Penjualan bersih Amazon sebesar 386 miliar USD (2020) berbicara tentang basis pelanggannya. Namun, kesuksesan di platform ini bukanlah hal yang mudah karena Anda mungkin menemukan ribuan orang yang menjual produk serupa, bersaing di ceruk yang sama, untuk target audiens yang sama.

Dalam skenario seperti itu ketika sejumlah vendor menjual produk yang sama, membuat eStore/produk Anda mendapat peringkat di halaman pertama hasil pencarian Amazon cukup menantang. Berikut adalah 10 tips cepat untuk membantu Anda dalam upaya itu.

1# Kata Kunci Produk Penelitian

Amazon memprioritaskan daftar produk sesuai maksud pencarian pembeli. Misalnya, jika konsumen memasukkan 'sepatu olahraga putih' di bidang pencarian Amazon, halaman pencarian yang relevan akan menampilkan produk dengan kata kunci ini.

Sekarang, jika Anda menjual produk serupa dan Anda melewatkan penyebutan baik dalam judul atau deskripsi Anda - sepatu olahraga atau warna putih - itu akan mengakibatkan daftar produk Anda mendapatkan peringkat SERP yang buruk.

Kedua, jika Anda memiliki sejumlah kata kunci ekor panjang yang menjelaskan fitur produk, gunakan dalam poin-poin. Jangan mengisi judul dan deskripsi Anda dengan kata kunci. Selain itu, Anda dapat tetap terdepan dalam persaingan dengan menggunakan kata kunci ekor panjang yang tidak ada dalam deskripsinya.

Jika Anda mengikuti bagian pertama dan masih produk terdorong ke bawah pada SERP, sejumlah langkah lain yang tercantum di bawah ini akan membantu kasus ini.

2# Gunakan algoritma A9

A9 (kadang-kadang juga disebut sebagai A10) adalah algoritme kepemilikan yang digunakan Amazon untuk menentukan peringkat daftar produk dengan mengevaluasinya pada serangkaian faktor yang beragam dan besar. Reputasi Anda sebagai penjual, bersama dengan transaksi dan umpan balik sebelumnya, memengaruhi peringkat pencarian Anda. Ini juga mempertimbangkan faktor-faktor berikut.

• Sudah berapa lama Anda berjualan di Amazon?
• Apa riwayat penjualan Anda sebelumnya?
• Berapa banyak varian produk yang Anda jual?
• Berapa banyak produk yang dikembalikan dan bagaimana penanganannya?
• Apa tanggapan pelanggan tentang toko Anda?

Jika Anda dapat mengelola ini dan menyelaraskan toko Anda sesuai dengan persyaratan algoritme yang diketahui, peluang Anda untuk mendapatkan peringkat lebih tinggi akan meningkat.

3# Dapatkan Diindeks Oleh Amazon

Amazon ingin penjualnya mengerjakan struktur konten. Simpan sedekat mungkin dengan kebutuhan pembeli. Struktur konten yang terfokus dan tepat akan membantu Anda diindeks oleh Amazon. Untuk mewujudkannya, penjual harus mengisi kata kunci sesuai dengan persona pembeli di:

• Judul produk
• Fitur peluru
• rincian
• Backend

4 # Deskripsi Produk Visual

Ini mengacu pada gambar dan video yang menggambarkan produk Anda dan penggunaannya. Pembeli suka memahami kegunaan produk dan sering menilai keefektifannya melalui gambar dan video sebelum membuat keputusan untuk membelinya. Pedoman teknis Amazon dapat membantu Anda dengan spesifikasi yang diperlukan untuk hal yang sama. Berikut ini dapat membantu Anda mendapatkan peringkat melalui deskripsi visual:

• Gunakan gambar berkualitas tinggi. Delapan gambar diperbolehkan per ASIN.
• Pastikan gambar hanya fokus pada produk.
• Gunakan video untuk menentukan penggunaan dan fitur produk.
• Tambahkan infografis di mana pun diperlukan.
• Gambar 3D adalah media yang populer untuk menarik pembeli, menggunakannya.

5# Bekerja Pada Pengalaman Pelanggan

Pengalaman keseluruhan pembeli di toko Amazon Anda memengaruhi peringkat Anda. Anda dapat mengumpulkan basis pelanggan setia dengan menyediakan pengiriman yang baik, pengembalian, pengembalian uang, dan penanganan keluhan yang cepat. Ketika pembeli menyukai produk dan layanan Anda, itu memberi Anda peringkat yang lebih baik dan menyimpulkan peringkat pencarian yang lebih baik. Berikut ini dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman pelanggan:

• Jelaskan setiap detail produk Anda yang mungkin dibutuhkan pembeli.
• Pastikan Anda memiliki mekanisme pengiriman, pelacakan, dan pengiriman yang lancar.
• Dalam hal ulasan atau keluhan negatif, tawarkan solusi secara profesional.
• Daftar ke FBA

6# Harga Kompeten

Analisis produk, pasar, dan taktik penetapan harga pesaing Anda untuk menetapkan biaya yang relevan pada cantuman Anda. Sesuai fitur, Anda dapat memilih untuk membuat daftar produk lebih tinggi dari pesaing. Anda juga dapat menetapkan harga lebih rendah untuk menarik pembeli awal. Namun, lebih bijaksana untuk memahami pergerakan pasar saat ini dan memberi harga produk Anda secara kompetitif untuk hasil yang lebih baik.

Baca Juga - Optimasi Daftar Produk Amazon - Daftar Periksa Untuk Sukses

7 # Pengiriman Tepat Waktu

Banyak pembeli mendasarkan keputusan mereka pada waktu pengiriman. Untuk menarik mereka, Anda harus membangun reputasi sebagai penjual dengan proses pengiriman yang cepat dan lancar. Ini akan membantu Anda mendapatkan peringkat untuk layanan yang lebih baik. Anda dapat mencapai tujuan itu dengan membuat dan memelihara jaringan mitra yang andal dan kuat untuk pengiriman, pengemasan, dan manajemen pengembalian. Atau, Anda dapat mendaftar untuk Fulfillment By Amazon.

8# Menangani Komentar Negatif

Menangani ulasan negatif dengan sopan. Meminta maaf dan menawarkan solusi jika situasi tersebut dapat ditangani sedemikian rupa dan meyakinkan konsumen bahwa kesalahan tidak akan terjadi lagi. Juga, cobalah untuk mendapatkan ulasan dari pembeli. Algoritme peringkat Amazon sangat serius tentang ulasan pelanggan karena dapat memengaruhi peringkat Anda secara besar-besaran. Hanya, jangan ganggu pelanggan.

9# Dapatkan di Amazon FBA

Daftar ke Amazon FBA. Melalui layanan ini, Amazon membantu penjual dalam pengemasan, pengiriman, dan layanan pelanggan. Ini juga menyediakan pengiriman utama untuk penjual FBA. Sebagai penjual FBA, Anda akan mendapatkan keuntungan dari pengiriman yang disederhanakan, tingkat pengiriman yang lebih baik, dan lebih banyak waktu untuk mengerjakan pengembangan produk, riset kata kunci, SEO, dan pemasaran; dengan kegiatan bisnis inti.

10# Coba Amazon PPC

Amazon menawarkan opsi iklan kepada penjualnya, seperti produk bersponsor, merek bersponsor, dan toko. Ini dapat membantu Anda menentukan peringkat dalam pencarian yang relevan. Melalui layanan Amazon PPC ini, penjual dapat langsung memamerkan produk mereka kepada pelanggan yang mencarinya di halaman pencarian. Ini membantu mengumpulkan lebih banyak lalu lintas di cantuman Anda dan mempromosikan kinerja berbasis peringkat Anda.

Kesimpulan

Dengan ini, kepuasan pelanggan harus menjadi fokus strategi Anda di Amazon. Itulah kunci rahasia untuk mendapatkan peringkat yang lebih tinggi dan mendapatkan lebih banyak konversi. Bersamaan dengan itu, audit SEO dan analisis pesaing yang sering akan membuat Anda terus diperbarui tentang perubahan di segmen pasar Anda dan membantu Anda berimprovisasi sesuai dengan itu.