เราสร้างรายได้มากกว่า 1 ล้านปอนด์ให้กับลูกค้าของเราโดยใช้ Google Shopping ได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2020-04-16เมื่อเร็วๆ นี้เราบรรลุเป้าหมายที่สำคัญสำหรับหนึ่งในลูกค้าของเรา โดยมีรายได้ถึง 1,000,000 ปอนด์ผ่านแคมเปญ Google Shopping
สิ่งนี้ทำให้เรามีโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการแบ่งปันอย่างชัดเจนว่าเราบรรลุความสำเร็จนี้อย่างไร โดยแบ่งขั้นตอนที่จำเป็นในการสร้างและใช้งานแคมเปญ Google Shopping ที่ประสบความสำเร็จและทำกำไรได้ตั้งแต่ 0 ถึง 1,000,000 ปอนด์!
แคมเปญนี้เคยดำเนินการมาแล้ว 2 ครั้ง โดยหน่วยงานอื่นอีก 2 แห่ง เมื่อเรานำมันไป มีรอยเท้าของแคมเปญเก่าที่ทำงานได้ไม่ดี ในช่วงเริ่มต้น ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดในแคมเปญก่อนหน้าและแคมเปญใหม่คือราคาต่อหนึ่งคลิกลดลงอย่างมาก ซึ่งทำให้เราได้รับจำนวนคลิกสูงสุดต่องบประมาณ เดิมมีงบประมาณ 20 ปอนด์ต่อวัน มีการจำกัดจำนวนคลิกเนื่องจากราคาต่อหนึ่งคลิกโดยเฉลี่ยอยู่ที่กว่า 1 ปอนด์ เมื่อ CPC ลดลง จำนวนคลิกก็เพิ่มขึ้นและยอดขายก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย
วิธีสร้างรายได้บน Google Shopping
การทำความเข้าใจวัตถุประสงค์
การทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ของแคมเปญ Google Shopping เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการสร้างแคมเปญของคุณ หากคุณไม่มีตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่กำหนดไว้ จะเป็นการยากที่จะวัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว วัตถุประสงค์คือการทำกำไร และมีบางสิ่งที่เราต้องพิจารณาเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญนั้นทำกำไรได้
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจต้นทุนต่อการได้มาซึ่งจำเป็นสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์เพื่อให้มีกำไร หากคุณกำลังใช้งานแคมเปญ Google Shopping ในนามของธุรกิจของคุณเอง คุณควรทราบตัวเลขเหล่านี้อยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม หากคุณทำงานในนามของลูกค้า คุณต้องมีความเข้าใจเกี่ยวกับค่าโสหุ้ยและส่วนต่างของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่จะใช้ ในแคมเปญ Google Shopping
การรู้ว่าผลิตภัณฑ์ใดมีผลกำไรสูง ปานกลาง และต่ำ จะช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์ที่ส่งผลให้มีเงินในธนาคารมากขึ้น ถามลูกค้าของคุณว่าพวกเขายินดีจ่ายในการโฆษณาเป็นจำนวนเท่าใดต่อผลิตภัณฑ์เพื่อขาย คุณอาจพบว่าสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง ลูกค้าสามารถจ่าย 50 ปอนด์ต่อหน่วยที่ขายได้และยังคงให้ผลกำไร ในขณะที่ผลิตภัณฑ์อื่นๆ อาจต่ำกว่านี้มาก
จัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ตามความสามารถในการทำกำไร – จัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ตามความสามารถในการทำกำไรสูง ปานกลาง และต่ำ เก็บไว้เป็นฟีดช้อปปิ้งของคุณ ผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ทำกำไรได้ต่ำจะไม่รวมอยู่ในแคมเปญช็อปปิ้ง
เมื่อคุณเข้าใจวัตถุประสงค์ของแคมเปญแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างมันขึ้นมา
ข้อกำหนดเบื้องต้น
สิ่งแรกที่เราต้องสร้างแคมเปญ Google Shopping คือบัญชี Google Ads เพียงไปที่ Google Ads และสร้างบัญชี มีแหล่งข้อมูลออนไลน์มากมายที่จะช่วยคุณในเรื่องนี้ หากคุณต้องการ ควรนำเข้าการกระทำที่ถือเป็น Conversion ของอีคอมเมิร์ซจาก Google Analytics ไปยังบัญชี Google Ads
เราจะต้องมีบัญชี Merchant Center ด้วย หากต้องการสร้างสิ่งนี้ ให้ไปที่ Google Merchant Center และสร้างบัญชีโดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกับที่ใช้กับบัญชี Google Ads
เมื่อคุณสร้างบัญชี Google Ads และ Google Merchant Center แล้ว บน Google Merchant Center ให้คลิกปุ่ม "การตั้งค่า" ที่ด้านบน (เครื่องมือ) และเลือก "บัญชีที่เชื่อมโยง" ดังที่แสดงในภาพด้านล่าง หลังจากนี้ ให้คลิกปุ่ม "ลิงก์" ถัดจากรหัสลูกค้า Google Ads ที่ถูกต้อง เมื่อคุณทำขั้นตอนนี้เสร็จแล้ว ให้กลับไปที่ Google Ads คลิก "เครื่องมือ" เลือก "บัญชีที่เชื่อมโยง" และอนุมัติคำขอ คุณควรเชื่อมโยงบัญชี Google Merchant Center และ Google Ads ของคุณแล้ว

เมื่อคุณเชื่อมโยง Google Merchant Center และ Google Ads แล้ว คุณต้องกรอกหัวข้อการจัดส่งและการคืนสินค้า ภาษีการขาย และข้อมูลธุรกิจในบัญชี Merchant Center ของคุณ ทำเช่นนี้ก่อนดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
การสร้างฟีดช้อปปิ้งของคุณ
ขณะนี้ คุณสามารถสร้างแคมเปญ Google Shopping โดยไม่มีฟีดได้แล้ว อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังจะโปรโมตผลิตภัณฑ์หลายรายการ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการสร้างฟีดเฉพาะ
ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เว็บไซต์ของคุณใช้ คุณอาจมีปลั๊กอินหรือการตั้งค่าที่จะช่วยให้คุณสร้างฟีดจากแอตทริบิวต์ที่คุณได้ตั้งค่าไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว หากคุณต้องการใช้วิธีนี้ โปรดดูเอกสาร Google Shopping Feed สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณใช้อยู่ ขั้นตอนต่อไปนี้จะแสดงวิธีสร้างฟีดช็อปปิ้งใน Google ชีต
ใน Google Merchant Center ให้เลือก "ผลิตภัณฑ์" ที่แถบด้านข้างด้านซ้าย แล้วเลือก "สร้างฟีดผลิตภัณฑ์" ใต้ "เพิ่มผลิตภัณฑ์"

เมื่อคุณคลิก "สร้างฟีดผลิตภัณฑ์" คุณจะถูกนำไปที่หน้าต่อไปนี้ เมื่ออยู่ที่นี่แล้ว ให้ป้อนชื่อฟีดที่เป็นคำอธิบายซึ่งแตกต่างจากฟีดอื่นๆ ที่คุณอาจมีหรืออาจสร้างขึ้นในอนาคต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกสำหรับ "Google ชีต" แล้วคลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ" สีน้ำเงิน

เมื่อคุณคลิก "ดำเนินการต่อ" คุณจะถูกนำไปสร้าง Google สเปรดชีตใหม่จากเทมเพลตและเลือก "สร้างฟีด" ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณให้สิทธิ์ Merchant Center ชั่วคราวในการดูและจัดการสเปรดชีตของคุณ ทำตามคำแนะนำบนป๊อปอัป

เมื่อคุณทำขั้นตอนก่อนหน้านี้เสร็จแล้ว คุณควรเห็นฟีดการช็อปปิ้งใหม่พร้อมช่องให้กรอกสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์

ฟีดช็อปปิ้งของคุณมีฟิลด์บังคับและฟิลด์ที่ไม่บังคับ ต้องกรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็นเพื่อให้แคมเปญช็อปปิ้งของคุณเริ่มแสดง ฟิลด์ตัวเลือกช่วยให้คุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ อาจต้องมีตัวเลือกบางอย่างขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ (เช่น เสื้อผ้าและผลิตภัณฑ์ตกแต่งใหม่) หรือขึ้นอยู่กับประเทศที่ธุรกิจอาศัยอยู่ ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา จำเป็นต้องมีฟิลด์สำหรับภาษี
ช่องที่ต้องกรอกในฟีดช็อปปิ้งคือ
- ID – ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์
- Title – ชื่อผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย
- คำอธิบาย – คำอธิบายสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ มีความยาวได้ถึง 5,000 อักขระ อย่างไรก็ตาม อักขระที่เกิน 500 ตัวและผู้ใช้จะต้องคลิกเพื่อขยาย เก็บข้อมูลที่สำคัญที่สุดไว้ตอนต้น
- ลิงค์ – URL ของหน้าผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณ
- Image_link – ลิงก์ไปยังรูปภาพผลิตภัณฑ์ สามารถมีขนาดได้ถึง 16mb และต้องมีขนาดใหญ่กว่า 100px x 100px รูปภาพต้องไม่มีข้อความส่งเสริมการขาย
- มีจำหน่าย - มีในสต็อก สินค้าหมด หรือสั่งซื้อล่วงหน้า
- ราคา – ราคาของผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะต้องตรงกับราคาสุดท้ายที่ผู้ใช้จะจ่าย
- แบรนด์ – แบรนด์ของผลิตภัณฑ์
- GTIN – หมายเลขสินค้าการค้าสากลเป็นตัวระบุเฉพาะสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ ซึ่งมักพบในบาร์โค้ดหรือหาได้จากผู้ผลิต
- MPN – หมายเลขชิ้นส่วนของผู้ผลิต หากไม่มี GTIN
- การจัดส่ง – ใช้เพื่อแทนที่การตั้งค่าการจัดส่งที่คุณตั้งค่าไว้ใน Merchant Center
- ภาษี – จำเป็นในสหรัฐอเมริกา
- Custom_label 0 – ใช้เพื่อระบุว่าผลิตภัณฑ์ใดมีผลกำไรสูง ปานกลาง หรือต่ำ
- Google_product_category – ไม่จำเป็น อย่างไรก็ตาม ควรรวมสิ่งนี้ไว้ด้วย นี่คือรายการหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ Google ทั้งหมดที่มี
ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ Google อื่นๆ ทั้งหมดแสดงอยู่ที่นี่
กรอกแต่ละฟิลด์ที่เกี่ยวข้อง ใช้เวลาของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละส่วนจะเสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้องและสุดความสามารถของคุณ อย่ารีบเร่งขั้นตอนนี้มันคุ้มค่าที่จะใช้เวลาของคุณ ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ที่คุณคาดว่าจะขายดีที่สุดและมีปริมาณการค้นหามากที่สุด ในกรณีของเรา 10 จากทั้งหมด 155 ผลิตภัณฑ์สร้างรายได้ 60.98% ในแคมเปญ Google Shopping
โครงสร้างแคมเปญช้อปปิ้ง
โครงสร้างแคมเปญเป็นปัจจัยสำคัญที่มักถูกมองข้ามในประสิทธิภาพของแคมเปญ และจำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับการคลิก การแบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ออกเป็นแคมเปญและกลุ่มที่แยกจากกันช่วยให้สามารถควบคุมการเสนอราคาและแสดงผลิตภัณฑ์ของเราต่อผู้ใช้ที่ถูกต้องได้อย่างละเอียด
ในภาพด้านล่างมีการสร้าง 4 แคมเปญ มีแคมเปญหนึ่งที่สร้างรายได้เกือบ 95% ในบัญชี อย่างไรก็ตาม อีกแคมเปญหนึ่งมีบทบาทสำคัญในการกรองการค้นหาในแต่ละแคมเปญขึ้นอยู่กับความตั้งใจและภูมิศาสตร์
สุดยอดแคมเปญ “Shopping | แบรนด์ | GB” กำหนดเป้าหมายการค้นหาแบรนด์ในสหราชอาณาจักรและยกเว้นไอร์แลนด์เหนือ ลำดับความสำคัญของแคมเปญถูกกำหนดเป็นสื่อ แคมเปญนี้มีกลุ่มโฆษณา 4 กลุ่ม โดยกลุ่มโฆษณาหนึ่งกลุ่มสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละยี่ห้อที่ขายในแคมเปญ Google Shopping
เราจับคู่แคมเปญเหล่านี้โดยใช้การตั้งค่า "ลำดับความสำคัญ" รวมถึงคำหลักเชิงลบ ซึ่งช่วยให้เราสามารถคลิกช่องทางไปยังแคมเปญที่เกี่ยวข้องได้
แคมเปญแรกจับคู่กับแคมเปญที่ 2 “Shopping | ไม่ใช่แบรนด์ | GB” ซึ่งกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ค้นหาผลิตภัณฑ์เดียวกันแต่ใช้การค้นหาที่ไม่ใช่แบรนด์ เพิ่มชื่อของแต่ละแบรนด์จาก 4 แบรนด์เป็นคีย์เวิร์ดเชิงลบในแคมเปญนี้ และตั้งค่าลำดับความสำคัญของแคมเปญเป็นสูง สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าผู้ใช้ที่ค้นหาผลิตภัณฑ์เหล่านี้โดยใช้ข้อความค้นหา "Brand X Product Y" จะมาถึงที่ด้านบนของแคมเปญ ราคาเสนอถูกตั้งให้สูงขึ้นในแคมเปญนี้เนื่องจากความตั้งใจโดยผู้ใช้ที่ค้นหาชื่อเต็มของผลิตภัณฑ์
ผู้ใช้ที่กำลังค้นหาคำที่สื่อความหมายมากกว่าคำที่เป็นแบรนด์และผลิตภัณฑ์มาถึงในแคมเปญที่ 2 โดยที่ราคาเสนอน้อยกว่าราคาเสนอบนสุด ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ค้นหา "Men's Durable Jacket" พวกเขาจะมาถึงในแคมเปญที่ 2 ในขณะที่หากผู้ใช้ค้นหา "Men's Barbour Wax Coat" พวกเขาจะมาถึงในแคมเปญแรก ด้วยเหตุนี้ เราจะจ่ายมากขึ้นสำหรับการคลิกนี้เนื่องจากผู้ใช้ขอผลิตภัณฑ์เฉพาะและมีความตั้งใจในการซื้อมากขึ้น

สองแคมเปญล่างสุดบนรูปภาพกำหนดเป้าหมายไปยังไอร์แลนด์เหนือเท่านั้น แคมเปญเหล่านี้ขายผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่และมีราคาแพงกว่าซึ่งต้องส่งจากลูกค้าของเราในไอร์แลนด์เหนือในพื้นที่ มันจะไม่เป็นประโยชน์หากพวกเขาส่งพวกเขาไปยังสหราชอาณาจักรด้วยต้นทุนที่โฆษณา ดังนั้นผลิตภัณฑ์เหล่านี้จึงไม่อยู่ในแคมเปญการช็อปปิ้งของ GB
การตั้งค่าแคมเปญช้อปปิ้งของคุณ
หากต้องการสร้างแคมเปญ Google Shopping บน Google Ads ให้เลือกแคมเปญและคลิกเครื่องหมายบวก เช่นเดียวกับแคมเปญอื่นๆ เลือก "การขาย" เป็นเป้าหมาย และ "Shopping" เป็นประเภทแคมเปญ ภายใต้นี้ เลือกบัญชี Google Merchant Center ที่เชื่อมต่อพร้อมฟีด และเลือก "แคมเปญ Shopping มาตรฐาน" เป็นประเภทย่อยของแคมเปญ คลิกเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าต่อไปนี้
ในหน้าถัดไป คุณจะต้องตั้งค่าแคมเปญให้เสร็จสมบูรณ์ เพื่อสร้างแคมเปญเช่น “Shopping |Brand | GB” และ “ช้อปปิ้ง | ไม่ใช่แบรนด์ | GB” ทำการตั้งค่าให้สมบูรณ์ดังนี้
- เพิ่มชื่อที่สื่อความหมาย คุณยังสามารถคัดลอกตัวอย่างด้านบน
- ตั้งค่าการเสนอราคาของคุณเป็น CPC ด้วยตนเอง (ซึ่งจะสมเหตุสมผลในภายหลัง)
- กำหนดงบประมาณรายวันสำหรับแคมเปญ
- กำหนดลำดับความสำคัญของแคมเปญเป็น "ปานกลาง" ในแคมเปญ "แบรนด์" และ "สูง" ในแคมเปญ "ไม่มีแบรนด์"
- ภายใต้การกำหนดเป้าหมาย คลิกเพื่อขยายเครือข่าย ยกเลิกการเลือกตัวเลือกสำหรับ "เครือข่ายการค้นหา" และ "YouTube, Gmail และ Discover"
- เพิ่มสถานที่เป้าหมาย ในตัวเลือกสถานที่ เลือก "ผู้คนในหรือประจำในสถานที่เป้าหมายของคุณ" และ "ผู้คนในสถานที่ที่คุณยกเว้น"
- ทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่าคุณจะมีแคมเปญแบรนด์และไม่ใช่แบรนด์
- ในแคมเปญที่ไม่ใช่แบรนด์ ให้เพิ่มคำหลักเชิงลบสำหรับแต่ละแบรนด์ของผลิตภัณฑ์ที่คุณจะขายในแคมเปญในลักษณะการทำงานแบบวลี

กลุ่มโฆษณาและกลุ่มผลิตภัณฑ์
เมื่อคุณสร้างแคมเปญเสร็จแล้ว ในแต่ละแคมเปญ ให้สร้างกลุ่มโฆษณา Product Shopping 1 กลุ่มสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละยี่ห้อที่คุณจะขายโดยใช้ชื่อแบรนด์
ในแคมเปญ "แบรนด์" ราคาเสนอควรสูงกว่าแคมเปญ "ไม่ใช่แบรนด์" ประมาณ 30% ตัวอย่างเช่น เสนอราคาในแคมเปญ "แบรนด์" ที่ 50p และราคาเสนอในแคมเปญ "ไม่ใช่แบรนด์" ที่ 37p

เมื่อคุณกรอกข้อมูลในช่องด้านบนและคลิก "บันทึก" เสร็จแล้ว คุณควรมาถึงหน้าจอดังที่แสดงด้านล่าง เราจะเห็นได้ว่าใน “Shopping | แบรนด์ | GB” ตอนนี้เรามีกลุ่มโฆษณาชื่อ “Brand1” คลิกที่กลุ่มโฆษณาเพื่อดูกลุ่มผลิตภัณฑ์ คลิกที่เครื่องหมาย + เพื่อสร้างส่วนย่อย
ในเมนูแบบเลื่อนลง ควรระบุว่า "ประเภทผลิตภัณฑ์" เปลี่ยนเพื่อแบ่งย่อยผลิตภัณฑ์ทั้งหมดตามแบรนด์ และเลือกแบรนด์สำหรับกลุ่มโฆษณาที่เกี่ยวข้องแต่ละกลุ่ม คลิก “ดำเนินการต่อเพื่อแก้ไขราคาเสนอ” และทำตามขั้นตอนให้เสร็จสิ้น
สิ่งที่คุณควรเห็นในตอนนี้มีดังต่อไปนี้ โดยจะมีสินค้า 2 กลุ่ม คือ “แบรนด์ 1” และ “อื่นๆ ในทุกผลิตภัณฑ์” คลิกที่จุดสีเขียวถัดจาก "ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด" และเลือกยกเว้น ซึ่งหมายความว่ากลุ่มโฆษณานี้จะแสดงเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในรายการภายใต้แบรนด์นี้เท่านั้น

หากคุณเพิ่มช่องลงในฟีดช็อปปิ้งเพื่อให้ได้ผลกำไรสูง ปานกลาง และต่ำ เราจะต้องแบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณเป็น "แบรนด์ 1" อีกครั้ง อีกครั้ง คลิก + เพื่อแบ่งกลุ่ม และตอนนี้ในเมนูแบบเลื่อนลงที่ด้านบน ให้เลือก "ป้ายกำกับที่กำหนดเอง 0" ทำเครื่องหมายที่ช่อง High, Medium และ Low ทางด้านซ้ายมือและดำเนินการต่อ ตอนนี้แยกกลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับ "ต่ำ" โดยทำตามขั้นตอนเดียวกับในภาพด้านบน เหตุผลที่เราแบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรได้ต่ำก็คือ สิ่งเหล่านี้จะทำให้การได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนในเชิงบวกทำได้ยากขึ้นมาก
เมื่อเราตรวจสอบการเสนอราคา เราจะปรับการเสนอราคาแยกกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรต่ำและสูง เหตุผลก็คือเราจะสามารถเสนอราคาสูงขึ้นเล็กน้อยสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีกำไรมากกว่าและยังคงสามารถทำกำไรได้ ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรได้ปานกลางจะต้องใช้ความระมัดระวังในการประมูลเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย
ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นในทั้งสองแคมเปญ สำหรับแต่ละกลุ่มโฆษณา เมื่อเราดำเนินการเสร็จแล้ว แคมเปญช็อปปิ้งของคุณจะได้รับการอนุมัติภายในระยะเวลาสั้นๆ และโฆษณาของคุณจะเริ่มแสดงผล
งานประจำวัน
ตอนนี้แคมเปญ Google Shopping ของคุณกำลังทำงานอย่างหนัก ก็สามารถเริ่มต้นได้
ตรวจสอบประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการในแคมเปญช็อปปิ้งอย่างสม่ำเสมอ มีผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่ได้รับการคลิกจำนวนมาก ใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมาก และไม่ทำให้เกิด Conversion ใดๆ หรือไม่ พิจารณายกเว้นผลิตภัณฑ์เหล่านี้ หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่แสดง ให้ลองเพิ่มราคาเสนอของคุณ

ในแต่ละวัน จำเป็นต้องค้นหาว่าผลิตภัณฑ์ของเรามีราคาที่แข่งขันได้และใครเป็นคู่แข่งในแคมเปญ Google Shopping วิธีนี้จะช่วยให้เราปรับราคาเสนอได้
สำหรับสิ่งนี้ ฉันได้สร้างเอกสาร Google ชีตที่มีหลายฟิลด์ ชื่อผลิตภัณฑ์ รหัสผลิตภัณฑ์ GTIN ราคา ราคาคู่แข่งที่ดีที่สุด ชื่อคู่แข่งที่ราคาดีที่สุด จำนวนคู่แข่งที่ราคาดีกว่า และตำแหน่งที่ผลิตภัณฑ์ของเราแสดงเมื่อจัดเรียงตามราคาจากน้อยไปมากในแท็บช็อปปิ้งของ Google
ทุกเช้าฉันจะบันทึกผลลัพธ์สำหรับสินค้าขายดี 20 อันดับแรกและติดตามการเปลี่ยนแปลงตำแหน่ง หากเราให้ราคาดีที่สุดหรือเท่ากับราคาที่ดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ในแคมเปญ "แบรนด์" ฉันจะเปลี่ยนราคาเสนอผลิตภัณฑ์เป็น 50p และหากเราถูกเกินราคา ฉันจะเปลี่ยนราคาเสนอเป็น 25p สำหรับแคมเปญ "Non-Brand" จะเท่ากับ 37p และ 17p ตามลำดับ
สิ่งที่เราทำคือเพียงแค่เปิดหน้าต่าง Google Chrome ที่ไม่ระบุตัวตนและค้นหาผลิตภัณฑ์โดยใช้ชื่อหรือ GTIN แล้วป้อนผลลัพธ์ใน Google ชีตด้วยแท็บใหม่ที่สร้างขึ้นในแต่ละวัน ผลลัพธ์เหล่านี้จะถูกส่งไปยังลูกค้า จากนั้นลูกค้าสามารถแจ้งการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับราคาหรือความพร้อมของผลิตภัณฑ์บางอย่างได้ บ่อยครั้งเราสามารถราคาที่ตรงกับการแข่งขันของเราอันเป็นผลมาจากการตรวจสอบราคา เพื่อให้แน่ใจว่าเราเป็นราคาที่ดีที่สุดบน Google Shopping

เพื่อให้อ่านข้อมูลได้ง่ายขึ้นอย่างรวดเร็ว ยังมีการจัดรูปแบบตามเงื่อนไขในช่องราคาอีกด้วย การจัดรูปแบบตามเงื่อนไขนี้จะเปลี่ยนฟิลด์ "ราคาของเรา" & "ราคาที่ดีที่สุด" เป็นสีเขียว หากราคาของเราเท่ากับราคาที่ดีที่สุด หากราคาที่ดีที่สุดน้อยกว่าราคาของเรา ฟิลด์จะเปลี่ยนเป็นสีแดง จากสูตรดังรูปข้างล่างนี้ นอกจากนี้ยังมีการจัดรูปแบบตามเงื่อนไขที่คล้ายกันสำหรับจำนวนคู่แข่งและคอลัมน์ตำแหน่ง



จากการตรวจสอบราคาและการสื่อสารกับลูกค้า การอัปเดตแคมเปญตามนั้นเป็นสิ่งสำคัญ ผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่มีช่องราคาเป็นสีเขียวจะได้รับราคาเสนอที่สูงกว่า (50p สำหรับแคมเปญแบรนด์) หากเป็นสีแดง ราคาเสนอจะเปลี่ยนเป็นอัตราที่ต่ำกว่า (25p สำหรับแคมเปญแบรนด์)
หากมีผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีในสต็อกแล้ว ให้ยกเว้นผลิตภัณฑ์เหล่านี้จากกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณ และเปลี่ยนช่อง "ความพร้อมจำหน่ายสินค้า" ในฟีดช็อปปิ้งเป็น "สินค้าหมด"
บทสรุป
หลังจากตั้งค่าแคมเปญ Google Shopping อย่างถูกต้องแล้ว ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญที่สุดคือการจัดการอย่างขยันขันแข็ง ความเข้าใจ ไม่เพียงแต่ผลิตภัณฑ์ของคุณแต่ลูกค้าของคุณ การแข่งขันและตลาด คุณจะเริ่มเข้าใจคู่แข่งและจะรู้ว่าใครจะลดราคาสินค้า ใครเสนอราคาสูงสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน และใครคือผู้จำหน่ายที่หลบเลี่ยง คุณจะเริ่มเข้าใจพฤติกรรมของตลาดและคาดการณ์จุดสูงสุดและจุดต่ำสุดในประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ล่วงหน้า
การดำเนินการแคมเปญ Google Shopping ที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่มาจากการสื่อสาร หากฉันไม่ได้ส่งเช็คราคาตอนเช้าให้กับลูกค้า หรือเขาไม่ตอบกลับ เราคงอยู่ในสถานการณ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในขณะนี้ และแน่นอนว่าจะไม่เฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญนี้อย่างแน่นอน สิ่งสำคัญที่สุดเพียงอย่างเดียวที่ฉันทำคือสร้าง Google ชีตและติดตามราคาของคู่แข่งอย่างสม่ำเสมอ สิ่งนี้ช่วยให้ฉันเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ใดที่จะประสบความสำเร็จ และเราคู่ควรกับการต่อสู้เพื่ออะไร
Codefixer คือเอเจนซี่พาร์ทเนอร์ Google Ads ในเบลฟัสต์ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดการโฆษณา Google หรือการฝึกอบรม Google Ads อย่าลังเลที่จะติดต่อเราเกี่ยวกับโครงการของคุณ!
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดคุณจึงควรใช้การเสนอราคาด้วยตนเองมากกว่ากลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติหรือสมาร์ท
แม้ว่ากลยุทธ์ Smart Bidding และการเสนอราคาอัตโนมัติจะเข้ามาแทนที่ แต่ก็คาดเดาได้ยาก โดยเฉพาะในช่วงเริ่มต้น ขอแนะนำสำหรับกลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติที่มีข้อมูลมากมายในแคมเปญ แคมเปญ Google Shopping ใหม่จะไม่มีข้อมูลประสิทธิภาพ ดังนั้น เมื่อใช้ CPA เป้าหมาย, Conversion สูงสุด, CPA เป้าหมาย ฯลฯ กลยุทธ์การเสนอราคา Google อาจเสนอราคาสูงมากและทำให้งบประมาณของคุณหมดลงในช่วงต้นวันโดยไม่มีผลลัพธ์
ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณเริ่มใช้กลยุทธ์การเสนอราคาด้วยตนเองและเปลี่ยนไปใช้กลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติ (หากต้องการ) เมื่อคุณได้รับ Conversion มากกว่า 50 รายการต่อเดือนและมีข้อมูลประสิทธิภาพอย่างน้อย 60 วันในแคมเปญ . NB เมื่อคุณเปลี่ยนกลยุทธ์การเสนอราคาเป็นแบบอัตโนมัติจากแบบแมนนวล Google จะเข้าสู่ "ช่วงการเรียนรู้" ซึ่งผลลัพธ์จะไม่สามารถคาดการณ์ได้อีกครั้งในช่วงนี้ ยิ่งบัญชีของคุณมีข้อมูลการแปลงมากเท่าใด ระยะเวลาการเรียนรู้ก็จะยิ่งเร็วขึ้นเท่านั้น
คุณควรเน้นสินค้าขายดีหรือสินค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุด? หรือสินค้าขายดีที่มีกำไรมากที่สุด?
ปริมาณและความสามารถในการทำกำไรเป็นของคู่กันบน Google Shopping ในบางด้าน คำตอบสำหรับคำถามนี้เป็นทางคณิตศาสตร์ล้วนๆ และจะแตกต่างกันไปสำหรับทุกคน
การขายสินค้า 10 รายการที่มีกำไร 10 ปอนด์ต่อหน่วยที่ CPA 5 ปอนด์จะยังคงทำกำไรได้เท่ากับการขายผลิตภัณฑ์ 1 รายการที่มีอัตรากำไร 50 ปอนด์ที่ CPA 25 ปอนด์ ตามหลักการแล้ว เราต้องการอยู่ตรงกลาง ซึ่งเราสามารถขาย 10 ผลิตภัณฑ์ที่มีกำไร 10 ปอนด์ และ 1 ชิ้นของผลิตภัณฑ์ที่มีกำไร 50 ปอนด์ สิ่งสำคัญคือต้องมีการผสมผสานผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไร มูลค่าน้อยกว่า และมีปริมาณมากขึ้น รวมทั้งผลิตภัณฑ์บางอย่างที่อาจไม่ได้รับปริมาณมาก แต่จะทำกำไรได้มากกว่าต่อหน่วยที่ขาย เราใช้ส่วนผสมนี้ใน Google Shopping ของเราด้วย เรามีผลิตภัณฑ์บางอย่างที่จำหน่ายได้ในราคา 1,500 ปอนด์ อย่างไรก็ตาม การขายเหล่านี้มีความน่าเชื่อถือน้อยกว่าผลิตภัณฑ์ที่มีราคาต่ำกว่ามาก แม้ว่าเราจะพึ่งพาการขายสินค้ามูลค่า 2-3 พันปอนด์ที่ราคา 200 – 500 ปอนด์ได้ แต่สินค้าที่มีราคาแพงกว่านั้นมักจะน้อยกว่าปกติ คาดเดาได้ และเชื่อถือได้
คุณปรับกลยุทธ์ของคุณสำหรับผลกระทบตามฤดูกาลอย่างไร
ฤดูกาลมีผลกระทบต่อพฤติกรรมผู้บริโภคใน Google Shopping อย่างแน่นอน
ในช่วงกิจกรรมต่างๆ เช่น ช่วงใกล้ถึงคริสต์มาส Black Friday ยอดขายในเดือนมกราคม ฯลฯ สิ่งสำคัญคือต้องมีข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับราคา ในระหว่างกิจกรรมเหล่านี้ คู่แข่งบางรายอาจเปลี่ยนราคาหลายครั้งในหนึ่งวัน จำเป็นที่ในช่วงเทศกาลที่มีการตรวจสอบราคาบ่อยขึ้น กลยุทธ์ของฉันคือการตรวจสอบราคา AM และ PM และปรับราคาเสนอในตอนเริ่มต้นและสิ้นสุดวัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสื่อสารของคุณกับลูกค้าของคุณมีความชัดเจนเช่นเคย และให้แน่ใจว่าราคาผลิตภัณฑ์มีการปรับอย่างสม่ำเสมอเพื่อตอบสนองต่อสิ่งที่คู่แข่งกำลังทำอยู่
ส่วนแบ่งการคลิกและส่วนแบ่งการแสดงผลมีความสำคัญอย่างไรในการเสนอราคาของคุณ
ในแคมเปญ Google Shopping เราพยายามกำหนดเป้าหมายส่วนแบ่งการแสดงผลโดยรวม 60% และส่วนแบ่งการคลิก 30% สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีลำดับความสำคัญสูง/ให้ผลกำไรสูง
ขึ้นอยู่กับความสามารถในการแข่งขันของตลาดและราคาที่จะเปลี่ยนแปลง เราขายผลิตภัณฑ์ระหว่าง 200-500 ปอนด์ ซึ่งโดยทั่วไปมีธุรกิจอื่นๆ ระหว่าง 10-20 แห่งที่ขายสินค้าชนิดเดียวกัน เราสามารถบรรลุส่วนแบ่งการแสดงผล 60% และส่วนแบ่งการคลิก 30% โดยการจัดการราคาเสนอของเราอย่างขยันขันแข็ง และทำให้แน่ใจว่าเราได้แยกผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่เราไม่มีราคาที่สามารถแข่งขันได้หรือหมดสต็อก
คนช้อปปิ้งบน Google กำลังมองหาราคาที่ดีที่สุด? นั่นคือปัจจัยเอาชนะหรือไม่?
ความน่าเชื่อถือและการกำหนดราคาเป็นสองปัจจัยที่สำคัญมากในการเรียกใช้แคมเปญ Google Shopping ที่ประสบความสำเร็จ การตรวจสอบความสามารถในการแข่งขันด้านราคาของคุณอย่างต่อเนื่องและการปรับราคาและการเสนอราคาตามความเหมาะสมจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในบัญชีของคุณ มองหาผลิตภัณฑ์ที่มีปริมาณการค้นหาสูงและทำกำไร จากนั้นอนุมานว่ามีคู่แข่งราคาดีจำนวนน้อยและมองหาโอกาส การลดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณอาจลดต้นทุนต่อหนึ่งการกระทำได้อย่างมาก ดังนั้น การปรับปรุงความสามารถในการทำกำไรได้จริงแม้จะคิดค่าใช้จ่ายน้อยลง
อีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุงวิธีที่ผู้บริโภครับรู้ธุรกิจของคุณทางออนไลน์คือการใช้การให้คะแนนผู้ขาย การให้คะแนนผู้ขายเป็นโปรแกรมฟรีที่จัดทำโดย Google ซึ่งรวบรวมรีวิวหลังการซื้อในนามของผู้ขาย และแสดงรีวิวที่รวบรวมไว้ให้กับผู้ใช้บน Google Shopping ตั้งแต่ 1 ดาวไปจนถึง 5 ดาว บทวิจารณ์ออนไลน์สามารถปรับปรุงความไว้วางใจที่ผู้บริโภคมีในธุรกิจของคุณได้อย่างมาก และเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะเลือกทำธุรกิจกับคุณ แทนที่จะเป็นผู้ค้าปลีกที่มีราคาสูงกว่าเล็กน้อย แต่เป็นที่รู้จักดีกว่า
สินค้า/แบรนด์ขายสำคัญแค่ไหนและมีปริมาณ?
ใน Google Shopping สินค้าที่น่าเชื่อถือจากแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมักจะทำได้ดีกว่าทางเลือกอื่นที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก ขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google และทำเครื่องหมายที่ "สินค้าขายดี" ใน Merchant Center เพื่อทำความเข้าใจปริมาณที่เป็นไปได้
การขายสินค้าจากแบรนด์ที่ผู้บริโภคคุ้นเคยอยู่แล้วมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อขายสินค้าที่มีมูลค่าสูง
มีระบบอัตโนมัติที่ใช้งานง่ายเพื่อตรวจสอบราคาทั้งหมดสำหรับคุณหรือไม่?
มีแพ็คเกจตรวจสอบราคาฟรีและจ่ายเงินจำนวนมากทางออนไลน์ ตัวตรวจสอบราคาใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณจะขึ้นอยู่กับงบประมาณ ผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย สถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ และคู่แข่งของคุณคือใคร มีแหล่งข้อมูลออนไลน์มากมายสำหรับการค้นหาข้อมูลที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
Google Merchant Center ยังช่วยให้เราสามารถตรวจสอบว่าราคาของเราแข่งขันได้มากเพียงใด ใน Google Merchant Center เลือกเมนูแบบเลื่อนลงสำหรับ "การเติบโต" ในแถบด้านข้างทางซ้าย และไปที่ "ความสามารถในการแข่งขันด้านราคา" ซึ่งจะทำให้เราเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ใดมีราคาสูงกว่า ต่ำกว่า หรือต่ำกว่าราคาเปรียบเทียบ
ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ยอดนิยมด้วยตนเอง หลักการพาเรโตแนะนำว่า 20% ของผลิตภัณฑ์ของคุณจะส่งผลให้ยอดขายของคุณเป็น 80% ดังนั้น ให้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ยอดนิยมของคุณอย่างระมัดระวัง และอาจใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบราคาอัตโนมัติสำหรับส่วนที่เหลือ จำเป็นที่คุณจะต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่าตกเป็นเหยื่อของความสะดวก ตัวตรวจสอบราคาอัตโนมัติมีบทบาทสำคัญอย่างแน่นอน แต่ข้อมูลนั้นแข็งแกร่งพอ ๆ กับความสามารถของนักการตลาดในการตีความเท่านั้น
คุณจะทำอย่างไรเมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์จำนวนมาก แทนที่จะเป็นสินค้าคงคลังขนาดเล็ก
หากคุณมีผลิตภัณฑ์จำนวนมากในแคมเปญ Google Shopping ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์เดี่ยวจำนวนมาก หรือผลิตภัณฑ์จำนวนมากโดยแยกเป็นแบรนด์เดียว การแบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณมีความสำคัญมากกว่า วิธีที่ดีที่สุดคือการแบ่งกลุ่มแบรนด์โดยใช้ป้ายกำกับที่กำหนดเอง สร้างฉลากสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรได้สูงและปานกลาง ซึ่งจะทำให้คุณสามารถระบุผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการเสนอราคาให้สูงขึ้นได้อย่างง่ายดาย
หากคุณจัดหาผลิตภัณฑ์จำนวนมากจากแบรนด์จำนวนน้อย เช่น คุณขาย Dulux Paint แต่มีผลิตภัณฑ์หลายร้อยหรือหลายพันรายการในช่วงนี้ คุณสามารถแบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์เหล่านี้เพิ่มเติมได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถเพิ่มฟิลด์ใหม่ให้กับฟีด Shopping สำหรับ "custom_label 1" และในฟิลด์นี้ แบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณเพิ่มเติม เช่น ตามสี จากนั้น คุณจะมีกลุ่มโฆษณา 1 กลุ่มสำหรับ "Dulux" กลุ่มผลิตภัณฑ์ 2 กลุ่มสำหรับความสามารถในการทำกำไร "ต่ำ" และ "สูง" และกลุ่มผลิตภัณฑ์ 2 กลุ่มจะถูกแบ่งกลุ่มอีกครั้งด้วย "สีแดง สีขาว สีเทา สีดำ" เป็นต้น

