바, 그리고 이것이 어떻게 New York Times가 아닌 Buzzfeed로 끝날 수 있는지 살펴봅니다.
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소매 기술: 매장 내 미래에는 어떤 것이 있습니까?
고객의 기대치가 빠르게 높아지고 있습니다. 이는 소매업체가 따라잡을 수 있는 능력을 능가합니다. 그리고 모바일? 어, iOS8은 "모바일"이 의미하는 바를 재정의했을 뿐만 아니라(하지만 휴대전화는 휴대전화가 아니라 휴대전화가 아니라 주머니에 있습니다.) 거의 모든 소매업체와 그 어머니가 웨어러블 기술을 생산하기 시작했습니다.
이것은 무엇을 의미 하는가? 음, 상점은 더 이상 만능이 아닙니다. 그들의 가치는 구매 경로에 미치는 영향입니다. 친구 여러분, 상점은 접점입니다. 채널입니다. 그리고 그들은 매우 빠르게 변화하고 있어 매장, 배송, 심지어 "동료"의 경계도 하루가 다르게 변하고 있습니다.
그래서 우리는 그것에 들어갈 것입니다. 온라인과 매장에서 동일한 데이터를 수집하는 방법. 새로운 데이터를 수집하는 방법(예: 30피트 떨어진 곳에서 적외선으로 심박수 측정 가능) 및 소매 공간에 있는 모든 최신 기술의 소음을 지능적으로 차단하여 효과가 있는 항목과 실패한 항목 및 앞으로의 소매 전략을 평가하는 방법에 대한 프레임워크를 남겨두십시오.
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3월 17일 화요일 세션
쇼 앤 스멜: 비주얼을 넘어선 마케팅 경험
'쇼 앤 스멜' 녀석들이 돌아왔다! 최신 기술과 감각적 마케팅을 선보이며 첨단 기술을 직접 체험할 수 있습니다. Show and Smell은 판촉 및 체험 마케팅 프로그램에서 신기술이 작동하도록 하는 핵심 원칙을 정의합니다. 매일 볼 수 없는 프로토타입 및 기술의 라이브 시연을 통해 이러한 혁신은 물리적 및 디지털을 결합하여 Twitter 기반 로봇, 군중 제어 게임, 식용 마케팅을 포함하여 시각, 청각, 후각, 촉각 및 미각을 활용합니다. , 그리고 우리가 아직 보지 못한 새로운 기술의 호스트입니다. 이 패널에는 감각/기술 선물 가방도 함께 제공되므로 대화형 데모에 참여할 수 있으므로 일찍 도착하십시오!
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Twitter에서 브랜드의 현실성을 재정의
브랜드가 트위터에서 실수를 하면 사람들은 가난한 소셜 미디어 관리자의 곤경을 기뻐합니다. 당신은 아마도 해시태그에 대한 DiGiorno의 불행한 오해, US Airways의 우연한 사진 에세이, American Red Cross의 맥주로 가득 찬 캠핑 여행, 또는 디트로이트 운전자에 대한 Chrysler의 분노와 같은 실수에 익숙할 것입니다. 팔로워들이 브랜드를 덜 창의적으로 만든다고 생각하는 것에 대해 엉망으로 만들거나 너무 많이 걱정하는 것에 대한 두려움. 예, 브랜드는 선을 넘지 않고 바로 정상에 도달할 수 있습니다. 그것은 유행하는 주제로 점프하고 그것을 못을 박을 수 있습니다.
Charmin과 같은 CPG 브랜드와 Mashable 및 Engadget과 같은 미디어 브랜드도 매일 뻔뻔해지며 그 과정에서 혐오자와 트롤을 평생 브랜드 지지자로 전환하고 재미를 느끼기도 합니다. 이 패널은 브랜드가 현명하고 창의적으로 유지하는 데 도움이 되는 간단하고 복잡하지 않은 조언을 제공합니다. 그리고 그들이 엉망이 되었을 때 그 과정에서 바지를 더럽히지 않고 어떻게 수업에 복귀할 수 있는지에 대해 이야기할 것입니다.
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이 세션에서 뵙기를 바랍니다! #SXSW의 Bazaarvoice에 연락하려면 Twitter @brentrob로 연락하거나 [email protected]으로 이메일을 보내주십시오.