Vânzările nete ale Amazon de 386 de miliarde USD (2020) vorbesc despre baza de clienți. Cu toate acestea, succesul pe această platformă nu este un cakewalk, deoarece s-ar putea să găsiți mii de oameni care vând produse similare, concurând în aceeași nișă, pentru același set de public țintă.

Într-un astfel de scenariu, când un număr de vânzători vând aceleași produse, obținerea eStore/produselor tale să se claseze pe prima pagină a rezultatelor căutării Amazon este destul de dificilă. Iată 10 sfaturi rapide pentru a vă ajuta în acest demers.

1# Cuvinte cheie pentru produse de cercetare

Amazon acordă prioritate listelor de produse în funcție de intențiile de căutare ale cumpărătorilor. De exemplu, dacă un consumator introduce „pantofi sport în alb” în câmpul de căutare Amazon, pagina de căutare relevantă va afișa produsul cu aceste cuvinte cheie.

Acum, dacă vindeți un produs similar și nu menționați fie în titlu, fie în descrieri - pantofi sport sau culoare albă - va avea ca rezultat o clasare SERP slabă pentru lista de produse.

În al doilea rând, dacă aveți o serie de cuvinte cheie cu coadă lungă care descriu caracteristicile produsului, utilizați-le în puncte. Nu vă umpleți în exces titlul și descrierea cu cuvinte cheie. De asemenea, puteți rămâne în fața concurenței utilizând cuvinte cheie cu coadă lungă care lipsesc în descrierea lor.

Dacă urmați prima parte și totuși produsul este împins în jos pe SERP, o serie de alți pași enumerați mai jos vor ajuta cazul.

2# Utilizați algoritmul A9

A9 (uneori denumit și A10) este un algoritm proprietar pe care Amazon îl folosește pentru a clasifica listele de produse evaluându-le pe un set divers și mare de factori. Reputația dvs. de vânzător, împreună cu tranzacțiile și feedback-ul anterioare, vă afectează pozițiile în căutare. De asemenea, ia în considerare următorii factori.

• De cât timp vinzi pe Amazon?
• Care este istoricul tău de vânzări din trecut?
• Câte variante vindeți ale produsului?
• Câte produse au fost returnate și cum au fost tratate?
• Care este feedbackul clientului despre magazinul dvs.?

Dacă le poți gestiona și alinia magazinul conform cerințelor cunoscute ale algoritmului, șansele tale de a te clasa mai sus vor crește.

3# Fii indexat de Amazon

Amazon vrea ca vânzătorii săi să lucreze la structura conținutului. Păstrați-l cât mai aproape de nevoia cumpărătorului. O structură de conținut concentrată și exactă vă va ajuta să fiți indexat de Amazon. Pentru ca acest lucru să se întâmple, vânzătorii trebuie să completeze cuvinte cheie în funcție de persoana cumpărătorului în:

• Titlul produsului
• Caracteristici bullet
• Detalii
• Backend

4# Descriere vizuală a produsului

Se referă la imaginile și videoclipurile care descriu produsul și utilizarea acestuia. Cumpărătorilor le place să înțeleagă utilitatea produsului și adesea judecă eficacitatea acestuia prin imagini și videoclipuri înainte de a lua decizia de a-l cumpăra. Orientările tehnice Amazon vă pot ajuta cu specificațiile necesare pentru același lucru. Următoarele vă pot ajuta să obțineți clasament prin descrierea vizuală:

• Utilizați imagini de înaltă calitate. Opt imagini sunt permise pe ASIN.
• Asigurați-vă că imaginile se concentrează numai pe produs.
• Utilizați videoclipuri pentru a defini utilizarea și caracteristicile produsului.
• Adăugați infografice oriunde este necesar.
• Imaginile 3D sunt un mediu popular pentru a atrage cumpărători, folosiți-l.

5 # Lucrați la experiența clienților

Experiența generală a unui cumpărător în magazinul dvs. Amazon vă afectează clasamentul. Puteți aduna o bază de clienți loiali, oferind livrare bună, returnare, rambursare și soluționare promptă a reclamațiilor. Când cumpărătorii adoră produsul și serviciul dvs., vă oferă evaluări mai bune și ajunge la o clasare mai bună în căutare. Următoarele vă pot ajuta să îmbunătățiți experiența clienților:

• Descrieți fiecare detaliu al produsului dvs. de care ar putea avea nevoie un cumpărător.
• Asigurați-vă că aveți mecanisme de expediere, urmărire și livrare fără probleme.
• În cazul unor recenzii negative sau reclamații, oferiți soluții profesional.
• Înregistrați-vă pentru FBA

6# Prețuri competente

Analizați-vă produsul, piața și tacticile de preț ale concurentului pentru a pune un cost relevant pe lista dvs. În funcție de caracteristici, puteți alege să enumerați produse mai mari decât concurenții. Puteți, de asemenea, să îl prețați mai mic pentru a atrage cumpărătorii inițiali. Cu toate acestea, este mai înțelept să înțelegeți evoluția actuală a pieței și să stabiliți prețuri competitive pentru produsele dvs. pentru rezultate mai bune.

Citiți și - Optimizarea listelor de produse Amazon - Lista de verificare pentru succes

7# Livrare la timp

Mulți cumpărători își bazează decizia pe timpul de livrare. Pentru a-i atrage, trebuie să vă construiți o reputație de vânzător printr-un proces de livrare rapid și fără probleme. Acest lucru vă va ajuta să obțineți un clasament pentru un serviciu mai bun. Puteți atinge acest obiectiv prin crearea și menținerea unei rețele de parteneri fiabile și robuste pentru gestionarea transporturilor, ambalării și retururilor. Sau vă puteți înregistra la Fulfillment By Amazon.

8# Gestionați comentariile negative

Gestionați politicos recenziile negative. Cereți scuze și oferiți o soluție în cazurile în care situația poate fi gestionată în așa fel și asigurați consumatorul că greșeala nu se va mai repeta. De asemenea, încercați să obțineți recenzii de la cumpărători. Algoritmul de clasare al Amazon este foarte serios în ceea ce privește recenziile clienților, deoarece acestea vă pot afecta clasamentul în mare măsură. Doar, nu deranjați clienții.

9# Accesați Amazon FBA

Înregistrați-vă pentru Amazon FBA. Prin acest serviciu, Amazon ajută vânzătorii în ambalare, expediere și servicii pentru clienți. De asemenea, oferă transport premium pentru vânzătorii FBA. În calitate de vânzător FBA, veți beneficia de livrarea simplificată, rate de livrare mai bune și mai mult timp pentru a lucra la dezvoltarea produsului, cercetarea cuvintelor cheie, SEO și marketing; împreună cu activitățile de bază ale afacerii.

10# Încercați Amazon PPC

Amazon oferă vânzătorilor săi opțiuni de publicitate, cum ar fi produse sponsorizate, mărci sponsorizate și magazine. Acest lucru vă poate ajuta să vă clasați în căutările relevante. Prin acest serviciu Amazon PPC, vânzătorii pot să-și prezinte direct produsele unui client care le caută pe paginile de căutare. Vă ajută să adunați mai mult trafic pe înregistrările dvs. și vă promovează performanța bazată pe clasament.

Concluzie

Prin aceasta, satisfacția clienților ar trebui să fie punctul central al strategiei tale pe Amazon. Acesta este secretul cheie pentru a obține o poziție mai înaltă și a obține mai multe conversii. Odată cu asta, audituri SEO frecvente și analize ale concurenței te vor ține la curent cu schimbările din segmentul tău de piață și te vor ajuta să improvizezi în consecință.