Pozwól pracownikowi odejść: 13 kluczowych wskazówek dla nowych menedżerów

Młodym przedsiębiorcom nie zawsze jest łatwo radzić sobie ze swoimi zespołami. Czasami pracownik po prostu nie spełnia oczekiwań, jakie ma wobec niego właściciel firmy lub firma. W takim przypadku najkorzystniejsze jest wypuszczenie pracownika. Jednak przekazanie im wiadomości wymaga trochę planowania. Może to być emocjonalny czas dla pracownika, a menedżerowie — zwłaszcza ci, którzy są nowicjuszami na tym stanowisku — mogą martwić się wybuchami emocji ze strony pracownika lub innymi konsekwencjami. Dlatego poprosiliśmy członków Rady Młodych Przedsiębiorców o:

„Pracownik nie ćwiczy i wiesz, że musisz pozwolić mu odejść. Co powinien wiedzieć właściciel małej firmy, zwłaszcza ten, który może być nowy w kierownictwie, zanim usiądzie z pracownikiem i przekaże mu wiadomość?”

Wskazówki, jak pozwolić pracownikowi odejść

1. Bądź szczery, ale zwięzły

„Pracownik wolałby wiedzieć, dlaczego jest zwalniany. Przekaż im szczere informacje zwrotne z oceną wyników i upewnij się wcześniej, że przestrzegają systemu pisemnych lub ustnych skarg w dziale kadr, aby nie mieli podstaw do bezprawnego wypowiedzenia umowy. Będą bardziej zranieni i źli, jeśli ukryjesz swoje powody, ponieważ nie mogą uczyć się na swoich błędach. Uczciwość jest najlepszym rozwiązaniem.” ~ Patrick Barnhill, specjalista ds. tożsamości, Inc.

2. Przygotuj to, co chcesz powiedzieć

„Ważne jest, aby przemyśleć wszystko, co chcesz powiedzieć pracownikowi o tym, dlaczego to nie działa. Sformułowanie tego z wyprzedzeniem może pomóc usunąć wszelkie emocje z tego doświadczenia, a jednocześnie zastanowić się, w jaki sposób możesz jednocześnie szanować pracownika”. ~ John Rampton, kalendarz

3. Prowadź dziennik

„Wszyscy właściciele małych firm powinni prowadzić rejestr zachowań pracownika przez tydzień lub dwa przed rozwiązaniem stosunku pracy, aby zapobiec powstawaniu problemów prawnych lub procesów sądowych. Rób notatki na temat zachowania pracownika, słabych wyników lub innych istotnych kwestii, które mogą skutkować zwolnieniem.” ~ Kristin Kimberly Marquet, Marquet Media, LLC

4. Złap świadka

„Jeśli zamierzasz kogoś zlikwidować, upewnij się, że w pokoju jest inny menedżer, gdy to się dzieje. Ta procedura doskonale nadaje się do dokumentowania i rozładowywania sytuacji, jeśli się eskaluje. Dodatkowo świadek może pomóc, jeśli przeciwko Twojej firmie zostaną złożone fałszywe roszczenia”. ~ Chris Christoff, MonsterInsights

5. Wybierz odpowiedni czas i miejsce

„Równie ważne, jak to, co mówisz, jest czas i miejsce, w którym to mówisz. Jeśli masz plan biura na otwartej przestrzeni, zorganizuj spotkanie w prywatnej sali konferencyjnej z dala od innych pracowników. I mądrze jest zrobić to wcześniej w tygodniu, jak w poniedziałek, a nie w piątek; pozwala to innym pracownikom dostosować się przez resztę tygodnia pracy bez pracownika, którego puszczasz”. ~ David Henzel, LTVPlus

6. Spodziewaj się najgorszego

„Niektórzy ludzie nie przyjmą zbyt dobrze utraty pracy i mogą wpaść w panikę i próbować wyrządzić szkody. Zanim usiądziesz, oddziel ich od reszty zespołu, usuń ich loginy i tak dalej, aby upewnić się, że nie wyrządzą żadnej szkody reszcie Twojej firmy. Kiedy nadejdzie czas, aby pozwolić ludziom odejść, powinieneś zrobić to w pełni i po prostu spłacić ich ostatni miesiąc”. ~ Karl Kangur, Nad Domem

7. Zachowaj spokój!

„Bycie zwolnionym jest dla większości dość zniechęcającą wiadomością, więc kiedy nadejdzie czas, zachowaj spokój i nie pozwól, aby żadne negatywne emocje dostały się pod skórę. Ważne jest również, aby być empatycznym w stosunku do pracownika, jeśli jest puszczany w sprawach, które są poza jego kontrolą, więc miej to na uwadze, gdy przekazujesz mu złe wieści”. ~ Stephanie Wells, Groźne Formy

8. Posłuchaj ich interpretacji

„Nawet jeśli decyzja o rozwiązaniu umowy została już podjęta, nadal ważne jest, aby mieć otwarte uszy i słuchać pracowników, gdy wyjaśniają swoją wersję wydarzeń. To, że pozwalasz im odejść, nie oznacza, że ​​nie zasługują na szacunek i godność, a przynajmniej możesz ich wysłuchać”. ~ Jared Atchison, WPForms

9. Chroń swoje systemy informacyjne

„Idealna sytuacja to taka, w której wypowiedzenie pracownika następuje spokojnie i bez złej woli. Niemniej jednak mądrze jest chronić swoje systemy informatyczne z dużym wyprzedzeniem. Upewnij się, że pracownik nie ma już dostępu do swojej poczty e-mail, kont firmowych i zasobów. Współpracuj z personelem IT, aby podjąć odpowiednie kroki w celu zarządzania kontem pracownika przed zwolnieniem.” ~ Syed Balkhi, WPBeginner

10. Rozważ cały obraz

„Nigdy nie zwalniaj pracownika, zanim nie masz solidnego planu awaryjnego. Zwolnienie pracownika bez planu zastąpienia jego wkładu w zespół może mieć negatywny wpływ na morale całego zespołu. Zwłaszcza jeśli w wyniku wypalania nagle prosisz ich, aby wykonali jeszcze więcej pracy niż ich i tak już pełny talerz”. ~ Ben Walker, outsourcing transkrypcji, LLC

11. Zaoferuj możliwość uzyskania informacji zwrotnej

„Ważne jest, aby dobrze zrozumieć, co się nie powiodło i dlaczego, a także jasno określić, dlaczego coś nie wyszło — czy była to kwestia dopasowania oczekiwań, czy też cierpiała praca pracownika. Tak czy inaczej, pozwól im odpowiedzieć i poprosić o wszelkie opinie. Mam nadzieję, że poprawią się w następnej firmie i nie wyjdą z twojej firmy z kwaśnymi uczuciami, które mogą później objawiać się oszczerstwami”. ~ Nicole Munoz, Nicole Munoz Consulting, Inc.

12. Określ podstawy prawne

„W zależności od tego, gdzie znajduje się Twoja firma, obowiązują różne zasady rozwiązania umowy. W niektórych częściach świata jest to trudniejsze niż w innych. Zanim rozpoczniesz tę rozmowę z pracownikiem, musisz wiedzieć, jakie masz prawa i upewnić się, że udokumentowałeś ten proces. Pozwoli to uniknąć brzydkich sporów, które mogą być kosztowne dla reputacji Twojej firmy”. ~ Baruch Labunski, Ranga Bezpieczna

13. Życzę im dobrze

„Wydaje się dość oczywiste i uprzejme, aby zakończyć rozmowę z pracownikiem, życząc mu wszystkiego najlepszego. Jest to jednak coś, o czym łatwo zapomnieć, jeśli chwila jest napięta, jak to często bywa. Jeśli to możliwe, chcesz zakończyć rozmowę z pracownikiem uczciwym i pozytywnym wrażeniem. Nigdy nie wiesz, czy w przyszłości Twoje ścieżki się skrzyżują i zawsze chcesz podążać drogą”. ~ Blair Williams, MemberPress

Obraz: Depositphotos.com