Google Alışveriş'i Kullanan Müşterimiz İçin Nasıl 1 Milyon Sterlin Üzerinden Kazandık?

Kısa süre önce müşterilerimizden biri için önemli bir dönüm noktasına ulaştık ve Google Alışveriş kampanyalarından 1.000.000 £ gelir elde ettik.

Bu, bize bu başarıya tam olarak nasıl ulaştığımızı paylaşmak için harika bir fırsat sundu ve geliri 0 ile 1.000.000 £ arasında olan başarılı, karlı bir Google Alışveriş kampanyası oluşturmak ve yürütmek için gereken adımları tam olarak açıkladı!

Bu kampanya daha önce 2 ajans tarafından iki kez yürütülmüştü. Biz devraldığımızda, iyi performans göstermeyen eski bir kampanyanın ayak izleri vardı. Başlangıçta, önceki kampanya ile yeni kampanya arasındaki en büyük fark, tıklama başına maliyetin önemli ölçüde düşürülmesiydi. Bu, bütçe başına maksimum sayıda tıklama almamızı sağladı. Başlangıçta günlük 20 sterlinlik bir bütçe vardı. Tıklama sayısı, ortalama tıklama başına maliyetin 1 sterlinin üzerinde olması nedeniyle sınırlıydı. TBM'ler düştüğünde tıklama sayısı arttı ve satışlar buna göre arttı.

Google Alışverişte Nasıl Para Kazanılır

Amacı Anlamak

Google Alışveriş kampanyanızın amacını anlamak, kampanyanızı oluştururken en önemli faktördür. Performans göstergelerini belirlemediyseniz, kampanyanızın başarısını ölçmek zor olacaktır. Sonuçta amaç kârlı olmaktır ve kampanyanın kârlı olmasını sağlamak için göz önünde bulundurmamız gereken birkaç şey var.

Her ürünün karlı kalması için gerekli olan edinme başına maliyeti anlamak önemlidir. Kendi işletmeniz adına bir Google Alışveriş kampanyası yürütüyorsanız, bu rakamları zaten biliyor olmalısınız, ancak bir müşteri adına çalışıyorsanız, kullanılacak tüm ürünlerin genel giderlerini ve marjlarını anlamanız gerekir. Google Alışveriş kampanyasında.

Hangi ürünlerin yüksek, orta ve düşük karlı olduğunu bilmek, bankada daha fazla para kazandıran ürünlere öncelik vermenize yardımcı olacaktır. Müşterinize, bir satış elde etmek için ürün başına ne kadar reklam harcaması yapmak istediklerini sorun. Bazı ürünler için müşterinin satılan birim başına 50 sterlin ödediğini ve kârlı kalmaya devam ettiğini, diğer ürünlerde ise bunun önemli ölçüde daha düşük olabileceğini görebilirsiniz.

Ürünleri kârlılığa göre sınıflandırın – ürünleri yüksek, orta ve düşük kârlılığa göre gruplandırın, bunu alışveriş akışınız için bir kenara bırakın. Karlılığı düşük olan tüm ürünler alışveriş kampanyasından çıkarılacaktır.

Artık kampanyanızın amacını anladığınıza göre, şimdi onu oluşturma zamanı.

Ön Gereklilikler

Google Alışveriş kampanyamızı oluşturmak için ihtiyaç duyacağımız ilk şey bir Google Ads hesabıdır. Google Ads'i ziyaret edin ve bir hesap oluşturun. İhtiyacınız olursa, bu konuda size yardımcı olacak çevrimiçi tonlarca kaynak var. Google Analytics'ten e-Ticaret dönüşüm işleminiz Google Ads hesabına aktarılmalıdır.

Ayrıca bir Merchant Center hesabına ihtiyacımız olacak. Bunu oluşturmak için Google Merchant Center'a gidin ve Google Ads hesabı için kullanılanla aynı e-posta adresini kullanarak bir hesap oluşturun.

Google Ads ve Google Merchant Center hesaplarınızı oluşturduktan sonra, Google Merchant Center'da üst kısımdaki (ingiliz anahtarı) "Ayarlar" düğmesini tıklayın ve aşağıdaki resimde gösterildiği gibi "Bağlı Hesaplar"ı seçin. Bundan sonra, doğru Google Ads Müşteri Kimliğinin yanındaki "Bağla" düğmesini tıklayın. Bu adımı tamamladıktan sonra Google Ads'e dönün, "Araçlar"ı tıklayın, "Bağlı Hesaplar"ı seçin ve isteği onaylayın. Google Merchant Center ve Google Ads hesaplarınız şimdi bağlanmalıdır.

Google Merchant Center ve Google Ads'i bağladıktan sonra, Merchant Center hesabınızdaki Gönderim ve İadeler, Satış Vergisi ve İşletme Bilgileri bölümlerinizi tamamlamanız gerekir. Bir sonraki adıma geçmeden önce bunu yapın.

Alışveriş Feed'inizi Oluşturma

Artık bir feed olmadan Google Alışveriş kampanyaları oluşturmak mümkündür, ancak birden fazla ürünün tanıtımını yapacaksanız, özel bir feed oluşturmak en iyi uygulamadır.

Web sitenizin kullandığı e-ticaret platformuna bağlı olarak, ürünleriniz için önceden belirlediğiniz özelliklerden bir besleme oluşturmanıza olanak sağlayacak bir eklenti veya ayarınız olabilir. Bu yöntemi kullanmak istiyorsanız, lütfen kullandığınız belirli e-ticaret platformu için Google Alışveriş Akışı belgelerine bakın. Aşağıdaki adımlar, Google E-Tablolar'da nasıl alışveriş feed'i oluşturacağınızı gösterecektir.

Google Merchant Center'da sol kenar çubuğundan "Ürünler"i seçin ve "Ürün Ekle"nin altında "Ürün Feed'i Oluştur"u seçin.

“Ürün Beslemesi Oluştur”a tıkladığınızda bir sonraki sayfaya yönlendirileceksiniz. Buraya bir kez, sahip olabileceğiniz veya gelecekte oluşturabileceğiniz diğer yayınlardan ayırt edilebilecek açıklayıcı bir yayın adı girin. “Google E-Tablolar” seçeneğinin seçili olduğundan emin olun ve mavi “Devam” düğmesini tıklayın.

"Devam"ı tıkladığınızda, bir şablondan yeni bir Google E-Tablosu oluşturmaya ve "Yayın Oluştur"u seçmeye yönlendirileceksiniz. E-tablonuzu görüntülemek ve yönetmek için Merchant Center'a geçici izin vermenizi isteyen bir açılır pencere görünür. Açılır penceredeki talimatları izleyin.

Önceki adımı tamamladığınızda, artık her ürün için doldurulacak alanlarla birlikte yeni alışveriş feed'inizi görmelisiniz.

Alışveriş feed'inizde bazı zorunlu ve isteğe bağlı alanlar var. Alışveriş kampanyanızın gösterilmeye başlayabilmesi için zorunlu alanlar doldurulmalıdır. İsteğe bağlı alanlar, ürünleriniz hakkında ek bilgi sağlamanıza olanak tanır. Ürün türüne (giysiler ve yenilenmiş ürünler gibi) bağlı olarak bazı seçenekler gerekebilir veya işletmenin bulunduğu ülkeye bağlı olarak, örneğin Amerika Birleşik Devletleri'nde vergi için bir alanın olması gerekir.

Alışveriş feed'inde doldurulması zorunlu alanlar;

• Kimlik – her ürün için benzersiz bir tanımlayıcı
• Başlık – sattığınız ürünün adı
• Açıklama – ürününüz için bir açıklama, bu en fazla 5.000 karakter uzunluğunda olabilir, ancak 500 karakterden fazlaysa ve kullanıcıların genişletmek için tıklamaları gerekir, en önemli bilgilerinizi başlangıçta tutun
• Bağlantı – web sitenizdeki ürün sayfanızın URL'si
• Resim_bağlantısı – ürün resmine bir bağlantı, en fazla 16 MB olabilir ve 100 piksel x 100 pikselden büyük olmalıdır. Resim tanıtım metni içermemelidir
• Kullanılabilirlik - stokta, stokta yok veya ön sipariş
• Fiyat – ürünün fiyatı, bu, kullanıcının ödeyeceği nihai fiyatla eşleşmelidir
• Marka – ürünün markası
• GTIN – Global Ticari Ürün Numarası, genellikle barkodda bulunan veya üreticiden temin edilebilen her ürün için benzersiz bir tanımlayıcıdır.
• MPN – GTIN yoksa Üretici Parça Numarası
• Gönderim – Bu, Merchant Center'da ayarladığınız teslimat ayarlarını geçersiz kılmak için kullanılır
• Vergi – ABD'de gereklidir
• Custom_label 0 – Bu, hangi ürünlerin yüksek, orta veya düşük kârlılığa sahip olduğunu belirtmek için kullanılacaktır.
• Google_product_category – Bu gerekli değildir, ancak bunu eklemek iyi bir fikirdir, işte mevcut tüm Google ürün kategorilerinin bir listesi

Diğer tüm Google Ürün spesifikasyonları burada listelenmiştir.

İlgili her alanı doldurun. Her bölümün doğru bir şekilde ve elinizden gelenin en iyisini yaptığından emin olmak için zaman ayırın. Bu adımı acele etmeyin, kesinlikle zaman ayırmaya değer. En çok satmasını beklediğiniz ve en çok aranma hacmine sahip ürünlere çok dikkat edin. Bizim durumumuzda, toplam 155 üründen 10'u Google Alışveriş kampanyasında gelirin %60,98'ini oluşturdu.

Alışveriş Kampanyası Yapısı

Kampanya yapısı, kampanyanızın nasıl performans gösterdiği ve tıklamalarınız için ne kadar ödediğiniz konusunda genellikle gözden kaçan önemli bir faktördür. Ürünleri ayrı kampanyalara ve gruplara ayırmak, teklif vermek ve ürünlerimizi doğru kullanıcılara göstermek için ayrıntılı kontrol sağlar.

Aşağıdaki görselde 4 adet kampanya oluşturulmuştur. Hesapta gelirin yaklaşık %95'ini oluşturan bir kampanya var, ancak diğer kampanyalar, aramaları amaç ve coğrafyaya göre her bir kampanyaya göre filtrelemede önemli bir rol oynuyor.

En iyi kampanya, “Alışveriş | Marka | GB”, Büyük Britanya'daki marka aramalarını hedefler ve Kuzey İrlanda'yı hariç tutar. Kampanya önceliği orta olarak ayarlandı. Bu kampanya, Google Alışveriş kampanyasında satılan her ürün markası için bir tane olmak üzere 4 reklam grubuna sahiptir.

Bu kampanyaları "öncelik" ayarlarını ve negatif anahtar kelimeleri kullanarak eşleştiriyoruz. Bu, tıklamaları ilgili kampanyaya yönlendirmemizi sağlar.

İlk kampanya, ikinci kampanya olan “Alışveriş | Markasız | Aynı ürünleri arayan ancak marka dışı bir arama kullanan kullanıcıları hedefleyen GB”. Bu kampanyada 4 markanın her birinin adı negatif anahtar kelime olarak eklenmiş ve kampanya önceliği yüksek olarak ayarlanmıştır. Bu, "X Marka Ürün Y" arama terimini kullanarak bu ürünleri arayan kullanıcıların en üstteki kampanyaya ulaşmasını sağlar. Bu kampanyada, kullanıcının ürünün tam adını arama niyeti nedeniyle teklifler daha yüksek ayarlanır.

Marka ve ürün terimleri yerine açıklayıcı terimler arayan kullanıcılar, tekliflerin en üsttekinden daha düşük olduğu ikinci kampanyaya ulaşır. Örneğin, bir kullanıcı "Dayanıklı Erkek Ceketi" araması yaptığında ikinci kampanyaya ulaşırken, "Erkek Barbour Balmumu Ceket" araması yaptığında ilk kampanyaya ulaşır. Bu nedenle, kullanıcı belirli bir ürün istediğinden ve satın alma amacı daha fazla olduğundan, bu tıklama için daha fazla ödeme yapacaktık.

Resimdeki en alttaki iki kampanya yalnızca Kuzey İrlanda'yı hedefliyor. Bu kampanyalar, Kuzey İrlanda'daki müşterimizden yerel olarak teslim edilmesi gereken daha büyük, daha pahalı ürünler satmaktadır. Bunları reklamı yapılan maliyetle Büyük Britanya'ya göndermek karlı olmaz, çünkü bu ürünler GB alışveriş kampanyalarında yer almaz.

Alışveriş Kampanyanızı Oluşturma

Google Alışveriş kampanyalarınızı oluşturmak için, herhangi bir kampanyada olduğu gibi, Google Ads'de kampanyaları seçin ve artı işaretini tıklayın. Hedef olarak "Satış"ı ve kampanya türü olarak "Alışveriş"i seçin. Bunun altında, üzerinde feed bulunan bağlı Google Merchant Center hesabını seçin ve kampanya alt türü olarak "Standart Alışveriş Kampanyası"nı seçin. Aşağıdaki kurulum adımlarına geçmek için tıklayın.

Sonraki sayfada, kampanya ayarlarınızı tamamlamanız istenecektir. “Alışveriş |Marka | GB” ve “Alışveriş | Markasız | GB” ayarları aşağıdaki gibi tamamlayın;

• Açıklayıcı bir ad ekleyin, yukarıdaki örnekleri bile kopyalayabilirsiniz.
• Teklifinizi manuel TBM olarak ayarlayın (bu daha sonra anlamlı olacaktır)
• Kampanya için bir günlük bütçe belirleyin
• "Marka" kampanyasında kampanya önceliğini "Orta" ve "Marka Dışı" kampanyada "Yüksek" olarak ayarlayın
• Hedefleme altında, ağları genişletmek için tıklayın, "Arama Ağı" ve "YouTube, Gmail ve Keşfet" seçeneklerinin seçimini kaldırın.
• Hedef yerlerinizi ekleyin, konum seçeneklerinde "Hedef yerlerinizdeki veya düzenli olarak bulunan kişiler" ve "Hariç tuttuğunuz yerlerdeki kişiler"i seçin
• Markalı ve markasız bir kampanyanız olana kadar bu adımı tekrarlayın
• Markasız kampanyada, kampanyada satacağınız ürünlerin her bir markası için sıralı eşleme olarak negatif anahtar kelimeler ekleyin.

Reklam Grupları ve Ürün Grupları

Kampanyalarınızı oluşturmayı tamamladıktan sonra, her kampanyada, satacağınız her ürün markası için isim olarak marka olacak şekilde 1 Ürün Alışveriş reklam grubu oluşturun.

"Marka" kampanyasında teklifler, "Marka Olmayan" kampanyaya göre yaklaşık %30 daha yüksek olmalıdır. Örneğin, "Markalar" kampanyasındaki teklifleri 50p, "Marka Olmayan" kampanyasındaki teklifleri 37p olarak ayarlayın.

Yukarıdaki alanları doldurup “Kaydet”i tıkladıktan sonra aşağıda gösterildiği gibi ekrana gelmelisiniz. Bunu “Alışveriş | Marka | GB” kampanyasında artık “Marka1” adında bir reklam grubumuz var. Ürün gruplarını görüntülemek için reklam grubuna tıklayın. Bir alt bölüm oluşturmak için + işaretine tıklayın.

Açılır menüde “Ürün Tipi” yazmalıdır. Tüm ürünleri markaya göre alt gruplara ayırmak için değiştirin ve ilgili her reklam grubu için markayı seçin. "Teklifleri düzenlemeye devam et"i tıklayın ve adımları tamamlayın.

Şimdi görmeniz gereken aşağıda gösterildiği gibidir. “Marka1” ve “Tüm ürünlerde diğer her şey” olmak üzere 2 grup ürün olacaktır. "Tüm Ürünler"in yanındaki yeşil noktayı tıklayın ve hariç tut'u seçin. Bu, bu reklam grubunun yalnızca bu marka altında listelenen ürünler için yayınlanacağı anlamına gelir.

Alışveriş feed'inize yüksek, orta ve düşük karlılık için alanlar eklediyseniz, ürün grubunuzu "Marka1" için bir kez daha segmentlere ayırmamız gerekecek. Bir kez daha segmentlere ayırmak için + işaretini tıklayın ve şimdi üstteki açılır menüden "Özel Etiket 0"ı seçin. Sol taraftaki Yüksek, Orta ve Düşük kutularını işaretleyin ve devam edin. Şimdi yukarıdaki resimde olduğu gibi aynı adımları izleyerek "Düşük" ürün grubunu hariç tutun. Düşük karlılık ürünlerini segmentlere ayırmamızın nedeni, bunların olumlu bir yatırım getirisi elde etmeyi önemli ölçüde zorlaştıracak olmasıdır.

Teklifleri incelediğimizde, düşük ve yüksek karlılık ürünleri için teklifleri bağımsız olarak ayarlayacağız. Bunun nedeni, daha karlı ürünlerde biraz daha yüksek teklifler verebileceğimiz ve kârlı kalacağımız, orta kârlılıklı ürünlerde ise teklif verme konusunda biraz daha dikkatli olmamız gerekecek.

Her bir reklam grubu için her iki kampanyada da yukarıdaki adımları tekrarlayın. Bunu yaptıktan sonra kısa bir süre içinde alışveriş kampanyanız onaylanacak ve reklamlarınız yayınlanmaya başlayacaktır.

Günlük görevler

Artık Google Alışveriş kampanyanız yayınlandığına göre, sıkı çalışmaya başlayabilirsiniz.

Alışveriş kampanyasındaki her bir ürünün performansını düzenli olarak inceleyin. Çok sayıda tıklama alan, çok para harcayan ve herhangi bir dönüşüm sağlamayan ürünler var mı? Bu ürünleri hariç tutmayı düşünün. Ürünleriniz gösterilmiyorsa, tekliflerinizi artırmayı deneyin.

Her gün ürünlerimizin ne kadar rekabetçi fiyatlandırıldığını ve Google Alışveriş kampanyasındaki rakiplerimizin kimler olduğunu öğrenmek gerekiyor, bu bize tekliflerimizi ayarlamamıza olanak sağlayacaktır.

Bunun için birkaç alan içeren bir Google E-Tablolar belgesi oluşturdum. Ürün adı, Ürün Kimliği, GTIN, fiyat, en iyi rakip fiyatı, en iyi fiyatlı rakibin adı, daha iyi fiyatlı rakiplerin sayısı ve Google'ın alışveriş sekmesinde artan fiyata göre ürünümüzün göründüğü konum.

Her sabah en çok satan 20 ürünün sonuçlarını kaydederim ve pozisyondaki değişiklikleri izlerim. “Marka” kampanyasında en iyi fiyatlandırılırsak veya ürün üzerindeki en iyi fiyata eşit olursak ürün teklifini 50p, fiyattan fazlaysa teklifi 25p olarak değiştiririm. “Marka Dışı” kampanyada bu, sırasıyla 37p ve 17p'dir.

Yaptığımız şey, gizli bir Google Chrome penceresi açmak ve ürünleri ada veya GTIN'ye göre aramak ve sonuçları her gün için oluşturulan yeni bir sekmeyle Google E-Tablosuna girmek. Bu sonuçlar daha sonra müşteriye gönderilir, müşteri daha sonra fiyatlardaki herhangi bir değişiklik veya belirli ürünlerin mevcudiyeti hakkında bana bilgi verebilir. Google Alışveriş'te en iyi fiyat olduğumuzdan emin olarak, fiyat kontrolünün bir sonucu olarak çoğu zaman rekabetimize uygun fiyatlara ulaşabiliriz.

Verilerin bir bakışta okunmasını kolaylaştırmak için fiyat alanlarında koşullu biçimlendirme de vardır. Bu koşullu biçimlendirme, fiyatımız en iyi fiyata eşitse "Fiyatımız" ve "En İyi Fiyat" alanlarını yeşile dönüştürür. En iyi fiyat bizim fiyatımızdan düşükse alanlar kırmızıya dönecektir. Bundan elde edilen formül aşağıda gösterildiği gibidir. Rakiplerin sayısı ve pozisyon sütunları için de benzer koşullu biçimlendirme vardır.

Fiyat kontrolü ve müşteri ile yapılan iletişim sonucunda kampanyalarımızı buna göre güncellemek önemlidir. Fiyat alanları yeşil olan ürünlerden herhangi biri daha yüksek oranlı teklif alır (marka kampanyasında 50p), kırmızıysa teklifler daha düşük fiyata (marka kampanyasında 25p) değiştirilir.

Artık stokta olmayan ürünler varsa bu ürünleri ürün gruplarınızdan hariç tutun ve alışveriş feed'indeki "Stok Durumu" alanını "stokta yok" olarak değiştirin.

Çözüm

Google Alışveriş Kampanyanızı doğru bir şekilde oluşturduktan sonraki en önemli adım, onu özenle yönetmektir. Sadece ürünlerinizi değil, müşterinizi, rekabeti ve pazarı da anlayın. Rakipleri anlamaya başlayacak ve buna karşılık olarak kimin fiyatlarını düşüreceğini, kimin ürünlerine yüksek teklif verdiğini ve kimin tehlikeli satıcı olduğunu bileceksiniz. Pazar davranışını anlamaya başlayacak ve ürün performansındaki iniş çıkışları önceden tahmin edeceksiniz.

Başarılı bir Google Alışveriş kampanyası yürütmenin çoğu iletişimden geçer. Müvekkilime sabah fiyat kontrolünü göndermeseydim veya cevap vermeseydi, şu anda tamamen farklı bir durumda olurduk ve kesinlikle bu dönüm noktasını kutluyor olmazdık. Yaptığım en önemli şey, Google E-Tablosunu oluşturmak ve rakip fiyatlarını düzenli olarak izlemekti. Bu, hangi ürünlerin başarılı olacağını ve hangileri için savaşmaya değer olduğumuzu anlamama yardımcı oldu.

Codefixer, Belfast'ta bulunan bir Google Ads İş Ortağı Ajansıdır. Google Ads Yönetimi veya Google Ads Eğitimi konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, projeniz hakkında Bizimle İletişime Geçmekten çekinmeyin!

SSS