Jak wygenerowaliśmy ponad milion funtów dla naszego klienta korzystającego z Google Shopping

Niedawno osiągnęliśmy ważny kamień milowy dla jednego z naszych klientów, osiągając 1 000 000 GBP przychodów dzięki kampanii Google Shopping.

To dało nam fantastyczną okazję do podzielenia się dokładnie tym, w jaki sposób osiągnęliśmy to osiągnięcie, z podziałem dokładnych kroków wymaganych do stworzenia i prowadzenia udanej, dochodowej kampanii w Zakupach Google od 0 GBP do 1 000 000 GBP przychodu!

Ta kampania była już dwukrotnie prowadzona przez 2 inne agencje. Kiedy ją przejęliśmy, były ślady starej kampanii, która nie działała dobrze. Na początku największą różnicą między poprzednią a nową kampanią było znaczne obniżenie kosztu kliknięcia. To pozwoliło nam uzyskać maksymalną liczbę kliknięć na budżet. Początkowo budżet wynosił 20 funtów dziennie. Liczba kliknięć była ograniczona ze względu na średni koszt kliknięcia wynoszący ponad 1 GBP. Po obniżeniu CPC wzrosła liczba kliknięć i odpowiednio wzrosła sprzedaż.

Jak zarabiać w Zakupach Google

Zrozumienie celu

Zrozumienie celu kampanii w Zakupach Google jest najważniejszym czynnikiem przy tworzeniu kampanii. Jeśli nie masz ustawionych wskaźników skuteczności, trudno będzie zmierzyć sukces Twojej kampanii. Ostatecznym celem jest zyskowność i jest kilka rzeczy, które musimy wziąć pod uwagę, aby kampania była opłacalna.

Ważne jest, aby zrozumieć koszt pozyskania, który jest niezbędny, aby każdy produkt pozostał opłacalny. Jeśli prowadzisz kampanię Google Shopping w imieniu własnej firmy, powinieneś już znać te liczby, jednak jeśli pracujesz w imieniu klienta, musisz znać koszty ogólne i marże wszystkich produktów, które będą używane w kampanii Zakupy Google.

Wiedza o tym, które produkty mają wysoką, średnią i niską rentowność, pomoże Ci ustalić priorytety dla produktów, które przynoszą więcej pieniędzy w banku. Zapytaj klienta, ile w wydatkach reklamowych jest gotów wydać na produkt, aby uzyskać sprzedaż. Może się okazać, że w przypadku niektórych produktów klient może zapłacić 50 funtów za sprzedaną sztukę i pozostać opłacalnym, podczas gdy w przypadku innych produktów może to być znacznie niższe.

Kategoryzuj produkty według rentowności – grupuj produkty według wysokiej, średniej i niskiej rentowności, odkładając to na bok w swoim kanale zakupów. Produkty o niskiej rentowności zostaną wykluczone z kampanii zakupowej.

Teraz, gdy rozumiesz cel swojej kampanii, nadszedł czas, aby ją stworzyć.

Wymagania wstępne

Pierwszą rzeczą, jakiej będziemy potrzebować do stworzenia naszej kampanii Google Shopping, jest konto Google Ads. Po prostu odwiedź Google Ads i załóż konto. Istnieje mnóstwo zasobów online, które mogą Ci w tym pomóc, jeśli tego potrzebujesz. Twoje działanie powodujące konwersję e-commerce z Google Analytics powinno zostać zaimportowane na konto Google Ads.

Będziemy też potrzebować konta Merchant Center. Aby to utworzyć, przejdź do Google Merchant Center i utwórz konto przy użyciu tego samego adresu e-mail, który został użyty do konta Google Ads.

Po utworzeniu kont Google Ads i Google Merchant Center w Google Merchant Center kliknij przycisk „Ustawienia” u góry (klucz) i wybierz „Połączone konta”, jak pokazano na poniższym obrazku. Następnie kliknij przycisk „Link” obok prawidłowego identyfikatora klienta Google Ads. Po wykonaniu tego kroku wróć do Google Ads, kliknij „Narzędzia”, wybierz „Połączone konta” i zatwierdź prośbę. Twoje konta Google Merchant Center i Google Ads powinny być teraz połączone.

Po połączeniu Google Merchant Center i Google Ads musisz wypełnić sekcje Dostawa i zwroty, Podatek od sprzedaży i Informacje biznesowe na koncie Merchant Center. Zrób to przed przejściem do następnego kroku.

Tworzenie kanału zakupów

Teraz można tworzyć kampanie Zakupów Google bez pliku danych, jednak jeśli zamierzasz promować wiele produktów, najlepszym rozwiązaniem jest utworzenie dedykowanego pliku danych.

W zależności od platformy eCommerce, z której korzysta Twoja witryna, możesz mieć wtyczkę lub ustawienie, które pozwolą Ci wygenerować plik danych z atrybutów, które już ustawiłeś dla swoich produktów. Jeśli chcesz skorzystać z tej metody, zapoznaj się z dokumentacją pliku danych Zakupów Google dla konkretnej platformy handlu elektronicznego, z której korzystasz. Poniższe kroki pokażą Ci, jak utworzyć kanał zakupów w Arkuszach Google.

W Google Merchant Center wybierz „Produkty” na lewym pasku bocznym i wybierz „Utwórz plik danych o produktach” w sekcji „Dodaj produkty”.

Po kliknięciu „Utwórz plik danych o produktach” zostaniesz przekierowany na następną stronę. W tym miejscu wprowadź opisową nazwę kanału, która będzie odróżniać się od innych kanałów, które możesz mieć lub możesz tworzyć w przyszłości. Upewnij się, że wybrana jest opcja „Arkusze Google” i kliknij niebieski przycisk „Kontynuuj”.

Po kliknięciu „Kontynuuj” zostaniesz przekierowany do utworzenia nowego arkusza kalkulacyjnego Google z szablonu i wybierz „Utwórz kanał”. Pojawi się wyskakujące okienko z prośbą o przyznanie Merchant Center tymczasowego pozwolenia na wyświetlanie Twojego arkusza kalkulacyjnego i zarządzanie nim. Postępuj zgodnie z instrukcjami w wyskakującym okienku.

Po zakończeniu poprzedniego kroku powinieneś teraz zobaczyć nowy plik danych zakupowych z polami do wypełnienia dla każdego produktu.

Twój kanał zakupów zawiera wymagane i opcjonalne pola. Aby kampania zakupowa zaczęła się wyświetlać, musisz wypełnić wymagane pola. Opcjonalne pola umożliwiają podanie dodatkowych informacji o produktach. Niektóre opcje mogą być wymagane w zależności od rodzaju produktu (takie jak odzież i produkty odnowione) lub w zależności od kraju, w którym znajduje się firma, na przykład w Stanach Zjednoczonych konieczne jest posiadanie pola na podatek.

Wymagane pola w kanale zakupów to;

• ID – unikalny identyfikator dla każdego produktu
• Tytuł – nazwa sprzedawanego produktu
• Opis – opis Twojego produktu, może mieć do 5000 znaków, jednak nie więcej niż 500 znaków i użytkownicy będą musieli kliknąć, aby rozwinąć, najważniejsze informacje zachowaj na początku
• Link – adres URL strony Twojego produktu w Twojej witrynie
• Image_link – link do zdjęcia produktu, może mieć do 16mb i musi być większy niż 100px x 100px. Obraz nie może zawierać tekstu promocyjnego
• Dostępność – w magazynie, niedostępny lub w przedsprzedaży
• Cena – cena produktu, musi odpowiadać ostatecznej cenie, jaką zapłaci użytkownik
• Marka – marka produktu
• GTIN – Global Trade Item Number to unikalny identyfikator dla każdego produktu, zwykle znajdujący się na kodzie kreskowym lub dostępny u producenta
• MPN – Numer części producenta, jeśli nie ma GTIN
• Dostawa – służy do zastąpienia ustawień dostawy skonfigurowanych w Merchant Center
• Podatek – wymagany w USA
• Etykieta_własna 0 – będzie używana do oznaczenia, które produkty mają wysoką, średnią lub niską rentowność
• Google_product_category – nie jest to wymagane, jednak warto to uwzględnić, oto lista wszystkich dostępnych kategorii produktów Google

Wszystkie inne specyfikacje produktów Google są wymienione tutaj.

Wypełnij wszystkie odpowiednie pola. Nie spiesz się, aby upewnić się, że każda sekcja jest wypełniona dokładnie i najlepiej, jak potrafisz. Nie spiesz się z tym krokiem, na pewno warto poświęcić swój czas. Zwróć szczególną uwagę na produkty, które według Ciebie będą sprzedawać się najlepiej i które mają największą liczbę wyszukiwań. W naszym przypadku 10 z łącznej liczby 155 produktów wygenerowało 60,98% przychodów z kampanii Google Shopping.

Struktura kampanii produktowej

Struktura kampanii jest często pomijanym ważnym czynnikiem wpływającym na skuteczność kampanii i wysokość płacisz za kliknięcia. Podział produktów na osobne kampanie i grupy pozwala na szczegółową kontrolę nad ustalaniem stawek i wyświetlaniem naszych produktów właściwym użytkownikom.

Na poniższym obrazku utworzono 4 kampanie. Jedna kampania wygenerowała blisko 95% przychodów na koncie, jednak pozostałe kampanie odgrywają ważną rolę w filtrowaniu wyszukiwań do każdej kampanii w zależności od intencji i położenia geograficznego.

Najlepsza kampania „Zakupy | Marka | GB” jest ukierunkowany na wyszukiwanie marek w Wielkiej Brytanii i wyklucza Irlandię Północną. Priorytet kampanii jest ustawiony na średni. Ta kampania ma 4 grupy reklam, po jednej dla każdej marki produktu sprzedawanego w kampanii Zakupy Google.

Łączymy te kampanie, używając ustawień „priorytetowych”, a także wykluczających słów kluczowych. Pozwala nam to kierować kliknięcia do odpowiedniej kampanii.

Pierwsza kampania jest połączona z drugą kampanią „Zakupy | Niemarkowe | GB”, która jest skierowana do użytkowników, którzy wyszukują te same produkty, ale korzystają z wyszukiwania niezwiązanego z marką. Nazwy każdej z 4 marek są dodawane jako wykluczające słowo kluczowe w tej kampanii, a priorytet kampanii jest ustawiony na wysoki. Dzięki temu użytkownicy, którzy wyszukują te produkty za pomocą hasła „Marka X Produkt Y”, trafią do pierwszej kampanii. Stawki są wyższe w tej kampanii ze względu na zamiar użytkownika szukający pełnej nazwy produktu.

Użytkownicy, którzy wyszukują hasła opisowe, a nie hasła związane z marką i produktem, trafiają do drugiej kampanii, w której stawki są niższe niż najwyższa. Na przykład, jeśli użytkownik wyszukał hasło „męska trwała kurtka”, trafiłby do drugiej kampanii, natomiast jeśli użytkownik wyszukał „męski płaszcz woskowy Barbour”, trafiłby do pierwszej kampanii. W związku z tym zapłacilibyśmy więcej za to kliknięcie, ponieważ użytkownik poprosił o konkretny produkt, a zamiar zakupu jest większy.

Dwie dolne kampanie na obrazie są kierowane tylko na Irlandię Północną. Kampanie te sprzedają większe, droższe produkty, które muszą być dostarczone lokalnie od naszego klienta w Irlandii Północnej. Wysyłanie ich do Wielkiej Brytanii po reklamowanych kosztach nie byłoby opłacalne, ponieważ produkty te nie znajdują się w kampaniach zakupowych w Wielkiej Brytanii.

Konfiguracja kampanii zakupowej

Aby utworzyć kampanie Google Shopping, w Google Ads wybierz kampanie i kliknij znak plusa, tak jak w przypadku każdej kampanii. Wybierz „Sprzedaż” jako cel i „Zakupy” jako typ kampanii. W tym miejscu wybierz połączone konto Google Merchant Center z plikiem danych i wybierz „Standardowa kampania produktowa” jako podtyp kampanii. Kliknij, aby przejść do następujących kroków konfiguracji.

Na następnej stronie musisz uzupełnić ustawienia kampanii. Tworzenie kampanii typu „Zakupy |Marka | GB” i „Zakupy | Niemarkowe | GB” uzupełnij ustawienia w następujący sposób;

• Dodaj opisową nazwę, możesz nawet skopiować powyższe przykłady
• Ustaw stawki na samodzielne ustawianie CPC (będzie to miało sens później)
• Ustaw dzienny budżet kampanii
• Ustaw priorytet kampanii na „Średni” w kampanii „Marka” i „Wysoki” w kampanii „Niemarkowe”
• W obszarze kierowania kliknij, aby rozwinąć sieci, usuń zaznaczenie opcji „Sieć wyszukiwania” i „YouTube, Gmail i Discover”.
• Dodaj lokalizacje docelowe, w opcjach lokalizacji wybierz „Osoby w lub regularnie w Twoich lokalizacjach docelowych” i „Osoby w wykluczonych lokalizacjach”
• Powtarzaj ten krok, aż będziesz mieć kampanię markową i niemarkową
• W kampanii niezwiązanej z marką dodaj wykluczające słowa kluczowe dla każdej marki produktów, które będziesz sprzedawać w kampanii w dopasowaniu do wyrażenia

Grupy reklam i grupy produktów

Po zakończeniu tworzenia kampanii w każdej kampanii utwórz 1 grupę reklam produktowych dla każdej marki produktów, które będziesz sprzedawać z nazwą marki.

W kampanii „Marka” stawki powinny być o ok. 30% wyższe niż w kampanii „Bez marki”. Na przykład, ustaw stawki w kampanii „Marki” na 50 pensów, a stawki w kampanii „Niemarkowe” na 37 pensów.

Po wypełnieniu powyższych pól i kliknięciu „Zapisz”, powinieneś pojawić się na ekranie, jak pokazano poniżej. Widać to w zakładce „Zakupy | Marka | GB” mamy teraz grupę reklam o nazwie „Marka1”. Kliknij grupę reklam, aby wyświetlić grupy produktów. Kliknij znak +, aby utworzyć podpodział.

W menu rozwijanym powinno być napisane „Typ produktu”. Zmień, aby podzielić wszystkie produkty według marki, i wybierz markę dla każdej odpowiedniej grupy reklam. Kliknij „Kontynuuj edycję stawek” i wykonaj czynności.

To, co powinieneś teraz zobaczyć, jest pokazane poniżej. Będą 2 grupy produktów, „Marka1” i „Wszystko inne we wszystkich produktach”. Kliknij zieloną kropkę obok „Wszystkie produkty” i wybierz wyklucz. Oznacza to, że ta grupa reklam będzie wyświetlana tylko w przypadku produktów wymienionych pod tą marką.

Jeśli dodałeś pola do pliku danych zakupów, aby uzyskać wysoką, średnią i niską rentowność, będziemy musieli jeszcze raz podzielić grupę produktów na „Marka1”. Jeszcze raz kliknij +, aby segmentować, a teraz z listy rozwijanej u góry wybierz „Etykieta niestandardowa 0”. Zaznacz pola High, Medium i Low po lewej stronie i kontynuuj. Teraz wyklucz grupę produktów dla „Niska”, wykonując te same czynności, co na powyższym obrazku. Powodem, dla którego segmentujemy produkty o niskiej rentowności, jest to, że znacznie utrudnią one osiągnięcie dodatniego zwrotu z inwestycji.

Przeglądając licytację, dostosujemy stawki niezależnie dla produktów o niskiej i wysokiej rentowności. Powodem tego jest to, że będziemy mogli licytować nieco wyżej na bardziej dochodowe produkty i pozostać opłacalnymi, podczas gdy produkty o średniej rentowności będą wymagały nieco większej ostrożności przy licytacji.

Powtórz powyższe kroki w obu kampaniach dla każdej grupy reklam. Gdy to zrobimy, w krótkim czasie Twoja kampania zakupowa zostanie zatwierdzona, a reklamy zaczną się wyświetlać.

Codzienne zadania

Teraz, gdy Twoja kampania w Zakupach Google jest uruchomiona, możesz rozpocząć ciężką pracę.

Regularnie sprawdzaj skuteczność każdego produktu w kampanii zakupowej. Czy są jakieś produkty, które otrzymują dużo kliknięć, wydają dużo pieniędzy i nie prowadzą do żadnych konwersji? Rozważ wykluczenie tych produktów. Jeśli Twoje produkty się nie wyświetlają, spróbuj zwiększyć stawki.

Każdego dnia trzeba sprawdzać, jak konkurencyjne są ceny naszych produktów i kim są nasi konkurenci w kampanii Google Shopping, co pozwoli nam dostosować nasze stawki.

W tym celu stworzyłem dokument Arkuszy Google z kilkoma polami. Nazwa produktu, identyfikator produktu, numer GTIN, cena, cena najlepszego konkurenta, nazwa konkurenta oferującego najlepsze ceny, liczba konkurentów oferujących lepsze ceny oraz pozycja, w jakiej wyświetlał się nasz produkt po posortowaniu według ceny rosnącej na karcie zakupów Google.

Każdego ranka zapisuję wyniki dla 20 najlepiej sprzedających się produktów i monitoruję wszelkie zmiany pozycji. Jeśli nasza cena jest najlepsza lub równa najlepszej cenie produktu w kampanii „Marka”, zmienię stawkę produktu na 50 pensów, a jeśli przewyższa nas cena zmienię stawkę na 25 pensów. W kampanii „Bez marki” jest to odpowiednio 37p i 17p.

To, co robimy, to po prostu otwieramy okno przeglądarki Google Chrome w trybie incognito i szukamy produktów według nazwy lub numeru GTIN, a następnie wprowadzamy wyniki w Arkuszu Google z jedną nową kartą utworzoną na każdy dzień. Wyniki te są następnie wysyłane do klienta, który może poinformować mnie o wszelkich zmianach cen lub dostępności niektórych produktów. Często w wyniku sprawdzenia ceny możemy dopasować się do konkurencji, zapewniając, że jesteśmy najlepszą ceną w Zakupach Google.

Aby dane były czytelne na pierwszy rzut oka, istnieje również formatowanie warunkowe na polach cenowych. To formatowanie warunkowe zmienia pola „Nasza cena” i „Najlepsza cena” na zielony, jeśli nasza cena jest równa najlepszej cenie. Jeśli najlepsza cena będzie niższa od naszej, pola zmienią kolor na czerwony. Formuła z tego jest pokazana poniżej. Istnieje również podobne formatowanie warunkowe dla liczby konkurentów i kolumn pozycji.

W wyniku sprawdzenia ceny i komunikacji z klientem ważna jest odpowiednia aktualizacja naszych kampanii. Każdy z produktów z polami ceny na zielono otrzymuje stawkę wyższą (50 pensów za kampanię marki), jeśli jest czerwony, stawki zostaną zmienione na niższą stawkę (25 pensów za kampanię marki).

Jeśli istnieją produkty, których nie ma już w magazynie, wyklucz je z grup produktów i zmień pole „Dostępność” w pliku danych zakupów na „niedostępny”.

Wniosek

Po prawidłowym skonfigurowaniu kampanii Google Shopping kolejnym najważniejszym krokiem jest staranne zarządzanie nią. Zrozumienie nie tylko Twoich produktów, ale także Twojego klienta, konkurencji i rynku. Zaczniesz rozumieć konkurencję i będziesz wiedział, kto w odpowiedzi obniży ceny, kto licytuje wysoko na ich produkty i kto jest podejrzanym sprzedawcą. Zaczniesz rozumieć zachowanie rynku i z wyprzedzeniem przewidywać szczyty i spadki wydajności produktu.

Wiele udanych kampanii w Zakupach Google sprowadza się do komunikacji. Gdybym nie wysłał mojemu klientowi jego porannego sprawdzenia ceny lub nie odpowiedział, bylibyśmy obecnie w zupełnie innej sytuacji i na pewno nie świętowalibyśmy tego kamienia milowego. Najważniejszą rzeczą, jaką zrobiłem, było utworzenie Arkusza Google i regularne monitorowanie cen konkurencji. Pomogło mi to zrozumieć, które produkty odniosą sukces, ao które warto walczyć.

Codefixer to agencja partnerska Google Ads w Belfaście. Jeśli potrzebujesz pomocy w zarządzaniu Google Ads lub Szkoleniu Google Ads, nie wahaj się Skontaktuj się z nami w sprawie swojego projektu!

FAQ