Sprzedaż netto Amazona w wysokości 386 miliardów USD (2020) mówi o jego bazie klientów. Jednak sukces na tej platformie nie jest bułką z masłem, ponieważ możesz znaleźć tysiące osób sprzedających podobne produkty, konkurujących w tej samej niszy, dla tej samej grupy odbiorców docelowych.

W takim scenariuszu, gdy wielu sprzedawców sprzedaje te same produkty, uzyskanie pozycji Twojego sklepu/produktów na pierwszej stronie wyników wyszukiwania Amazon jest dość trudne. Oto 10 szybkich wskazówek, które pomogą Ci w tym przedsięwzięciu.

1 # Słowa kluczowe produktu badawczego

Amazon nadaje priorytet listom produktów zgodnie z intencjami wyszukiwania kupujących. Na przykład, jeśli konsument wpisze „białe obuwie sportowe” w polu wyszukiwania Amazon, odpowiednia strona wyszukiwania wyświetli produkt z tymi słowami kluczowymi.

Teraz, jeśli sprzedajesz podobny produkt i brakuje Ci wzmianki w tytule lub opisie - buty sportowe lub biały kolor - spowoduje to, że Twoja lista produktów uzyska słabą pozycję w SERP.

Po drugie, jeśli masz kilka długich słów kluczowych opisujących cechy produktu, użyj ich w wypunktowaniach. Nie przesadzaj ze słowami kluczowymi w tytule i opisie. Możesz także wyprzedzić konkurencję, używając słów kluczowych z długim ogonem, których brakuje w ich opisie.

Jeśli postępujesz zgodnie z pierwszą częścią i nadal produkt jest przesuwany na SERP, szereg innych kroków wymienionych poniżej pomoże w sprawie.

2 # Wykorzystaj algorytm A9

A9 (czasami określany również jako A10) to zastrzeżony algorytm, którego Amazon używa do rankingu list produktów, oceniając je na podstawie zróżnicowanego i dużego zestawu czynników. Twoja reputacja jako sprzedającego, a także wcześniejsze transakcje i opinie wpływają na Twoje pozycje w wynikach wyszukiwania. Uwzględnia również następujące czynniki.

• Od jak dawna sprzedajesz na Amazon?
• Jaka jest Twoja historia sprzedaży w przeszłości?
• Ile wariantów sprzedajesz produktu?
• Ile produktów zostało zwróconych i jak zostało to potraktowane?
• Jaka jest opinia klienta na temat Twojego sklepu?

Jeśli potrafisz nimi zarządzać i dostosować swój sklep zgodnie ze znanymi wymaganiami algorytmu, Twoje szanse na wyższą pozycję w rankingu wzrosną.

3 # Uzyskaj indeksowany przez Amazon

Amazon chce, aby jego sprzedawcy pracowali nad strukturą treści. Trzymaj go jak najbliżej potrzeb kupującego. Skoncentrowana i dokładna struktura treści pomoże Ci zostać zindeksowanym przez Amazon. Aby tak się stało, sprzedający muszą wypełnić słowa kluczowe zgodnie z personą kupującego w:

• Tytuł produktu
• Cechy pocisku
• Detale
• Zaplecze

4 # Wizualny opis produktu

Odnosi się do obrazów i filmów, które opisują Twój produkt i jego użytkowanie. Kupujący lubią rozumieć użyteczność produktu i często oceniają jego skuteczność na podstawie zdjęć i filmów przed podjęciem decyzji o jego zakupie. Wytyczne techniczne Amazon mogą pomóc w specyfikacji wymaganych dla tego samego. Poniższe informacje mogą pomóc Ci w rankingu dzięki wizualnemu opisowi:

• Używaj obrazów wysokiej jakości. Dozwolonych jest osiem obrazów na jeden ASIN.
• Upewnij się, że obrazy skupiają się tylko na produkcie.
• Użyj filmów, aby określić zastosowanie i funkcje produktu.
• Dodawaj infografiki wszędzie tam, gdzie jest to wymagane.
• Obrazy 3D są popularnym środkiem przyciągania kupujących, użyj go.

5 # Pracuj nad doświadczeniem klienta

Ogólne wrażenia kupującego w Twoim sklepie Amazon wpływają na Twój ranking. Możesz zebrać lojalną bazę klientów, zapewniając dobrą wysyłkę, zwrot, zwrot pieniędzy i szybkie rozpatrzenie reklamacji. Gdy kupujący pokochają Twój produkt i usługę, otrzymasz lepsze oceny i uzyskasz lepszy ranking wyszukiwania. Następujące elementy mogą pomóc w poprawie obsługi klienta:

• Opisz każdy szczegół swojego produktu, którego może wymagać kupujący.
• Upewnij się, że masz płynne mechanizmy wysyłki, śledzenia i dostawy.
• W przypadku negatywnych recenzji lub reklamacji profesjonalnie proponuj rozwiązania.
• Zarejestruj się w FBA

6 # Właściwe ceny

Przeanalizuj taktykę cenową swojego produktu, rynku i konkurencji, aby umieścić odpowiedni koszt na swojej aukcji. Zgodnie z funkcjami możesz wybrać produkty wyższe niż konkurencja. Możesz również wycenić go niżej, aby przyciągnąć pierwszych kupujących. Jednak mądrzej jest zrozumieć obecny trend na rynku i konkurencyjnie wycenić swoje produkty, aby uzyskać lepsze wyniki.

Przeczytaj także - Optymalizacja listy produktów Amazon - Lista kontrolna sukcesu

7 # Terminowa dostawa

Wielu kupujących opiera swoją decyzję na czasie dostawy. Aby ich przyciągnąć, musisz zbudować reputację sprzedawcy dzięki szybkiemu i sprawnemu procesowi dostawy. Pomoże Ci to uzyskać lepszą pozycję w rankingu. Możesz osiągnąć ten cel, tworząc i utrzymując niezawodną i solidną sieć partnerów w zakresie wysyłki, pakowania i zarządzania zwrotami. Możesz też zarejestrować się w Fulfillment By Amazon.

8 # Obsługa negatywnych komentarzy

Uprzejmie obchodzić się z negatywnymi recenzjami. Przeproś i zaproponuj rozwiązanie w przypadkach, w których sytuacja może być rozwiązana w taki sposób i zapewnij konsumenta, że ​​błąd się nie powtórzy. Spróbuj także uzyskać recenzje od kupujących. Algorytm rankingowy Amazona bardzo poważnie traktuje recenzje klientów, ponieważ mogą one w dużym stopniu wpłynąć na twój ranking. Tylko nie przeszkadzaj klientom.

9 # Wejdź na Amazon FBA

Zarejestruj się w Amazon FBA. Dzięki tej usłudze Amazon pomaga sprzedawcom w pakowaniu, wysyłce i obsłudze klienta. Zapewnia również doskonałą wysyłkę dla sprzedawców FBA. Jako sprzedawca FBA zyskasz uproszczoną wysyłkę, lepsze stawki dostaw i więcej czasu na pracę nad rozwojem produktu, badaniem słów kluczowych, SEO i marketingiem; wraz z podstawową działalnością biznesową.

10 # Wypróbuj Amazon PPC

Amazon oferuje swoim sprzedawcom opcje reklamowe, takie jak produkty sponsorowane, marki sponsorowane i sklepy. Może to pomóc w rankingu w odpowiednich wyszukiwaniach. Dzięki tej usłudze Amazon PPC sprzedawcy mogą bezpośrednio prezentować swoje produkty klientowi, który ich szuka na stronach wyszukiwania. Pomaga zgromadzić większy ruch na Twoich aukcjach i promuje wyniki oparte na rankingu.

Wniosek

Tym samym satysfakcja klienta powinna być w centrum Twojej strategii na Amazon. To klucz do osiągnięcia wyższego rankingu i uzyskania większej liczby konwersji. Wraz z tym częste audyty SEO i analizy konkurencji będą na bieżąco informować o zmianach w Twoim segmencie rynku i pomogą Ci odpowiednio improwizować.