Amazon'un 386 milyar USD'lik (2020) net satışları, müşteri tabanı hakkında konuşuyor. Yine de, bu platformda başarı kolay değildir, çünkü aynı hedef kitle için aynı niş içinde rekabet eden benzer ürünleri satan binlerce insan bulabilirsiniz.

Çok sayıda satıcının aynı ürünleri sattığı böyle bir senaryoda, eStore/ürünlerinizin Amazon arama sonuçlarının ilk sayfasında yer almasını sağlamak oldukça zordur. İşte bu çabada size yardımcı olacak 10 hızlı ipucu.

1# Ürün Anahtar Kelimelerini Araştırın

Amazon, alıcıların arama amaçlarına göre ürün listelemelerine öncelik verir. Örneğin, bir tüketici Amazon arama alanına 'beyaz spor ayakkabı' yazarsa, ilgili arama sayfasında bu anahtar kelimelerle ürün gösterilir.

Şimdi, benzer bir ürün satıyorsanız ve başlığınızda veya açıklamalarınızda - spor ayakkabı veya beyaz renk - belirtmeyi özlüyorsanız, ürün listelemenizin SERP sıralamasının düşük olmasına neden olacaktır.

İkinci olarak, ürünün özelliklerini açıklayan çok sayıda uzun kuyruklu anahtar kelimeniz varsa, bunları madde işaretleri içinde kullanın. Başlığınızı ve açıklamanızı anahtar kelimelerle aşırı doldurmayın. Ayrıca, açıklamalarında eksik olan uzun kuyruklu anahtar kelimeleri kullanarak rekabette bir adım önde olabilirsiniz.

İlk bölümü takip etmenize rağmen ürün SERP'de aşağı itilmeye devam ederse, aşağıda listelenen bir dizi başka adım bu duruma yardımcı olacaktır.

2# A9 algoritmasını kullanın

A9 (bazen A10 olarak da anılır), Amazon'un ürün listelemelerini çeşitli ve geniş bir dizi faktöre göre değerlendirerek sıralamak için kullandığı tescilli bir algoritmadır. Bir satıcı olarak itibarınız, geçmiş işlemler ve geri bildirimlerle birlikte arama sıralamalarınızı etkiler. Ayrıca aşağıdaki faktörleri de dikkate alır.

• Amazon'da ne zamandan beri satış yapıyorsunuz?
• Geçmiş satış geçmişiniz nedir?
• Ürünün kaç çeşidini satıyorsunuz?
• Kaç ürün iade edildi ve nasıl ele alındı?
• Müşterinin mağazanızla ilgili geri bildirimi nedir?

Bunları yönetebilir ve mağazanızı algoritmanın bilinen gereksinimlerine göre düzenleyebilirseniz, daha üst sıralarda yer alma şansınız artacaktır.

3# Amazon Tarafından Dizine Alın

Amazon, satıcılarının içerik yapısı üzerinde çalışmasını istiyor. Alıcının ihtiyacına mümkün olduğunca yakın tutun. Odaklanmış ve kesin bir içerik yapısı, Amazon tarafından dizine alınmanıza yardımcı olacaktır. Bunun gerçekleşmesi için satıcılar, anahtar kelimeleri alıcının kişiliğine göre şu şekilde doldurmalıdır:

• Ürün başlığı
• Madde işareti özellikleri
• Detaylar
• arka uç

4# Görsel Ürün Açıklaması

Ürününüzü ve kullanımını açıklayan resim ve videoları ifade eder. Alıcılar, ürünün faydasını anlamayı sever ve satın almaya karar vermeden önce genellikle görseller ve videolar aracılığıyla etkinliğini değerlendirir. Amazon'un teknik yönergeleri, bunun için gerekli olan özellikler konusunda size yardımcı olabilir. Aşağıdakiler, görsel açıklama yoluyla sıralanmanıza yardımcı olabilir:

• Yüksek kaliteli görüntüler kullanın. ASIN başına sekiz resme izin verilir.
• Görüntülerin yalnızca ürüne odaklandığından emin olun.
• Ürünün kullanımını ve özelliklerini tanımlamak için videoları kullanın.
• Gerektiğinde bilgi grafikleri ekleyin.
• 3D görüntüler, alıcıları çekmek için popüler bir ortamdır, onu kullanın.

5# Müşteri Deneyimi Üzerinde Çalışın

Amazon mağazanızdaki bir alıcının genel deneyimi, sıralamanızı etkiler. İyi nakliye, iade, geri ödeme ve hızlı şikayet giderimi sağlayarak sadık bir müşteri tabanı oluşturabilirsiniz. Alıcılar ürününüzü ve hizmetinizi sevdiğinde, size daha iyi puanlar verir ve daha iyi bir arama sıralamasına varır. Aşağıdakiler müşteri deneyimini iyileştirmenize yardımcı olabilir:

• Bir alıcının ihtiyaç duyabileceği ürününüzün her detayını açıklayın.
• Sorunsuz nakliye, takip ve teslimat mekanizmalarına sahip olduğunuzdan emin olun.
• Olumsuz eleştiriler veya şikayetler olması durumunda profesyonelce çözümler sunun.
• FBA'ya kaydolun

6# Yetkili Fiyatlandırma

Listelemenize ilgili bir maliyet koymak için ürününüzü, pazarınızı ve rakibinizin fiyatlandırma taktiklerini analiz edin. Özelliklere göre, rakiplerinden daha yüksek ürünleri listelemeyi seçebilirsiniz. Ayrıca ilk alıcıları çekmek için daha düşük fiyatlandırabilirsiniz. Ancak, mevcut pazar kaymasını anlamak ve daha iyi sonuçlar için ürünlerinizi rekabetçi bir şekilde fiyatlandırmak daha akıllıca olacaktır.

Ayrıca Okuyun - Amazon Ürün Listeleme Optimizasyonu - Başarı İçin Kontrol Listesi

7 # Zamanında Teslimat

Birçok alıcı kararlarını teslimat süresine dayandırır. Onları çekmek için, hızlı ve sorunsuz bir teslimat süreci ile bir satıcı olarak itibar kazanmalısınız. Bu, daha iyi hizmet için sıralanmanıza yardımcı olacaktır. Sevkiyat, paketleme ve iade yönetimi için güvenilir ve sağlam bir ortak ağı oluşturarak ve sürdürerek bu hedefe ulaşabilirsiniz. Veya Amazon Lojistik'e kayıt olabilirsiniz.

8# Olumsuz Yorumları Ele Alın

Olumsuz eleştirileri kibarca ele alın. Durumun bu şekilde ele alınabileceği durumlarda özür dileyin ve bir çözüm önerin ve tüketiciye hatanın bir daha olmayacağına dair güvence verin. Ayrıca, alıcılardan yorum almaya çalışın. Amazon'un sıralama algoritması, sıralamanızı büyük ölçüde etkileyebileceğinden müşteri incelemeleri konusunda çok ciddidir. Sadece, müşterileri rahatsız etmeyin.

9# Amazon FBA'ya Girin

Amazon FBA'ya kaydolun. Bu hizmet aracılığıyla Amazon, satıcılara paketleme, nakliye ve müşteri hizmetlerinde yardımcı olur. Ayrıca FBA satıcıları için birinci sınıf nakliye sağlar. Bir Amazon Lojistik satıcısı olarak, basitleştirilmiş nakliye, daha iyi teslimat oranları ve ürün geliştirme, anahtar kelime araştırması, SEO ve pazarlama üzerinde çalışmak için daha fazla zamanın avantajlarından yararlanacaksınız; temel iş faaliyetleri ile birlikte.

10# Amazon PPC'yi deneyin

Amazon, satıcılarına sponsorlu ürünler, sponsorlu markalar ve mağazalar gibi reklam seçenekleri sunar. Bu, alakalı aramalarda sıralamanıza yardımcı olabilir. Bu Amazon PPC hizmeti aracılığıyla satıcılar, ürünlerini arama sayfalarında arayan bir müşteriye doğrudan sergileyebilirler. Listelerinizde daha fazla trafik toplamanıza yardımcı olur ve sıralamaya dayalı performansınızı artırır.

Çözüm

Bu vesileyle, müşteri memnuniyeti, Amazon'daki stratejinizin odak noktası olmalıdır. Daha üst sıralarda yer almanın ve daha fazla dönüşüm elde etmenin temel sırrı budur. Bununla birlikte, sık yapılan SEO denetimleri ve rakip analizi, pazar segmentinizdeki değişiklikler hakkında sizi güncel tutacak ve buna göre doğaçlama yapmanıza yardımcı olacaktır.