Чистый объем продаж Amazon в размере 386 миллиардов долларов США (2020 г.) говорит о его клиентской базе. Тем не менее, успех на этой платформе не является легкой прогулкой, поскольку вы можете найти тысячи людей, продающих аналогичные продукты, конкурирующих в одной и той же нише для одного и того же набора целевых аудиторий.

В таком сценарии, когда несколько поставщиков продают одни и те же продукты, вывести ваш интернет-магазин/продукты на первую страницу результатов поиска Amazon довольно сложно. Вот 10 быстрых советов, которые помогут вам в этом начинании.

1# Ключевые слова исследовательского продукта

Amazon отдает приоритет спискам продуктов в соответствии с поисковыми намерениями покупателей. Например, если потребитель вводит «спортивная обувь белого цвета» в поле поиска Amazon, на соответствующей странице поиска будет показан продукт с этими ключевыми словами.

Теперь, если вы продаете аналогичный продукт и пропустили упоминание в заголовке или описании — спортивная обувь или белый цвет — это приведет к тому, что ваш список продуктов получит плохой рейтинг в поисковой выдаче.

Во-вторых, если у вас есть несколько длинных ключевых слов, описывающих функции продукта, используйте их в пунктах списка. Не перегружайте заголовок и описание ключевыми словами. Кроме того, вы можете оставаться впереди конкурентов, используя ключевые слова с длинным хвостом, которые отсутствуют в их описании.

Если вы следуете первой части, а продукт по-прежнему проталкивается вниз в поисковой выдаче, ряд других шагов, перечисленных ниже, помогут в этом случае.

2 # Используйте алгоритм A9

A9 (иногда также называемый A10) — это собственный алгоритм, который Amazon использует для ранжирования списков продуктов, оценивая их по разнообразному и большому набору факторов. Ваша репутация продавца, а также прошлые транзакции и отзывы влияют на ваши поисковые позиции. Также учитываются следующие факторы.

• Как давно вы продаете на Amazon?
• Какова ваша предыдущая история продаж?
• Сколько вариантов продукта вы продаете?
• Сколько товаров было возвращено и как с этим справились?
• Каковы отзывы покупателей о вашем магазине?

Если вы сможете управлять ими и настроить свой магазин в соответствии с известными требованиями алгоритма, ваши шансы на более высокий рейтинг увеличатся.

3 # Получите индексацию Amazon

Amazon хочет, чтобы его продавцы работали над структурой контента. Держите его как можно ближе к потребностям покупателя. Целенаправленная и точная структура контента поможет вам проиндексироваться Amazon. Чтобы это произошло, продавцы должны заполнить ключевые слова в соответствии с личностью покупателя в:

• Название продукта
• Особенности пули
• Подробности
• Бэкенд

4# визуальное описание продукта

Это относится к изображениям и видео, которые описывают ваш продукт и его использование. Покупатели любят понимать полезность продукта и часто оценивают его эффективность по изображениям и видео, прежде чем принять решение о его покупке. Технические рекомендации Amazon могут помочь вам со спецификациями, необходимыми для того же. Следующее может помочь вам получить рейтинг с помощью визуального описания:

• Используйте качественные изображения. Для одного ASIN разрешено восемь изображений.
• Убедитесь, что изображения сосредоточены только на продукте.
• Используйте видео, чтобы определить использование и функции продукта.
• Добавьте инфографику везде, где это необходимо.
• 3D-изображения — популярное средство для привлечения покупателей, используйте его.

5. Работайте над клиентским опытом

Общий опыт покупателя в вашем магазине Amazon влияет на ваш рейтинг. Вы можете собрать базу лояльных клиентов, обеспечив хорошую доставку, возврат, возмещение и быстрое рассмотрение жалоб. Когда покупателям нравится ваш продукт и услуга, это повышает ваш рейтинг и приводит к лучшему поисковому рейтингу. Следующее может помочь вам улучшить качество обслуживания клиентов:

• Опишите каждую деталь вашего продукта, которая может потребоваться покупателю.
• Убедитесь, что у вас есть удобные механизмы доставки, отслеживания и доставки.
• В случае негативных отзывов или жалоб профессионально предложите решения.
• Зарегистрироваться в ФБА

6# Компетентное ценообразование

Проанализируйте свой продукт, рынок и тактику ценообразования конкурентов, чтобы указать соответствующую стоимость в своем листинге. В соответствии с функциями вы можете указать продукты выше, чем у конкурентов. Вы также можете снизить цену, чтобы привлечь первых покупателей. Тем не менее, разумнее понимать текущий дрейф рынка и устанавливать конкурентоспособные цены на свои продукты для достижения лучших результатов.

Также читайте — Оптимизация листинга продуктов Amazon — Контрольный список для успеха

7 # своевременная доставка

Многие покупатели основывают свое решение на сроках доставки. Чтобы привлечь их, вы должны создать репутацию продавца с быстрой и бесперебойной доставкой. Это поможет вам получить рейтинг для лучшего обслуживания. Вы можете достичь этой цели, создав и поддерживая надежную сеть партнеров для управления доставкой, упаковкой и возвратом. Или вы можете зарегистрироваться на Fulfillment By Amazon.

8# Обработка негативных комментариев

Вежливо относитесь к негативным отзывам. Извинитесь и предложите решение в тех случаях, когда ситуацию можно разрешить таким образом, и заверите потребителя, что ошибка больше не повторится. Также постарайтесь получить отзывы от покупателей. Алгоритм ранжирования Amazon очень серьезно относится к отзывам клиентов, поскольку они могут сильно повлиять на ваш рейтинг. Только не беспокойте клиентов.

9 # Получить на Amazon FBA

Зарегистрируйтесь на Amazon FBA. Благодаря этому сервису Amazon помогает продавцам в упаковке, доставке и обслуживании клиентов. Он также обеспечивает лучшую доставку для продавцов FBA. Как продавец FBA, вы получите преимущества упрощенной доставки, лучших тарифов на доставку и больше времени для работы над разработкой продукта, исследованием ключевых слов, SEO и маркетингом; наряду с основной деятельностью.

10. Попробуйте Amazon PPC

Amazon предлагает своим продавцам варианты рекламы, такие как спонсируемые продукты, спонсируемые бренды и магазины. Это может помочь вам ранжироваться в релевантных поисковых запросах. Благодаря этому сервису Amazon PPC продавцы могут напрямую демонстрировать свои продукты покупателю, который ищет их на страницах поиска. Это помогает собрать больше трафика на ваши списки и повышает вашу эффективность на основе рейтинга.

Вывод

Таким образом, удовлетворение потребностей клиентов должно быть в центре вашей стратегии на Amazon. Это ключевой секрет повышения рейтинга и получения большего количества конверсий. Наряду с этим, частые SEO-аудиты и анализ конкурентов будут держать вас в курсе изменений в вашем сегменте рынка и помогут вам соответствующим образом импровизировать.