Jak zarządzać inwentarzem e-commerce?

Gdyby tylko zarządzanie asortymentem e-commerce było tak proste, jak prowadzenie stoiska z lemoniadą. Masz mało produktu? Po prostu zarób więcej! Problemy pojawiają się, gdy zaczynasz produkować na znacznie większą skalę dla znacznie większej liczby odbiorców. `

Prawdziwe firmy zajmujące się handlem elektronicznym muszą zarządzać wieloma ruchomymi częściami swojej działalności — z których najbardziej złożoną jest zarządzanie zapasami. Aktualizowanie zapasów w wielu kanałach to ciężka praca, zwłaszcza w szczytowych sezonach sprzedaży. Im więcej kanałów wystawiasz i im więcej masz kodów SKU, tym bardziej skomplikowany może się proces.

Zarządzanie zapasami w dużych lub małych witrynach e-commerce ma kluczowe znaczenie dla przetrwania. Jednak wielu firmom brakuje know-how i automatyzacji, aby uczynić ten proces dobrze naoliwionym trybem ich maszyny e-commerce.

Przyjrzyjmy się, jak efektywne zarządzanie zapasami pomaga markom internetowym i sprzedawcom lepiej przygotować się do spełnienia oczekiwań klientów dzięki dostępnej podaży.

Co to jest zarządzanie zapasami w handlu elektronicznym?

Zarządzanie zapasami to proces pozyskiwania, przechowywania i sprzedaży fizycznych produktów. Skuteczne zarządzanie zapasami wymaga wiedzy w czasie rzeczywistym o dostępnych zapasach, ich cenie, miejscu przechowywania i czasie przechowywania, aby mieć pewność, że zawsze wystarczy na realizację zamówień klientów. W ten sposób wiesz:

• Ile nowego przedmiotu zamówić
• Jaki jest średni czas w magazynie
• Kiedy zamawiać zapasy?
• Ile ponownie zamówić

Jakie są techniki zarządzania zapasami?

Każda firma jest inna. Dlatego nie istnieje strategia zarządzania zapasami „jeden rozmiar dla wszystkich”. Różne techniki kontroli zapasów pozwalają na większą elastyczność dla marek i sprzedawców detalicznych o różnych rozmiarach i branżach.

Just-In-Time

W tym modelu sprzedawcy uzupełniają zapasy w miarę ich sprzedaży, więc zapasy są wprost proporcjonalne do liczby sprzedaży. Chociaż ta technika zmniejsza martwe zapasy i koszty przechowywania, może być niezwykle ryzykowne, aby sprzedaż w czasie rzeczywistym dyktowała przyszłe zapasy.

Pierwszy wszedł, pierwszy wyszedł (FIFO)

Ta metoda utrzymuje zapasy tak „świeże”, jak to tylko możliwe, przenosząc starsze zapasy (pierwsze wchodzące) na pierwszy plan, aby sprzedać je jako następne (pierwsze wyszło). Technika FIFO jest szczególnie pomocna przy sprzedaży żywności, ale ma również zastosowanie w szybko rozwijających się branżach, takich jak elektronika użytkowa, zdrowie i uroda czy moda, gdzie konieczna jest duża rotacja zapasów.

Drop Shipping

Przechowuj wysyłkę w rękach producenta. Drop shipping eliminuje pośrednika w magazynie i zapewnia, że ​​sprzedawcy nigdy nie dotykają produktu. Jest to szczególnie przydatne dla nowych firm e-commerce, które mogą nie mieć jeszcze kapitału, aby zainwestować w magazynowanie. Wielokanałowa platforma handlowa może pomóc w zarządzaniu wieloma dostawcami dropshippingowymi w jednym miejscu.

3PL lub realizacja na rynku

Zlecaj realizację zamówień na zewnątrz i całkowicie pomiń zapasy, pozwalając, aby wykonał to za Ciebie zewnętrzny dostawca usług logistycznych (3PL) lub marketplace. Dostawcy ci są dobrze zorientowani w zarządzaniu zapasami i wysyłce i mogą utrzymywać odpowiedni poziom zapasów, jednocześnie monitorując zgodność. Wybieraj z rozległej sieci 3PL i usług, takich jak Fulfillment by Amazon (FBA) , dzięki czemu możesz skupić się na innych potrzebach biznesowych.

Korzyści z zarządzania zapasami w handlu elektronicznym

Zarządzanie zapasami jest ważne, ponieważ może kosztować i zmniejszać przepływy pieniężne, jeśli nie jest odpowiednio monitorowane. Zbyt małe zapasy mogą skutkować opóźnieniami w wysyłce i niezadowoleniem klientów, podczas gdy zbyt duże zapasy mogą powodować słabą rotację produktów i wysokie koszty związane z magazynowaniem nadwyżek zapasów.

Dobrze zarządzane zapasy mogą przynieść korzyści, takie jak:

• Szybsza dostawa. Popraw przepływ przesyłek dzięki dokładnym lokalizacjom produktów i aktualizacjom zapasów w czasie rzeczywistym, aby przyspieszyć kompletację i pakowanie.
• Większa przejrzystość. Dowiedz się dokładnie, kiedy Twój zespół otrzymuje, wybiera, pakuje i wysyła nowe przedmioty, aby dokładniej przewidzieć, ile zamówić, aby zaspokoić popyt.
• Niższe koszty. Dowiedz się, co masz do sprzedania i przenieś to szybciej, aby obniżyć opłaty za przechowywanie, opłaty manipulacyjne i koszty ubezpieczenia produktów przed kradzieżą lub klęską żywiołową.
• Mniej wyprzedaży. Zminimalizuj liczbę dni, w których produkt jest niedostępny, dzięki alertom informującym o niskim poziomie produktu.
• Zwiększona satysfakcja i lojalność klientów. Oceń swoje dostępne zasoby reklamowe pod kątem prognoz niedoborów i popytu, aby być przygotowanym na to, czego potrzebują klienci, kiedy tego potrzebują. Kiedy klienci mogą na Ciebie liczyć, buduje to długoterminową lojalność.
• Zwiększ rotację zapasów. Dowiedz się, które produkty są wolno rotujące lub cieszą się dużym zainteresowaniem, aby dokładnie zbilansować stany magazynowe i zoptymalizować wartość towarów.

3 wspólne wyzwania związane z ekwipunkiem

Każda firma może paść ofiarą wyzwań związanych z kontrolą zapasów, jeśli nie jest odpowiednio zarządzana. Oto trzy najczęstsze wyzwania związane z inwentaryzacją i sposoby ich rozwiązania, zanim staną się problemami.

Zasoby nie są synchronizowane między kanałami.

Wiesz, że nadszedł czas, aby ponownie przejść do procesu inwentaryzacji, gdy otrzymasz zamówienie na towar, którego nie ma w magazynie. Ten scenariusz jest typowy dla marek i sprzedawców detalicznych, którzy aktywnie wkraczają na nowe rynki. Za każdym razem, gdy dodajesz do swojego portfela kolejny kanał sprzedaży, zwiększa się ryzyko nadmiernej sprzedaży. A im dłużej wyprzedany produkt znajduje się na liście jako dostępny, tym bardziej prawdopodobne jest, że napotkasz niezadowolonych klientów, co prowadzi do złych recenzji i negatywnych ocen.

Zautomatyzowane zarządzanie zapasami we wszystkich kanałach zapewnia klientom dostęp do dokładnych ilości zapasów bez względu na to, gdzie robią zakupy. Uruchamiaj, śledź i automatyzuj ilość zapasów, ceny i dane produktów na globalnych rynkach, takich jak Amazon, eBay, Walmart i innych. Dzięki pełnemu obrazowi zapasów na jednej centralnej platformie (zamiast wielu arkuszy kalkulacyjnych) możesz wyeliminować duplikaty danych produktów i zapobiec scenariuszom nadmiernej sprzedaży.

Poziomy zapasów nigdy nie są „w sam raz”.

Skończą się zapasy przed kolejną wysyłką, a zapłacisz premię, aby skłonić dostawców do przyspieszenia dostawy. Jeśli znajdziesz się w sytuacji przepełnienia, poświęcisz cenną powierzchnię magazynową lub stracisz zyski na rzecz cen zamknięcia. Czy zdrowa równowaga jest w ogóle możliwa?

Dokładne prognozowanie popytu i zapasów jest kluczem do zatrzymania cyklu. Ta zautomatyzowana technologia przeprowadza analizę danych sprzedaży na poziomie SKU, aby dokładnie przewidzieć, ile zapasów będzie potrzebnych do zaspokojenia popytu w ciągu najbliższych 30, 60 lub 90 dni. Jest to jeden z najskuteczniejszych sposobów na zmniejszenie ryzyka przepełnienia, niedoboru zapasów i płacenia zbędnych opłat za przedłużone wstrzymanie lub przyspieszoną dostawę.

Nadal zarządzasz zgodnością ręcznie.

Ręczne zarządzanie zgodnością może być możliwe, jeśli sprzedajesz tylko w jednym lub dwóch kanałach. Jeśli jednak prowadzisz sprzedaż na wielu rynkach i w wielu kanałach, sprostanie wielu wymaganiom może być niezwykle trudne — zwłaszcza w przypadku żonglowania wieloma magazynami, przesyłkami i szczegółami śledzenia.

Współpraca z dostawcą 3PL sprawia, że ​​ważne szczegóły dotyczące zgodności znajdują się w rękach ekspertów, którzy specjalizują się w różnych aspektach zarządzania zamówieniami i zapasami oraz zwrotów. ChannelAdvisor posiada rozbudowaną sieć zewnętrznych partnerów logistycznych .Wskazówki dotyczące zarządzania zapasami w handlu elektronicznym

Czy można zachować równowagę między zbyt dużą a zbyt małą ilością zapasów? Absolutnie. Zalecamy te sześć wskazówek, aby wyprzedzić konkurencję i utrzymać zapasy w rozsądnym tempie:

1. Utrzymuj zapas zapasów. Doradcy ds. finansów osobistych poinformują Cię, abyś zachował „fundusz na deszczowy dzień” na wypadek sytuacji awaryjnych. Zapasy zapasowe osiągają ten sam wynik w przypadku nagłego wzrostu popytu. Jest to szczególnie ważne w przypadku towarów, które mogą być podatne na panikę zakupową podczas niepogody lub nieprzewidzianych okoliczności.

2. Spróbuj kompletować. Nie możesz samodzielnie sprzedawać pojedynczych przedmiotów? Sprzedaj je jako pakiet lub wypróbuj technikę tworzenia zestawów, taką jak „kup 1, otrzymaj 1 gratis”, aby przenieść więcej produktów i zwiększyć średnią wartość zamówienia.

3. Analizuj trendy w popycie i przeszłych zakupach. Regularnie oceniaj sprzedaż, aby określić, które produkty sprzedają się najlepiej lub najgorzej, i wykorzystuj wyniki do przewidywania przyszłych trendów zakupowych. Ten wgląd zapewnia wiarygodne dane, które umożliwiają podejmowanie lepszych decyzji dotyczących zapasów w przyszłości.

4. Przechowuj mądrzej. Wdróż system etykietowania i przechowywania, który ułatwia lokalizację przedmiotów. Zainwestuj w niezawodny system skanowania, aby zdigitalizować proces i zmniejszyć liczbę błędów ludzkich.

5. Wdróż minimalny dostępny poziom zapasów. Ustaw minimalny poziom zapasów dla każdego sprzedawanego produktu jako próg, aby zapobiec wyczerpaniu zapasów. Gdy poziom zapasów osiągnie ustaloną wartość, zautomatyzowany system zarządzania zapasami może ostrzec Cię o ponownym zamówieniu.

6. Przeprowadź audyt łańcucha dostaw. Zwiększ zaufanie do swoich dostawców, regularnie przeprowadzając ich audyty, aby zapewnić dostępność większej ilości produktów, gdy ich potrzebujesz. Co sześć miesięcy porównuj swoje czasy realizacji, koszty i jakość z cenami konkurencji, aby zidentyfikować potencjalne słabości łańcucha dostaw.

ChannelAdvisor upraszcza zarządzanie zapasami

Chociaż zarządzanie zapasami może nie być pierwszym (a nawet dziesiątym) zadaniem, z którym się zmagasz, jest to prawdopodobnie jedno z najważniejszych — zwłaszcza jeśli próbujesz skalować swoją firmę. Opłaca się włączyć jak najwięcej procesów inwentaryzacyjnych do autopilota.

ChannelAdvisor pomaga zautomatyzować zarządzanie zapasami na tej samej platformie, na której monitorujesz wszystkie dane i procesy e-commerce . Pomożemy Ci zaoszczędzić czas i zmniejszyć złożoność dzięki funkcjom takim jak:

• Skonsolidowane zarządzanie zapasami. Zmniejsz możliwość nadmiernej sprzedaży, synchronizując ilość zapasów we wszystkich kanałach sprzedaży. Za każdym razem, gdy jeden z Twoich produktów jest sprzedawany w jednym kanale, dostępne zasoby reklamowe są automatycznie aktualizowane dla wszystkich obsługiwanych kanałów. Natychmiastowe usuwanie produktów dzięki funkcji blokowania zapasów.
• Solidny silnik transformacji danych. Korzystaj z potężnych narzędzi do transformacji danych, aby uzupełniać lub ulepszać dane produktów, optymalizując je pod kątem unikalnych wymagań każdego rynku.
• Widok wszystkich przedmiotów. Przeglądaj i filtruj alokację informacji o zapasach w całym cyklu sprzedaży z centralnego interfejsu.
• Wykazy odmian. Powiąż produkty jako odmiany, aby pokazać, że produkt występuje w różnych kolorach, rozmiarach lub innych zmiennych.
• Wiązki. Grupuj poszczególne produkty w pakiety i synchronizuj swoje ilości w pakietach, poszczególnych SKU i kanałach. Odmiany mogą być również częścią aukcji pakietowych.
• Atrybuty asortymentowe. Uwzględnij cechy, które definiują produkt, aby można go było umieścić na liście i znaleźć na rynku. Zdefiniuj niestandardowe atrybuty, aby zwiększyć elastyczność i dokładniejsze informacje o produkcie.

Skontaktuj się z naszym zespołem już dziś, aby uzyskać wersję demonstracyjną platformy ChannelAdvisor i dowiedzieć się, jak możemy pomóc Ci efektywniej zarządzać zasobami reklamowymi.